海淘科技告訴您如今,網(wǎng)紅、明星、創(chuàng)業(yè)者、投資機構(gòu)仿佛都中了一種叫做“直播”的毒。這種新的媒介有著吸引廣告主的核心優(yōu)勢:用戶年輕化、平臺新鮮、和用戶的互動性高,能讓品牌、營銷、用戶、交易和社區(qū)連貫起來。
如果有趣是一種政治正確,湖南牛肉米粉伏牛堂此次直播營銷必然配得上“離經(jīng)叛道”一詞。
在6月15號的晚飯時間,伏牛堂直播了近2個小時的制作米粉,并號稱是創(chuàng)始人親自教授他們的辦公室主任——一只名叫沈萬三的貓學(xué)做牛肉粉。
雖然帶著“喵星人”“沈主任”“仆人”這樣討好大眾的稱謂,但見多識廣的地球人還是一眼看穿其中滿滿的營銷套路:借助流行的網(wǎng)絡(luò)直播,完成一場品牌秀。那只貓只不過是全世界通行的萌寵營銷符號罷了。
伏牛堂對初次直播的效果感到滿意:在2個小時內(nèi)額外賣掉了3000盒米粉,憑借小成本的直播制造出了流量轉(zhuǎn)化。不過雖然累計觀看數(shù)近80萬,但同時在線人數(shù)從15萬一路下降至不到1萬。漫長的2小時里,除了創(chuàng)始人張?zhí)煲毁u力的吆喝,就是那只貓不情不愿的叫聲,一臉高冷,整個一大寫的尷尬。
伏牛堂直播
如今,網(wǎng)紅、明星、創(chuàng)業(yè)者、投資機構(gòu)仿佛都中了一種叫做“直播”的毒:人人都在談?wù)撍?,直播市場已?jīng)成了資本競相涌入的戰(zhàn)場,有人統(tǒng)計出App Store中和直播相關(guān)的應(yīng)用已經(jīng)超過了100款。除了網(wǎng)紅的游戲喊麥娛樂秀,品牌營銷也在進入直播平臺。這種新的媒介有著吸引廣告主的核心優(yōu)勢:用戶年輕化、平臺新鮮、和用戶的互動性高,能讓品牌、營銷、用戶、交易和社區(qū)連貫起來。
海量直播平臺
直播平臺那么多,粉絲和創(chuàng)意就顯得不夠用了。那什么才是直播營銷的正確姿勢呢?結(jié)合國內(nèi)外各種直播營銷案例,我們總結(jié)出了一點經(jīng)驗。
1. 老套歸老套,明星還是吸睛利器
在線主播千千萬,但滿屏的網(wǎng)紅臉好像在讓觀眾玩連連看。自帶流量的明星和大品牌的契合度以及號召力畢竟網(wǎng)紅難以企及的。在今年的戛納電影節(jié)上,贊助商歐萊雅全程直播了鞏俐、李宇春、井柏然幾位代言人在電影節(jié)現(xiàn)場的臺前幕后,尤其是化妝階段。其中,歐萊雅的各種產(chǎn)品隨著明星出鏡,比如李宇春的水光氣墊CC、井柏然的水凝保濕、鞏俐的化妝包。
直播帶來的轉(zhuǎn)化效應(yīng)也相當(dāng)明顯:直播4小時后,李宇春同款唇膏在歐萊雅天貓旗艦店就賣光了。
今年4月,美寶蓮邀請Angelababy作代言人的發(fā)布會也被放在了淘寶直播平臺上,把代言人、產(chǎn)品和銷售三者捆綁了起來:購物車的小標(biāo)志設(shè)置在了直播頁面下方,觀眾只要點擊就可以把畫面中出現(xiàn)的產(chǎn)品放入購物車?yán)铮鳤ngelababy在化妝間的時候甚至拿自己的手機直播展示如何更好地涂唇露。她的吸引力顯而易見,最終,2小時的直播帶來了超過500萬人次的觀看,賣出了1萬支新產(chǎn)品唇露,達到142萬元的實際銷售轉(zhuǎn)化額。
美寶蓮直播
現(xiàn)下明星直播的確能引發(fā)轟動效應(yīng),不過能玩多久就不知道了?,F(xiàn)階段的明星直播場景大多局限于活動后臺、化妝間等,并沒有實質(zhì)的創(chuàng)意策劃,真實感和互動感足夠之外,能引發(fā)話題的內(nèi)容并不多。當(dāng)明星直播像玩微博和參加電視真人秀一樣普遍時,還會像現(xiàn)在一樣引發(fā)關(guān)注嗎?
2.創(chuàng)造真正有價值的內(nèi)容
只滿足獵奇心理的套路容易引發(fā)審美疲勞,那不妨嘗試一下真正的內(nèi)容營銷。
可惜國內(nèi)商家似乎還停留在把直播當(dāng)成一種低成本的抖機靈方式階段,有意無意地打著色情擦邊球。比如魅族,原本去年副總裁李楠在B站直播當(dāng)客服,宣傳遠(yuǎn)程支持服務(wù)的時候收獲了不少好評;最近發(fā)布新手機的時候卻找來了日本AV女優(yōu)一起直播,雖然是為了迎合平臺上的宅男用戶,但這種自降逼格的營銷方式卻招來不少吐槽。
魅族直播
那國外品牌是怎么借勢直播的呢?
2015年7月20號,GE以#DRONEWEEK為主題,發(fā)起了為期五天的無人機直播。從美國的東海岸到西海岸,GE對企業(yè)的前沿行業(yè)進行了全面深度的介紹,如深海鉆井、風(fēng)力發(fā)電等。同時,GE在社交媒體上也在解答在線觀眾的問題,如:風(fēng)車每天的發(fā)電量是多少?工人們站在百米高的支架上,會不會恐高?
GE直播
GE直播無人機
一貫擅于自我營銷的NASA也趕上了直播的潮流。今年六一,NASA在國際空間站的宇航員就和扎克伯格在Facebook Live上開展了一場隔空對話。更早的時候,NASA還在Snapchat上做過“太空站一天”的直播活動,給觀眾展示失重狀態(tài)下的工作生活場景。
扎克伯格和NASA玩直播
NASA在Snapchat直播
在今年6月的美國的“全民漢堡日”,麥當(dāng)勞也選擇在Facebook Live上直播慶祝。不過麥當(dāng)勞沒有直播全民吃漢堡的場景,而是玩起了藝術(shù)——藝術(shù)家Bevin在工作室里畫起了麥當(dāng)勞經(jīng)典漢堡,一邊給大家解說各個部分的繪畫技巧。
麥當(dāng)勞直播
顯然,這些直播都是經(jīng)過精心籌備的,保持了一貫的品牌形象。GE這樣的B2B企業(yè)在用各種方式向大眾講述它的高科技,NASA一向擅于拉進和大眾的距離,麥當(dāng)勞則保持了它文藝有趣的品牌調(diào)性。即使不是在直播平臺,這樣的營銷也同樣有它的內(nèi)容價值。而這樣的直播營銷顯然不是低成本就可以完成的,一樣需要創(chuàng)意、詳細(xì)的策劃和大量投入。
3. 發(fā)揮直播優(yōu)勢,和消費者進行深層次互動
直播最核心的優(yōu)勢,就在于可以實現(xiàn)和用戶的深層次實時互動,這是普通社交網(wǎng)絡(luò)平臺難以實現(xiàn)的。這也是為什么對于女主播們,比唱歌技術(shù)更重要的是陪聊技術(shù)。
對于品牌的直播營銷,這種互動同樣重要。
比如在2015年4月,一向擅長惡搞營銷的寶潔旗下男士香氛品牌Old Spice,就在游戲直播平臺Twitch上發(fā)起了一個不同尋常的直播:找來一個人在野外叢林里生活三天,行為完全由用戶控制。就像打游戲一樣,用戶通過聊天輸入上下左右按鍵來控制人物下一步動作,然后統(tǒng)計所有用戶的選擇,票數(shù)最高的動作就會成為這個人下一步的行動。
Old Spice直播
宜家英國和Skype合作的直播也極大地強調(diào)了用戶的參與度。部分Skype用戶會收到彈窗廣告,被邀請參加宜家的“護照挑戰(zhàn)”:在30秒內(nèi)迅速找到護照并對著攝像頭合影的用戶將獲得一份大禮。
宜家和Skype直播
雖然是新生媒介,但直播營銷想要吸引用戶,一樣需要和品牌自身定位相符合的內(nèi)容。同其他平臺比起來,它需要的創(chuàng)意、策劃和投入并不少。品牌直播營銷,成功的少,糊掉的多,能引爆話題的更是鳳毛麟角。對品牌來說,如果創(chuàng)意和策劃實力不能撐起直播,跟風(fēng)而上是否還有意義?