在開(kāi)篇之前，需要點(diǎn)名的是此文不像以往的互聯(lián)網(wǎng)文章從各種細(xì)節(jié)以及組織結(jié)構(gòu)上去詳細(xì)分析運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題。何謂運(yùn)營(yíng)、該如何運(yùn)營(yíng)、如何成為一名成功的運(yùn)營(yíng)者，這些都不是此次與眾分享的主旨所在。那么該如何定義此次的話題內(nèi)容，可以先用一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較形象的比喻。那就是如果把歷史比喻成河流，那么這條河的流向才是我們所需要關(guān)注的，才能夠更加深刻的研究歷史，把握歷史的走向，那么歷史上一切發(fā)生的事情就會(huì)成為必然，而不是起因。
這就是此次本人需要標(biāo)明的一個(gè)觀點(diǎn)，以“果”來(lái)導(dǎo)“因”。預(yù)言并不存在，因?yàn)檫@是神話，但是我們可以預(yù)見(jiàn)。擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)見(jiàn)能力，這就需要我們從宏觀的角度去分析問(wèn)題，只有站在更高的一個(gè)層次去看待問(wèn)題，才能夠走的更遙遠(yuǎn)。
這個(gè)問(wèn)題并不難理解，可以舉2個(gè)例子來(lái)加以分析。①世界上著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯提出的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，就我個(gè)人看來(lái)之所以能夠成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流思想，最重要的一點(diǎn)在于干預(yù);因?yàn)檫@符合了這點(diǎn)，所以它一路暢通無(wú)阻，而不在于它有哪些優(yōu)點(diǎn)。②以史為例，有一句話大家會(huì)很熟悉“話說(shuō)天下大勢(shì)，分久必合，合久必分”這是歷史的趨勢(shì)，也是從宏觀的角度去看待問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一件很快樂(lè)的事情，也很有成就感。從繁雜無(wú)序的工作中解脫出來(lái)，才是運(yùn)營(yíng)由量變產(chǎn)生質(zhì)變的那一刻。如果你做到了這一點(diǎn)，相信對(duì)你來(lái)說(shuō)任何事情將會(huì)得心應(yīng)手。
事實(shí)上，每個(gè)公司的情況是不同的。因此在互聯(lián)網(wǎng)中的流傳的大部分運(yùn)營(yíng)文章只能作為一種借鑒，而不能照本宣張。我們需要透過(guò)現(xiàn)象看待本質(zhì)性的問(wèn)題。需要明確幾個(gè)問(wèn)題，那就是：高度，深度，以及廣度。
1.高度。
此高度，在于運(yùn)營(yíng)者所處的位置的高度。如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的區(qū)別，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目執(zhí)行人的區(qū)別。所以，需要與眾位明確一點(diǎn)。不管進(jìn)入什么樣的公司，都需要明確一項(xiàng)職責(zé)那就是自己處于什么樣的位置，如何去獲得更大的高度。為什么要這么說(shuō)?因?yàn)樘幱谑裁礃拥奈恢脹Q定了你能調(diào)動(dòng)的能量大小，決定你你能干多大的事情，決定了你的執(zhí)行效率。而為何要還獲得更答的高度，對(duì)于老江湖而言，有時(shí)候經(jīng)常干的事情就是拿著雞毛當(dāng)令箭，這個(gè)時(shí)候可不是什么貶義詞。
記得一位搜狐視頻的副總說(shuō)過(guò)，當(dāng)初做搜狐視頻的時(shí)候并沒(méi)有獲得多大的支持，而是他自己堅(jiān)持要去做，一個(gè)人去尋求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)支持他去做。結(jié)果他以此為敲門(mén)磚，敲開(kāi)了搜狐視頻的大門(mén)，成就了自己。假如，他沒(méi)有拿著領(lǐng)導(dǎo)的一句話支持，如何能夠運(yùn)轉(zhuǎn)如此龐大的能量支持他去做。
2.深度。
有了一定的高度，那么就要求有一定的深度，此身在其中,不知其深，這是一個(gè)很可怕的現(xiàn)象，因?yàn)檫@已經(jīng)涉及到了戰(zhàn)略的層次。以平常的眼光看，運(yùn)營(yíng)的深度無(wú)非在于用戶的運(yùn)營(yíng)，客服的執(zhí)行，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等等，從這些去了解深度。但是這還是過(guò)于片面、淺顯。我們所熟知的深度在于從戰(zhàn)略的角度看待問(wèn)題。從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)看，不管是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，我們所要關(guān)注度的是他們本質(zhì)性的問(wèn)題。
2.1 以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為例，在本人看來(lái)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)放性，兼容性。那么以此為出發(fā)點(diǎn)，你的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是開(kāi)發(fā)的，有如海納百川一樣，兼容并包，快速的壯大自己。古代戰(zhàn)爭(zhēng)那些名將一樣，不在于一城一地的得失，而在于最終的勝利。站在運(yùn)營(yíng)角度看問(wèn)題的你，不能夠像產(chǎn)品一樣的步步為營(yíng)，也不可像技術(shù)那樣結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，而是要看看你能跨多大的步子，小了就要被時(shí)代淘汰。
2.2 以活動(dòng)運(yùn)營(yíng)為例，就本人看來(lái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)在于一個(gè)活字。如果不能弄活，讓它死氣沉沉，那么就代表這是一個(gè)失敗的活動(dòng)。如果將它演活，才是我們所關(guān)注的，不是有多少人參與，或者花多少錢(qián)的問(wèn)題。
3.廣度。
我們可以從字面上去理解這個(gè)意思，廣度即是這個(gè)門(mén)打開(kāi)的角度會(huì)有多大。一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，也是很多運(yùn)營(yíng)人會(huì)經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題。
“記得有一次面試的時(shí)候，我問(wèn)了一個(gè)面試者關(guān)于運(yùn)營(yíng)推廣方面的問(wèn)題，名字具體忘記了。記得一開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候他就把如今互聯(lián)網(wǎng)上各種推廣的方式給例句，甚至還列舉了些我都不了解的方式。并且把他們的優(yōu)缺點(diǎn)給說(shuō)了一遍，是非常詳細(xì)的那種。最后就總結(jié)了幾個(gè)對(duì)他來(lái)說(shuō)比較有效的方式”
這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，是我們自己給自己關(guān)上了層層窗戶。我們應(yīng)該有那么一種思想----世界那么大，我總想去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)。
每一個(gè)運(yùn)營(yíng)接手一個(gè)項(xiàng)目，或者多個(gè)項(xiàng)目，甚至是一家公司的時(shí)候。就要開(kāi)放自己的視野，當(dāng)站在了一定高度，并且有了一定的戰(zhàn)略理念的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候考慮是你即將面對(duì)的是誰(shuí)。
“你的敵人有多大，那就證明了你將會(huì)有多少成就!”
每個(gè)行業(yè)都有其代表，不管是自媒體、直播、新聞、電商或者金融。一般的運(yùn)營(yíng)在接手項(xiàng)目，都會(huì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前自己的狀況，這都已經(jīng)形成了固定的思維套路。而不是去研究更為廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域。就以當(dāng)前熱門(mén)的自媒體為例：
在自媒體人看來(lái)，這是他們發(fā)文賺取稿費(fèi)盈利額地方。
而在運(yùn)營(yíng)看來(lái)，這里面存在著眾多商機(jī)，從用戶-內(nèi)容-廣告。這一條供求關(guān)系存在著眾多的機(jī)會(huì)，所以他們會(huì)其中發(fā)現(xiàn)大量的機(jī)遇，從而取得成功。就單以平臺(tái)為例，就能建立一套用戶與廣告商之間的交易體系。
市場(chǎng)是多元化的，運(yùn)營(yíng)者需要不斷的拓展自己看待問(wèn)題的角度，打開(kāi)一扇扇通往成功的道路。
上文開(kāi)篇我們有提高過(guò)，我們是以“果”來(lái)導(dǎo)“因”。然后運(yùn)營(yíng)是需要結(jié)果來(lái)進(jìn)行匯報(bào)的，思想是個(gè)人的，但是成績(jī)確實(shí)共有的。從打破層層阻礙提出思想，不是來(lái)證明你有多么偉大，而是為自己尋求一個(gè)開(kāi)端，這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。最終我們要學(xué)會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)論證自己的宏觀思想。
為何需要論證?
“以三國(guó)諸葛亮為例，隆中對(duì)就是他從宏觀角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略層次上的分析，以此墊定他身份軍師的身份。而接下來(lái)的第一戰(zhàn)火燒博望坡就是他對(duì)自己戰(zhàn)略思想的第一次論證，從而驗(yàn)證了他身為軍師的實(shí)力。從身份到實(shí)力，這是一個(gè)轉(zhuǎn)變。部下才會(huì)服從?！?
這是由虛轉(zhuǎn)實(shí)、思想到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。所以這倆者之間是相互協(xié)同的一個(gè)過(guò)程。帶領(lǐng)自己的屬下打贏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作的第一戰(zhàn)，這至關(guān)重要。直接影響到計(jì)劃的實(shí)施，員工的信心以及執(zhí)行力。
到最后，不管你屬于哪一個(gè)層次的運(yùn)營(yíng)，別總盯著自己的一畝三分地。一個(gè)人看的多遠(yuǎn)，想的有多遠(yuǎn)，就決定了他的成就到底有多高。同是乞丐，一個(gè)總是惦記著下一餐希望能找到吃的，另一個(gè)卻想著下一餐吃到什么，這體現(xiàn)了2種不一樣的境界。從宏觀角度出發(fā)來(lái)看待互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，這才是我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)的第一課，否則還是瞄著自己的世界，自欺欺人吧!
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