海淘科技告訴您社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會覺得時間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來，以備不時之需。
如果你一次花10個小時來計劃你的內(nèi)容搜集方式和資源建立方法，那你以后每天歸納內(nèi)容只需要15到20分鐘!
本文我們談?wù)勆缃粌?nèi)容的[歸納]和[整理]。文章非常適合以下營銷人員學(xué)習(xí)：
①每周要花好幾個小時整理即將在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容;
②對內(nèi)容的歸納和整理完全沒有頭緒，不知從哪里開始，在哪里下手;
③內(nèi)容對社交用戶的吸引力在下降，粉絲在流失。
文章的核心內(nèi)容有兩部分：如何歸納整理內(nèi)容和詳細的實施步驟。文章分上下兩篇，上篇講方法，下篇講實操。
導(dǎo)語：有很多動物(尤其是食草動物)都會貯存食物過冬，因為植物冬天不結(jié)果。這種做法不僅能幫助動物們熬過寒冬臘月，并且它們把食物儲存起來之后，當(dāng)他們真正需要的時候知道去哪里找這些食物。
社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會覺得時間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來，以備不時之需。
一.制作一個內(nèi)容日歷
步驟1：了解你的受眾。任何品牌都不可能只面向某一個具體的受眾群體。因此，把你的理想顧客的特征都一一列下來，比如：顧客的興趣愛好、要求、顧慮，你的品牌應(yīng)該在某些方面對潛在市場做過調(diào)查。如果你有機會接觸這些調(diào)查訪問項目，它們可以成為很好的素材，幫助你更深入的了解受眾。
此外，A/B測試結(jié)果以及整體社交媒體參與度也是不錯的指標(biāo)，幫助你更加具體的了解受眾喜歡什么，討厭什么。你可以據(jù)此弄清楚你的受眾對哪種內(nèi)容形式、標(biāo)題或者內(nèi)容立意的響應(yīng)速度更快。
步驟2：制作一個明細表，列出關(guān)于內(nèi)容形式或者類型的一些想法，如果你愿意的話，還可以做一個“內(nèi)容列表”(如下圖)。根據(jù)不同的社交媒體平臺，比如Facebook、LinkedIn、Twitter，把這個列表分為不同的內(nèi)容欄。列表越詳盡越好，并且在做這個列表的時候，腦子里一定要想著對你的受眾的調(diào)查反饋情況。
挑選那些你的受眾會喜歡的東西放入“內(nèi)容列表”。假設(shè)你是家針對企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，以下是你可以放入“內(nèi)容列表”的東西：
步驟3：把想法從你的“內(nèi)容列表”轉(zhuǎn)入到你的內(nèi)容日歷中。你可以試試谷歌日歷。用起來很方便，并且可以根據(jù)你的要求設(shè)置提醒。一定確保給重要事件做標(biāo)記，比如全球性的、地區(qū)性的以及公司事件，這樣你就可以快速找到當(dāng)天你在社交媒體上的分享。
下面這個日歷格式非常實用，你可以借鑒一下。
看!這樣你就有一個非常清晰明了的計劃了。
我該如何制定月度、年度的內(nèi)容日歷?新年福利|國外社交媒體營銷日程表及模版下載
二.選擇一個實用的歸納整理app
沒有哪家企業(yè)能一直創(chuàng)作出一流的內(nèi)容，并定期投放到多個社交平臺上。幸運的是，通過精心的歸納整理，你傳送給受眾的內(nèi)容質(zhì)量還是可以得到保障的。然而，你不能把你全部的時間都用來搜集內(nèi)容，但同時你也不能太過隨意，因為你所分享的內(nèi)容代表了公司，代表了品牌形象。
這里有幾個APP你可以用來歸納內(nèi)容。DrumUp，使用起來非常簡單，并且會給出很多不錯的內(nèi)容建議。此外，F(xiàn)eedly也是一款很受歡迎的軟件，用來在網(wǎng)上搜集行業(yè)新聞。DrumUp還有一個很酷的功能，那就是它的內(nèi)容圖書館，你可以把喜歡的帖子放在里面以后有時間再讀，因此你就不會丟失或者遺忘那些帖子。這是一種非常有效的貯存方式!
三.創(chuàng)造內(nèi)容
其實就是你官網(wǎng)內(nèi)容在社交平臺上的擴展。如果你習(xí)慣在日歷中為特殊內(nèi)容做上標(biāo)記，那為什么不在每周的周一把那些帖子都收藏起來呢?有一個地方你需要注意，那就是新聞類的帖子，把新聞類帖子收藏到你的內(nèi)容圖書館可能并不是個好想法，除非你確定在你分享這條消息的時候新聞還沒過期。
至于其他的就隨心所欲吧!根據(jù)我的經(jīng)驗，我曾經(jīng)找到過幾個非常不錯的帖子，我本來想分享但是卻忘了，因為沒有地方儲存而錯過了。
有一種方式可以解決這個問題，那就是使用DrumUp內(nèi)容圖書館：
有了這個設(shè)計來專門儲存內(nèi)容的圖書館，你就可以放松心情，輕松應(yīng)對了，并且可以擁有一個分享信息“bank”以備不時之需，當(dāng)缺少分享的素材或者你的內(nèi)容經(jīng)理休假的時候就能排上用場了。
四.選擇有效內(nèi)容
一些必備的營養(yǎng)成分，比如氨基酸，是我們?nèi)祟惪隙ㄐ枰M購買的，因為我們身體無法產(chǎn)生氨基酸。有什么是你的客戶需要但是卻無法獲得的呢?那就給他們提供這些東西，他們就會依賴上你。
當(dāng)然，你也確實在幫助他們，很有自我成就感。一勞永逸是行不通的。我的意思是歸納整理的內(nèi)容幾乎可以用于任何行業(yè)或者市場，但是不可否認某一種類型的內(nèi)容在一個行業(yè)的宣傳效果可能會比另一個行業(yè)更好。要去主動搜集適合你所在的行業(yè)的內(nèi)容類型。 舉個例子，我們一起來看看奧利奧分享的食譜。
奧利奧竟然能和食譜搭上關(guān)系!奧利奧會創(chuàng)作一些能將奧利奧作為食材的食譜，這種方式可以讓你的受眾參與其中，并且能起到很好的營銷作用。
步驟1：了解你的受眾
我們又回到了了解你的受眾這個話題?？梢詤⒖寄阒傲械氖鼙娞卣鞅怼?
注意：受眾的興趣愛好在不斷變化，你最好每隔一段時間就確認一下變化情況。比如，如果社交媒體上因為某事件形成一種潮流，并且你的受眾都在談?wù)撨@個話題，這個時候你就可以歸納整理些跟這個潮流相關(guān)的一些內(nèi)容。如果想了解你的受眾在談?wù)撔┦裁礃拥脑掝}，你可以使用Twitter潮流網(wǎng)站或者谷歌潮流網(wǎng)站，你可以在上面搜索到一些大概的看法。
Twitter可以根據(jù)你關(guān)注的對象而給你量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢。
圖注：只為你量身定做
潮流趨勢是種讓你跟你關(guān)注的人更親近的獨特方法。他們根據(jù)你的地理位置和關(guān)注對象量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢。
或者你可以使用Mention網(wǎng)站來設(shè)置關(guān)鍵字提醒。
先設(shè)置好關(guān)鍵字，然后瀏覽推送的提醒，如果提醒消息的數(shù)量很多，你就能知道你的目標(biāo)群體在談?wù)撔┦裁戳恕?
圖注：關(guān)鍵字設(shè)置(以下是收集規(guī)則)
必須出現(xiàn)的關(guān)鍵字：收集含有這些關(guān)鍵字的信息。
排除的關(guān)鍵字：過濾掉含有這些關(guān)鍵字的信息。
步驟2：列出內(nèi)容話題
把受眾所感興趣的話題列出來。
步驟3：找出相關(guān)的有影響力的人物
你可以通過像Traacker(在行、分答)這樣的平臺去尋找有影響力的人物，然后加關(guān)注?；蛘咧苯釉赥witter上搜關(guān)鍵字，這種方法也很好用?？纯此阉鹘Y(jié)果里面誰的用戶或者對話量最高，然后去訪問他們的主頁，你就大概知道應(yīng)該關(guān)注誰了。
步驟4：增加有趣的分享
從社交媒體以及你的內(nèi)容推薦等渠道搜集分享，然后添加到你的內(nèi)容圖書館，以便以后可以快速簡單的分享出去。
“所有的事情在變得簡單之前都是很難的?！庇涀∪绻阋淮位?0個小時來計劃你的內(nèi)容搜集方式以及建立好資源，那你以后每天歸納整理內(nèi)容只需花15到20分鐘!
調(diào)動你的直覺
大多數(shù)動物的感覺都很敏銳，他們非常清楚自己周圍的環(huán)境，并且知道如何最快速的去適應(yīng)環(huán)境。社交媒體就像一個叢林，魚龍混雜，適者生存。你必須得適應(yīng)各種變化，以保證自己可以長期位居食物鏈頂端。
那你應(yīng)該怎樣做呢?就算你提前歸納整理了內(nèi)容，但如果你使用的方式以及時間不同，就會產(chǎn)生天壤之別。
步驟1：建立關(guān)系
你能感覺得到跟朋友對話時的交流邏輯嗎?我們講究談話次序，不僅是身體上還是精神上，這可以幫助我們自然而然的開始交流。在社交媒體上很難與另一頭的人保持一致，但是這同樣很重要。
社交分析工具很實用。例如，谷歌分析有項功能：分析哪個博客著陸頁在社交媒體上效果最好，或者你的推薦流量來源于何處。這樣你就可以知道你的受眾最喜歡什么主題以及應(yīng)該在什么地方做推廣。
如果你想調(diào)查哪個用戶對你的內(nèi)容最感興趣，那你可以試試Bit.Iy 鏈接，他們會給你提供些很有趣的分析。
但是最重要的是，你要閱讀評論，閱讀推文并且像平時跟朋友聊天一樣的回復(fù)他們。要去傾聽人們說的是什么。如果你已經(jīng)制作了一個內(nèi)容日歷并且每天都在有效率的進行內(nèi)容歸納整理，那你應(yīng)該有足夠的時間去跟你的社區(qū)真正的互動，這是建立一段真正關(guān)系的開端。
步驟2：制定分享日程表
有很多文章都會告訴你什么時候才應(yīng)該在社交媒體上分享。大多數(shù)都是根據(jù)數(shù)據(jù)判斷的，看社交媒體平臺一般情況在什么時間段最活躍。
不一定必須得在你的目標(biāo)受眾最活躍的時候分享內(nèi)容。但是如果你想直接跟他們對話，那就必須知道他們哪個時間段最活躍。
關(guān)于這點，有個不錯的方法叫做日程表測試。選擇一篇文章，然后每天在不同的時間段分享出去。然后對這些帖子進行追蹤，觀察參與度最高的時間段是哪些時候。在每一個你管理的社交媒體平臺都試一下，然后你就會知道答案了。
步驟3：如何時時管理社交媒體
這點完全是熟能生巧，沒有特定的步驟。你在社交媒體上參與度越高，你就越知道應(yīng)該怎樣操作。因此，在社交媒體上多多參與吧!每天都花點時間參與對話，你就會慢慢的學(xué)會能夠應(yīng)付比較困難的社交局面的技能。
鍛煉你的大腦。在社交媒體上找10中情景：好的，壞的以及丑陋的，然后想出對應(yīng)的回復(fù)，可以適用于以上所有的情形。這種方式很有幫助，因為當(dāng)輪到你來處理這種類型的情形時，你就會胸有成竹。
要想養(yǎng)成這種超強的第六感，你就得勤加練習(xí)，但是如果你沒有太多機會，那你可以經(jīng)常從搖滾明星那里獲取靈感?？纯此麄兪侨绾喂芾砩缃坏?。
對你分享的內(nèi)容進行包裝
在分享出去之前，讓你分享的內(nèi)容看起來更好看一點。
社交媒體上有大量的內(nèi)容，因此訪客一般都根據(jù)視覺感受判斷哪些最值得閱讀。所以去尋找或者創(chuàng)作一些比較有震懾力的視覺效果素材。
網(wǎng)上有很多工具都有預(yù)先設(shè)計好的模板，可以讓圖片創(chuàng)作變得更簡單更省時。Canava網(wǎng)站有一個拖拽界面，幾分鐘之內(nèi)你就可以完成圖片制作。
如果你分享圖片，請確保他們有知識共享許可，并且以后無論是誰對圖片有創(chuàng)作改動都應(yīng)該授予他們這個許可。
你還可以用一些更能互動的方式傳達信息，比如嵌入動圖和視頻，根據(jù)我個人的經(jīng)驗而言，那些有視覺素材的帖子參與度往往很高。
此外，你怎樣給你的分享的標(biāo)題命名也很關(guān)鍵。除了你選好的圖片以外，標(biāo)題是你唯一一句吸引別人注意的宣傳語，所以這個也不能馬虎。
最早的標(biāo)題命名方法之一是參考馬斯洛需求理論，而這種方法現(xiàn)在也很實用。
從金字塔底部到頂端，需求分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
雖然可以利用這些信息在競爭中引起注意，但是不能做出一些你的文章根本沒有提及的承諾。因此，要給你的文章擬定一個準(zhǔn)確但是措辭巧妙的標(biāo)題。
最后，使用相關(guān)的標(biāo)簽和關(guān)鍵字幫助你的受眾找到你，但是絕對不能太過頭了。修飾一篇沒有意義的文章起不到什么作用，如果你過度營銷你分享的東西，你的受眾可能會開始討厭你。真誠一點，盡力真正的去幫助別人，用最聰明的方式。
社交媒體營銷是個團體性的活動，體現(xiàn)在可信度、可見性和可得性。這就是為什么你需要你個小的網(wǎng)絡(luò)團體來支持或者分享你所分享的內(nèi)容，這樣可以大大改善你的營銷效果。
你怎樣找到這些人呢?怎樣才能讓他們分享你所分享的內(nèi)容呢?
1.如何建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系跟網(wǎng)絡(luò)外的關(guān)系的作用其實是一樣的，唯一的區(qū)別就是所處的環(huán)境不同，以及你需要適應(yīng)你所使用的社交平臺上一些必要的特征，這樣你才能跟人們無障礙的交流互動。做自己，真實一點，交朋友時一定是真心喜歡才去點贊。
你必須要在社交媒體上跟你的聯(lián)系人保持聯(lián)系，這點很重要，由于社交媒體的便捷性，你可以通過點贊、評論或者轉(zhuǎn)發(fā)來維持聯(lián)系。盡你所能跟他們互動，偶爾找他們聊天，這樣你就可以在社交媒體上交到真正的朋友。這種有影響力的聯(lián)系能有效改善你在社交媒體上的營銷。
2.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系——你應(yīng)該與誰保持聯(lián)系，以及應(yīng)該用什么樣的方式?
一定要跟你所處行業(yè)的人們以及能代表你的市場板塊的有影響力的人交流。前文我們已經(jīng)探討過了怎樣去尋找這類人。
還有很重要的一點是，不要強制推銷自己，社交媒體平臺上人們見多識廣，這樣做是行不通的。如果你只是像過去的電視廣告一樣向他們推銷東西，那他們肯定不會坐下來好好聽你說的。
最好能找到雙方都能受益的機會或者場合。可以是你和你可能的搭檔，也可以是你和你的受眾。你不能要求別人轉(zhuǎn)發(fā)分享，你自己得努力讓別人自愿享。所以必須做到：內(nèi)容有料，名聲也好。我們又回到步驟1：如何找到并儲存好的內(nèi)容(貯存過冬)。
這是個完整的循環(huán)!記住社交媒體的連接能力是巨大的。人們現(xiàn)在有能力從一個渠道里面挑選內(nèi)容然后發(fā)布到另一個渠道，立即就可以把你跟很多不認識的人和地點連接到一起!聰明一點，發(fā)揮自己的實力，看看自己進步會有多大。掌握內(nèi)容的歸納整理方法，就可以讓社交營銷游刃有余！
