運營的工作其實早在APP上線前就已經(jīng)開始了，本文將從四方面講述新APP上線前，運營應(yīng)該做什么。

小編在年少無知找工作的時候，常?？吹秸衅敢笊线厡懼?，“負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品的運營從0到1”，當(dāng)時小編就覺得特別郁悶，一款全新的APP投放到市場上后，運營可以做些什么工作?事實上，新APP投放到市場之前，運營人員已經(jīng)開始他們的工作。

小編查看網(wǎng)站和書籍，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有大量的文章對APP上線前用戶畫像、用戶調(diào)研、種子用戶等做了探討，故此篇文章僅介紹新APP上線前的運營策略及資料準(zhǔn)備。

一.明確產(chǎn)品運營側(cè)重點

1.種子用戶

在APP上線之前，運營人員已經(jīng)完成了種子用戶的儲備，種子用戶是我們APP的剛需用戶，對產(chǎn)品的容錯性較高，通過種子用戶，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心體驗的流程是否完善，在種子用戶的運營上，可以重點關(guān)注種子用戶是用APP的時長，頻次以及口碑。

2.APP需求及產(chǎn)品價值的檢驗

雖然在APP上線前，我們已經(jīng)做過了用戶畫像，并且完成了用戶調(diào)研，但，你給的真的是用戶需要的嗎。

曾經(jīng)有過這么一個有趣的事情，主人打算宴請賓客，提前詢問賓客們宴會上想喝果汁還是酒品，賓客們紛紛表示，宴會就應(yīng)該喝酒，于是主人就準(zhǔn)備了大量的酒品，結(jié)果，宴會那天，果汁被喝得一干二凈，酒品卻有大量的剩余。原來，那天的宴會是在中午舉辦的，賓客們不是開了車就是下午有事，沒有辦法喝酒。

事實上，你的用戶也不清楚他們自己要的究竟是什么。在APP的使用過程，有大量的干擾因素，所以，觀察你的用戶，才能找到他們真正的需求。

3.在用戶的使用情況中找出問題

運營和數(shù)據(jù)緊密相關(guān)，通過分析用戶留存率，活躍率，以及自然用戶新增情況，發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中的問題。友盟等其他數(shù)據(jù)分析平臺能夠幫助運營人員做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

二.APP的基礎(chǔ)--內(nèi)容的準(zhǔn)備

APP要順利運行，需要有內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費者的支持。在APP上線前，需要完成內(nèi)容的準(zhǔn)備，具體有兩種做法。

1.運營豐富APP內(nèi)容

如果你的APP是以內(nèi)容為主導(dǎo)的，則需要在初期對APP進行內(nèi)容填充，像美拍這種短視頻APP，如果用戶進入App之后發(fā)現(xiàn)沒有內(nèi)容可看，就不會留在APP里，更別說是依靠用戶產(chǎn)出內(nèi)容。

2.尋找KOL并引入到APP中

知乎剛開始運營的時候，邀請了諸如李開復(fù)，馬化騰等行業(yè)大咖為知乎做內(nèi)容貢獻。當(dāng)時知乎還是一個封閉的社區(qū)，需要邀請碼才可以加入。依托著行業(yè)大咖的貢獻，知乎正式開放的時候，大量的用戶爭相前來注冊。

三.必要的文案準(zhǔn)備

文案的準(zhǔn)備分為外部文案以及內(nèi)部文案。

1.外部宣傳文案

發(fā)布在外部的文案包括軟文，硬廣，以及一些品牌故事相關(guān)文章。

2.內(nèi)部運營文檔

(1).APP內(nèi)容類型規(guī)范，APP內(nèi)容推薦，更換以及一些特殊說明。

(2).梳理APP運營過程需要動用到的人員，如果需要客服，銷售等參與，則需為他們準(zhǔn)備好咨詢文檔，另外，如果需要對文檔進行說明，則需要有相關(guān)培訓(xùn)。

四.渠道的選擇

在新APP上線前，都需要找好渠道，只要能夠滿足或達成產(chǎn)品分發(fā)下載獲取到用戶的流通路線都屬于渠道。渠道其實可以分為付費和免費兩種。

1.付費渠道

(1).應(yīng)用商店付費推廣

以上是某應(yīng)用商店的付費推廣頁面，通過應(yīng)用商店付費推廣，能夠獲取到85%-99%的真實用戶，像PP助手、華為、豌豆莢、百度、小米等應(yīng)用商店都有付費推廣服務(wù)。但應(yīng)用商店推廣一般費用過高，不適合小團隊做推廣。

(2).移動網(wǎng)盟平臺

采用移動網(wǎng)盟平臺做APP推廣，裝機量起量非?？?，但這些用戶都不是有需求才下載的，而是為了完成任務(wù)下載的，不適合新APP做推廣用，因為沉默的用戶占大多數(shù)，而且卸載了高，幾乎沒有留存。

(3).KOL推廣

如今KOL推廣已成為APP推廣的全新方式，通過尋找與自己APP目標(biāo)群體相似的KOL，進行付費推廣，也可為APP帶來下載可觀的下載量。時尚達人于小戈就曾使用自己的微信公眾號對自己的APP進行推廣。

2.免費推廣渠道

(1).APP首發(fā)

應(yīng)用商店為優(yōu)質(zhì)的APP提供首發(fā)推廣，在應(yīng)用商店成功首發(fā)的APP能夠得到應(yīng)用推薦位。

以下為某應(yīng)用商店推薦示意圖。

需要注意的是，在申請首發(fā)之前，要熟讀平臺首發(fā)規(guī)則，準(zhǔn)備好資料，免得申請首發(fā)時手忙腳亂，而且大量準(zhǔn)備上架的新APP會申請首發(fā)，所以，花幾個月時間申請但是申請不到的事情常常發(fā)生。預(yù)留時間和耐心等待都是非常重要的。

(2).目標(biāo)用戶混跡的地方

根據(jù)APP的目標(biāo)用戶，對推廣渠道進行篩選。目標(biāo)用戶在哪里，推廣就在哪里。如果你的APP是文藝類的閱讀社區(qū)，可以到豆瓣進行軟文推廣，如果你的APP是美妝類APP，可以選擇各種時尚網(wǎng)站進行軟文推廣。

總結(jié)：以上就是小編對APP上線前運營需要做哪些準(zhǔn)備的經(jīng)驗分享啦，其實APP要實現(xiàn)從0到1并不難，APP的運營，說到底是對運營人員耐心的考驗，只要你完成運營的工作，并且不厭其煩的為你的用戶服務(wù)，總有一天你的APP也能成為眾所周知的產(chǎn)品。

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