海淘科技告訴您社交媒體時代,時尚品牌的視覺內(nèi)容對消費者產(chǎn)生了深厚影響。依托這個可視化平臺,品牌在尋求吸引更多消費者的同時,是不是應(yīng)該重視起內(nèi)容的取舍,考慮下消費者究竟更傾向怎樣的內(nèi)容?據(jù)美國網(wǎng)站W(wǎng)WD報道,現(xiàn)代女性消費者也是社交媒體的強大用戶,她們的購物偏好日益鮮明:修圖痕跡過于明顯的模特圖已經(jīng)無法引起她們的共鳴。消費者質(zhì)疑廣告真實性去年,一些時尚品牌營銷活動的真實性遭到了質(zhì)疑。Instagram社交網(wǎng)紅Essena O’Neil(下圖)決定注銷自己的社交賬號。年僅18歲的O’Neil Instagram粉絲數(shù)61.2萬人,此前靠網(wǎng)絡(luò)營銷收入穩(wěn)定。但因為不堪網(wǎng)絡(luò)帶給她的虛偽壓力,O’Neil決定淡出公眾視野,她感嘆:社交網(wǎng)絡(luò)太不真實。
一些消費者開始反感那些虛假的修圖廣告。2014年,美國服裝和配飾零售商American Eagle Outfitters旗下內(nèi)衣副牌Aerie停止為模特修圖,真實展現(xiàn)她們身上的妊娠紋、紋身以及其他皮膚瑕疵。今年,公司進一步推行這項計劃,其中包括完整展現(xiàn)模特全身照的未修圖泳衣廣告。43%的千禧一代消費者在看待視覺內(nèi)容時最看重真實性。真實的內(nèi)容不僅可以反映消費者的態(tài)度,而且能更有效地吸引消費者,與夸張的廣告相比成本也小得多。
用戶原創(chuàng)內(nèi)容(User Generated Content:下文簡稱UGC)的力量在社交網(wǎng)絡(luò)的營銷平臺上,時尚品牌上傳粉絲穿著某商品的照片(粉絲買家秀)能引起消費者共鳴,讓其他消費者近距離接觸這些商品,跳過了傳統(tǒng)營銷的繁瑣步驟。千禧一代十分看重內(nèi)容里的“干貨”,他們中近1/3的人表示,如果品牌的內(nèi)容營銷沒有涉及銷售的東西,而且感覺很真實,他們就會選擇購買這件商品。女性消費者之間的內(nèi)容分享效果特別明顯。在營銷策略中采用這種方式能讓消費者最全面地了解一件時尚產(chǎn)品的真實細(xì)節(jié),無論是小眾品牌服裝,還是一款染發(fā)膏的顏色、粉底的顏色,都能用粉絲照片全景展現(xiàn)。千禧一代中喜歡通過社交平臺發(fā)現(xiàn)挖掘新品的人數(shù)是前輩的3.8倍。因此在這些平臺上分享粉絲照片能讓潛在消費者了解商品的方方面面,同時提高購物轉(zhuǎn)化率。時尚品牌的分享能將普通消費者打造成品牌倡導(dǎo)者。62%的千禧一代表示,如果時尚品牌能通過社交媒體與他們保持溝通,他們會感覺自己很受重視,最終成為品牌的忠實粉絲。特別是Instagram,已經(jīng)成為時尚和攝影愛好者最活躍的中心。美國服裝零售品牌J.Crew在社交平臺上用標(biāo)簽#ShinyPony邀請粉絲上傳自己最喜愛的鞋履照片,不僅增加了消費者的參與度,更拓寬了品牌市場。
重視粉絲更尊重粉絲在零售營銷高度飽和的時代,時尚品牌營銷應(yīng)當(dāng)與消費者產(chǎn)生共鳴,向他們講述品牌其他消費者是如何成為粉絲的經(jīng)歷(story telling)。上傳大眾粉絲的照片確實能增強真實感,但品牌要把握好其中的度。在使用粉絲照片做營銷宣傳前必須經(jīng)過照片主人的許可,尊重他們的選擇。