近兩年SAAS產(chǎn)品市場越來越火，而做運(yùn)營的小伙伴也知道，近幾個月，關(guān)于To B產(chǎn)品運(yùn)營的話題頻頻出現(xiàn);To B和To C兩種模式的產(chǎn)品在運(yùn)營策略上也是不同的，To C產(chǎn)品的受眾群體比較大，運(yùn)營玩法也比較多;而To B產(chǎn)品的目標(biāo)群體相對較小，想要找到精準(zhǔn)的目標(biāo)群體且讓其轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶需要一定的周期性;
如何把一款好的To B產(chǎn)品推廣出去，讓更多的用戶使用?如何提高產(chǎn)品的品牌知名度?都是讓人頭痛的問題;
比如小編目前在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品就是SAAS產(chǎn)品，是針對APP的一款活動運(yùn)營SAAS工具，目標(biāo)用戶其實(shí)非常小，不知道該怎么辦!當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累，方法也是會越來越多，產(chǎn)品也會越來越好。而小編就是單純想跟大家分享下如何去搭建一個To B SAAS 產(chǎn)品的營銷推廣體系。
其實(shí)說白了就是用戶畫像，有點(diǎn)老生常談，但依然重要。明確目標(biāo)用戶群體，能更好地鋪渠道，也能更有針對性地進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出，而小編是從這三個方面去分析用戶群體的。
企業(yè)用戶分析
1、沒技術(shù)團(tuán)隊(duì)(開發(fā)外包)，需要做活動運(yùn)營，有活動開發(fā)需求的企業(yè);
2、有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但是活動開發(fā)時間較長，而且活動上線時間比較緊迫，需要盡快開展活動的企業(yè);
3、有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但是想通過接入第三方現(xiàn)成的活動運(yùn)營工具，降低活動開發(fā)成本的企業(yè)。
用戶人群分析：運(yùn)營者、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者、企業(yè)高層
著重說下企業(yè)高層，企業(yè)選擇付費(fèi)一款SAAS產(chǎn)品是需要群體決策;經(jīng)常遇到的現(xiàn)象是基層員工覺得產(chǎn)品適合自己，但是高層卻沒聽過這個產(chǎn)品，因此沒有批準(zhǔn)購買使用;因此提高在企業(yè)高層中的品牌形象是非常重要的，能夠幫助產(chǎn)品更好地銷售。
目標(biāo)用戶人群的需求分析
1、有活動開發(fā)需求者;
2、想找一些能夠提高運(yùn)營效率的工具;
3、學(xué)習(xí)、提升運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
4、行業(yè)動態(tài)/趨勢了解;
5、想更好地提高APP用戶拉新、活躍、留存和轉(zhuǎn)化的運(yùn)營者;
推廣渠道是品牌推向市場的重要部分，做好用戶畫像分析，選擇合適的渠道進(jìn)行產(chǎn)品曝光，吸引而來的用戶會更加精準(zhǔn);在選擇渠道做產(chǎn)品曝光的時候，對于競品的渠道分析也是非常重要的;羅列出競品的推廣渠道，然后分析出他們重點(diǎn)主攻哪些渠道，看看適不適合自己的產(chǎn)品;
從競爭對手的角度來分析營銷推廣的渠道(了解競品營銷渠道)
其實(shí)對于我們產(chǎn)品來說，目前市場上還沒有一個真正直接對著干的競品，但是間接的競品卻有很多，比如凡科、兌吧、MAKA、易企秀等產(chǎn)品，因此關(guān)注他們的渠道動態(tài)顯得非常重要。
PS：目前小編在整個市場上還沒有一個直接的競品，不過間接的競品有一大堆，如：凡科、兌吧、兔展、maka、易企秀、兔展等產(chǎn)品。
那么對于這么些競品，從渠道推廣方面，小編會去關(guān)注這些點(diǎn)，并將其一一整理出來;
(1)搜索引擎營銷：seo優(yōu)化、sem推廣;
(2)軟文營銷：主要針對一些免費(fèi)的論壇和B2B平臺;
(3)微信營銷：公眾號的內(nèi)容類型、閱讀量等等;
(4)微博營銷：關(guān)注競品微博的話題和互動情況，可以觀察評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)情況;
(5)新聞營銷：了解競品的新聞稿內(nèi)容和新聞稿發(fā)布渠道;
(6)活動營銷：線上活動和線下沙龍活動;
(7)問答營銷：主要針對百度知道、知乎等平臺，觀察其活躍情況;
(8)平臺合作：主要是針對資源合作、互推等;
(9)社群營銷：觀察其是否是用社群圈粉，并且想方設(shè)法混進(jìn)去;
(10)視頻營銷：觀察其視頻內(nèi)容的產(chǎn)出方式、互動情況是怎樣的;
類似競品1：凡科
類似競品2：兌吧
類似競品3：兔展
類似競品4：Maka
類似競品5：易企秀
通過對以上幾款競品的推廣渠道分析，可以看到他們都有著共同的營銷推廣渠道，走的營銷推廣路線大同小異。其中除了兌吧一開始不是靠搜索引擎推廣起來之外，其他的競品一開始基本都是靠通過搜索引擎營銷起來的，然后再去疊加更多的營銷渠道。因此，SEO優(yōu)化是基礎(chǔ)的渠道，然后再進(jìn)行其他渠道的輔助，提高網(wǎng)站流量和品牌知名度;
從使用小編產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體來分析營銷渠道
明確了目標(biāo)用戶群體之后才能找到相對應(yīng)的渠道，不能漫無目的的;畢竟SAAS產(chǎn)品用戶服務(wù)成本還是挺高的，如果推廣而來的客戶大部分不精準(zhǔn)，會耗費(fèi)很多人力和精力，還會影響士氣;
那么如何找到適合小編自己的營銷推廣渠道，小編是從目標(biāo)用戶群體的用戶特征，興趣愛好，用戶行為習(xí)慣以及用戶需求來分析自家產(chǎn)品的用戶可能會出現(xiàn)的渠道，并且進(jìn)行針對性的進(jìn)行營銷推廣，將推廣效果最大化，提高流量和用戶的質(zhì)量;
官網(wǎng)平臺搭建很重要，是整個營銷推廣的基礎(chǔ)，也是最核心的環(huán)節(jié);官網(wǎng)平臺既是企業(yè)的形象，企業(yè)對外的窗口，也是用戶轉(zhuǎn)化的載體。SAAS產(chǎn)品的推廣，官方平臺更多是要以品牌出現(xiàn)，而現(xiàn)在也有非常多的產(chǎn)品是用CEO、COO等等企業(yè)高層去做品牌曝光，更多是為了營造一種專業(yè)感。而在小編上線之初，小編和小伙伴在官方平臺搭建的時候足足就花了兩個多月的時間來做規(guī)劃工作，包括平臺的定位討論、平臺的文案策劃，整體內(nèi)容規(guī)劃以及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等等。
對于官方平臺的搭建包括：
1、官網(wǎng)搭建：PC官網(wǎng)、移動微官網(wǎng)
2、微信公眾平臺搭建
3、微博平臺搭建
4、自媒體：頭條號、搜狐號、百家號;
5、干貨平臺：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品100、知乎專欄、簡書、愛運(yùn)營等等;
SAAS產(chǎn)品的營銷推廣，內(nèi)容營銷非常重要，因此需要做好內(nèi)容，提高在各大平臺的曝光;提高品牌的出現(xiàn)頻次，用高質(zhì)量的內(nèi)容來“強(qiáng)奸”用戶;
在推廣前期，小編和小伙伴們整個營銷推廣團(tuán)隊(duì)花了大量的時間和精力去做了用戶分析、競品分析、渠道分析，再根據(jù)公司現(xiàn)有的資源以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢快速作出了一系列的營銷推廣策略。
1、資源：每個月1w塊錢的推廣經(jīng)費(fèi)，用于各個渠道的廣告投放;
2、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢：
①擁有一個專業(yè)的seo團(tuán)隊(duì);
②專業(yè)的sem團(tuán)隊(duì);
③優(yōu)秀的文案編輯團(tuán)隊(duì)
寫在最后：從零開始快速搭建一個SAAS 產(chǎn)品的營銷推廣體系，首先對自家產(chǎn)品的深入了解，業(yè)務(wù)邏輯的理解，競爭對手產(chǎn)品的了解，然后進(jìn)行一系列的分析，包括用戶分析，渠道分析，然后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢來快速制定一系列有效的營銷推廣策略。
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