海淘科技告訴您隨著微博的崛起，企業(yè)公關(guān)和營銷的思路正在變化，邊界變得模糊，舊規(guī)則正在被打破，新規(guī)則正在形成。這時(shí)候，一個(gè)新的營銷學(xué)正在誕生，就是社會(huì)化營銷。
媒體正在碎片化。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢還在，CCTV廣告依舊很有價(jià)值，但是傳統(tǒng)媒體的價(jià)值在被弱化，微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)正在崛起，人人都變成一個(gè)媒體。這時(shí)候，一個(gè)新的營銷學(xué)正在誕生，就是社會(huì)化營銷。
其實(shí)，從工業(yè)革命以來，一百多年來，營銷的規(guī)則都沒變，就是營銷媒體化，營銷過度依賴機(jī)構(gòu)媒體。腦白金，在央視砸10個(gè)億，依舊可以把品牌砸起來。如果大家看過長尾效應(yīng)這本書的話，應(yīng)該知道這種廣告戰(zhàn)略還是針對頭部市場。
而社會(huì)化營銷的核心，則不是依賴媒體，而激發(fā)用戶，激發(fā)粉絲，激發(fā)粉絲的參與的分享。
社會(huì)化媒體，就是UGC的媒體，自己可以產(chǎn)生內(nèi)容的媒體，不是傳統(tǒng)意義上的機(jī)構(gòu)媒體。通過這張圖，可以看到現(xiàn)在社會(huì)化媒體的一個(gè)概覽，社會(huì)化媒體已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。
知道什么是社會(huì)化媒體了，現(xiàn)在需要解決的問題，如何利用社會(huì)化媒體去做營銷。
到底如何去做營銷，在2010年底的時(shí)候，其實(shí)我自己也不知道怎么做，這不是看一本書、兩本書，就能解決的。當(dāng)時(shí)，我自己做了一個(gè)獨(dú)立博客叫：socialmouths也會(huì)經(jīng)常扒一些國外的案例，自己也會(huì)寫一些稿子，當(dāng)時(shí)會(huì)投到虎嗅上。當(dāng)時(shí)，我做這個(gè)網(wǎng)站的目的，就是打一些知名度，為自己承攬一些客戶。
通過做那個(gè)網(wǎng)站，通過接觸國外的一些案例，我的思路大概清晰起來，大概知道怎么做了。
對于傳統(tǒng)媒體的營銷而言，主要還是廣告，比較依賴渠道。而對于社會(huì)化媒體，核心是激發(fā)。但是，推廣和營銷的主體還是沒變。
我的觀點(diǎn)時(shí)，對于社會(huì)化營銷，從內(nèi)容方面，從以往的企業(yè)自身為主，要變?yōu)橐杂脩艋蛘叻劢z為主體。渠道方面，從單一的傳統(tǒng)媒體，到粉絲團(tuán)、到意見領(lǐng)袖甚至到每一個(gè)人。
所以社會(huì)化媒體的營銷，我曾經(jīng)總結(jié)了一句話：濕營銷、軟植入、硬渠道。
現(xiàn)在，可能說的有點(diǎn)抽象，我再放一張圖，讓大家了解一下網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)過程。
這張圖是電通的AISAS模式。一件任何東西，在網(wǎng)上的銷售，基本分為這個(gè)過程。第一個(gè)要ATTENTION，你先主要到某種東西，在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽或者朋友圈上看到某件東西。然后INTEREST，你個(gè)人有一個(gè)過濾機(jī)制，喜歡的，你就會(huì)特別留意。如果你特別喜歡某件東西，或者某件產(chǎn)品，你可以會(huì)SEARCH。你搜索到某件東西時(shí)候，如果你喜歡他，你可以會(huì)下單買下它，那就是ACTION。買完一件東西后，如果這件東西很好或者很壞，你都會(huì)分享一下口碑，你會(huì)SHARE。
別人可能會(huì)看到你的分享，就會(huì)再次來一個(gè)循環(huán)。大家應(yīng)該看到了，在整個(gè)傳播或者說營銷的機(jī)制里，其實(shí)最重要的是營銷。所以社會(huì)化營銷最核心的應(yīng)該是激發(fā)或者分享。
現(xiàn)在我再談一下時(shí)下大家最為關(guān)注的微博和微信營銷。
對于微博而言，我?guī)缀踅?jīng)歷了微博從勝到衰的全過程，現(xiàn)在還不能說微博已經(jīng)衰了，微博依舊還有影響力，但是已經(jīng)完全媒體化了，沒有運(yùn)營紅利了。
微博現(xiàn)在已經(jīng)徹底變成社交媒體，而不是社交網(wǎng)絡(luò)。所以，現(xiàn)在微博上，如果要做營銷。只有兩點(diǎn)可以做，一是找官方合作，二是找明星。明星價(jià)格雖然貴，但是他們是話題焦點(diǎn)，微博的輿論導(dǎo)向還是由千分之一或者萬分之一的大V來決定的。
對于微信而言，最大的問題就是很難突破朋友圈。因?yàn)榕笥讶ψ佣急容^小，公號(hào)也沒有太大的，傳播的鏈條很容易就斷掉。所以，我個(gè)人認(rèn)為微信主要的價(jià)值還是在互動(dòng)上，也就是通過互動(dòng)游戲、小福利，創(chuàng)立一個(gè)分享機(jī)制。
這是我上半年看的一本書，叫做《瘋傳》。我感覺這本書的主要核心就是講分享機(jī)制。
分享機(jī)制的核心STEPPS第一個(gè)原則，是社交貨幣。社交貨幣是什么意思?就是你拿到一個(gè)東西，人家感覺有逼格，可以給自己的形象加分。比如小米給我一塊鋼板邀請函，別人拿不到，我肯定要顯擺一下。
第二個(gè)是誘因。這個(gè)比較抽象，有點(diǎn)類似熱點(diǎn)，比如現(xiàn)在郭美美是熱點(diǎn)，你的內(nèi)容只要跟郭美美相關(guān)，就容易傳播。
第三個(gè)是激發(fā)情緒。通常意義上，如果一個(gè)東西創(chuàng)意好，大家很開心，就容易激發(fā)別人的分享。
第四個(gè)公共性，比如F碼、微信紅包，就把傳播變成公共事件，讓分享可以傳遞。
還有一個(gè)是實(shí)用。比如轉(zhuǎn)發(fā)這條微信，可以得個(gè)滴滴打車的紅包，積累多少贊可以獲得獎(jiǎng)品。
當(dāng)然，最后一個(gè)是故事。這一切都要融入到一個(gè)故事之中，講一個(gè)品牌故事，會(huì)更利于傳播和營銷。今天，我們到小森那玩的時(shí)候還講，其實(shí)ROSEONLY，就是講的一個(gè)品牌故事，它家的花盒在淘寶上會(huì)有很多店都會(huì)做，但是他講了這個(gè)故事，還被人熟知，他就能賣的比你值錢。怎么做社會(huì)化營銷，你理解了么？
