寫在前面:這篇文章只是描述我遇到的問題,不涉及任何價值觀判斷。
最近我的一個教育領(lǐng)域的朋友的公司,發(fā)現(xiàn)了一些“不尋?!钡氖虑?。
在今年6月7日左右,之前跑得好好的今日頭條流量,忽然完全沒有量了。準(zhǔn)確說,應(yīng)該是流量還有,只是突然就沒有轉(zhuǎn)化了。
朋友的公司是在今日頭條上投放信息流廣告,點擊之后,進(jìn)入自己的落地頁,且是單頁面推廣。在出現(xiàn)問題之前,流量的轉(zhuǎn)化一天大概30個左右,出現(xiàn)問題之后,流量的轉(zhuǎn)化直接縮減到3個,然后變成了0。是的,你沒看錯,變成了0。
所有人都驚了,大家認(rèn)為一定是電商6·18大促造成的——盡管沒有什么依據(jù)。于是繼續(xù)保持投放,做一些創(chuàng)意的優(yōu)化,希望6·18之后,一切慢慢的能夠好轉(zhuǎn)回來。但令人失望的是,從此以后這流量便沒有好轉(zhuǎn)過。
到底什么問題?
定向出問題了?——全網(wǎng)通投。沒用!
創(chuàng)意出問題?——五個創(chuàng)意來回嘗試。沒用!
著陸頁不好?——多做幾個,且AB測試。沒用!
能用的都用上了,沒用!
到底出了什么問題?
還是用我們的老分析方法——“細(xì)分”仔細(xì)看。幾乎所有的問題,都可以用這個方法解決。當(dāng)然,單頁面推廣的情況,就別用GA了。
首先,我們對比正常時間和非正常時間的流量的時間分布情況。
例如,7月13日,這一天比較典型。我按照著陸頁URL中含有“toutiao”的進(jìn)行篩選。這個朋友公司的所有頭條投放都會把流量引入這些URL中含有“toutiao”的著陸頁中。
你可以看到數(shù)據(jù)還是很奇怪的。比如,在大半夜的時候流量在消耗,然后突然晚上又消耗起來。還有,流量基本都是安卓端的,iOS少的可憐。
但是投放端,并沒有做時間限定,也沒有做設(shè)備的定向。
7月14日,同樣奇怪。大家自己看,我就不圈選了。
總之,半夜流量很多。設(shè)備都是安卓。正常時間段流量不是為零,但是極少。
這種情況,有同學(xué)說有可能是因為白天的競爭太激烈,出價不夠,沒有辦法展示,到了晚上,大家不投了,所以我這個朋友的廣告就有機會展現(xiàn)了。
這個解釋或許可以作為一個理由,但是實在是不能讓人篤信。于是看看還有沒有別的事情發(fā)生——比如點擊熱圖。當(dāng)看到點擊熱圖之后,這個理由似乎完全站不住腳了。
圖:很抱歉我不得不把很多信息模糊掉。
所有的點擊集中在兩三個無關(guān)痛癢的地方。主要詫異的其實不是這三個點的位置無關(guān)痛癢,而是,為什么這么多點擊,都點這仨地方。
再看看之前正常的點擊的時候和不正常的分布對比(選擇的是一天對比一天,所以這個圖的點擊,跟上面那個不是完全一樣),還是點擊看大圖。雖然正常時間看起來也有一些點擊分布的奇怪地方,但總體還是正常太多了。
所以,大家很無可奈何,于是決定純定向到iOS和固定正常時間,再試試。
就在寫文章的這會兒,又看了下今天的流量。今天早上他們上班,按照我的建議,把流量定向到了iOS,而完全舍棄了Android的量。那么看看今天怎么樣吧。
不過上圖看起來iOS的流量變多了。那么,這些半夜的流量,是安卓還是iOS?——很遺憾,下面的兩個細(xì)分圖表明,半夜突然增加的流量都是安卓流量。
現(xiàn)在,我隱約感到,今日頭條突然“斷糧”,很有可能完全就不是你投放的問題。至于什么問題,請各位看官們自辨。
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