海淘科技告訴您回首這一年的社會(huì)化媒體，新浪微博逐漸走向衰落，豆瓣、人人、QQ空間等開始在營(yíng)銷上大步邁進(jìn)，作為后起之秀，微信的表現(xiàn)是今年最大的驚喜，它在移動(dòng)端的表現(xiàn)深深威脅著傳統(tǒng)PC端的社會(huì)化媒體。社會(huì)化媒體目前形成了多極化格局。
2013年(若從2010年的微博營(yíng)銷發(fā)酵算起)，可謂社會(huì)化營(yíng)銷進(jìn)入的第四個(gè)年頭。如今幾乎沒有哪家企業(yè)敢于忽略社會(huì)化營(yíng)銷，雖然社會(huì)化營(yíng)銷告別了最初單純以轉(zhuǎn)評(píng)量作為衡量的粗暴發(fā)展階段，但目前整個(gè)行業(yè)依然處于探索階段。
引爆社會(huì)化媒體營(yíng)銷的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
小贏認(rèn)為，極具吸引力的噱頭+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+整合營(yíng)銷+高度參與，這是缺一不可的引爆社會(huì)化媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。
噱頭
極具吸引力的噱頭，無(wú)故事不營(yíng)銷!
所謂噱頭，也就是你推廣的主題，是否不小心邁入了人云亦云的泥潭?是否能充分吊起普通消費(fèi)者的胃口?這就需要我們?cè)陬^腦風(fēng)暴的時(shí)候，站在我們客戶的角度去想問(wèn)題，而非自己一拍腦門覺得這個(gè)主題太讓人興奮了，殊不知只有你興奮，客戶根本不感冒，甚至反感，那就low了。
案例：加多寶對(duì)不起：悲情營(yíng)銷開山之作
2012年，加多寶在與廣藥的商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中輸?shù)袅斯偎?，廣藥集團(tuán)收回鴻道(集團(tuán))有限公司的紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，從那以后兩家企業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)便愈演愈烈。2013年2月4日，加多寶在微博上做出了一組兼具視覺力與傳播力的“對(duì)不起”系列圖片，這組圖片選取了四個(gè)哭泣的寶寶，并配以一句話文案訴說(shuō)自己的弱勢(shì)，圖片表面悲情，實(shí)則卻如利劍一般，劍劍刺在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的痛處，給予對(duì)手致命的打擊。如果用一種武功來(lái)形容的話，那就是楊過(guò)在悲情中釋放力量的黯然銷魂掌。
加多寶的悲情牌一經(jīng)打出，立刻博取大量網(wǎng)民的同情，其官方微博上的四張圖片獲得了超過(guò)4萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)量，加多寶也一舉將輸?shù)艄偎镜呢?fù)面新聞扭轉(zhuǎn)為成功的公關(guān)營(yíng)銷事件。廣藥王老吉在這次事件中則像是啞巴吃黃連——有口難言，被加多寶打得一敗涂地。
從加多寶對(duì)抗廣藥的策略來(lái)看，其“悲情營(yíng)銷”的具體表現(xiàn)就是在宣傳中通過(guò)不斷強(qiáng)化對(duì)比自己與廣藥的地位差別(民企與國(guó)企)來(lái)博得民眾對(duì)民企的同情，對(duì)國(guó)企的痛恨。這一招在這個(gè)國(guó)度真可謂穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。
內(nèi)容
內(nèi)容為王，內(nèi)容即營(yíng)銷!
如今，”內(nèi)容營(yíng)銷”在”人人都是自媒體”的時(shí)代顯得愈發(fā)重要。那么，什么是內(nèi)容營(yíng)銷?不少人只知其名，不知其意。最易陷入的誤區(qū)和條件反射般的認(rèn)知是：內(nèi)容營(yíng)銷就是不打硬廣、寫軟文;內(nèi)容營(yíng)銷就是寫長(zhǎng)圖文、段子、拍視頻等。
內(nèi)容營(yíng)銷的源頭：打造”內(nèi)容性產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品成為社交誘因。通常而言，”內(nèi)容性產(chǎn)品”有三個(gè)特點(diǎn)：
1、賦予目標(biāo)用戶一種強(qiáng)烈的身份標(biāo)簽，讓他們有社群歸屬感。
2、消費(fèi)者在選擇購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，就有種情緒共鳴(而不是使用后)。
3、當(dāng)內(nèi)容植入產(chǎn)品，產(chǎn)品成為了一種實(shí)體化的社交工具。用戶使用該”社交工具”，首先和產(chǎn)品產(chǎn)生了最直接的、第一道互動(dòng);然后和其他人因該產(chǎn)品，碰撞出了各種故事。
案例：錘子科技推出”文青版堅(jiān)果手機(jī)”
2015年10月，錘子科技的羅永浩(老羅)發(fā)布了”只有18%的人會(huì)喜歡的”文青版堅(jiān)果手機(jī)。
不得不說(shuō)，在已是血海的手機(jī)市場(chǎng)里，專門為文藝青年量身定做手機(jī)，還是有點(diǎn)差異化的。雖然配置沒什么好說(shuō)的(有幾個(gè)文藝青年會(huì)在乎1080P等參數(shù)呢?)，但堅(jiān)果手機(jī)在外殼上做足了文章(背殼顏色分別為遠(yuǎn)洲鼠、落栗、鳩羽紫等，都是文藝青年喜歡的暗淡色系)。通過(guò)對(duì)手機(jī)外殼的極致表述，彰顯了文藝青年最想向外界表現(xiàn)的特質(zhì)。而文藝青年版堅(jiān)果手機(jī)在發(fā)布會(huì)前的8張懸念海報(bào)，做得也較有”社群感”，足以體現(xiàn)”物以類聚、人以群分”。其中蘊(yùn)含的藏頭詩(shī)不乏創(chuàng)意。
整合
動(dòng)用一切資源引爆這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)!
營(yíng)銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)!要想在極短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，除了借勢(shì)噱頭、玩轉(zhuǎn)內(nèi)容之外，更需要調(diào)動(dòng)一切資源。尤其是，精準(zhǔn)的媒介推廣渠道，這一條，是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中最核心關(guān)鍵的一環(huán)。怎么樣才能少花錢辦大事，就要求我們的企業(yè)擦亮自己眼睛，看清楚自己的品牌和產(chǎn)品適合哪些推廣渠道。
案例：可口可樂(lè)昵稱瓶：整合營(yíng)銷的力量
2013年的夏天，仿照在澳大利亞的營(yíng)銷動(dòng)作，可口可樂(lè)在中國(guó)推出可口可樂(lè)昵稱瓶，昵稱瓶在每瓶可口可樂(lè)瓶子上都寫著“分享這瓶可口可樂(lè)，與你的_________?！边@些昵稱有白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咔，純爺們，有為青年，文藝青年，小蘿莉等等。這種昵稱瓶迎合了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文化，使廣大網(wǎng)民喜聞樂(lè)見，于是幾乎所有喜歡可口可樂(lè)的人都開始去尋找專屬于自己的可樂(lè)。
可口可樂(lè)昵稱瓶的成功顯示了線上線下整合營(yíng)銷的成功，品牌在社交媒體上傳播，網(wǎng)友在線下參與購(gòu)買屬于自己昵稱的可樂(lè)，然后再到社交媒體上討論，這一連貫過(guò)程使得品牌實(shí)現(xiàn)了立體式傳播。當(dāng)然，作為一個(gè)獲得了2013年艾菲獎(jiǎng)全場(chǎng)大獎(jiǎng)的創(chuàng)意，可口可樂(lè)昵稱瓶更重要的意義在于——它證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。
參與感
人人皆可參與，人人皆是口碑!
真正的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，一定是用戶引爆的，所以用戶高度的參與度至關(guān)重要!
參與感最典型的案例，非小米莫屬：小米的成功秘訣：第一是參與感;第二是參與感;第三，還是參與感。
那么，如何提高用戶的參與度?
第一：互動(dòng)內(nèi)容要簡(jiǎn)單、有趣、可復(fù)制!“我是凡客”火爆的根源就在于互動(dòng)內(nèi)容上的設(shè)置，做到人人皆可參與、人人皆可調(diào)侃!
“凡客體”
第二：成功的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，是一套長(zhǎng)期的持續(xù)的有邏輯的過(guò)程，只不過(guò)等他們火爆的時(shí)候，已經(jīng)是最高潮的階段，在火爆之前，有很多個(gè)前奏。每個(gè)前奏都會(huì)有對(duì)應(yīng)的小主題和引爆點(diǎn)。作為一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，持續(xù)不斷制造引爆點(diǎn)是必須的過(guò)程，這個(gè)層面可以好好學(xué)習(xí)一下娛樂(lè)圈明星經(jīng)紀(jì)人的手法。
第三：分享。口碑的來(lái)源，在于分享。引爆社會(huì)化營(yíng)銷，本質(zhì)上是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為紐帶，引爆人與人之間的關(guān)系鏈。比如，你在微信上看到一個(gè)有趣的圖片、段子。如果覺得有趣的話，你會(huì)點(diǎn)贊，同時(shí)也有可能會(huì)分享到自己的朋友圈。你的朋友都是和你有著一定共同興趣愛好的人，如此環(huán)環(huán)相扣、影響力越來(lái)越大!
案例：微信紅包照片是如何火爆朋友圈的
一個(gè)月前(1月26日)，當(dāng)你點(diǎn)開你的朋友圈，是不是發(fā)現(xiàn)很多照片都模糊了?有人以為是手機(jī)壞了，有人以為是中毒了。其實(shí)這是微信推出的新功能“紅包照片”。紅包照片將被模糊處理發(fā)送到朋友圈，好友如需評(píng)論或看清照片，需向好友發(fā)送紅包，金額由微信隨機(jī)決定。
面對(duì)這一功能，不少網(wǎng)友都選擇了嘗試?！凹t包照片”幾乎刷爆了朋友圈，對(duì)于這一功能，微信尚沒有官方的介紹和說(shuō)明，只是告知“紅包照片”會(huì)在當(dāng)晚8點(diǎn)下線，當(dāng)天發(fā)布的“紅包照片”將在零點(diǎn)被刪除。而網(wǎng)友對(duì)此的吐槽聲似乎多過(guò)了點(diǎn)贊的，“看朋友圈還要花錢，城會(huì)玩”“十分鐘不看朋友圈，感覺跟不上時(shí)代了”“看一個(gè)自拍要花我5塊錢啊，什么玩意兒”。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃：“窮得連照片都看不起了!”2016年，引爆社會(huì)化營(yíng)銷的4大關(guān)鍵！你了解了？
