登錄框?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)APP設(shè)計(jì)而言是必不可少的一環(huán),其作用相當(dāng)于產(chǎn)品的門面,今天就跟大家詳解登錄框設(shè)計(jì)的三標(biāo)準(zhǔn)七大要素,希望大家可以發(fā)帖討論,提供更多的登錄框設(shè)計(jì)思路。
登錄框是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中供用戶登錄認(rèn)證的界面或流程,其作用是認(rèn)證用戶的真實(shí)身份信息,實(shí)現(xiàn)用戶登錄認(rèn)證到產(chǎn)品應(yīng)用的界面或流程。
登錄框評價的有三個標(biāo)準(zhǔn):快、準(zhǔn)、穩(wěn)。
1、登錄框的“快”主要體現(xiàn)在:
(1)用戶使用登錄到產(chǎn)品界面是否為最短流程。
產(chǎn)品的登錄框設(shè)計(jì),特別是針對新用戶的登錄設(shè)計(jì),一般要求用戶在最短的登錄流程到達(dá)頁面,原因是用戶在登錄的流程中,若流程較長,容易造成用戶的流失。
(2)用戶身份認(rèn)證識別是否在最短時間內(nèi)完成。
用戶身份認(rèn)證識別在最短時間內(nèi)完成,是指應(yīng)用在識別用戶真實(shí)身份時要求耗時較短,如用戶使用微博、微信等第三方登錄時,認(rèn)證用戶真實(shí)身份的時候一般是用3至5秒,使用天翼賬號免密登錄時,認(rèn)證識別用戶的真實(shí)身份時間在2S內(nèi);當(dāng)用戶使用產(chǎn)品自主設(shè)計(jì)的賬密登錄時,應(yīng)用識別用戶的賬號密碼匹配度時是否在1S內(nèi)可完成等。
(3)用戶登錄到產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是否快捷。
用戶登錄到產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是否快捷是指:產(chǎn)品的登錄框設(shè)計(jì)要素是否遵循協(xié)助用戶可快捷登錄到應(yīng)用的,如輸入手機(jī)號碼的界面,鍵盤彈出的頁面是否為數(shù)字輸入頁面;對于新用戶而言,是否可以在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)或者跳轉(zhuǎn)到注冊頁面等。
2、登錄框的“準(zhǔn)”主要體現(xiàn)在:
對于登錄框“準(zhǔn)”的要求是:是否可以準(zhǔn)確識別用戶的真實(shí)身份。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)如下:
(1)識別用戶為真實(shí)的自然人。
即識別用戶為真實(shí)自然人,非機(jī)器人登錄,防止黑客破解產(chǎn)品的登錄認(rèn)證功能。
(2)識別用戶的多個賬戶。
當(dāng)用戶有產(chǎn)品的多個賬戶時,產(chǎn)品依然可準(zhǔn)確識別用戶身份,根據(jù)帳號的不同可切換到不同的登錄認(rèn)證界面。
(3)識別用戶的錯誤密碼并設(shè)計(jì)有找密環(huán)節(jié)。當(dāng)用戶輸入錯誤密碼或者忘記密碼時,登錄框可準(zhǔn)確識別錯誤密碼并協(xié)助用戶按產(chǎn)品預(yù)定的流程找回密碼或重新登錄到應(yīng)用。
3、登錄框的“穩(wěn)”主要體現(xiàn)在:賬號“安全性”與功能“穩(wěn)定性”。
(1)安全性的主要體現(xiàn)在:
登錄框?qū)τ跈C(jī)器攻擊的防御與用戶信息的保護(hù),如保證用戶的賬號密碼不被拖庫與個人信息安全不被盜取等。
(2)功能的穩(wěn)定性主要體現(xiàn)在:
確保用戶可在既定的條件下,可穩(wěn)定的登錄到應(yīng)用,如不會出現(xiàn)輸入正確的賬號密碼登錄不到應(yīng)用,手機(jī)短驗(yàn)設(shè)計(jì)中,驗(yàn)證碼遲遲不能收到的情況。
互聯(lián)網(wǎng)常見的登錄框設(shè)計(jì)要素主要有七點(diǎn),分別是:賬密輸入框、認(rèn)證能力、服務(wù)協(xié)議、注冊流程、找密流程、用戶FAQ、用戶反饋系統(tǒng)。以下以天翼賬號與人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的登錄框設(shè)計(jì)為大家圖解說明:
用戶輸入賬號密碼即可登錄到應(yīng)用的文本框。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
用戶信息安全保障。
識別非自然人登錄到應(yīng)用。
用戶輸錯密碼次數(shù)限制后提醒與忘記密碼的流程提醒等。
設(shè)計(jì)建議:
重點(diǎn)在于對于用戶個人賬號信息的安全以及做好賬密的防刷機(jī)制。
即產(chǎn)品認(rèn)證用戶真實(shí)身份的能力,目前常見的有短信驗(yàn)證碼認(rèn)證、免密登錄、郵箱認(rèn)證、第三方登錄等。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
關(guān)注能力本身的特性,選擇合適自己產(chǎn)品的能力。產(chǎn)品經(jīng)理在引入認(rèn)證能力時,需考慮清楚產(chǎn)品的使用場景、流程、產(chǎn)品的技術(shù)能力,花費(fèi)成本等。如短信驗(yàn)證碼的收費(fèi)成本高,免密登錄的成本低,但接入需要通過運(yùn)營商審核機(jī)制等。
設(shè)計(jì)建議:
能力的選擇除了關(guān)注自己的產(chǎn)品需要什么,還要關(guān)注能力本身的特性,以免引入不符合標(biāo)準(zhǔn)的能力為后續(xù)的產(chǎn)品使用“留坑”
產(chǎn)品與用戶達(dá)成的服務(wù)協(xié)議,一般在登錄框的首頁或注冊頁面中出現(xiàn),如果是涉及需要用戶必知或多次確認(rèn)的場景時,服務(wù)協(xié)議會自動彈出,從設(shè)計(jì)上強(qiáng)制要求用戶閱讀確認(rèn)。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
服務(wù)協(xié)議是剛需,從中規(guī)定了用戶使用產(chǎn)品達(dá)成的協(xié)議,有的產(chǎn)品會有意或無意省略了服務(wù)協(xié)議,其實(shí)服務(wù)協(xié)議對于應(yīng)用而言是非常重要的,因?yàn)榉?wù)協(xié)議就像是產(chǎn)品與用戶的協(xié)議書,在必要場景下可以保護(hù)產(chǎn)品應(yīng)用的安全,避免受到不必要的損失。
設(shè)計(jì)建議:不要忽略服務(wù)協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容盡量細(xì)化,避免不必要的法律糾紛。
用戶首次使用應(yīng)用,沒有獲取產(chǎn)品登錄權(quán)限時需要使用到注冊流程,或者,當(dāng)應(yīng)用不能識別到用戶是否為產(chǎn)品用戶時,產(chǎn)品會自動為用戶彈出注冊流程。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
注冊環(huán)節(jié)需要盡量簡化,避免新用戶的流失。
用戶注冊后,系統(tǒng)能準(zhǔn)確記錄用戶的注冊信息、賬號密碼等。
設(shè)計(jì)建議:
注冊設(shè)計(jì),以簡為美。
產(chǎn)品使用賬密登錄流程時,若用戶忘記產(chǎn)品的登錄密碼,則需要設(shè)計(jì)找密流程,讓用戶找回個人的賬號秘密。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
找密流程是重新認(rèn)證用戶身份的流程,重點(diǎn)在于認(rèn)證身份。
設(shè)計(jì)建議:
找密流程的重點(diǎn)是在于認(rèn)證,非常不建議將找密流程設(shè)計(jì)過長或增加的操作成本,避免用戶在找密環(huán)節(jié)的流失。
解答用戶登錄認(rèn)證過程中常見問題等,可根據(jù)產(chǎn)品的使用場景與規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì),非產(chǎn)品登錄框設(shè)計(jì)中的必備要素。
設(shè)計(jì)建議:
呈現(xiàn)的FAQ應(yīng)是用戶常見問題的匯總,問題的解答應(yīng)通俗易懂,容易理解。
統(tǒng)計(jì)好每個問題打開的次數(shù),以此來統(tǒng)計(jì)出哪些問題是用戶常遇到的問題,為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供參考。
用戶可針對產(chǎn)品登錄或者使用過程中進(jìn)行問題的建議或反饋,一般設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的登錄認(rèn)證流程界面或個人信息展示頁面,非產(chǎn)品登錄框設(shè)計(jì)中的必備要素。
設(shè)計(jì)建議:
用戶反饋系統(tǒng)要求對用戶問題進(jìn)行收集整理,需要配合產(chǎn)品平臺進(jìn)行使用,要求產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)時,注重產(chǎn)品前后臺的交互與反饋數(shù)據(jù)傳送。
用戶反饋問題后,一般希望產(chǎn)品給予回應(yīng)或解答,建議有專業(yè)的客服人員跟進(jìn)用戶反饋的意見與建議。
登錄框的設(shè)計(jì)看似平淡,卻內(nèi)含精巧與智慧,從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)功底與對產(chǎn)品用戶群的把握,登錄框設(shè)計(jì)的三標(biāo)準(zhǔn)七要素,希望可以拋磚引玉,挖掘出更多的登錄框優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品與思想。
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