由Smart Insights讀者評(píng)出的2017年14大數(shù)字營(yíng)銷策略我們?cè)谶@兒討論機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，對(duì)我而言，這是目前市場(chǎng)上最大的趨勢(shì)。機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)適用于我們?cè)诒疚闹杏懻摰脑S多技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷自動(dòng)化，自然搜索和社交媒體營(yíng)銷。
我們讓Smart Insights的讀者針對(duì)最重要的趨勢(shì)發(fā)表自己看法。我們會(huì)問(wèn)到：
“你認(rèn)為哪一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)能帶來(lái)最大的銷售額增長(zhǎng)(如果你在一個(gè)機(jī)構(gòu)工作或者你是一個(gè)顧問(wèn)，哪一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)能帶來(lái)最多的客戶源)。”
我們收到來(lái)自世界各地2,352個(gè)營(yíng)銷人員的回復(fù)。以下是2017年數(shù)字營(yíng)銷策略的結(jié)果：
請(qǐng)注意，這些趨勢(shì)并不一定是銷售量最重要的渠道，他們是能給未來(lái)一年的銷售量帶來(lái)最大增長(zhǎng)的策略。
為了讓營(yíng)銷人員作出正確選擇，我們擴(kuò)充了圖表中簡(jiǎn)短標(biāo)簽，以便獲得最中肯的結(jié)果。例如，“大數(shù)據(jù)”是一個(gè)模糊的術(shù)語(yǔ)，我們將定義擴(kuò)展為包含洞察力和預(yù)測(cè)分析，這樣就顯示了大數(shù)據(jù)的特定營(yíng)銷策略的價(jià)值，這也是為什么它排名第二。以下是數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的完整列表：
大數(shù)據(jù)(包括市場(chǎng)和客戶洞察力和預(yù)測(cè)分析)
內(nèi)容營(yíng)銷社區(qū)(品牌定位或垂直社區(qū))
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO) /提高網(wǎng)站體驗(yàn)
展示廣告(橫幅廣告發(fā)布商，廣告網(wǎng)絡(luò)社交媒體，包括重新定位和編程)
物聯(lián)網(wǎng)(IOT)營(yíng)銷應(yīng)用
營(yíng)銷自動(dòng)化(包括CRM，行為電子郵件營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化)
移動(dòng)營(yíng)銷(移動(dòng)廣告，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和應(yīng)用)
付費(fèi)搜索營(yíng)銷，例如Google AdWords每次點(diǎn)擊付費(fèi)
在線公關(guān)(包括影響力外展)
合伙關(guān)系，包括加盟和聯(lián)合營(yíng)銷
搜索引擎優(yōu)化(SEO或自然搜索)
社交媒體營(yíng)銷，包括社交CRM和社會(huì)客戶關(guān)懷
可穿戴設(shè)備(如Apple Watch，活動(dòng)追蹤器，AR)
下圖中顯示的核心策略將為你帶來(lái)更多潛在客戶和銷售額，但在某些領(lǐng)域，如AI，物聯(lián)網(wǎng)，可穿戴設(shè)備等策略將更為重要，對(duì)企業(yè)管理和營(yíng)銷人員的技能提高都至關(guān)重要。
2017年前14大營(yíng)銷技巧
現(xiàn)在我們來(lái)深入了解關(guān)鍵策略和每個(gè)策略中的營(yíng)銷技術(shù)。
內(nèi)容營(yíng)銷在過(guò)去3年中一直處于前三名，我們與HubSpot的研究顯示，越來(lái)越多的企業(yè)正在使用戰(zhàn)略方法(40%)，所以這個(gè)趨勢(shì)在2017年也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。我們也預(yù)期隨著內(nèi)容營(yíng)銷中的成本和競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，內(nèi)容營(yíng)銷投資回報(bào)率的關(guān)注度也會(huì)增長(zhǎng)。在實(shí)踐層面上，營(yíng)銷策略專家Scott Brinker談到了內(nèi)容營(yíng)銷第四波，我也看到越來(lái)越多的互動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用程序，如我們的能力評(píng)估員以及推薦內(nèi)容的個(gè)性化工具。 Scott Brinker的文章值得一讀，你也可以查看一些交互式內(nèi)容營(yíng)銷的例子。
根據(jù)我們?cè)O(shè)置的問(wèn)題里的定義，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用程序包括市場(chǎng)和客戶洞察力以及預(yù)測(cè)分析。
大數(shù)據(jù)的3V顯示為什么很多人認(rèn)為它是一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，這些人見(jiàn)證了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)格式的增長(zhǎng)，并希望通過(guò)個(gè)性化網(wǎng)站和電子郵件營(yíng)銷來(lái)增加銷售額。它也與機(jī)器學(xué)習(xí)密切相關(guān)，根據(jù)不同客戶特征和行為的傾向以確定轉(zhuǎn)換傾向。
跟內(nèi)容營(yíng)銷一樣，營(yíng)銷自動(dòng)化在過(guò)去5年中一直處于前三名。根據(jù)我們的營(yíng)銷自動(dòng)化狀況的研究顯示，許多企業(yè)仍然有提高自動(dòng)化程度的可能。
2016年，我已經(jīng)提供了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和交流。最常見(jiàn)的問(wèn)題是“我們應(yīng)該從哪開(kāi)始”，“我們?nèi)绾芜_(dá)到下一個(gè)程度”。隨著企業(yè)的在這方面的不斷提高，我希望更多的企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)分析來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。
移動(dòng)設(shè)備在三年前位居前三名，但隨著越來(lái)越多的公司采用移動(dòng)響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和電子郵件模板，他們對(duì)這方面的關(guān)注度減少，至少現(xiàn)在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)變少。
然而，研究表明，智能手機(jī)的零售轉(zhuǎn)化率明顯降低，因此許多企業(yè)可以在優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備的轉(zhuǎn)化方面進(jìn)行提升，盡管移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)化率總是低于電腦。
移動(dòng)設(shè)備也對(duì)搜索營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響。Google大力追蹤其移動(dòng)界面的第一個(gè)準(zhǔn)則。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)準(zhǔn)則有點(diǎn)誤導(dǎo)性，現(xiàn)實(shí)是，許多用戶仍在使用臺(tái)式機(jī)，筆記本電腦和平板電腦設(shè)備，并且移動(dòng)響應(yīng)設(shè)計(jì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，如果優(yōu)化移動(dòng)界面，更高分辨率屏幕上的轉(zhuǎn)換可能會(huì)下降。因此，許多大公司正在研究適應(yīng)性移動(dòng)設(shè)計(jì)方法，這個(gè)方法可以為用戶提供更相關(guān)的上下文內(nèi)容和CTA，減少加載時(shí)間。
如果我們考慮整個(gè)用戶體驗(yàn)，“移動(dòng)第一”也是具有誤導(dǎo)性的，因?yàn)椴煌臅r(shí)間點(diǎn)可能會(huì)涉及不同的設(shè)備。因此，移動(dòng)策略的發(fā)展前景是將其視為多平臺(tái)或多渠道策略的一部分。根據(jù)我們的移動(dòng)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)研究中comScore的數(shù)據(jù)顯示，所有國(guó)家/地區(qū)的多平臺(tái)色帶比僅用于移動(dòng)設(shè)備或臺(tái)式機(jī)的用戶要寬得多。
當(dāng)我在培訓(xùn)和其他場(chǎng)合遇到營(yíng)銷人員時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)社交媒體的興趣仍然很濃厚，因?yàn)樯缃幻襟w的吸引力和不同選擇能吸引觀眾參與，促進(jìn)宣傳或“社交媒體擴(kuò)大”。
我們的社交媒體研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)顯示，社交媒體使用總體持續(xù)增長(zhǎng)，但在一些國(guó)家，一些社交網(wǎng)絡(luò)的普及率不斷下降。例如，Twitter和Facebook的使用在許多西方國(guó)家正在保持平穩(wěn)或衰落，而Snapchat，Instagram和Pinterest的使用仍在不斷增長(zhǎng)。
社交媒體營(yíng)銷的趨勢(shì)通常受到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)貨幣化努力的控制，特別是Facebook和Instagram所進(jìn)行的改變，使得企業(yè)現(xiàn)在需要付費(fèi)才能獲得必要的影響。他們不斷創(chuàng)新其定位和再營(yíng)銷選項(xiàng)。
一年前我預(yù)測(cè)這個(gè)策略將會(huì)在未來(lái)一年得到最大的增長(zhǎng)。它比以往更受歡迎，但許多企業(yè)仍然沒(méi)有使用這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)增加他們的網(wǎng)站的潛在用戶和銷售。
從這個(gè)圖表我們可以看出，一個(gè)主要的多渠道零售商提出的結(jié)構(gòu)化測(cè)試的數(shù)量，他們?cè)黾铀麄冋谶\(yùn)行的測(cè)試次數(shù)。這個(gè)圖表可以充分顯示廣泛測(cè)試的需要，因?yàn)橹挥腥种坏臏y(cè)試有一個(gè)積極的反饋結(jié)果。這個(gè)圖表還顯示出，如果進(jìn)行更廣泛的測(cè)試，你將領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。
7. 物聯(lián)網(wǎng)(IoT)營(yíng)銷應(yīng)用
IoT是過(guò)去兩三年最重要的營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用之一，它與設(shè)備制造商和零售商相關(guān)度最高，因此在這一優(yōu)先級(jí)排名中相對(duì)靠前。
2020年時(shí)預(yù)計(jì)會(huì)有750億個(gè)連接設(shè)備，是地球總?cè)藬?shù)的十倍!這個(gè)影響是巨大的，而且范圍很廣。這些數(shù)據(jù)共享也將改變我們生活的方式。
我們的文章涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷應(yīng)用的機(jī)會(huì)和例子，對(duì)其他應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)：
Google近期公布了有關(guān)移動(dòng)指數(shù)和AMP，因此移動(dòng)營(yíng)銷SEO技術(shù)在2017年尤為重要。2016年9月以來(lái)，Google從Google新聞推出AMP，AMP智能手機(jī)流量大幅增長(zhǎng)。雖然AMP是針對(duì)發(fā)布商，但在我看來(lái)，有活躍博客的企業(yè)也應(yīng)該考慮。
我們已經(jīng)在警告信息欄中公布這些公告和改進(jìn)：
2017年Google的僅限移動(dòng)設(shè)備的索引將如何更改搜索
Google開(kāi)始懲罰使用彈出式窗口的網(wǎng)站
停止一切并實(shí)現(xiàn)AMP頁(yè)面
可穿戴設(shè)備是最受消費(fèi)者歡迎的消費(fèi)品之一(如Apple Watch，活動(dòng)追蹤器，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))
Google AdWords是每次點(diǎn)擊付費(fèi)最重要的形式，通過(guò)構(gòu)建這些功能，Google一直在遵循“移動(dòng)優(yōu)先”策略。
現(xiàn)在，在線公關(guān)與內(nèi)容營(yíng)銷，SEO和社交媒體密不可分。由于其他策略的重要性，它并沒(méi)有獲得最高評(píng)分。
社區(qū)是指品牌定位或垂直社區(qū)。
顯示廣告包括發(fā)布商的橫幅廣告，廣告網(wǎng)絡(luò)社交媒體，包括重新定位和編程。
數(shù)字營(yíng)銷中的容易被忽視的一個(gè)方面。
其他趨勢(shì)
在這個(gè)類別中，讀者告訴我們那些遺漏的策略。它包括：
基于帳戶的營(yíng)銷(ABM)
數(shù)字OOH(戶外)
員工的倡導(dǎo)和反饋
機(jī)器學(xué)習(xí)
全方位歸屬和多渠道歸屬
以上就是上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供的內(nèi)容，如果想要了解關(guān)于企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)及最新的金融網(wǎng)站建設(shè)案例，可直接點(diǎn)擊查看
