成功的數(shù)字營銷策略需要跟上最新的營銷趨勢。
技術(shù)的演變正在改變我們形成數(shù)字營銷策略的方式。這為行業(yè)專業(yè)人士帶來日益增長的挑戰(zhàn)，以跟上不斷變化的趨勢，并找到將其納入營銷計(jì)劃的最佳方式。
這是對(duì)2017年數(shù)字營銷最佳實(shí)踐的最新了解，以及營銷人員如何利用尖端技術(shù)開發(fā)創(chuàng)造戰(zhàn)略。
內(nèi)容營銷在數(shù)字營銷演進(jìn)中發(fā)揮了重要作用。2017年對(duì)內(nèi)容的需求不斷增長，任何品牌都必須制定符合更廣泛目標(biāo)的內(nèi)容戰(zhàn)略。
但是關(guān)注內(nèi)容并不意味著關(guān)注數(shù)量而是質(zhì)量。近年來，品牌優(yōu)先考慮相關(guān)和深入的內(nèi)容，比以往任何時(shí)候都更為重要 。
文字內(nèi)容預(yù)計(jì)不會(huì)很快消失，但是視覺內(nèi)容(包括圖像和視頻)的興起都給品牌帶來了更多獨(dú)特的方式來脫穎而出并展示其創(chuàng)意。
視頻營銷一直是數(shù)字營銷過去一年中最大的趨勢之一，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展越來越多，視頻營銷越來越受到此類內(nèi)容的影響。
是的，內(nèi)容仍然是王者，只要你知道如何在正確的語境中使用它。
視頻的興起一直是內(nèi)容營銷中的主要趨勢，也是廣告的主要趨勢。視頻廣告往往比其他品種更有效，因?yàn)樗麄兛梢砸宰钣形Φ姆绞讲蹲接^眾的注意力，并留下包含視覺和聲音的印象。
視頻內(nèi)容有能力創(chuàng)建令人信服的廣告，可以提高品牌知名度，與特定產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。
創(chuàng)建成功的視頻內(nèi)容有許多創(chuàng)造性的技巧，從添加字幕到您的視頻 – 即使在靜音時(shí)也可以理解 – 找到理想的時(shí)間來吸引觀眾， 而不會(huì)延遲實(shí)際的消息。
隨著像Facebook，Twitter，Instagram和Snapchat這樣的主要社交網(wǎng)絡(luò)更多地促進(jìn)視頻廣告和構(gòu)建其商業(yè)模式，我們可以預(yù)期視頻趨勢將進(jìn)一步增長。
營銷自動(dòng)化可以通過向用戶提供改進(jìn)和相關(guān)的體驗(yàn)來促進(jìn)數(shù)字戰(zhàn)略。
這是通過使用在設(shè)定時(shí)刻發(fā)生的觸發(fā)事件來幫助營銷人員自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)的做法。營銷自動(dòng)化的正確應(yīng)用可以使電子郵件營銷和社交媒體等渠道更加有效 – 為什么 有超過55%的B2B公司采用營銷自動(dòng)化技術(shù)。
營銷自動(dòng)化的一些例子包括：
自動(dòng)回復(fù)，以改善社會(huì)客戶服務(wù)
在社交媒體上設(shè)置情境自動(dòng)發(fā)布
具有設(shè)定觸發(fā)功能的自動(dòng)電子郵件(注冊(cè)，客戶服務(wù)查詢， 購買確認(rèn)等)
與CRM系統(tǒng)集成，以更好地調(diào)整營銷和銷售線索
最好的營銷自動(dòng)化工具可以根據(jù)每個(gè)品牌的需求進(jìn)行定制，從與客戶的互動(dòng)到探索新的前景的正確方法。
盡管最初設(shè)置各種觸發(fā)器需要時(shí)間，但這是一個(gè)過程，最終在以下通信中節(jié)省了寶貴的時(shí)間，而優(yōu)點(diǎn)超出了節(jié)省的時(shí)間。
根據(jù)Nucleus Research，營銷自動(dòng)化推動(dòng)了銷售生產(chǎn)力提高了14.5%，同時(shí)也導(dǎo)致營銷開銷減少了12.2%。
智能技術(shù)的力量可以成為市場營銷策略的重要組成部分，我們期待這種做法在未來的歲月里進(jìn)一步發(fā)展，特別是隨著人工智能的興起。
使用數(shù)據(jù)與營銷自動(dòng)化可以為數(shù)字戰(zhàn)略帶來巨大的收益。品牌已經(jīng)開始意識(shí)到數(shù)據(jù)提供的無數(shù)機(jī)會(huì)來了解客戶的需求，幫助他們提高銷售和客戶滿意度。
據(jù)Ovum稱，到2020年，大數(shù)據(jù)市場可能達(dá)到94億美元，高于2016年的17億美元。這一預(yù)測表明，數(shù)據(jù)可用性有效利用的機(jī)會(huì)尚未開發(fā)。
制定新的數(shù)字營銷策略時(shí)，個(gè)性化至關(guān)重要，因?yàn)檫@證明了公司如何知道接觸目標(biāo)受眾的最佳方式。細(xì)分和個(gè)性化的結(jié)合使客戶和潛在客戶感到更加重視，他們的行為為營銷人員提供了重要的見解。
隨著社交媒體為我們提供了各種各樣的分析數(shù)據(jù)，對(duì)于更多的公司來說，使用可用數(shù)據(jù)更具戰(zhàn)略性，這樣做是一個(gè)好主意，從而創(chuàng)建一個(gè)如何為觀眾更有用的計(jì)劃。
例如，F(xiàn)acebook提供了通過添加現(xiàn)有人員列表來探索更多相關(guān)潛在客戶的定制和外觀受眾群體的選項(xiàng)。這是一個(gè)很好的例子，說明現(xiàn)有數(shù)據(jù)如何導(dǎo)致重新定位以轉(zhuǎn)換已知潛在客戶或找到新的潛在客戶。
根據(jù)comScore的統(tǒng)計(jì)，美國用戶每個(gè)月平均花費(fèi)87小時(shí)瀏覽智能手機(jī)。手機(jī)的使用越來越多，因此制定以移動(dòng)為主的營銷策略至關(guān)重要。
以移動(dòng)為主的營銷策略應(yīng)考慮：
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用量在2016年全球首次超過pc，而移動(dòng)展示廣告支出在同一年也超過PC和平板電腦支出，、手機(jī)使用量持續(xù)高漲。用戶越來越多地在其移動(dòng)設(shè)備上訪問信息。
移動(dòng)營銷面臨的主要挑戰(zhàn)是將潛在客戶轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化。隨著移動(dòng)用戶實(shí)時(shí)在線，他們?nèi)狈r(shí)間和注意力來關(guān)注廣告信息或與其完全相關(guān)的品牌。
重要的是公司將重點(diǎn)放在本地移動(dòng)郵件上，而多渠道方法可以確保設(shè)備之間的一致性。
促進(jìn)移動(dòng)購物，移動(dòng)搜索甚至移動(dòng)通信的最佳方式是什么?這些是試圖利用日益增長的移動(dòng)趨勢的品牌的三個(gè)關(guān)鍵問題。
新的創(chuàng)新在這個(gè)領(lǐng)域開放，從增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序到聊天室，這可能潛在地 為這些挑戰(zhàn)提供解決方案。
用于客戶服務(wù)和轉(zhuǎn)換的社交媒體
社交媒體營銷現(xiàn)在超越了喜歡和追隨者的數(shù)量，品牌必須成為改善客戶關(guān)懷的重要工具。
社會(huì)客戶服務(wù)正在上升，許多品牌使用Facebook和Twitter盡快回答客戶的問題。例如，F(xiàn)acebook甚至可以通過一系列功能來實(shí)現(xiàn)這種通信，例如當(dāng)您離開時(shí)即時(shí)回復(fù)自動(dòng)消息，即時(shí)回復(fù)或引入Messenger chatbots以提供即時(shí)通信和快速交易。
此外，社交媒體和CRM可以是一個(gè)強(qiáng)大的組合，幫助公司了解他們的觀眾，并以最有條理的方式組織他們的溝通。
因此，從社交媒體開始的對(duì)話現(xiàn)在可以成為公司CRM的一部分，跟蹤所有交互，每個(gè)潛在客戶或客戶端的階段，以及后續(xù)步驟。
社交媒體不僅僅是關(guān)于品牌知名度和增加的參與度，因?yàn)樵S多社交網(wǎng)絡(luò)的成熟狀態(tài)也允許品牌通過適當(dāng)?shù)呐嘤齺硗苿?dòng)轉(zhuǎn)化并轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟?
確定您的影響力營銷中的相關(guān)性
影響力營銷的最近趨勢已經(jīng)變得流行起來，以創(chuàng)造出新一代的互聯(lián)網(wǎng)明星，他們通過與社交媒體上的追隨者的交往而變得流行起來。
許多品牌轉(zhuǎn)向影響力營銷來推廣自己的產(chǎn)品，因?yàn)樯鐣?huì)證明可以非常有效。然而，找到完美的比賽可以提供所需投資回報(bào)率在正確的預(yù)算是很困難的。
隨著影響者的支付增加，預(yù)期更高。然而，如果一個(gè)品牌沒有找到正確的類型的影響者，那么影響力的追隨者數(shù)量就不能保證成功。
相關(guān)性是可以制造或打破影響力營銷活動(dòng)的因素，這就是為什么品牌已經(jīng)開始探索“微觀影響者”的理念 – 影響力較小但是高度參與和相關(guān)的受眾。
例如，如果一個(gè)品牌希望推廣面部護(hù)理產(chǎn)品，那么擁有5萬名追隨者的美容博客可以獲得比擁有150k追隨者的運(yùn)動(dòng)員更好的效果。
此外，影響力營銷的興起使得客戶對(duì)促銷產(chǎn)品更加猶豫，這意味著尋求對(duì)用戶來說真正合作的重要性。這可以通過適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品放置和真正的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，這些活動(dòng)與促銷一起關(guān)注價(jià)值。
在影響力營銷活動(dòng)中考慮的另一個(gè)關(guān)鍵方面是測量合作的結(jié)果。在最有形的方式開始和跟蹤整個(gè)活動(dòng)中的努力之前，設(shè)定具體目標(biāo)是一個(gè)好主意。
這可以最大限度地減少預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)，而不會(huì)產(chǎn)生可測量的結(jié)果或設(shè)定的投資回報(bào)率。
嘗試采用數(shù)字營銷策略的最佳做法需要考慮行業(yè)各個(gè)方面發(fā)生的所有變化。
因此，在更新您的數(shù)字策略之前，最好先查看現(xiàn)有的目標(biāo)，并決定最佳的方法。
您現(xiàn)有的策略是否阻止您的進(jìn)步?什么是改善它的最好方法?哪些方面可以使您更接近所需的轉(zhuǎn)化，或增加流量?
數(shù)字營銷如何增強(qiáng)與客戶的關(guān)系?
最重要的是，您是否為每個(gè)趨勢分配正確的時(shí)間和預(yù)算，以探索您的業(yè)務(wù)如何從中受益?
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