海淘科技告訴您"場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)"其精髓之處,是精確瞄準(zhǔn)那些擁有客觀需求的用戶。8月末,滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店聯(lián)手施華蔻,在北京、上海兩地向乘坐滴滴出租車(chē)的乘客派發(fā)男士薄荷活力洗發(fā)露體驗(yàn)裝。
在人手一機(jī)的年代,智能設(shè)備正改變我們的生活。
因?yàn)橄朊馊ヂ愤叺却臅r(shí)間,所以有了【滴滴】;
因?yàn)椴幌肜速M(fèi)時(shí)間挑選,不想遭受逛街的勞累,所以有了【網(wǎng)購(gòu)】;
而"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"將二者有機(jī)集合,創(chuàng)造出的"場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)",就顯得更加獨(dú)特。
"場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)"其精髓之處,是精確瞄準(zhǔn)那些擁有客觀需求的用戶,例如那些注重儀表的商務(wù)精英,在操勞一天回到家后;當(dāng)外出公干的商務(wù)男士,準(zhǔn)備第二天會(huì)見(jiàn)客戶時(shí),需要高端洗發(fā)露為其形象加分,因此滴滴與施華蔻的這次"場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)",正是為解決商務(wù)及商旅人士的客觀需求而設(shè)立。
8月末,滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店聯(lián)手施華蔻,在北京、上海兩地向乘坐滴滴出租車(chē)的乘客派發(fā)男士薄荷活力洗發(fā)露體驗(yàn)裝。
但派發(fā)對(duì)象,并非面向所有乘客,而是經(jīng)過(guò)滴滴大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩選后的商務(wù)及商旅男士。
符合派發(fā)條件的男士,在使用滴滴出租車(chē)出行途中,只需點(diǎn)擊領(lǐng)取禮物按鍵,即可免費(fèi)獲得滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店送出的施華蔻男士洗發(fā)露體驗(yàn)裝。
"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"是何來(lái)頭?
"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"是滴滴出行,依托自身強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將每一輛滴滴出租車(chē)都打造成為一輛流動(dòng)體驗(yàn)店,并利用滴滴大數(shù)據(jù),整合線上線下資源,將企業(yè)所投放的體驗(yàn)品,精準(zhǔn)的派發(fā)給目標(biāo)受眾。
什么是"場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)"?
這次滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店聯(lián)合施華蔻為商務(wù)男士派發(fā)體驗(yàn)裝,正是"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"所塑造的場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的最好體現(xiàn):
第一步,利用滴滴大數(shù)據(jù)尋找目標(biāo)用戶,挖掘精準(zhǔn)客戶;
第二步,分析目標(biāo)受眾客觀需求,于出行時(shí)派發(fā)體驗(yàn)品,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群;
第三步,塑造產(chǎn)品正面口碑,提升品牌曝光,刺激終端購(gòu)買(mǎi);
可以說(shuō),"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"是利用"車(chē)"這一方寸之地,打造了一種全新的場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),不僅為施華蔻提供了個(gè)性高效地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),也使得施華蔻產(chǎn)品在品牌曝光、營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),達(dá)成共贏。
滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店的投放效果的確喜人
活動(dòng)持續(xù)一周結(jié)束后,活動(dòng)的反饋確實(shí)讓人驚喜。
首先,收到體驗(yàn)裝的乘客很驚喜很愿意參與這樣的活動(dòng)。有82%的受眾將獲得的體驗(yàn)品消息發(fā)布到微信朋友圈。
其次,對(duì)于施華蔻品牌來(lái)說(shuō),一周的活動(dòng)周期,就精準(zhǔn)觸達(dá)了74.1%的目標(biāo)受眾,這其中更有超過(guò)8成的受眾主動(dòng)傳播,這對(duì)于品牌和產(chǎn)品來(lái)說(shuō),絕對(duì)是最行之有效的傳播方式。
但其實(shí)這樣的結(jié)果,并不特別讓人意外。
投放效果優(yōu)秀是因?yàn)榈蔚未髷?shù)據(jù)找對(duì)了人
為什么施華蔻作為一家世界知名的護(hù)發(fā)產(chǎn)品品牌,這次選擇與"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"合作,進(jìn)行一次不同以往的跨界營(yíng)銷(xiāo)呢?
究其原因,對(duì)于當(dāng)下消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)確實(shí)更加便捷,但也存在著無(wú)法打破的弊端。例如購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法眼見(jiàn)為實(shí),買(mǎi)完之后都是無(wú)法言表的痛,這樣的事情屢見(jiàn)不鮮。而"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店"所開(kāi)創(chuàng)的場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑切中了當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的痛點(diǎn)。滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店的出現(xiàn),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),開(kāi)啟了一種全新的購(gòu)買(mǎi)方式,在親自嘗試,驗(yàn)證效果之后再行購(gòu)買(mǎi),打破了傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)模式,甚至傳統(tǒng)商業(yè)慣性都將迎來(lái)嶄新階段。
對(duì)于施華蔻來(lái)說(shuō),滴滴出租車(chē)使用者主要聚集在一、二線城市,白領(lǐng)或商務(wù)人士居多,年齡覆蓋中青年人群,這些都與"施華蔻男士薄荷活力洗發(fā)露"產(chǎn)品的受眾定位,男性,商務(wù)人士,注重儀表,擁有高端的購(gòu)買(mǎi)力等目標(biāo)人群匹配度極高。所以雙方將活動(dòng)坐標(biāo)定位于北京、上海兩座聚集受眾代表的城市,極為恰當(dāng);并在分析受眾行為后發(fā)現(xiàn),利用出行時(shí)的碎片時(shí)間派發(fā)禮品,用戶不會(huì)因?yàn)槌鲂惺盏酱驍_從而產(chǎn)生反感,相反,用戶還會(huì)因收到禮品而產(chǎn)生驚喜,從而有興趣進(jìn)一步了解產(chǎn)品。
因此活動(dòng)前期,滴滴利用大數(shù)據(jù)挖掘和計(jì)算能力,測(cè)評(píng)用戶所屬社會(huì)圈層及消費(fèi)行為習(xí)慣,結(jié)合用戶當(dāng)下的出行軌跡,精準(zhǔn)篩選"靶心級(jí)"目標(biāo)受眾,并依據(jù)其當(dāng)下需求,進(jìn)行"雪中送炭"式的服務(wù),在提升用戶品牌的好感度的同時(shí),也將企業(yè)所投入的每一分成本的效用最大化。
一次典型的1+1>2的跨界合作
這種"場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)"的雙贏局面,在無(wú)邊際的互聯(lián)網(wǎng)中達(dá)成了最為有效的ROI,而這一切就真實(shí)地發(fā)生在出租車(chē)內(nèi)的方寸之地??吹脚笥讶镉脩糁鲃?dòng)擴(kuò)散的"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店",以及曬禮物的人,可以說(shuō)這次"滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店+施華蔻"成功典范,向大眾完美詮釋了跨界合作并非一場(chǎng)零和競(jìng)爭(zhēng),一加一可以大于二。
而滴滴與施華蔻的合作,雙方基于自身優(yōu)勢(shì)共同構(gòu)建的新型營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)方式,不僅為雙方在銷(xiāo)量、訂單量方面帶來(lái)切實(shí)的成績(jī)體現(xiàn),而且在引領(lǐng)創(chuàng)新和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,二者的合作也開(kāi)啟了一個(gè)重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的良好窗口。
最為重要的是,從本次滴滴與施華蔻聯(lián)手合作的案例中看出,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)即將迎來(lái)一個(gè)全新變化--以整合生態(tài)為核心的協(xié)同共享方式,終將取代過(guò)去依靠單打獨(dú)斗為特征的個(gè)人英雄方式。
就像杰里米·里夫金,在《第三次工業(yè)革命》書(shū)中所說(shuō):"分散而合作的可再生能源的收集和共享成為可能,基于此,人們的工作和生活方式也會(huì)發(fā)生變革,進(jìn)入后碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代和"協(xié)同共享"時(shí)代。"