海淘科技告訴您全文從簡(jiǎn)介、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)、微博和微信分析,以及活動(dòng)、競(jìng)品六個(gè)方面對(duì)杜蕾斯進(jìn)行全面而深入分析,約8500字。篇幅較長(zhǎng),慎讀!
第1部分:簡(jiǎn)介
1.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
杜蕾斯(Durex)誕生于1929年,是全球知名的兩性健康品牌。杜蕾斯(Durex)名稱(chēng)源自三個(gè)英文單詞的組合:耐久(Durability)、可靠(Reliability)、優(yōu)良(Excellence)。杜蕾斯(Durex)產(chǎn)品線覆蓋了從避孕套、潤(rùn)滑液、性用品等諸多領(lǐng)域。
杜蕾斯在中國(guó)每年生產(chǎn)約10億只避孕套,占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)份額的約40%以上,在150多個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售,并在40多個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
內(nèi)容參考:杜蕾斯官網(wǎng)
1.2 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
杜蕾斯的微博運(yùn)營(yíng)委托給了第三方的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),環(huán)球互動(dòng),最重要的操刀者是環(huán)球互動(dòng)的CEO兼CKO金鵬遠(yuǎn)。
(金鵬遠(yuǎn))
當(dāng)然對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不管是環(huán)球互動(dòng)還是金鵬遠(yuǎn)都是比較陌生,但是老金這個(gè)名字在營(yíng)銷(xiāo)圈子里那可是響當(dāng)當(dāng)?shù)模淖髌窛B透到我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
比如:
杜蕾斯微博
(李娜退役熱點(diǎn))
可口可樂(lè)
(昵稱(chēng)瓶)
陌陌文案
京東文案
這些耳熟能詳?shù)陌咐慷汲鲎原h(huán)球互動(dòng),普通人可能會(huì)驚嘆老金怎么這么牛逼,但是當(dāng)你關(guān)注他的公眾號(hào),了解到他為了做出這樣子的作品,一個(gè)月需要閱讀15-30本書(shū),了解到他之前創(chuàng)業(yè)失敗過(guò)四次以后。你就會(huì)明白,這些東西都是一個(gè)積累的過(guò)程。
第2部分:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和渠道
2.1 百度指數(shù)
根據(jù)百度指數(shù)最近可顯示的需求圖譜指數(shù),杜蕾斯近期的熱點(diǎn)話題(俄羅斯禁售杜蕾斯)關(guān)注度較高,其次是杜蕾斯的官網(wǎng)、廣告、微博和功能作用等。
而搜索指數(shù)bilibili和dnf(韓國(guó)網(wǎng)游地下城與勇士)占據(jù)最高,到100w以上搜索,相關(guān)娛樂(lè)詞語(yǔ)包括直播、視頻等熱門(mén)詞匯。可見(jiàn),杜蕾斯對(duì)年輕化娛樂(lè)平臺(tái)和熱門(mén)游戲關(guān)注度很高,并且進(jìn)行傳播和互動(dòng)。
杜蕾斯的活躍搜索人群有42%集中在20-29歲年輕人,其次是30-39歲,占比30%,這比杜蕾斯的品牌的人群定位相吻合:年輕,富有激情和活力。
而杜蕾斯指數(shù)趨勢(shì)較為穩(wěn)定,相較于其他相關(guān)搜索詞都有明顯的優(yōu)勢(shì),而6-8月期間在6月19日達(dá)到峰值,主要與俄羅斯相關(guān)事實(shí)熱點(diǎn)相關(guān)。整體來(lái)說(shuō),杜蕾斯的關(guān)注和搜索都有較高的關(guān)注度。
(2016-06-13至2016-06-19杜蕾斯需求圖譜)
(2016-06-01至2016-08-05杜蕾斯相關(guān)搜索指數(shù)趨勢(shì))
(2016-06-01至2016-08-05杜蕾斯相關(guān)搜索指數(shù)趨勢(shì))
(2016-06-01至2016-08-05杜蕾斯人群屬性)
2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道
那么作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌,杜蕾斯社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道是如何的呢?下面看一張圖,了解杜蕾斯基于平臺(tái)獨(dú)自屬性,連接消費(fèi)者的三大板塊分布——
(杜蕾斯社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)-By胖鯨智庫(kù))
內(nèi)容創(chuàng)造與互動(dòng):
主要是杜蕾斯官方微博,創(chuàng)立于2011年,也是杜蕾斯最早的內(nèi)容創(chuàng)造基地,收到最多的關(guān)注和傳播最廣泛的原創(chuàng)地。
服務(wù)平臺(tái):
積極開(kāi)拓細(xì)分化的垂直平臺(tái)與內(nèi)容表現(xiàn)形式,如易信的語(yǔ)音社交,喜馬拉雅的電臺(tái),美拍短視頻社交等;搭上直播的順風(fēng)車(chē),4月26日牽起B(yǎng)站、樂(lè)視、斗魚(yú)等6大視頻網(wǎng)站直播引起轟動(dòng)和嘩然。不僅接觸到了垂直社區(qū)的受眾,平臺(tái)創(chuàng)造的特色內(nèi)容也被運(yùn)用到微信的平臺(tái)。
電商平臺(tái):杜蕾斯重點(diǎn)引流至京東及天貓的旗艦店,包括杜蕾斯官方商城、垂直類(lèi)電商他趣和其他主流電商平臺(tái)。
第3部分:微博傳播
3.1 簡(jiǎn)介
3.1.1 基本情況
杜蕾斯官方微博開(kāi)通與2011年1月底,日前粉絲數(shù)量165w,累計(jì)發(fā)布微博條數(shù)16w+。官微基本信息包含品牌簡(jiǎn)介、微信號(hào)推薦、原創(chuàng)聲明、店鋪鏈接等。
微博主要是對(duì)品牌進(jìn)行宣傳,鏈接服務(wù)平臺(tái)以及電商平臺(tái),重視創(chuàng)意和原創(chuàng)。表達(dá)了品牌的立場(chǎng),很好地樹(shù)立了品牌形象。
3.1.2 形象定位
杜蕾斯官微剛開(kāi)通的時(shí)候,定位為宅男“形象,發(fā)布一些有關(guān)產(chǎn)品或網(wǎng)絡(luò)截取雞湯式的內(nèi)容。但是這種內(nèi)容對(duì)用戶的吸引的力度是很弱的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這種自嗨內(nèi)容對(duì)用戶無(wú)關(guān)痛癢,沒(méi)有趣也沒(méi)有用。
后來(lái)意識(shí)到這一點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)產(chǎn)品本身,定位為一位有點(diǎn)壞、懂生活有情趣的段子高手“老司機(jī)”式的紳士形象,以輕松詼諧的手法傳播普及性知識(shí)。內(nèi)容也開(kāi)始變得"內(nèi)涵”“污",尤其是結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)想、改造成自己的內(nèi)容。這些點(diǎn)越來(lái)越貼切這個(gè)時(shí)代網(wǎng)民對(duì)內(nèi)容的高要求,這也是杜蕾斯順應(yīng)時(shí)代變化,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段玩法的轉(zhuǎn)變的高度敏銳。
3.2 微博內(nèi)容
3.2.1更新頻率
杜蕾斯官方微博每天約3-9條微博更新,大多集中在6-8條,基本發(fā)布時(shí)段分布分別是早晨10:00,中午12-13點(diǎn)時(shí)段,下午14-15點(diǎn)段,晚間18-22點(diǎn)每隔約1小時(shí)發(fā)布一次。從2011年1月開(kāi)通微博至今)截至8月5日),累計(jì)發(fā)布微博數(shù)16938條,歷時(shí)67個(gè)月,2000+天,6年時(shí)間。平均每天8條微博數(shù)!
這種持續(xù)堅(jiān)持高質(zhì)量產(chǎn)出是杜蕾斯能夠被大眾廣泛認(rèn)知的最重要原因。
3.2.2文案內(nèi)容分類(lèi)
從杜蕾斯的微博文案內(nèi)容,大致可以劃分為以下幾類(lèi):
1)節(jié)氣、節(jié)日類(lèi)
杜蕾斯可謂不放過(guò)任何一節(jié)日,一年到尾,包括春節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、五一端午節(jié)、父親節(jié)、七夕、十一、圣誕等,甚至世界濕地日、二月二龍?zhí)ь^、世界水日等少見(jiàn)日子也不放過(guò)。節(jié)氣方面包含雨水、驚蟄清明、大暑等。
杜蕾斯微博-節(jié)日案例
杜蕾斯-節(jié)氣案例
2)借助時(shí)事/行業(yè)熱點(diǎn)。其實(shí)研究下杜蕾斯的文案還是能發(fā)現(xiàn)一些套路的,如“DiDi+Uber=DUDU"吸引大眾眼球前1個(gè)月,就有過(guò)類(lèi)似的文案“杜蘭特+克蕾+斯蒂芬?guī)炖?杜蕾斯勇士".
杜蕾斯-時(shí)事熱點(diǎn)
小米發(fā)布會(huì)上,將筆記本與一分硬幣進(jìn)行比薄,帶有一本正經(jīng)的戲謔味道。而杜蕾斯立馬做出反應(yīng),重點(diǎn)已不在圖片比薄,而是文案”Just 比薄”,簡(jiǎn)短幾個(gè)字,精妙絕倫,令人捧腹大笑,很好的利用中文的多音字,結(jié)合明星英譯傳神的表達(dá)事件本身。賈斯汀·比伯可謂躺著也中槍。
杜蕾斯vs小米
3)利用娛樂(lè)星聞包括電影、明星等
杜蕾斯-電影案例
杜蕾斯-明星案例
4)教學(xué)、科普知識(shí)、傳播類(lèi)等
杜蕾斯-科普知識(shí)
5)詩(shī)歌文藝、經(jīng)典類(lèi)改編
杜蕾斯-經(jīng)典改編
3.2.3 文案技巧手法
1)借用產(chǎn)品的外形、相關(guān)特征和屬性
杜蕾斯-產(chǎn)品外形
產(chǎn)品外形案例
2)借助圖形的關(guān)聯(lián)/聯(lián)想
圖形的聯(lián)想
3)靜態(tài)或動(dòng)態(tài)圖形的巧妙處理、嫁接、聯(lián)想等形象說(shuō)明
杜蕾斯-靜動(dòng)態(tài)圖形象說(shuō)明
4) emoji表情包的惡搞和再創(chuàng)
杜蕾斯-表情創(chuàng)作
5) 數(shù)字演變、文字符號(hào)的變化等
杜蕾斯-符號(hào)數(shù)字
杜蕾斯-符號(hào)案例
6)諧音或同音聯(lián)系
杜蕾斯-諧音同音
7)類(lèi)比/對(duì)比/排比/擬人等手法
杜蕾斯-類(lèi)比
8)故弄玄虛,暗藏玄機(jī),讓人浮想聯(lián)翩
讓人浮想聯(lián)翩的文案
9)欄目固定化,標(biāo)簽化
如節(jié)氣的微博,通常微博內(nèi)容和圖片加入“#杜撰好時(shí)節(jié)#”的標(biāo)簽;杜蕾斯經(jīng)典藍(lán)色背景+文案也是經(jīng)常出現(xiàn);最粉絲的配圖模板固定化等。
3.2.4微博互動(dòng)與活動(dòng)
互動(dòng)形式一般增加歸類(lèi)或話題屬性,如“杜絕胡說(shuō)”、“最粉絲”、“杜杜健身房”、“杜杜濕樂(lè)園”教學(xué)式內(nèi)容,提高與用戶之間互動(dòng)。
“杜絕胡說(shuō)”和“最粉絲”是杜蕾斯常用的一問(wèn)一答式粉絲互動(dòng)。杜蕾斯每次提問(wèn)后,會(huì)抽取一名觀眾的答案進(jìn)行互動(dòng),并且配上最粉絲的專(zhuān)業(yè)配圖,加上粉絲的頭像和微博名。這種方式能夠讓用戶參與,回答問(wèn)題+等待被抽中本身就是一種樂(lè)趣。
缺點(diǎn):如果加上被抽中的粉絲獲得精美禮品,如限量版杜蕾斯等,也許效果會(huì)更佳。如下圖杜蕾斯&全民突擊的活動(dòng)設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)就比較熱門(mén)受歡迎。整體來(lái)說(shuō)杜蕾斯官微的互動(dòng)設(shè)計(jì)不出彩
粉絲互動(dòng)
杜蕾斯&全民突擊
3.3 微博傳播小結(jié)
官方微博運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞總結(jié):快速反應(yīng) 借勢(shì) 專(zhuān)注 趣味 通俗易懂而具有猜測(cè)性 互動(dòng) 人情味
杜蕾斯的快速反應(yīng)能力,借勢(shì)造勢(shì)大家有目共睹。其次專(zhuān)注于內(nèi)容的制造,而非純粹的硬廣。杜蕾斯往往把產(chǎn)品置于生活場(chǎng)景中,懂得短時(shí)間內(nèi)借勢(shì),在大家熟知的畫(huà)面或事件中,非常利于文案的想象或聯(lián)想;然而,杜蕾斯的文案又不是很直接,帶一點(diǎn)猜測(cè)性質(zhì)或者梗在內(nèi),需要一定的思考才能判斷完整的意思。畢竟男性用戶占據(jù)77%。
杜蕾斯能給大家?guī)?lái)社交幣:與周?chē)男』锇橹v段子,或者自己能夠秒懂杜蕾斯文案其中的暗藏玄機(jī),也是一種成就感。
杜蕾斯的文案大多精簡(jiǎn)/簡(jiǎn)短,起到提示作用,圖片才是一針見(jiàn)血,妙趣橫生。每次文案圖片都能找到一些比較巧妙的方法,把自己產(chǎn)品的一些功能、特點(diǎn)植入進(jìn)去,讓人很自然記住品牌。杜蕾斯自稱(chēng)“杜杜”帶自嘲的段子,語(yǔ)言機(jī)智幽默且很親切。
杜蕾斯對(duì)粉絲的互動(dòng)也很關(guān)注,不定期選一些用戶進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)網(wǎng)友把益達(dá)口香糖的廣告詞改了:“兄弟,油加滿……你的杜蕾斯也滿了?!碑?dāng)時(shí)杜蕾斯回復(fù)了一句:“杜蕾斯無(wú)糖避孕套,關(guān)愛(ài)牙齒,更關(guān)心你?!敝箨懤m(xù)有粉絲把五糧液等品牌的廣告變成杜蕾斯的。杜蕾斯每天的回復(fù)、互動(dòng)讓粉絲意識(shí)和感覺(jué)到,杜蕾斯不只是一個(gè)品牌,更是一個(gè)活生生、有個(gè)性的人。
第4部分:微信傳播
4.1 簡(jiǎn)介
杜蕾斯的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是很給力,從新榜的數(shù)據(jù)來(lái)看,杜蕾斯的預(yù)計(jì)活躍用戶達(dá)到70多萬(wàn),文章平均閱讀數(shù)超過(guò)4萬(wàn),少數(shù)爆款文章閱讀量超過(guò)10+萬(wàn)。
不過(guò)由于杜蕾斯在微博的表現(xiàn)太過(guò)耀眼,以至于人們對(duì)杜蕾斯的普遍認(rèn)識(shí)認(rèn)知還是停留在微博,并沒(méi)有遷移到微信。其次是微博的傳播環(huán)境跟微信的傳播環(huán)境差距很大,在微博吃的香的內(nèi)容,在微信上面不一定吃的香。
(杜蕾斯公號(hào)活躍粉絲,數(shù)據(jù)來(lái)源:新榜)
(最近一個(gè)月文章閱讀數(shù),數(shù)據(jù)來(lái)源:清博指數(shù))
(杜蕾斯最近文章閱讀數(shù),數(shù)據(jù)來(lái)源:新榜)
4.2 定位
從杜蕾斯自己的介紹中可以看出,杜蕾斯公號(hào)的定位主要是傳播性知識(shí),介紹產(chǎn)品,舉行活動(dòng)。
4.3 微信內(nèi)容
4.3.1 標(biāo)題
因?yàn)樽约寒a(chǎn)品的特殊性,杜蕾斯在標(biāo)題這一方面可以說(shuō)占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì),可以盡情的利用性這個(gè)話題做文章。而事實(shí)也顯示出來(lái),文章標(biāo)題中,90%以上的都含射出性的味道。他標(biāo)題的格式主要有兩種。
1)問(wèn)句
2)陳述句
不管是陳述句還是問(wèn)句,可以看出來(lái)杜蕾斯的標(biāo)題多多少少跟性扯上關(guān)系。并且因?yàn)楫a(chǎn)品的原因,杜蕾斯的每一篇文章的標(biāo)題都能夠無(wú)限接近標(biāo)題黨。
4.3.2 文章內(nèi)容
杜蕾斯的微信文章主要分為兩種,一種是跟性愛(ài)有關(guān)的文章,一種是固定欄目,無(wú)碼回答,G點(diǎn)訪談,有料專(zhuān)欄等。
1)性愛(ài)主題
性愛(ài)主題的文章分為兩種,一種是產(chǎn)品介紹;一種是性愛(ài)知識(shí)。
比如:
性愛(ài)知識(shí)類(lèi)《你以為你真會(huì)戴套?》主要是介紹戴套套的一些注意事項(xiàng)。
性愛(ài)產(chǎn)品類(lèi)《一場(chǎng)30分鐘的啪啪啪啪后感》主要是介紹自己的新產(chǎn)品——金剛持久環(huán)。
2)固定欄目
杜蕾斯公號(hào)上面的專(zhuān)欄主要有三種。
無(wú)碼回答:這個(gè)欄目主要是杜蕾斯利用自己的影響力,收集并且選取不同用戶提出的問(wèn)題,并且進(jìn)行匯總,形成小專(zhuān)題,同時(shí)讓某一位比較牛逼的人,還有杜蕾斯自己的回答。比如《禿頂?shù)哪腥诵杂麖?qiáng)?》這一個(gè)專(zhuān)題就是關(guān)于啪啪啪真的會(huì)上癮嗎?這個(gè)話題。
G點(diǎn)訪談:主要是就某一事件采訪N位朋友,看看不同人對(duì)同一問(wèn)題的看法,比如:《杜蕾斯 X 彩虹室內(nèi)合唱團(tuán):身體被掏空究竟是一種怎樣的體驗(yàn)?》主要就是根據(jù)熱點(diǎn),采訪彩虹合唱團(tuán)關(guān)于身體被掏空的看法。
有料專(zhuān)欄:這個(gè)欄目主要是收集一些有助于性愛(ài)的東西,比如音樂(lè),像《每夜五分鐘,跟我一起做》就是選擇一些對(duì)愛(ài)愛(ài)過(guò)程有幫助的音樂(lè)。
3)句式
縱觀杜蕾斯的大多數(shù)文章,句式還有意思基本上都跟性有關(guān),形式比較幽默搞笑,很多時(shí)候也會(huì)偏向于無(wú)節(jié)操無(wú)底線。但是可觀看性很強(qiáng)。
4.4 總結(jié)
由于杜蕾斯的產(chǎn)品涉及到比較隱私的話題,微信又是基于熟人的封閉式社交平臺(tái),很多人看到這樣子的文章更多的是偏向于自己觀賞,而不愿利用朋友圈進(jìn)行傳播,估計(jì)這也是杜蕾斯在微信上很少出過(guò)轟動(dòng)性爆文的原因之一吧。
第5部分 活動(dòng)傳播
5.1 整體活動(dòng)分析
先來(lái)回顧一下杜蕾斯近些年的推廣活動(dòng):
從這些活動(dòng)中,我們可以看出,首先,今年4月杜蕾斯火爆全網(wǎng)的AIR空氣套百人試戴直播并非首次嘗試,而是有前三期的直播鋪墊。也就是說(shuō),杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)推廣是系列化、有計(jì)劃且持續(xù)輸出給用戶的。而這次活動(dòng)的火爆性和爭(zhēng)議性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前三期。
其次,從杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看出,主要有四個(gè)方面持續(xù)輸出,分別是與藝術(shù)的結(jié)合、游戲的推出、年輕化娛樂(lè)平臺(tái)(如喜馬拉雅、bilibili)的互動(dòng)、公益活動(dòng)的參與。
雷軍在《參與感》中接受采訪說(shuō)過(guò):能穿越時(shí)間的不是商業(yè)是哲學(xué),文學(xué)或者藝術(shù)。對(duì)藝術(shù)的追求也是很多品牌推崇的,杜蕾斯亦是如此。
杜蕾斯贊助“解禁之后-新一代的性與愛(ài)”、2015年造了第一座美術(shù)館,都是像藝術(shù)致敬。將“性”這種原始而美好的事物,巧妙與藝術(shù)結(jié)合的手段進(jìn)行傳播推廣。而連續(xù)四期的Air空氣套長(zhǎng)時(shí)間的直播,也是藝術(shù)行為的一種。
杜蕾斯連續(xù)在近幾年的情人節(jié)、七夕節(jié)等推出互動(dòng)游戲,以及在喜馬拉雅設(shè)立fm頻道、bilibili或斗魚(yú)直播視頻的推廣,都說(shuō)明這個(gè)經(jīng)典品牌的年輕化,具有創(chuàng)新意識(shí)。
盡管杜蕾斯是因微博營(yíng)銷(xiāo)而被人津津樂(lè)道,但借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的紅利期已經(jīng)消退,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)已變成了品牌的常規(guī)化手段。區(qū)別于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),活動(dòng)推廣需要百花齊放,并且在各個(gè)渠道進(jìn)行嘗試。
不是只有2016年直播視頻被推上風(fēng)口浪尖時(shí)杜蕾斯才嘗試的,也不是微博內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)常規(guī)化時(shí)它才開(kāi)始推廣的,基于這一點(diǎn)可以看出,杜蕾斯敢于嘗試不同的渠道,擁抱亞文化。而杜蕾斯從創(chuàng)立以來(lái)一直對(duì)艾滋病等公益活動(dòng)的投身,也響應(yīng)了它的品牌文化,傳播積極健康的態(tài)度。
5.2 活動(dòng)案例
下面對(duì)杜蕾斯百人試穿Air直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析。
活動(dòng)主題:杜蕾斯AiR空氣套4.26(周二)百人試戴全網(wǎng)直播
活動(dòng)目的:品牌推廣、主打產(chǎn)品Air空氣套宣傳促進(jìn)銷(xiāo)售
播放渠道:bilibili、樂(lè)視、優(yōu)酷、天貓手機(jī)App、在直播、斗魚(yú)六大直播平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行。
活動(dòng)時(shí)間:2016年4月26日21:00-24:00。6大直播入口,50對(duì)男女,180分鐘直播。
活動(dòng)預(yù)告:
1)4月18日20:06,杜蕾斯官方微博發(fā)出第一條直播信息預(yù)告,以招找100名情侶作為出發(fā)點(diǎn),以剩余情侶名額數(shù)字作為進(jìn)度發(fā)布。后面連續(xù)幾天都進(jìn)行倒計(jì)時(shí)式宣傳,并在直播當(dāng)天20:15分發(fā)布一條隱晦的信息,可謂吊足了口味,充分調(diào)動(dòng)廣大用戶的好奇心,也為這次活動(dòng)的爆發(fā)積蓄了力量。
2)杜蕾斯微信公眾號(hào)在4月25、26日一連兩天推送,一篇是預(yù)熱的公關(guān)文,一篇是直播的入口推送
杜蕾斯官方微信-直播預(yù)告
活動(dòng)影響:
1)直播當(dāng)日,截至22點(diǎn)33分,6大平臺(tái)同時(shí)在線觀看人數(shù)破103.4萬(wàn),僅B站一個(gè)平臺(tái),同時(shí)在線觀看人數(shù)就有28.8萬(wàn)人,直播事件隨之被推向了高潮。據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì),直播當(dāng)天斗魚(yú)達(dá)到200萬(wàn),優(yōu)酷100萬(wàn),預(yù)估全網(wǎng)同時(shí)在線人數(shù)超五百萬(wàn)。影響指數(shù)50.2,整體情況負(fù)面輿論大于正面影響。
2)評(píng)論情況:事件負(fù)面高頻詞主要是“無(wú)聊”、“一個(gè)屁”等詞;根據(jù)微博熱門(mén)評(píng)論情況來(lái)看,大部分是"騙人”“惡心"等負(fù)面評(píng)論。
杜蕾斯4.26直播影響-By知微時(shí)間博物館
事件征正負(fù)面高頻詞-By知微時(shí)間博物館
網(wǎng)友評(píng)論如下:
活動(dòng)過(guò)程及分析:整個(gè)直播過(guò)程3小時(shí)直播現(xiàn)場(chǎng),一小時(shí)搬床鋪床,一小時(shí)讓10個(gè)穿著浴袍的胖友們做廣播體操,半小時(shí)嘮嗑,半小時(shí)吃水果環(huán)節(jié),最后被廣大網(wǎng)友形容”air is air“一個(gè)屁結(jié)束。全程大寫(xiě)的尷尬,針對(duì)網(wǎng)友大呼受騙,并直呼“粉轉(zhuǎn)黑,一生黑”,而行業(yè)媒體等對(duì)這次營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)論有不一樣的聲音。
就全網(wǎng)播放量和影響來(lái)看,杜蕾斯是成功吸引眼球和關(guān)注,就網(wǎng)友評(píng)論和吐槽來(lái)看,似乎又不算是成功的。就我而言,既然這是一個(gè)爭(zhēng)議較大的營(yíng)銷(xiāo)事例,不算成功也不算失敗。
杜蕾斯因微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)得到了長(zhǎng)時(shí)間的口碑積累,至于那些看完直播后說(shuō)以后再也不用杜蕾斯,轉(zhuǎn)用岡本的用戶來(lái)說(shuō),真的會(huì)不再關(guān)注杜蕾斯,不再使用杜蕾斯么?我看未必,至少杜蕾斯沒(méi)制造非常惡劣的社會(huì)影響,沒(méi)有露出色情的畫(huà)面,只是嘩眾取寵。過(guò)不了多久,等新的營(yíng)銷(xiāo)事件蓋過(guò)以后,依然會(huì)有一批追捧的用戶,就比如這次滴滴和Uber合并的神文案“DUDU老司機(jī)”又獲得一致好評(píng)。
當(dāng)然,杜蕾斯對(duì)這件事件營(yíng)銷(xiāo)需要好好思考一番,可以有套路,但是不要過(guò)分“套“路。
第6部分 競(jìng)品分析
因?yàn)槎爬偎怪饕卿N(xiāo)售避孕套,所以競(jìng)品主要選擇岡本跟杰士邦。
6.1 傳播分析
杰士邦2010年注冊(cè)微博,比杜蕾斯早了一年,經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展也就有25萬(wàn)粉絲。而與杜蕾斯同年注冊(cè)微博的岡本,至今只有10萬(wàn)粉絲數(shù)量,與有近160萬(wàn)粉絲的杜蕾斯無(wú)法相比。
微博的定位來(lái)看:
杜蕾斯的官方微博,我們不難發(fā)現(xiàn)它塑造的形象是一個(gè)內(nèi)涵,逗逼,文藝,還有點(diǎn)污的紳士。用戶喜歡和品牌交流,就像朋友一樣相處。而杰士邦與岡本的定位相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么有趣。
從微博的發(fā)布來(lái)看:
杰士邦在清明和五一勞動(dòng)節(jié)均沒(méi)有發(fā)布應(yīng)景的微博內(nèi)容,對(duì)比來(lái)看, 基本上每逢節(jié)日或者有重大事件的時(shí)候,杜蕾斯都會(huì)發(fā)微博。結(jié)合產(chǎn)品自身的的特點(diǎn)來(lái)引發(fā)話題。毋庸置疑,跟蹤熱點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)的最基本技能,但杜蕾斯卻能把它做到極致。
據(jù)說(shuō),杜蕾斯?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每天都要開(kāi)會(huì)選話題,并保持6,7篇原創(chuàng)。甚至半夜發(fā)微博,在熱點(diǎn)出來(lái)幾分鐘就能進(jìn)行跟蹤??梢?jiàn)成功并不是隨隨便便的。
微博內(nèi)容來(lái)看:
岡本和杰士邦的微博風(fēng)格大同小異,主要都是中規(guī)中矩兩性知識(shí)科普、話題討論和抽獎(jiǎng),并時(shí)不時(shí)來(lái)點(diǎn)情感語(yǔ)錄??雌饋?lái)性趣不足,文藝有余。性有意思嗎?肯定有意思,但是有點(diǎn)正經(jīng)的性,有意思嗎?
杜蕾斯在這方面就與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)了。除了常規(guī)的科普知識(shí)、話題討論和抽獎(jiǎng),杜蕾斯分享的還有許多有趣的信息。
這些信息都是平時(shí)社交平臺(tái)里,大家看了會(huì)會(huì)心一笑,隨手轉(zhuǎn)發(fā),或@自己好友的小樂(lè)趣,綜合的分享讓杜蕾斯慢慢有了自己獨(dú)特的個(gè)性——一個(gè)有點(diǎn)害羞悶騷的小宅男,偶爾說(shuō)說(shuō)葷段子,偶爾有些小情緒。
隨著杜蕾斯微博發(fā)展,繼而發(fā)展出了話題討論,每天一題#杜絕胡說(shuō)#,定期抽取“最粉絲”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步加深了和受眾的交流互動(dòng)。
為了給朋友們情感輔導(dǎo)排異解惑,杜蕾斯還會(huì)邀請(qǐng)一些熱門(mén)大V進(jìn)行情感答疑,真是貼心小伙伴。
這樣的線上線下聯(lián)動(dòng),既加深了杜蕾斯品牌與粉絲的交流溝通,也搭建了一個(gè)平臺(tái),讓粉絲之間互相交流,使得杜蕾斯的官方賬號(hào)不再是一個(gè)虛擬的平臺(tái),而是一個(gè)看得到還摸得著的實(shí)體組織,讓粉絲更有歸屬感和認(rèn)同感。
杜蕾斯做到了品牌傳播的三大點(diǎn):
如何使內(nèi)容貼合受眾興趣;
如何利用該受眾群體比其他年輕人群更高的社媒參與度與影響力
杜蕾斯的傳擴(kuò)展到微博以外的領(lǐng)域,比如杜蕾斯AiR空氣套,百人試戴全網(wǎng)直播采用B站。B站的受眾并不是其主力消費(fèi)群體,而是更多利用他們自發(fā)的傳播力去傳遞、去放大該新品發(fā)售的消息。
話題營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生影響,這里最為直接的就是曝光率,不管是微博還是微信,如果能上熱門(mén),那么被看到的幾率就大了很多,就像腦白金一樣,出現(xiàn)在大眾視野中多次的品牌會(huì)潛移默化影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),而一次成功的話題營(yíng)銷(xiāo)也許不能直接帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)量,但是對(duì)于品牌而言則增加了消費(fèi)者認(rèn)可,鞏固了老粉絲、增加了新粉絲。
6.2 線上銷(xiāo)量分析
注:銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)源是線上電商銷(xiāo)售渠道,沒(méi)有包含線下渠道。
由于杜蕾斯在線上推廣的火力兇猛,品牌效應(yīng)深入人心,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到間接的輔助作用。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年我國(guó)主流B2C平臺(tái)三大品類(lèi)避孕套、潤(rùn)滑劑、情趣玩具總銷(xiāo)售比例為50.9%、18.4%、30.7%。
資料來(lái)源:艾媒新三板研究中心
資料來(lái)源:艾媒新三板研究中心
資料來(lái)源:艾媒新三板研究中心
在天貓上售賣(mài)的避孕套品牌中,杜蕾斯、岡本、杰士邦位居前三,銷(xiāo)售額占比分別為48.4%、15.2%、12.1%,杜蕾斯具有絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:艾媒網(wǎng)
第7部分:總結(jié)
通過(guò)對(duì)杜蕾斯的深入分析,總的收獲有以下幾點(diǎn):
做好營(yíng)銷(xiāo)要充分理解自己產(chǎn)品的特性。這樣不管出現(xiàn)什么熱點(diǎn)都能夠快速找到合適的切入點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)。
巧借熱點(diǎn),并且能夠有選擇性。查看杜蕾斯能夠引起大范圍傳播的文案,基本上都是跟熱門(mén)事件有關(guān),如李娜退役,滴滴優(yōu)步合并。其實(shí)團(tuán)隊(duì)還是那個(gè)團(tuán)隊(duì),但是不同時(shí)間節(jié)點(diǎn),不同的事件,所造成的影響差距很大。
根據(jù)品牌調(diào)性建立在每個(gè)渠道傳播的個(gè)性和形象,并有所為有所不為。杜蕾斯微博打造的一位有點(diǎn)壞、懂生活有情趣的段子高手“老司機(jī)”式的紳士形象深入人心。而這位“紳士”不是所有的熱點(diǎn)都跟隨,比如優(yōu)衣庫(kù)三里屯事件、王寶強(qiáng)離婚事件等。有選擇性的避開(kāi)忌諱內(nèi)容,從而避免品牌的爭(zhēng)議性和負(fù)面性影響。
盡管杜蕾斯是因微博營(yíng)銷(xiāo)而被人津津樂(lè)道,但杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)推廣是系列化、有計(jì)劃且持續(xù)輸出給用戶的,很多爆發(fā)的熱點(diǎn)手法在日常的微博、微信中窺見(jiàn)一斑,可見(jiàn)只有日常的積累才能在借勢(shì)中爆發(fā)。
渠道選擇既要精準(zhǔn),又要嘗試不同的渠道,擁有超前意識(shí),敢于擁抱亞文化。不是只有2016年直播視頻被推上風(fēng)口浪尖時(shí)杜蕾斯才嘗試的,也不是微博內(nèi)容品牌營(yíng)銷(xiāo)常規(guī)化時(shí)它才開(kāi)始推廣的,杜蕾斯的敢于嘗試,具有創(chuàng)新意識(shí),才使得它走得更遠(yuǎn)更好。