近年來(lái)，國(guó)家旅游局專(zhuān)責(zé)推廣旅游的部門(mén)，通過(guò)組織各種活動(dòng)，增強(qiáng)人們對(duì)國(guó)家獨(dú)特風(fēng)土人情的了解，并吸引他們前來(lái)觀光旅游，因此國(guó)家旅游局的重要性不言而喻，如何捕捉消費(fèi)者的想法也成為它們考慮的事情之一。
其中，澳大利亞一直是中國(guó)游客出國(guó)游的熱門(mén)目的地。隨著暑假臨近，中國(guó)赴澳旅游的人數(shù)達(dá)到了新高，前往澳大利亞的短期旅游人數(shù)達(dá)到 140 萬(wàn)。微博旅游熱搜榜中，澳大利亞旅游成為當(dāng)季熱門(mén)目的地 TOP2。
今天我們就澳大利亞微博運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析解讀。
數(shù)據(jù)來(lái)源：全網(wǎng)平臺(tái)
抓取時(shí)間：2015 年 6 月 - 2016 年 5 月
對(duì)于澳大利亞旅游而言，澳大利亞旅游在微博上出現(xiàn) 4 個(gè)討論峰值，在 6、7 月高溫時(shí)候，國(guó)慶前夕，春季前夕，五一前夕都出現(xiàn)討論峰值，在長(zhǎng)假前夕比起平時(shí)更能吸引網(wǎng)友的關(guān)注。
澳大利亞旅游局互動(dòng)排名、活躍排名、粉絲數(shù)排名較前，官微運(yùn)營(yíng)質(zhì)量較好;粉絲數(shù)方面，自 5 月份開(kāi)始，澳大利亞旅游局開(kāi)啟 360°澳大利亞全景之旅，吸引大量粉絲關(guān)注。
澳大利亞旅游局粉絲和互動(dòng)人群偏向年輕化，而互動(dòng)次數(shù)較高人群年齡跨越從 85 后 - 00 后，受眾較為發(fā)散，建議官博可針對(duì)不同年齡段的人發(fā)布吸引他們的話題;
而粉絲和互動(dòng)人群關(guān)注旅游網(wǎng)站和其他國(guó)家旅游局較多，也可以考慮與「papi 醬」、「螞蜂窩」、「亞航之家」等等進(jìn)行合作活動(dòng)宣傳。
從全年來(lái)看，澳大利亞旅游局發(fā)博數(shù)與網(wǎng)友發(fā)帖趨勢(shì)相差較明顯，在時(shí)間上沒(méi)有契合消費(fèi)者討論澳大利亞時(shí)間，建議旅游局發(fā)博可參考網(wǎng)友討論旅游時(shí)間，在長(zhǎng)假前夕發(fā)優(yōu)惠出行文章更能吸引網(wǎng)友關(guān)注。
在澳大利亞旅游局發(fā)布的文章類(lèi)型中，美食、景點(diǎn)的資訊更吸引網(wǎng)友互動(dòng)，其中澳大利亞中的美食類(lèi)型文章的互動(dòng)量更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他類(lèi)型，而澳大利亞有關(guān)航班信息得到互動(dòng)量更多，可以提供更多文章資訊。
在澳大利亞旅游局發(fā)布有詳細(xì)類(lèi)型的美食文章中，有關(guān)海鮮的內(nèi)容比例最高，與肉類(lèi)相關(guān)的文章比例最低。但是肉類(lèi)美食的文章得到平均互動(dòng)量較高;建議旅游局可對(duì)發(fā)布文章類(lèi)型的數(shù)量作相應(yīng)調(diào)整，增加高互動(dòng)量的文章類(lèi)型。
在介紹熱門(mén)景點(diǎn)的文章方面，澳大利亞旅游局發(fā)布量前五的文章基本能獲得較高互動(dòng)量。介紹大堡礁文章更符合網(wǎng)友胃口，澳大利亞旅游局景點(diǎn)宣傳方面可側(cè)重對(duì)大堡礁的介紹。
從發(fā)布話題來(lái)看，僅發(fā)布過(guò)一篇的 #奔跑吧澳大利亞# 話題卻能獲得最高的平均互動(dòng)量，熱門(mén)綜藝節(jié)目的吸睛能力對(duì)于出境旅游來(lái)說(shuō)也是不可忽視的。
跑男節(jié)目在國(guó)外城市拍攝只去過(guò)「澳大利亞」和「韓國(guó)」，澳大利亞旅游局借綜藝節(jié)目宣傳，引起網(wǎng)友高互動(dòng);相反韓國(guó)首爾旅游局#奔跑吧兄弟#話題獲得的平均互動(dòng)量只有 59，說(shuō)明網(wǎng)友對(duì)于跑男在澳大利亞拍攝新鮮度較高。
在其他論壇對(duì)澳大利亞旅游的討論中，簽證、工作、和移民申請(qǐng)被提及頻率較高。網(wǎng)友對(duì)澳大利亞的關(guān)注不僅是旅游，工作、移民方面也比較受到關(guān)注，建議可以在論壇、微博微信上增加網(wǎng)友問(wèn)答的板塊，提高網(wǎng)友對(duì)澳大利亞的好感度。
年輕一代更為關(guān)注旅游官微
85 后到 00 后更多與官博互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)時(shí)可多以年輕一代角色和視角出發(fā)，贏得年輕一代的關(guān)注和共鳴，另外粉絲和互動(dòng)人群關(guān)注旅游網(wǎng)站較多，可考慮與「窮游網(wǎng)」、「螞蜂窩」等合作，發(fā)布資訊活動(dòng)，多方助力互推。
發(fā)帖趨勢(shì)應(yīng)更加強(qiáng)與網(wǎng)友討論出游熱度關(guān)聯(lián)
發(fā)帖時(shí)間可集中在長(zhǎng)假出游前夕時(shí)間，發(fā)布相關(guān)優(yōu)惠資訊或主題活動(dòng)，吸引網(wǎng)友關(guān)注。
文章內(nèi)容可集中在景點(diǎn)、美食、住宿等方面
文章內(nèi)容要跟網(wǎng)友更貼近，景點(diǎn)、美食宣傳更針對(duì)性，此外可加強(qiáng)對(duì)綜藝節(jié)目?jī)?nèi)容的引入，對(duì)引入綜藝節(jié)目可不斷炒熱升溫;通過(guò)游記、分享能加強(qiáng)與旅游局間的互動(dòng)和聯(lián)系。旅游官微如何運(yùn)營(yíng)，你了解了么？
