海淘科技告訴您怎么做才能做好微博營銷：
(1)微博營銷中內容是最重要，也是最難操作的一部分，聽眾喜歡聽有價值的信息，沒人喜歡廣告，也沒有人喜歡個人的生活瑣事，名人也不例外。而企業(yè)進行品牌營銷為目的的推廣活動時，不是科技也不是財力決定著營銷的效果，能否尊重用戶的習慣，不要以過多的企業(yè)信息或者產品信息干擾聽眾的內容屬性才是最寶貴的。微博營銷依然是效果為重的營銷方式，追求效果營銷的實質沒變。微博內容首先應認清其主要的分享特性和特征，“新鮮、有趣、有用”的分享特征對聽眾來說是關鍵的考量因素?！靶迈r”就是強調了內容要具有及時性和實時性，微博是一種時空部分差異化的文字交流，碎片化的流傳形式注定對時效性的要求較高;“有趣”要求要有看點，也就是圍觀的趣味性，加上針對細分化聽眾的“有用”價值的體現，才能圍觀、收聽和加粉。內容編輯和策劃的重要性也正在于此，分享要有價值，轉發(fā)要給個理由，加粉要給個期望，緊扣主流活躍粉絲特征的內容可以持續(xù)發(fā)布，加強用戶的黏性。
(2)微博營銷過程中內容的選擇和發(fā)布
微博在內容的表現上，140字的價值更多體現在一個話題的導入和互動。內容的選擇就涉及到聽眾的細分和定位。蘇寧易購作為一個網購平臺，應著重考慮現在網購最活躍的人群——大學生，現在大學生沒有什么經濟壓力，消費也缺乏理性，所以，一定要把握現在大學生的生活現實特征。雖然說微博是互聯網的交互方式，但歸根結底是現實中人生活場景的虛擬化再現，微博登錄的時間段要弄清楚，中午休息時間以及完善的休閑時間，微博用戶比較活躍，發(fā)布微博應該選擇用戶活躍時段。
從微博發(fā)布的內容上分的話，大致可以吧內容分為：體驗分享、促銷活動、勁爆話題、產品信息等四類。作為蘇寧易購這么一個大平臺來說，主要訴求是品牌的傳播，所以產品或是服務的體驗分享，以及結合促銷活動的內容提煉就是一個比較理想的話題導入方式，這里面最關鍵話題之間的連結，融入企業(yè)產品服務等信息進入話題，通過促銷活動提高轉發(fā)率，這里面要注重連續(xù)性和完整性，不要期望一次把所有的內容都寫上，每次只寫上一個點，可以采用開放性話題導入，減少閉合性話題，推動互動，形成話題前后循環(huán)，尤其是當你的潛在客戶已經對你的產品或者服務感興趣，或者你的現有客戶通過微博發(fā)表與你產品相關的建議，一定要及時的反饋。如果對方是褒獎，可以轉發(fā)微博來為自己間接宣傳，如果對方是意見或者建議，一定要在短時間回復，快速解決問題，讓圍觀的群體看到誠意，積累聽眾們的口碑。
微博營銷及時內容的展示與推廣，更是情感的體驗和持續(xù)互動，產品也好，服務也罷，所有的這些都需要融入現實中粉絲群的生活中去，那就要把微博內容生活化，娛樂化，必須通過一條條編輯過細節(jié)的微博內容潛移默化去感染粉絲，從而與粉絲之間建立一個情感的紐帶，讓粉絲們覺得你對他們是有益的，他們愿意去聆聽你，愿意接受你的品牌，愿意嘗試接受你推薦給他們的產品信息，甚至愿意幫你傳播，這就是微博營銷中內容的感染力量。但無論怎樣，老老實實做內容，重視內容的價值，通過內容反映的各項指標指導微博營銷工作。畢竟，沒有內容就無法吸引和留住粉絲，沒有粉絲又談什么營銷，所以，照顧好你的粉絲，就應該從內容開始。
要想在微博營銷的過程中，更好的把微博營銷做到位，還需要遵循一些基本法則，可以大致歸納出以下6種基本法則：
微博不能太枯燥、太官方了，如果沒有趣味，你的微博，也就是你的個人廣播電臺的聽眾，就不愿意轉發(fā)你的微博，也就無法完成你的初衷。如果沒有粉絲轉發(fā)你的微博，那微博就沒有效果了。所以第一條原則，一定要有趣。
在傳統(tǒng)的媒體中，比如報紙做營銷是無法互動的，通過微博，如果有人對你的產品感興趣，發(fā)送了評論，可以跟他互動，幫助他解決問題，一般幫助他解決了問題，他也可能把這些轉發(fā)出去，幫助有相同問題的朋友，互動建立跟粉絲關系，這是長期關系的一個重要的方面。奧巴馬在大選的時候，關注他的粉絲，而希拉里則沒有關注她的粉絲。所以，互動是與粉絲建立關系的重要方面。
真誠不僅是微博營銷的基本法則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。一提到營銷，人們往往想到夸張、虛飾、忽悠、不擇手段，但是，虛假可能獲得一時的小利，卻不能獲得人們長期的信任。你可以忽悠一個月，兩個月，但是你不能忽悠三年五年。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上交朋友和現實中一樣，好的聲譽就是財富。積累良好的聲譽需要時間，而沒有真誠的互動就不可能有良好的聲譽。與電視、門戶網站的傳統(tǒng)廣告相比，受眾的負面情緒在微博上更容易得到表達和傳播。你可以通過搞定電視臺、門戶網站的主編而阻斷負面情緒的傳播，但你不能封住所有微博受眾的口，所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統(tǒng)營銷更為迫切。微博營銷的從業(yè)人員首先要消滅傳統(tǒng)營銷中普遍存在的僥幸忽悠的職業(yè)習性，以真誠的態(tài)度對待你的聽眾——你的潛在朋友。
在現實中，我們可以發(fā)現，人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。樂觀開朗原則要求微博營銷從業(yè)人員本身的性格是樂觀開朗的，他(她)應該有足夠的熱情與“陌生人”交往，與“陌生人”分享自己的快樂和生活體驗，他(她)不會成天抱怨這抱怨那，變成一個訴苦型的話癆。實際上，無論是在國外的twitter上，還是在國內的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。
寬容意味著大氣和紳士分度，而苛刻意味著小氣和“獨裁”，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當然，寬容不意味著沒有價值觀，不意味著凡事做“和事老”，相反地，你應該有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。一個好的例子是：谷歌在“不作惡”價值觀上的堅持為其贏得了巨大的聲譽。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸，勢必對品牌形象帶來嚴重的損害。但是要記住微博營銷的目的，如果你做的是純粹商業(yè)上的營銷，你就要盡量避免與商業(yè)無關的價值觀的爭論。
在微博上做推廣的企業(yè)和個人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段使得受眾產生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博賬號(其實是賬號后面的微博營銷者)才能脫穎而出。如同現實生活中一樣，個人“品牌”最有價值的核心部分就是個人魅力。微博營銷者這個角色至關重要，因為他(她)就是你的企業(yè)的網絡形象大使，他(她)的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力。個性魅力包括許多因素，前文所說的樂觀、幽默、寬容都是個性魅力的維度，除此之外，敢作敢為、坦率、有愛心、執(zhí)著、好奇心、創(chuàng)造性、智慧、善解人意等等都是個性魅力的具體維度，不可能要求微博營銷從業(yè)人員都具有這些魅力因素，事實上這是不可能的。一個總的法則是：選擇與你企業(yè)形象相符的微博營銷人員，如果企業(yè)品牌形象是創(chuàng)造力強，那你的微博銷售人員最好就是那些極具創(chuàng)新思維的人;如果你的企業(yè)品牌是體貼呵護(如女性用品企業(yè))，那么就選擇那些善解人意的人來做微博營銷。
要想微博達到一定的效果，還需要注意以下，微博營銷過程中的一些要點，可以總結為10大基本要點：
根據你的目標聽眾設定話題，就是要在微博設立初期制定內容策略，就像一本雜志的主編設定雜志內容策略是類似的。微博的最終目的其實是分享內容。對于企業(yè)來說，運用好社會化媒體的關鍵在于內容策略。
設好了可以幫你找來你想找的人，如果標簽不設好，就算你有1萬粉絲也沒有用的。當然不同的時間需要用不同的標簽，讓搜索結果一直能處在第一頁，這樣才有機會被你想要的用戶關注。
每小時熱門話題排行以及每日熱門話題排行都是很有用的，因為這些話題適合微博的每個人，并且善加策劃進我們的營銷內容，可以增加被用戶搜索到的幾率。一般在熱門關鍵詞親厚加雙井號，如#蘇寧易購#
把企業(yè)所在的行業(yè)百度知道中用戶常問的問題總結整理出來，把重要的關鍵詞提取，比如：蘇寧易購、全國高校菁英營銷大賽、蘇寧易購社會化媒體互動營銷方案等……隨時關注微博用戶討論內容，主動搜索，主動去于用戶互動。
每日發(fā)6-20條，一個小時都能發(fā)1-2條，頻率和節(jié)奏把握不好，會讓粉絲流失。
比如每天推薦一個好作品或熱門資訊，每周發(fā)布一次活動結果，連載會讓粉絲的活躍度增高。
微博有幾個高峰，上班、午休、下午四點后、晚上八點，要抓住這些高峰人群時間發(fā)帖，才可能提高閱讀率和高轉發(fā)率。
在你微博推廣前期，關注能夠讓你迅速聚集粉絲。 對新浪來說每天最多只能關注500個人，關注的上限人數為2000人。
一定要定期舉辦活動，活動能帶來快速的粉絲增長，并且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區(qū)隔。
創(chuàng)造有意義的體驗和互動。只要做到這兩點，客戶和潛在客戶才會與你交流，才會分享你的內容。
粉絲超過一百，就好像是一本內刊;超過10萬，就是一份都市報;超過100萬，就是一份全國性報紙;超過1000萬，就是電視臺;超過1億，就是CCTV。各大網站都已經把微博提升到了戰(zhàn)略位置，微博的使用范圍是所有網民的四分之一，并且，手機用戶均可使用，目前手機用戶是7億人，那么做好微博的營銷已經成了當務之急了。
在微博營銷實際應用過程中，，在遵循基本法則上，再加入一些技巧性的東西，也可以讓微博營銷更快捷高效。多運用一下一些相關的微博營銷技巧如：
有的人在建立微博的時候，一開始沒有定位好主題，今天覺得這個網站的微博很不錯，就建立了一個微博用戶，明天可能覺得這類主題的微博不錯，也建立了一個。劍微博就和運營網站有點類似，個人站長總是覺得這個號就換，換來換去結果一個也沒做成功。在做微博時也要講究專注，因為一個人精力是有限的，雜亂無章的內容只會浪費時間和精力，所以要做精，重拳出擊才會取得好的效果。
一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯的搜索流量。這個和個人站長取網站名稱類似，好的網站名稱如：百度、淘寶、新浪等都是很簡潔易記的。當然，企業(yè)如果建立微博，準備在微博上進行營銷，就像蘇寧易購，就可以以“蘇寧易購”來做微博的用戶名稱。
一般的微博平臺都會提供一些模板給用戶，企業(yè)可能選擇與行業(yè)特色相符合的風格來，這樣更貼切微博的內容。當然，如果有能力自己設計一套有自己特色的模板風格也是不錯的選擇。
每個微博平臺都會有自己的搜索功能，企業(yè)可以利用該功能對自己已經發(fā)布的話題進行搜索，查看一下自己內容的排行榜，與別人微博內容對比。可以看到微博的評論數量、轉發(fā)次數，以及關鍵詞的提到次數，這樣可以了解微博帶來的營銷效果。
微博平臺一般對發(fā)布信息頻率不太做限制，但對于營銷來說，微博的熱度與關注度來自微博的可持續(xù)話題，企業(yè)要不斷制造新的話題，發(fā)布與企業(yè)相關信息，才可以吸引目標客戶的關注。剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長期吸引客戶注意，必定對微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當然，長期更新好、新穎的話題，還可能被網友轉發(fā)或評論。
要積極查看并回復微博上粉絲的評論，被關注的同時也去關注粉絲的動態(tài)。既然是互動，那就得相互動起來，有來才會有往。如果你想獲得更多的評論，就要積極的態(tài)度去對待評論，回復評論也是對粉絲的一種尊重。
微博中發(fā)布內容時，兩個“#”間的文字是話題的內容，我們可以在后面加入自己的見解。如果要把某個活躍用戶引入，可以使用“@”符號，意思是“向某人說”。比如：“@蘇寧易購歡迎您的參與”。在微博菜單中點擊“@我的”，也能查看到提到自己的話題。
與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字，只要對方是你的粉絲，你就可以通過發(fā)私信的方式將更多內容通知對方。因為私信可以保護收信人和發(fā)信人的隱私，所以當活動展開時，發(fā)私信的方法會顯得更尊重粉絲一些。
企業(yè)搞一些優(yōu)惠活動、促銷活動時，當以企業(yè)的形式發(fā)布，要即時兌現，并公開得獎情況，獲得粉絲的信任。微博上發(fā)布的信息要與網站上一致，并且在微博上及時對活動跟蹤報道。確?；顒拥某掷m(xù)開展，以吸引更多客戶的加入。
有的微博很直接，天天發(fā)布大量產品信息或廣告宣傳等內容，基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是絕不會加以關注，微博不是單純的廣告平臺，微博的意義在于信息分享，沒興趣是不會產生互動的。
微博的確很神奇，但絕對不是“包治百病”。不要因為看到大家都開始用微博做營銷，就立刻奮不顧身、投入其中，最后不得其法、喪失信心。世界上沒有最好的企業(yè)營銷方式，只有最適合企業(yè)自身的。企業(yè)的潛在目標客戶是否在微博上有一定的數量，他們在微博上活躍主要關注什么、需要什么，找到企業(yè)和用戶之間的聯系等，這些是需要企業(yè)提前去調研的。
很多企業(yè)都是雇傭剛畢業(yè)的大學生來負責微博，由于缺乏微博操作培訓，在微博溝通中容易產生口氣低齡化的通病。針對微博營銷沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，找一個人負責微博，就讓他來做計劃，執(zhí)行一段時間，可能換崗、離職又換下一個人來做，中間可能就停止更新很長一段時間。企業(yè)微博好像患有“精神分裂癥”，日常更新和回復的語調都不統(tǒng)一，客戶體驗度很差。
到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數作為考核微博營銷唯一指標，從微博私信中賣僵尸粉的活躍程度就可想而知了。虛榮心這個可以理解，很多企業(yè)主自己都買了上萬粉絲，但如果無法發(fā)掘出粉絲的價值對于企業(yè)本身來說毫無意義。
微博營銷和其他網絡營銷方式一樣，仍舊是內容為王。企業(yè)針對微博必須有內容的規(guī)劃設計：發(fā)什么內容、目標人群分析、要達到的效果和推廣的目的必須有明確方向，這樣才能夠幫助微博維護人員執(zhí)行，最明顯的體現形式是“#XX#”系列標簽的利用。
企業(yè)微博營銷絕對不是一個低門檻、低成本的營銷方式。看起來似乎就是搞個頭像、名字、背景等，每天發(fā)140個字/條的內容就可以了開展。但實際上是看似簡單，其實是最有難度的營銷方式，需要操作者具備多方面的能力，廣告、市場營銷、危機公關都有涉及，140個字的微博文案堪比一篇軟文，既要好玩有趣、又要讓用戶認為有利可圖，從而有興趣參與評論或者轉發(fā)。
可以看看目前做得較好的企業(yè)微博營銷，基本都是團隊運作，絕對不是開個微博每天發(fā)點內容就是微博營銷。
企業(yè)微博營銷是長期的，絕非一日之功、立竿見影。在前期沒有活躍粉絲的時候，你發(fā)的內容根本沒人回應，何談互動，何談價值。因此如何增加真實活躍粉絲、持續(xù)提供有價值的微博信息、與用戶合理有效的互動、如何評估企業(yè)微博營銷效果等都是企業(yè)微博運營需要考慮的內容。
盡管微博本身的企業(yè)微博產品仍在摸索，在產品展示和互動還不具備差異化，如何針對微博用戶精準營銷的思路還不明朗。但企業(yè)開展微博營銷已成必然，更深入的認識和了解微博營銷的特點，謹防誤區(qū)和盲點。
