剛過了一年中的517，又贏來了618，再過幾個(gè)月雙11和雙12即將到來，各大電商平臺(tái)的大型活動(dòng)如一年的三大節(jié)日一樣，成為我們生活中不可忽視的一部分，除了大型的活動(dòng)，平時(shí)我們打開淘寶京東小紅書，各色各樣的活動(dòng)占滿了首屏，讓我們眼花繚亂，看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)H5活動(dòng)，卻需要花費(fèi)運(yùn)營(yíng)人員的一番心思，更何況分規(guī)模分時(shí)段分日期分周分月分季節(jié)的這么多款活動(dòng)。那么，今天我們來看下電商的這些活動(dòng)是如何被打造出來的以及其中都有哪些套路呢?

每一位活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都面臨著年度或月度活動(dòng)規(guī)劃，首先，以終為始目標(biāo)為導(dǎo)向，決定著規(guī)劃活動(dòng)方向：

一、活動(dòng)目的

1、訂單轉(zhuǎn)化

電商平臺(tái)的盈利模式就是將流量轉(zhuǎn)化為訂單，通過售賣商品獲取差價(jià)利潤(rùn)，自營(yíng)電商還需要負(fù)責(zé)供給，即提供商品或服務(wù)，面向B端的運(yùn)營(yíng)也叫品類運(yùn)營(yíng)，工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)與供貨商溝通確保商品供應(yīng)鏈和商品分類，與傳統(tǒng)零售行業(yè)采購部分職能一致。平臺(tái)類電商如淘寶是通過售賣廣告或給商戶提供增值服務(wù)，同時(shí)每筆訂單抽傭的方式獲得利潤(rùn)，所以，訂單轉(zhuǎn)化是各大電商平臺(tái)最主要的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)的所有KPI最終都?xì)w結(jié)于訂單數(shù)和GMV。

2、用戶活躍

經(jīng)常逛超市的人肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)，每次去都有那么幾款商品在搞促銷，即使不是節(jié)日，只不過節(jié)日促銷的商品更多力度更大。那么，線上電商平臺(tái)也一樣，需要通過活動(dòng)來維系用戶，當(dāng)用戶進(jìn)入平臺(tái)是有消費(fèi)的欲望，不過是商品還是內(nèi)容平臺(tái)均一樣，都是為用戶提供消費(fèi)品，讓用戶在這里并不感到無聊，其實(shí)實(shí)質(zhì)只是包裝幾款打折產(chǎn)品，但卻披著不同的皮和不一樣的名字，不過有時(shí)候也不能過猶不及，部分電商平臺(tái)首頁內(nèi)容和色彩過于豐富，讓用戶進(jìn)來并沒有消遣閑逛的欲望，而是直奔目標(biāo)買完即可離開，這樣的用戶體驗(yàn)并不好。越來越多的電商不僅僅走傳統(tǒng)促銷路線，而是走內(nèi)容路線，像讀故事一樣帶入情節(jié)，如淘寶的一千零一夜，及時(shí)用戶不消費(fèi)，也賺取了足夠的用戶停留時(shí)長(zhǎng)。

3、獲取流量

每年天貓雙11都會(huì)投放大量的廣告，從線下上線上，形式也從直播到微信微博大號(hào)等，已然成為一次事件營(yíng)銷，活動(dòng)前期大聲量預(yù)熱宣傳，以及各商家頁面的雙11價(jià)格標(biāo)識(shí)，都是為了在當(dāng)日聚集巨額流量沖刺訂單交易額峰值做準(zhǔn)備，流量*轉(zhuǎn)化率=訂單量，所以流量的鋪設(shè)也十分重要，大型活動(dòng)需要提前做好預(yù)熱告知。

4、品牌宣傳

大促活動(dòng)除了承擔(dān)當(dāng)年公司的訂單KPI以外，同時(shí)能帶來品牌宣傳效應(yīng)，通過大量鋪設(shè)廣告占據(jù)用戶心智，讓用戶記得517就上點(diǎn)評(píng)吃貨節(jié)，618就上京東買電器，雙11就上天貓搶年貨。電商購物節(jié)就是這樣被打造出來的全民狂歡的節(jié)日慶典。

二、活動(dòng)題材

活動(dòng)目的大多都是公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，具體細(xì)化到年度活動(dòng)規(guī)劃還需要視具體的活動(dòng)目標(biāo)而定、活動(dòng)策劃分類主要有以下幾類：

1、商品促銷類

最為常見的是商品促銷類，打折、滿減、特價(jià)、買一送一、新人禮包、天降紅包等均是通過對(duì)某類或某種的商品做優(yōu)惠促銷，刺激用戶購買欲望。此類活的策劃只需要確定折扣產(chǎn)品和折扣力度，投放在特定的優(yōu)惠專區(qū)，如天天特價(jià)專區(qū)，淘搶購和聚劃算等。同時(shí)，其他題材的活動(dòng)也會(huì)加上促銷，區(qū)別是活動(dòng)主題不是直接打折而是包裝一個(gè)主題。

2、節(jié)日節(jié)氣類

營(yíng)銷人每年都必看公關(guān)日歷，節(jié)日節(jié)日當(dāng)然要準(zhǔn)備相應(yīng)的活動(dòng)，用戶已被培養(yǎng)了每逢節(jié)日必慶祝的意識(shí)，情人節(jié)和圣誕節(jié)，520和七夕，母親節(jié)和父親節(jié)，均是商家營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。借著節(jié)日為生活增添一些快樂，雙方共贏。

3、熱點(diǎn)事件類

這類活動(dòng)主題通過和熱點(diǎn)事件相關(guān)了，除了一年中固定的事件，如“草莓音樂節(jié)”“歐洲杯”等，還有一些臨時(shí)性的事件，如最近火爆的電視劇歡樂頌，根據(jù)五美的人物設(shè)定，可策劃服裝、美妝、箱包類的活動(dòng)，借著電視劇的熱點(diǎn)吸引用戶眼球，刺激用戶情感消費(fèi)。同時(shí)，最近紅遍天的“胖迪”，如京東618中與其代言的品牌合作，借助明星的熱度推一波品牌活動(dòng)，效果相比平時(shí)應(yīng)是較好的。

4、內(nèi)容主題類

內(nèi)容為主題的活動(dòng)即根據(jù)產(chǎn)品屬性，策劃一些與之相關(guān)的內(nèi)容專題，如三只松鼠的“青春畢業(yè)季約會(huì)好零食”即根據(jù)用戶多為年輕人，結(jié)合畢業(yè)季主題包裝活動(dòng)。美食類外賣品牌的“舌尖上的外賣”“回味家鄉(xiāng)菜”等內(nèi)容主題展開與之相關(guān)的商品推薦。

5、用戶場(chǎng)景類

用戶場(chǎng)景類活動(dòng)是根據(jù)用戶故事或用戶使用場(chǎng)景展開活動(dòng)，滴滴順風(fēng)車曾經(jīng)開展過多起用戶故事，從用戶的視角講述順風(fēng)車對(duì)生活的改變，通過舉案例言傳身教教育用戶使用產(chǎn)品。根據(jù)用戶使用場(chǎng)景分類，將用戶畫像細(xì)分到不同類型，如餓了么早餐主打?qū)懽謽前最I(lǐng)用戶;如滴滴代駕主打酒駕場(chǎng)景，除了主要的用戶場(chǎng)景，還有一些細(xì)分的場(chǎng)景，如微信充值提出的“為愛充值”引導(dǎo)用戶提父母親人充值手機(jī)話費(fèi)。部分產(chǎn)品的用戶既有學(xué)生又有商務(wù)白領(lǐng)用戶，則需要根據(jù)不同用戶類型包裝不同的用戶場(chǎng)景活動(dòng)。

6、游戲抽獎(jiǎng)?lì)?/strong>