We Are Social：2016年全球互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備普及情況報(bào)告
最近We Are Social發(fā)布了最新的“2016年數(shù)字報(bào)告”，綜合調(diào)查了全球互聯(lián)網(wǎng)、社交和移動(dòng)的使用情況。
We Are Social曾預(yù)測(cè)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的使用量將有顯著增長(zhǎng)，但是2016年新報(bào)告顯示更快的增速，尤其是考慮到全球網(wǎng)民普及率已經(jīng)接近50%。
如前所述，增速相當(dāng)顯著。值得注意的是網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)部分原因是報(bào)告準(zhǔn)確性的改進(jìn)。
和2015年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，大家就能更清晰地看到增速有多快：
和過(guò)去兩年的數(shù)據(jù)顯示的一樣，移動(dòng)社交用戶增速驚人，今年的報(bào)告中移動(dòng)社交用戶增速再一次脫穎而出。但是，今年的情況稍有不同，后文我們將進(jìn)行詳細(xì)分析。
有人哭有人笑，有上升就有下降，少數(shù)國(guó)家的手機(jī)注冊(cè)數(shù)量有所下降，這可能是由于隨著設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的改善，人們升級(jí)成智能手機(jī)，而不必再持有多個(gè)手機(jī)卡來(lái)獲得廉價(jià)的網(wǎng)內(nèi)通話和SMS。
一些國(guó)家Facebook使用量也出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，特別是在非洲。顯著下降的國(guó)家包括中非共和國(guó)，F(xiàn)acebook月活躍用戶年降幅30%;西撒哈拉下降24%;以及津巴布韋(下降16%)。除非洲，摩納哥活躍Facebook用戶也下降15%;塞爾維亞Facebook用戶下降了10%。
下圖顯示了全球主要地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及情況。
全球各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡。中東地區(qū)發(fā)展步伐最快，網(wǎng)民年增幅17%，過(guò)去12個(gè)月新增網(wǎng)民2100萬(wàn)人。
正如所料，亞太地區(qū)是新增網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量最多的地區(qū)，過(guò)去12個(gè)月新增網(wǎng)民2.00億人，年增幅12%。以此計(jì)算，過(guò)去12個(gè)月亞太地區(qū)每日新增網(wǎng)民數(shù)量首次達(dá)到50萬(wàn)，相當(dāng)于每秒就新增6個(gè)網(wǎng)民。在國(guó)家排名方面，冰島是互聯(lián)網(wǎng)普及率最高的國(guó)家，網(wǎng)民占總?cè)丝?5萬(wàn)人)的98%。百慕大和挪威緊隨其后，互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到97%和96%。另一方面，朝鮮是全球互聯(lián)網(wǎng)普及率最低的國(guó)家，只有7000人能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)(朝鮮沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，因此這個(gè)指數(shù)是朝鮮Facebook用戶數(shù)量)。許多非洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率還比較低，尼日爾和乍得排在倒數(shù)第二和第三位，普及率分別只有2%和2.5%。
在全球30個(gè)主要國(guó)家中，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率最高(96%)，其次是英國(guó)(92%)和加拿大(91%)。印度和印度尼西亞互聯(lián)網(wǎng)普及率最低，分別占28%和34%，而且這兩個(gè)國(guó)家是30個(gè)主要國(guó)家中唯一兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)普及率低于全球平均水平(46%)的國(guó)家。
在30個(gè)主要國(guó)家中，巴西人和菲律賓人訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間最常，平均每天5.2小時(shí)。泰國(guó)人和巴西人也是訪問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間最常的，平均每天3.9小時(shí)。
日本和韓國(guó)是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間最短的國(guó)家，平均每天分別使用2.9和3.1小時(shí)。
同時(shí)，移動(dòng)占全球網(wǎng)站流量份額持續(xù)增長(zhǎng)，StatCounter報(bào)道手機(jī)目前占網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)量的39%(僅瀏覽器)。
今年有些國(guó)家PC和手提電腦網(wǎng)站流量有所增長(zhǎng)，部分原因網(wǎng)民使用應(yīng)用訪問(wèn)網(wǎng)站，造成網(wǎng)頁(yè)流量計(jì)算更復(fù)雜所致。
在30個(gè)主要國(guó)家中，尼日利亞的移動(dòng)占網(wǎng)站流量份額最高，超過(guò)80%的網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)是來(lái)自手機(jī)。另一方面，俄羅斯的移動(dòng)占網(wǎng)站流量份額最低，只有12%，相當(dāng)于全球平均水平的1/3。
網(wǎng)絡(luò)連接速度持續(xù)改善，雖然在很多發(fā)展中國(guó)家步伐緩慢。韓國(guó)是全球網(wǎng)速最快的國(guó)家(20.5 Mbps)，比排在第二位的香港快33%。埃及、尼日利亞、印度和菲律賓仍致力于改善網(wǎng)絡(luò)連接速度，平均網(wǎng)速都低于3Mbps。
網(wǎng)速的提高也帶動(dòng)了電子商務(wù)使用量的發(fā)展，GWI數(shù)據(jù)顯示過(guò)去一個(gè)月里除印度外其他主要國(guó)家至少有25%的人口進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。英國(guó)排在首位，超過(guò)3/4的人口過(guò)去一個(gè)月曾進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
社交媒體
目前，全球近1/3的人口使用社交媒體，年增幅10%。
北美是社交用戶普及率最高的地區(qū)(59%)，而且，在南美超過(guò)半數(shù)人口每個(gè)月訪問(wèn)Facebook。(數(shù)據(jù)不包括13歲以下網(wǎng)民)。
中亞和南亞社交用戶雖然有所增長(zhǎng)，但是普及率仍然較低，分別占6%和11%。
國(guó)家和地區(qū)排名方面，臺(tái)灣的社交媒體普及率最高，77%的人口在過(guò)去30天里訪問(wèn)過(guò)Facebook;韓國(guó)排在第二位，3840萬(wàn)人(總?cè)丝?040萬(wàn)人)經(jīng)常使用KakaoTalk。
另一方面，朝鮮是社交媒體普及率最低的國(guó)家，用戶約6800人(總?cè)丝诔^(guò)2500萬(wàn)人)。土庫(kù)曼斯坦排在倒數(shù)第二位(0.2%)。
菲律賓人社交媒體使用時(shí)間最常，平均每天訪問(wèn)3.5小時(shí);日本人最不愛(ài)使用社交媒體，平均每天訪問(wèn)20分鐘。
Facebook仍然住在全球社交媒體平臺(tái)，活躍用戶超過(guò)15億。但是Facebook旗下的另一個(gè)服務(wù)WhatsApp在過(guò)去12個(gè)月里增長(zhǎng)顯著，用戶數(shù)量增長(zhǎng)50%，預(yù)計(jì)幾周內(nèi)WhatsApp用戶數(shù)量將超過(guò)10億。而且，GWI的數(shù)據(jù)也顯示W(wǎng)hatsApp已經(jīng)在一些國(guó)家超過(guò)了Facebook。顯然這一趨勢(shì)在2016年會(huì)遍及更多國(guó)家。
Facebook旗下另一個(gè)聊天平臺(tái)Facebook Messenger也在快速發(fā)展，活躍用戶已經(jīng)超過(guò)8.00億。
社交媒體不只是Facebook一枝獨(dú)秀，中國(guó)社交平臺(tái)騰訊也在發(fā)展。2015年第四季度 QQ通訊平臺(tái)活躍賬戶增長(zhǎng)至8.6億。但是，考慮到一個(gè)人可以持有多個(gè)賬戶，因此這個(gè)數(shù)據(jù)并不能準(zhǔn)確地描述QQ的普及率。
騰訊的另兩個(gè)平臺(tái)QQ空間和微信也在持續(xù)增長(zhǎng)，2015年第四季度這兩個(gè)平臺(tái)活躍用戶分別達(dá)到6.5億。預(yù)計(jì)2016年初微信將超過(guò)QQ空間。
Facebook雖然主宰大部分國(guó)家社交媒體，但是也有例外，例如，在俄羅斯及其周邊國(guó)家最受歡迎的社交媒體是VKontakte;LINE是最受日本人歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，普及率達(dá)到42%;KakaoTalk則主宰韓國(guó)，普及率76%。
縱觀全球，Tumblr 和 Instagram這兩個(gè)社交媒體發(fā)展迅速。Instagram這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的社交媒體月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到4.00億。
移動(dòng)社交媒體
考慮到KakaoTalk在韓國(guó)最受歡迎，韓國(guó)成為全球移動(dòng)社交媒體使用量最高的國(guó)家也就順理成章了?？ㄋ柵旁诘诙?，2/3的人口通過(guò)移動(dòng)設(shè)備方位社交媒體。
全球超過(guò)1/4的移動(dòng)社交媒體用戶住在東亞。部分原因是由于中國(guó)龐大的人口基數(shù)，還有一部分是由于亞太地區(qū)良好的基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)社交媒體在東南亞也很受歡迎，印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南訪問(wèn)社交媒體時(shí)都是以移動(dòng)為主的。
85%的Facebook用戶是通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)的，83%使用智能手機(jī);2%使用功能手機(jī)。這和9個(gè)月之前相比有了明顯變化，那時(shí)69%的用戶使用智能手機(jī)訪問(wèn)，26%使用功能手機(jī)訪問(wèn)。全球來(lái)看，超過(guò)半數(shù)Facebook用戶只用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)，從來(lái)不用PC訪問(wèn)Facebook平臺(tái)。
全球網(wǎng)民對(duì)即時(shí)通訊應(yīng)用的喜愛(ài)對(duì)營(yíng)銷人員有更深遠(yuǎn)的影響。除了微信，像WhatsApp, LINE, KakaoTalk 和 Facebook Messenger這樣的平臺(tái)大部分是私密平臺(tái)，很少會(huì)向陌生人展示。
在30個(gè)主要國(guó)家中，西班牙(87%)、新加坡(85%)和日本(84%)是手機(jī)用戶普及率最高的國(guó)家;其中只有8個(gè)國(guó)家的注冊(cè)手機(jī)普及率低于67%。這才一次強(qiáng)調(diào)了手機(jī)如何快速滲透到人們的生活中的。
注冊(cè)手機(jī)卡與人口之比方面西歐是最高的(139%)，南亞(77%)、非洲(82%)和中美(88%)的比率低于100%。
國(guó)家和地區(qū)方面，澳門注冊(cè)手機(jī)卡和人口只比最高(313%);另一方面，密克羅尼西亞最低，只有4%。
手機(jī)不只是通訊工具，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)手機(jī)是很重要的設(shè)備，讓人們?cè)L問(wèn)豐富的信息和娛樂(lè)，不管何時(shí)何地信手可得。因此，手機(jī)占網(wǎng)絡(luò)流量份額持續(xù)增長(zhǎng)。
另一方面，這也加速了移動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)的發(fā)展，Ericsson報(bào)道平均每個(gè)智能手機(jī)用戶每個(gè)月使用1.4 Gb的數(shù)據(jù)。全球手機(jī)每個(gè)月產(chǎn)生超過(guò)4.5艾字節(jié)的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于45億千兆字節(jié)，每秒超過(guò)1700千兆字節(jié)。
但是對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)最重要的數(shù)據(jù)點(diǎn)是移動(dòng)電子商務(wù)，過(guò)去12個(gè)月30個(gè)主要國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)漲幅超過(guò)50%。在這些國(guó)家中，韓國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)普及率最高，GWI報(bào)道43%的韓國(guó)人上個(gè)月使用手機(jī)購(gòu)過(guò)物。
移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)同樣十分龐大，在2015年11月的光棍節(jié)當(dāng)天，電子商務(wù)巨頭淘寶(淘寶SEO)報(bào)道69%的銷售額(總額143億美元)來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，約100億美元，比美國(guó)黑色星期五網(wǎng)絡(luò)銷售額的兩倍還多。移動(dòng)電子商務(wù)使用量提高主要是由于移動(dòng)寬帶連接的改善。我們比較了寬帶連接和人口比率，澳門(308%)排在首位，科威特排在第二位。中非共和國(guó)、幾內(nèi)亞、尼日爾和湯加的比率只有1%。
但是，好消息是全球移動(dòng)寬帶連接和去年比翻一番，從23%增長(zhǎng)至46%。
