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37張圖解釋用戶營(yíng)銷的消極心理

發(fā)布時(shí)間: 2017-05-24 11:44

如果,我們沒有正確營(yíng)銷,用戶就會(huì)不正視我們的產(chǎn)品。這個(gè)“不正視”是基于心理本質(zhì)決定,每個(gè)用戶都會(huì)存在。正如亨利·泰弗爾曾在“最小群體”研究中說明,我們似乎天生就喜歡區(qū)分“我們”和“他們”,對(duì)“我們”高看一眼,歧視“他們”。

(亨利·泰弗爾在“最小群體”研究中說明了“內(nèi)群體偏見”,體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中就是“鄙視心理”,在產(chǎn)品營(yíng)銷中可看做“不正視產(chǎn)品”的普遍心理)

因而,我們得出公認(rèn)結(jié)論——用戶(消費(fèi)者)常常不直視產(chǎn)品本身利益。

因?yàn)?,心理本質(zhì)決定,沒經(jīng)過正確營(yíng)銷,用戶不會(huì)正視產(chǎn)品。

正確營(yíng)銷,總結(jié)下來的核心內(nèi)涵——進(jìn)行有力背書。

并可拆分為5大方法,進(jìn)行操作:

借助權(quán)威背書方法

自我成就背書方法

形象背書方法

定位背書方法

情感背書方法

我們需要正確營(yíng)銷的目的,是什么?

對(duì),消除用戶不正視心理!

消除用戶——不正視——本有的高大上

比如:工商融e聯(lián)App(工商銀行的一款A(yù)PP),從組建完成那一刻,就屬于高大上的app吧(相對(duì)于普通公司的App)。但是,如果沒有經(jīng)過有力背書,沒消除用戶不正視心理。那,工商融e聯(lián)App=會(huì)跑路的XX金融APP。

消除用戶——不正視——本已大眾化

比如:旅游,隨著大眾經(jīng)濟(jì)水平提高,消費(fèi)升級(jí),大部分人早已有能力出門旅游,對(duì)于普通省內(nèi)游旅游產(chǎn)品,完全已經(jīng)屬于大眾化產(chǎn)品,不會(huì)再像幾十年前那樣,進(jìn)個(gè)城也是大事。但是,如果沒有消除用戶不正視心理。那,消費(fèi)旅游產(chǎn)品=揮霍錢。

消除用戶——不正視——本有的情感

比如:愛心籌app,旨幫助疾病患者眾籌,通過情感(愛心)而傳播、籌資。基于“慢友幫”而建立,建立之初,可以信任的屬性就已經(jīng)存在。但是,如果沒有消除用戶不正視心理,不通過有力背書。那,大部分用戶會(huì)懷疑APP的真實(shí)性。

消除用戶——不正視——本有的專業(yè)

比如:“在行”,從邀請(qǐng)專家入駐,到網(wǎng)站落成那一刻,本質(zhì)上就已屬于專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站。但是,如果沒有消除用戶不正視心理。不通過任何權(quán)威背書、形象背書、定位背書···。那,“在行”=XX本地論壇。

消除用戶——不正視——本有的生活態(tài)度

比如:有一對(duì)小夫妻,挺有雅致地生活在一座小別墅里。夫妻倆都是設(shè)計(jì)師,閑暇之余,整理了幾居臥室出來短租,作為一個(gè)短租產(chǎn)品發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上,供外地游客落腳。但是,如果沒有消除用戶不正視心理。那,雅致的短租房間=寄人籬下的小房間。

消除用戶——不正視——本有的資源優(yōu)勢(shì)

比如:把人看做一個(gè)產(chǎn)品。把985高校畢業(yè)生看做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但是,如果在街邊偶遇,沒有自我成就背書(畢業(yè)證),大部分人不會(huì)感受到你是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

消除用戶——不正視——本有的大志向

有大謀略大志向的產(chǎn)品項(xiàng)目。往往具有這些優(yōu)點(diǎn):專業(yè)素養(yǎng)高、誠(chéng)信度高、道德感強(qiáng)、自我品質(zhì)要求高。但是,用戶在剛開始接觸產(chǎn)品的時(shí)候,可并不會(huì)認(rèn)為有大志向的產(chǎn)品項(xiàng)目,真有這些優(yōu)點(diǎn)。也就是說,用戶剛開始接觸我們的產(chǎn)品,是不正視的。我們需要通過正確營(yíng)銷,去消除用戶不正視心理。(比如,聽相關(guān)大牛說過、獲得過XX獎(jiǎng)杯)

借助權(quán)威背書方法


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視高大上


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視大眾化


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視情感


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視專業(yè)性


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視生活態(tài)度


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視資源優(yōu)勢(shì)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

借助權(quán)威背書方法-正視大志向

自我成就背書方法


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

自我成就背書方法-正視高大上


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自我成就背書方法-正視大眾化


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

自我成就背書方法-正視情感


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

自我成就背書方法-正視專業(yè)性、正視資源優(yōu)勢(shì)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

自我成就背書方法-正視生活態(tài)度


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自我成就背書方法-正視大志向

形象背書方法


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形象背書方法-正視高大上


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形象背書方法-正視大眾化


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形象背書方法-正視情感


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

形象背書方法-正視專業(yè)性


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

形象背書方法-正視生活態(tài)度


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

形象背書方法-正視資源優(yōu)勢(shì)、正視大志向

定位背書方法


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

定位背書方法-正視高大上


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

定位背書方法-正視大眾化、正視生活態(tài)度


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

定位背書方法-正視情感


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

定位背書方法-正視專業(yè)性


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

定位背書方法-正視資源優(yōu)勢(shì)、正視大志向

情感背書方法

(注:?jiǎn)斡们楦斜硶椒?,很難做到:讓用戶正視高大上、資源優(yōu)勢(shì))


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

情感背書方法-正視大眾化


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

情感背書方法-正視情感


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情感背書方法-正視專業(yè)性


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

情感背書方法-正視生活態(tài)度


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情感背書方法-正視大志向

對(duì)于用戶心理本質(zhì)決定的不正視心理

我們得運(yùn)用正確營(yíng)銷(核心思想:有力背書)消除用戶不正視的毛病,從而達(dá)到正確傳達(dá)商家意圖的目的。其實(shí),在背書上功夫花足了。還能有增值收獲。

比如:


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

產(chǎn)品溢價(jià)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

帶來深度傳播(包括產(chǎn)品IP、 品牌形象)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

超常購(gòu)買(包括量上、價(jià)格上)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」

減少工作量

正確營(yíng)銷過后,還有可能被用戶不正視嗎?想一想。

比如:高檔奢侈品、低檔實(shí)用品

對(duì),正確營(yíng)銷之后,還可能遇到一點(diǎn)小問題

對(duì)于高檔奢侈品,“正確營(yíng)銷”之后面臨的小問題:在國(guó)內(nèi)的勤儉傳統(tǒng)風(fēng)、嫉妒心理上被阻礙購(gòu)買。所以她們往往這樣解決:觀念引導(dǎo)(如:為了前沿時(shí)尚、輕奢)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」


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對(duì)于低擋實(shí)用品,“正確營(yíng)銷”之后還可能面臨的小問題:由于人們參照群體變了,或經(jīng)地位提高,或消費(fèi)升級(jí),導(dǎo)致消費(fèi)者礙于面子而拒絕購(gòu)買。

常用解決方法:也是運(yùn)用有力的背書。(強(qiáng)調(diào)省錢可以做更重要的事情、強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)觀念)


37張圖講「用營(yíng)銷,消除用戶不正視心理」


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