“皮之不存，毛將焉附”的道理也如此，而只有在展現(xiàn)方式、產(chǎn)品功能邏輯上重新設(shè)計(jì)，才能有機(jī)會(huì)再造移動(dòng)搜索的商業(yè)模式。
最近，百度上線了新版的移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)，用戶在使用手機(jī)百度或百度移動(dòng)搜索搜索任意關(guān)鍵詞時(shí)，都會(huì)看到該新版頁(yè)面。此次的變化不可謂不大，但百度并沒(méi)有大張旗鼓地對(duì)這次改版設(shè)計(jì)進(jìn)行宣傳。
搜索“國(guó)家大劇院”的新舊搜索結(jié)果頁(yè)對(duì)比，上為舊版界面
總體看，百度移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)已經(jīng)保持了數(shù)年不變，這次改版不是“打打補(bǔ)丁”那么簡(jiǎn)單，而是一次徹底的大“變臉”。這是第一次對(duì)百度移動(dòng)端搜索進(jìn)行動(dòng)刀，暴露了哪些玄機(jī)?我們來(lái)看看改版動(dòng)作背后的邏輯。
你可能會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在都進(jìn)入APP時(shí)代了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)碎片化、去中心化的架構(gòu)。所以說(shuō)，百度重新設(shè)計(jì)移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)算不上什么大事。
其實(shí)不然，數(shù)據(jù)顯示，每天依然有超過(guò)數(shù)十億次的搜索請(qǐng)求來(lái)自于智能手機(jī)，通過(guò)搜索結(jié)果頁(yè)來(lái)獲取信息、服務(wù)，但以往的結(jié)果頁(yè)的呈現(xiàn)方式并不足夠“友好”。由于移動(dòng)端平移了PC的呈現(xiàn)方式，早就不太能夠滿足用戶的需求了，尤其是頁(yè)面設(shè)計(jì)感、用戶體驗(yàn)是相對(duì)不足的。
百度準(zhǔn)備怎么做呢?我們從零散“露出”的頁(yè)面看，變化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是調(diào)整了結(jié)果頁(yè)標(biāo)題的藍(lán)色字體，統(tǒng)一更換為了黑色。
這突破了常規(guī)的思維定式，可能人們潛意識(shí)里認(rèn)為，搜索結(jié)果頁(yè)面的文字就是應(yīng)該由“藍(lán)色+紅色”組合搭配而成。
為什么呢?是因?yàn)樗{(lán)色字體由最原始的超鏈接轉(zhuǎn)化而成，是一個(gè)歷史遺留現(xiàn)象，且這樣的風(fēng)格已經(jīng)存在10多年了。如果要打破的話，相當(dāng)于挑戰(zhàn)約定俗成的固有觀念，確實(shí)需要勇氣。
但其實(shí)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，超鏈接與藍(lán)色之間的指代關(guān)系已經(jīng)沒(méi)那么明顯，大量的以內(nèi)容推薦為主的APP也并沒(méi)有使用藍(lán)色的字體去代表可點(diǎn)擊的超鏈接，反而使用了黑色字體可能讓人更有閱讀的感覺(jué)，你不妨這么想一下，大多數(shù)的紙質(zhì)書(shū)上的文字也都是黑色的。
二是搜索結(jié)果里的圖片加大了。
這也是一個(gè)最能直觀感受到的變化，整體上圖片展現(xiàn)尺寸、精度提高了很多。比如搜索電影、景點(diǎn)等關(guān)鍵詞時(shí)，過(guò)去圖片在左側(cè)，右側(cè)為繞排的多行文字、目錄。這是典型的PC時(shí)代的產(chǎn)物。百度這一次沒(méi)有“妥協(xié)”，直接把圖片放大了，閱讀的舒適度明顯提高了。
三是強(qiáng)化橫劃的操作體驗(yàn)。
智能手機(jī)這張屏上有一個(gè)很大的區(qū)別，屏幕小，操作體驗(yàn)以觸控、滑動(dòng)為主，但PC以拖拽、點(diǎn)擊為主，頁(yè)面展現(xiàn)的層次感不強(qiáng)。但手機(jī)上是不是有更好呈現(xiàn)方式呢?百度就移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)做了調(diào)整，手機(jī)屏幕除了可以上下拖動(dòng)以外，還可以橫向滑動(dòng)去拓展這方寸空間。
四是結(jié)果頁(yè)頁(yè)面間距加大了。
由于繼承了PC視窗下的展現(xiàn)方式，移動(dòng)搜索頁(yè)面給人的感覺(jué)是“信息過(guò)于密集”，密密麻麻的文字造成瀏覽體驗(yàn)上的沉重感。這不僅讓準(zhǔn)確獲取信息的難度變大了，還容易讓用戶產(chǎn)生抗拒感。
百度改版之后，將頁(yè)面間距加寬了，信息密度明顯降低了。在信息密度降低的背后，是百度對(duì)搜索結(jié)果滿足用戶需求率的信心，經(jīng)過(guò)了智能聚合分類，雖然看上去屏幕中顯示的信息條數(shù)變少了，但用戶卻更容易找到自己要找的東西了。
說(shuō)實(shí)話，雖然當(dāng)下使用智能手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的流量占比已經(jīng)超過(guò)了70%，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)起源于PC時(shí)代，頁(yè)面展現(xiàn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格方面，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google、Facebook等都沒(méi)有跳出PC的“框”。甚至可以說(shuō)，某種程度上，移動(dòng)端的用戶行為習(xí)慣因?yàn)樽兊锰?，以致于整個(gè)行業(yè)僅僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的移動(dòng)端的“適配”，體驗(yàn)并不好，類似當(dāng)年微軟Windows Phone系統(tǒng)和諾基亞的Symbian OS，并不是為智能手機(jī)而生的系統(tǒng)。
此次，百度針對(duì)移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)優(yōu)化和改版，恰恰體現(xiàn)了在PC基礎(chǔ)上“做減法”的思路：
一是讓移動(dòng)瀏覽、閱讀更舒適，比如加大間距、放大圖片、字體更改為黑色，是為了增強(qiáng)搜索體驗(yàn)的友好度;
二是讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到好的展現(xiàn)，通過(guò)減少信息樣式，消除冗余信息干擾，讓內(nèi)容呈現(xiàn)更清晰、明確。
但究竟移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)應(yīng)該長(zhǎng)什么模樣，行業(yè)里根本沒(méi)有定論，看看搜狗、360等同類搜索平臺(tái)，基本上都是亦步亦趨地追著百度的變化，并無(wú)太大的創(chuàng)新，也缺乏針對(duì)性的移動(dòng)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。不過(guò)，就像當(dāng)年蘋(píng)果iPhone手機(jī)一舉突破了鍵盤(pán)式手機(jī)形態(tài)，用觸控操作引爆了智能手機(jī)行業(yè)，移動(dòng)搜索體驗(yàn)上的提升必須跳出舊有的觀念，這樣才能延展移動(dòng)搜索的體驗(yàn)、口碑和生命力。
“皮之不存，毛將焉附”的道理也如此，而只有在展現(xiàn)方式、產(chǎn)品功能邏輯上重新設(shè)計(jì)，才能有機(jī)會(huì)再造移動(dòng)搜索的商業(yè)模式。
下一步，移動(dòng)搜索將扮演何等角色，商業(yè)價(jià)值空間究竟有多大，向左走，向右走，恰恰取決于移動(dòng)搜索形態(tài)的演變和產(chǎn)生的導(dǎo)流效果。
所以說(shuō)，百度在這個(gè)節(jié)骨眼上大費(fèi)周折地去改動(dòng)移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)面，更像是一場(chǎng)變革。因?yàn)橐苿?dòng)搜索不能一成不變，不能總停留在“用戶輸入關(guān)鍵詞-算法-信息推薦”的階段。
如何針對(duì)不同地域、不同場(chǎng)景、不同人群等維度，進(jìn)行更精準(zhǔn)、更高效的信息匹配和推薦，提高搜索轉(zhuǎn)化質(zhì)量和效率，這關(guān)乎到搜索引擎的未來(lái)命運(yùn)。而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了存量用戶的爭(zhēng)奪階段，此消彼長(zhǎng)的蹺蹺板效應(yīng)越來(lái)越明顯，不進(jìn)則退。
按常規(guī)邏輯來(lái)推斷，移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)已經(jīng)有很多年沒(méi)變動(dòng)過(guò)了，更形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的商業(yè)產(chǎn)品和成熟的移動(dòng)流量變現(xiàn)模式。如果去做出顛覆性的改變，勢(shì)必會(huì)影響到百度商業(yè)信息推廣的收入，需要平衡好用戶體驗(yàn)與商業(yè)兩者間的平衡，產(chǎn)生“投鼠忌器”的擔(dān)憂也合情合理。因?yàn)閷?duì)百度來(lái)說(shuō)，“路徑依賴”可能走得更穩(wěn)一些，不會(huì)傷筋動(dòng)骨，畢竟移動(dòng)搜索流量占比已經(jīng)超過(guò)了70%，所創(chuàng)造的營(yíng)收必然是水漲船高，沒(méi)必要自己革命自己。
那么，百度為什么選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)呢?從業(yè)務(wù)邏輯和百度戰(zhàn)略方向上看，人工智能已經(jīng)被列為核心發(fā)展方向，同時(shí)支撐百度的內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)，“搜索+推薦”的信息分發(fā)2.0模式將改變內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、用戶全鏈條運(yùn)作方式，并最終顛覆傳統(tǒng)移動(dòng)搜索形態(tài)。
相信，這次移動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)的改版不是單一“割裂”的動(dòng)作，融合了百度在人工智能、內(nèi)容生態(tài)和信息分發(fā)理念上的思考，接下來(lái)可能還會(huì)有后續(xù)動(dòng)作跟進(jìn)。
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