隨著實(shí)體商超受到電商的沖擊,看上去仍然沒(méi)有得到緩沖,從家樂(lè)福、永輝、大潤(rùn)發(fā)(飛牛網(wǎng))、百聯(lián)到物美,它們都有自己獨(dú)立的 App,而麥德龍則是在微信公眾號(hào)里搭建了一個(gè)移動(dòng)端購(gòu)物入口。
你可能很久都不逛超市了,正是年輕消費(fèi)者大量流失,讓超市陷入了業(yè)績(jī)不斷下滑的困境中,其中聯(lián)華超市去年?duì)I業(yè)額下降了2%,大潤(rùn)發(fā)和歐尚的高鑫零售同店銷售同比下降了 0.34%,家樂(lè)福中國(guó)區(qū)仍在虧損。
然而,超市也采取了布局和行動(dòng),在嘗試了諸如接入微信、支付寶等手段后,卻還是沒(méi)能有效吸引年輕人重新回到實(shí)體店,在這種情況下,做電商似乎成為了商超不得不做的選擇。
諸多超市紛紛展開(kāi)超市APP開(kāi)發(fā),上線超市電商,其中就有京東商城、天貓超市、大潤(rùn)發(fā)推出飛牛網(wǎng)、永輝的電商部門前身“永輝微店”在福州開(kāi)始試點(diǎn)、“網(wǎng)上麥德龍”登場(chǎng);北京超市物美和 App“多點(diǎn)”開(kāi)始合作、永輝重新推出電商 App “永輝生活”等等。
據(jù)了解,3.4億人用手機(jī)購(gòu)物,而消費(fèi)者花費(fèi)在手機(jī)上的時(shí)間越來(lái)越多,用戶進(jìn)入商家超市就可以進(jìn)行購(gòu)物。
這些超市APP開(kāi)發(fā)的自營(yíng)電商平臺(tái),雖然有可圈可點(diǎn)之處,但和成熟的第三方電商平臺(tái)相比,還是有很大的差距。而與此同時(shí),京東、阿里和亞馬遜,這幾個(gè)全球最大的電商也都在線下買超市,物流成本的提升、電商仍有廣大觸及不到的人群,一些品類仍然是線下賣得最好都是其中的原因。
根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查,消費(fèi)者更習(xí)慣在線下超市購(gòu)買生鮮及食品,相對(duì)而言更多地在線上購(gòu)買日用品和儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的商品。
在中國(guó),沐浴露、牙膏、紙巾、洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品及洗衣粉占據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物的前五位,化妝品緊隨其后。
而食品飲料大部分的銷售額則來(lái)自實(shí)體商鋪和雜貨店,在線上占據(jù)極小的份額,這也正是所有超市都在實(shí)體店豐富食品的品類。
顯然,商超的線下門店仍然有巨大的價(jià)值,但線上的問(wèn)題,顯然也很急迫了。最近值得關(guān)注的是,馬云輕松拿下3000家超市,布局超市電商和新零售。
最后,不管超市電商如何發(fā)展,其必定是打破線上和線下的壁壘,最終走向融合。
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