蘋果公司前CEO約翰·斯卡利曾與美國科技資訊網(wǎng)站CNET對話時談到，無論競爭對手投入多少資金，也沒有一家企業(yè)能在市場營銷方面匹敵蘋果。約翰·斯卡利敢如此霸氣狂妄言論，正是蘋果神般存在的印證，這幾年，蘋果顛覆了各種行業(yè)，驗證了各種經(jīng)典營銷理論沒那么經(jīng)典。而自從蒂姆?庫克2011年末接任蘋果CEO以來，從2012年至今的蘋果電子郵件廣告風(fēng)格策略也在發(fā)生改變。

下面，專注于會員營銷的多渠道智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower帶你系統(tǒng)完整地了解蘋果這幾年在中國的郵件營銷足跡，而在蘋果的主打六大類電子郵件廣告中，當(dāng)然表現(xiàn)精彩點(diǎn)睛之處常有，不足之處也存在。

1.用戶歡迎郵件

Webpower：當(dāng)你成為了蘋果的用戶，蘋果會給你發(fā)送歡迎郵件，并提供設(shè)備重要功能介紹和產(chǎn)品使用指南，讓你盡快上手。

日期: March 17, 2012 at 2:20:02 AM

主題: 迎接你的新iPhone 4S

2.日常營銷郵件

Webpower：蘋果的營銷郵件更像是張縮減版的產(chǎn)品功能宣傳單，與目前大部分產(chǎn)品營銷郵件相比顯得簡單單薄許多，郵件談不上好與不好，就看營銷郵件的主打設(shè)計思路是否契合用戶并被潛在對象喜歡了。但是產(chǎn)品確實得到了最集中的體現(xiàn)，這對于講究功能性和高效、追求高科技的潛在消費(fèi)人群具有很強(qiáng)吸引力，如果你不反感或者你是個蘋果迷，那它的營銷郵件確實會更加成功。在對蘋果產(chǎn)品特點(diǎn)的推廣之外，對于拓展性軟功能，包含APP應(yīng)用商店、適應(yīng)用戶消費(fèi)習(xí)慣需求轉(zhuǎn)化的功能等宣傳也在增加，這與喬布斯專制管理相比，可能更多的反應(yīng)了庫克更趨協(xié)作開放性的風(fēng)格。

日期: July 24, 2013 at 11:53:04 AM GMT+8

主題: 全新MacBook Air。強(qiáng)勁性能與持久耐力，一拍即合。

3.節(jié)日郵件營銷

Webpower：蘋果喜歡節(jié)日，但是不追求頻繁的節(jié)日營銷轟炸，而節(jié)日營銷的重點(diǎn)戰(zhàn)場堅持選擇在母親節(jié)、父親節(jié)、新年等中國特色不明顯，但具有更廣泛人群適應(yīng)性且潛在消費(fèi)對象聚集的節(jié)日里。郵件風(fēng)格如蘋果產(chǎn)品般簡潔，但文案內(nèi)容是不是稍有不同呢?很明顯，從2013年開始，蘋果的整個電子郵件廣告從文案撰寫和構(gòu)思上，在以往高調(diào)姿態(tài)下，更多了人情味、情感線，更考慮用戶的閱讀感受了。

1)父親節(jié)

日期: May 27, 2013 at 2:32:21 PM

主題: 這個父親節(jié)，讓爸爸開心一整年

2)歲末年初春節(jié)迎新

日期: January 10, 2013 at 10:26:02 AM

主題: <廣告> 與Apple 一道慶賀新春

4.開學(xué)季郵件營銷

Webpower：開學(xué)是蘋果營銷青睞的季節(jié)，學(xué)生對于電子消費(fèi)產(chǎn)品需求旺盛，也喜歡嘗試更多新鮮事物。從2012年到2014年的開學(xué)季營銷中，對卓越產(chǎn)品功能的展現(xiàn)從始至終重要，但是2013年下半年開始，帶來更多轉(zhuǎn)化機(jī)會的促銷性元素也加入其中，并在2014年得到更多應(yīng)用。可見，冷艷高貴的蘋果，也開始接地氣啦。

日期: August 30, 2012 at 11:54:34 AM

主題: <廣告> 擁有全新iPad，為大學(xué)生活注入前所未有的新鮮感。

5.新產(chǎn)品推廣郵件

Webpower：每當(dāng)有新產(chǎn)品面世，營銷推廣是最關(guān)鍵的一環(huán)，甚者可能一定程度決定產(chǎn)品是否讓大眾知曉以及市場成敗，也是營銷人員最費(fèi)心神的營銷任務(wù)了，當(dāng)然，蘋果的產(chǎn)品從不擔(dān)心沒有曝光度，但是郵件是其觸及核心潛在終端用戶的很好渠道之一，另外，在新產(chǎn)品推出后，郵件對于新產(chǎn)品功能的深度展示、對消費(fèi)者關(guān)注的疑惑興趣點(diǎn)進(jìn)行針對性疏導(dǎo)等，很好的滿足了新產(chǎn)品推廣前、中、后的造勢、信息需求、用戶跟進(jìn)等營銷轉(zhuǎn)化需求。這也是為什么，就算是以快速顛覆創(chuàng)新著稱的蘋果也無法割舍對郵件渠道的運(yùn)營。

日期: September 20, 2013 at 2:39:51 AM

主題: iPhone 5s 和iPhone 5c 現(xiàn)已發(fā)售

6.售后調(diào)查郵件

蘋果甚少發(fā)送客戶滿意度調(diào)查類郵件，以純文本形式發(fā)送問卷調(diào)查鏈接，文案語言非常官方正式。

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