新媒體運(yùn)營(yíng)不單只是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也同樣需要活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。需要活動(dòng)來拉新，需要活動(dòng)來促活，需要活動(dòng)來增加與用戶的連接時(shí)長(zhǎng)，才能更好地做到用戶“被惦記”。而活動(dòng)有三大板塊：預(yù)算(可動(dòng)用的資源)、創(chuàng)意(內(nèi)容形式)、渠道(傳播窗口)，在一場(chǎng)成功的活動(dòng)里，三者是缺一不可的。
預(yù)算是首要，活動(dòng)最終吸引用戶的還是獎(jiǎng)勵(lì)，形式只是其次，只是催情劑，刺激用戶的。復(fù)雜繁瑣的活動(dòng)形式，對(duì)于用戶往往是需要學(xué)習(xí)成本的，我們更樂意去構(gòu)思那些刺激又便捷的活動(dòng)、產(chǎn)品。
目前有不少企業(yè)和新媒體運(yùn)營(yíng)人員，因?yàn)橛X得自己不懂技術(shù)開發(fā)，在公眾號(hào)上一籌莫展。在拉新的時(shí)候，只能選擇讓粉絲截圖，Share to 朋友圈，然后“積累”小愛心;在促活的時(shí)候，只能選擇在圖文下方留言，點(diǎn)(和諧)zan最多的用戶可得獎(jiǎng)勵(lì)……我不否認(rèn)它們的作用，但一個(gè)是擺明踩著紅線的形式，另一個(gè)是無法阻止有人作弊刷量的情況，誰會(huì)知道下一秒會(huì)發(fā)生是什么事情?當(dāng)中不可控因素實(shí)在太多了，所以最終的效果甚微。
沒有開發(fā)人員，自身也不懂開發(fā)，就搞不了活動(dòng)嗎?
不。
其實(shí)，微信管理平臺(tái)分為官方平臺(tái)和第三方平臺(tái)。公眾號(hào)官方平臺(tái)是最原始的平臺(tái)，如果非自家開發(fā)，只能用最基本的編輯模式。
第三方平臺(tái)，經(jīng)過多年發(fā)展迭代，已經(jīng)出現(xiàn)了不少相對(duì)好用的產(chǎn)品，例如凡科互動(dòng)、有贊、微盟、騰訊微校等等。
這些平臺(tái)都提供了用豐富的活動(dòng)插件，能夠滿足我們活動(dòng)的基本需求。以凡科互動(dòng)為例，H5活動(dòng)插件比較多，而且有不少是根據(jù)節(jié)日熱點(diǎn)推出的，喜歡追隨熱點(diǎn)活動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)可以去體驗(yàn)一下，相信能滿足大家一定的需求。
除了上述特點(diǎn)外，這種活動(dòng)插件自身也有一定的可定制化，比如元素圖片、文案、背景等。
小提示：
(1)也許你覺得很多插件的玩法都類似，因此我們只需要選擇幾款容易上手的形式，然后精心修改元素內(nèi)容，一般都能編輯出符合自身品牌特性的話題形式。
(2)實(shí)時(shí)各項(xiàng)記錄、要靈活調(diào)獎(jiǎng)品數(shù)量設(shè)置。根據(jù)當(dāng)前參與人數(shù)多少，靈活調(diào)整中獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的概率;由于此類后臺(tái)普遍采用單一的中獎(jiǎng)概率設(shè)置，各項(xiàng)獎(jiǎng)品的概率與各項(xiàng)獎(jiǎng)品的庫存掛鉤，因此獎(jiǎng)品數(shù)量不適宜一次性添加到庫存里面，可根據(jù)當(dāng)前獎(jiǎng)品消耗數(shù)量，適當(dāng)添加庫存，總之靈活起來吧。
(3)關(guān)注、分享功能(你懂我在說什么的)對(duì)于活動(dòng)來說雖是必需品，有時(shí)候增粉情況不錯(cuò)，見好就收，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多。
除此之外，我第二個(gè)要介紹的便是騰訊微校公眾號(hào)管理平臺(tái)。雖然微校是面向校園公眾號(hào)的產(chǎn)品，但它同樣對(duì)外開放使用的。微校整體上和其他平臺(tái)沒多大出入，之所以要拿出來單獨(dú)說，是因?yàn)槔锩娴摹皯?yīng)用廣場(chǎng)”有一個(gè)促活神器——“搶樓”應(yīng)用。正如我在開頭說的，要刺激又便捷，搶樓便符合這種要求的形式之一。
只需要在對(duì)話框輸入關(guān)鍵詞，即可馬上收到活動(dòng)信息回饋，告知用戶當(dāng)前搶得的樓層，體現(xiàn)了便捷，用戶不需要太動(dòng)腦，直觀上手;
如果所取得的樓層不是中獎(jiǎng)樓層，用戶可根據(jù)引導(dǎo)提示，繼續(xù)發(fā)送關(guān)鍵詞參與搶樓，如此重復(fù)，直至搶到中獎(jiǎng)樓層位置為止。如果能多人同時(shí)參與其中，就能刺激用戶的緊張感，興奮感。
說白了，就和我們?cè)谫N吧、社區(qū)常見的蓋樓活動(dòng)類似的形式，大家就很好理解啦，有興趣的同學(xué)請(qǐng)自行體驗(yàn)。
小提示：
(1)建議關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)控制在1-3個(gè)字為佳，太長(zhǎng)會(huì)影響體驗(yàn)，也可選擇流行語作為關(guān)鍵詞。
(2)參考平臺(tái)粉絲數(shù)與活躍度進(jìn)行設(shè)置。粉絲數(shù)與活躍度較高，樓數(shù)間隔與總數(shù)可設(shè)高些，粉絲數(shù)與活躍度較低，樓數(shù)間隔與總數(shù)可設(shè)低些。
說起“微信墻”，大家應(yīng)該不會(huì)感到陌生。它可以說第三方微信平臺(tái)的標(biāo)配，現(xiàn)在很多線下沙龍、會(huì)議也能看到微信墻的身影。那這次，我們能用它來干嘛呢?
首先，我們來分析一下微信墻擁有的特點(diǎn)：
微信上墻需有關(guān)鍵詞觸發(fā)的門檻;
微信墻 (彈幕墻 )能夠在一個(gè)鏈接頁面上作統(tǒng)一展示
微信墻有抽獎(jiǎng)等小插件
基于上述特點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行話題互動(dòng)的時(shí)候，除了在圖文下方留言外，還能利用微信墻作話題互動(dòng)。我們能用話題關(guān)鍵詞作為作為微信上墻的門檻。
假設(shè)我定了個(gè)話題用：
“2017年最想做的事?”
回復(fù)：2017+內(nèi)容，即可我們交流。
(微信現(xiàn)場(chǎng)演示墻)
2017作為微信上墻關(guān)鍵詞，屆時(shí)我們運(yùn)營(yíng)人員在微信墻后臺(tái)，便可一眼看盡用戶發(fā)送的話題內(nèi)容，大大方便了運(yùn)營(yíng)人員。同時(shí)，我們也能從中作話題抽獎(jiǎng)，通過插件進(jìn)行抽獎(jiǎng)，達(dá)到公開公正的效果。另外，如果能把微信墻鏈接公布出來，用戶還能實(shí)時(shí)看到在該話題下其他人的內(nèi)容。
表單工具，本質(zhì)是是信息收集的工具。目前比較好的表單工具有：騰訊問卷、金數(shù)據(jù)、麥客等等。這些表單工具現(xiàn)在都能與微信有較好的結(jié)合了，開設(shè)了不少針對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)而設(shè)立的功能，例如授權(quán)登錄、禁止分享到朋友圈、只限在微信客戶端、每個(gè)微信號(hào)只能提交一次數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)等等。
騰訊問卷有用戶提交問卷后自動(dòng)抽獎(jiǎng)的功能，能滿足部分需求。另外金數(shù)據(jù)的問卷插件相當(dāng)不錯(cuò)，在線考試應(yīng)用能夠顯示分?jǐn)?shù)、答案等等，能夠滿足答題活動(dòng)的需求。當(dāng)然還有其他功能就不一一細(xì)講了。
表單工具能夠調(diào)研市場(chǎng)情況，收集用戶信息、反饋意見等，甚至有人用表單工具來進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化。推薦一個(gè)不錯(cuò)的公眾號(hào)【花點(diǎn)時(shí)間】，就用表單工具制作訂單提交系統(tǒng)，讓用戶下單買花;也有人利用表單工具制作商城，接入微信支付功能，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。
而在這里，我們可以利用表單工具，制作了一個(gè)簡(jiǎn)單的投票競(jìng)猜活動(dòng) 。
“2017年，廣州市區(qū)會(huì)不會(huì)下雪?”
(競(jìng)猜投票)
在推送圖文里，附上表單鏈接(圖片鏈接、閱讀原文鏈接)設(shè)定一個(gè)話題投票競(jìng)猜(短期內(nèi)就有結(jié)果的)，等競(jìng)猜結(jié)果出來之后，我們就能通過用戶提交的資料(手機(jī)號(hào)碼)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)。
小提示：
(1)精心編輯好表單，顏值、體驗(yàn)會(huì)提升一個(gè)檔次(上面我做的栗子就太丑了)。
(2)通過設(shè)置表單收集信息的數(shù)量、表單收集結(jié)束時(shí)間，限制每個(gè)微信ID提交一次數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)猜活動(dòng)的控制。整個(gè)活動(dòng)時(shí)間不能太長(zhǎng)，不然用戶會(huì)忘記，遲了就沒有感覺啦。
(3)表單工具熟練起來，能衍生出不少功能和玩法，請(qǐng)大家多多摸索。
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，作為微信公眾號(hào)的最基本功能，是粉絲收到反饋信息最快，最為直接的地方。我們能利用這個(gè)功能，做點(diǎn)什么呢?
分下一下，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)中，具有以下特點(diǎn)：
生效時(shí)間快，修改之后立馬生效。
一條關(guān)鍵詞規(guī)則中，可以回復(fù)粉絲多種不同的內(nèi)容。(文本、圖片、圖文、語音、視頻)
再來看看，我們微信公眾號(hào)后臺(tái)里【消息管理】模塊的樣子。
(微信管理后臺(tái)——消息管理)
【消息管理】模塊具有以下特點(diǎn)：
用戶發(fā)送的消息，會(huì)根據(jù)服務(wù)器收到的時(shí)間倒序進(jìn)行排列，并且標(biāo)注出時(shí)間點(diǎn)。
想不到其他了……如果有，那么就是足夠穩(wěn)定吧。
基于上述的兩個(gè)方面，我們也可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)“窮人版”、“山寨版”、“低配版”的秒殺搶樓活動(dòng)。參考以下活動(dòng)圖文案例，便是利用自動(dòng)回復(fù)功能實(shí)現(xiàn)的。
從最基本的門檻入手(對(duì)話框)，利用最基本的功能(反饋及時(shí)的關(guān)鍵詞回復(fù))，再集合后臺(tái)消息列表排序、時(shí)間點(diǎn)的特性，產(chǎn)生出活動(dòng)規(guī)則(每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的前X名、第X名發(fā)送消息的用戶可得到獎(jiǎng)勵(lì))。我覺得這種活動(dòng)和搶樓本質(zhì)一樣的，是屬于搶樓活動(dòng)的分支。通過這種搶樓活動(dòng)，讓用戶更多的去接觸、探索自身的公眾號(hào)，更偏向于促活的作用。
小提示：
(1)事先應(yīng)該準(zhǔn)備好不同時(shí)間段的回復(fù)提示(開始前、開始期間、結(jié)束后)，只要一旦達(dá)到時(shí)間點(diǎn)，馬上切換對(duì)應(yīng)的回復(fù)提示。
(2)如果有不同的獎(jiǎng)品類型，可以根據(jù)時(shí)間，設(shè)置獎(jiǎng)品相關(guān)梯度，價(jià)值高的獎(jiǎng)品放在偏后的時(shí)間，能提高用戶在活動(dòng)后期的活躍度。
本次分享都是一些運(yùn)營(yíng)人員不需技術(shù)開發(fā)就能做到的活動(dòng)形式，希望能對(duì)大家有一定幫助。因?yàn)槠邢?，?dāng)中部分細(xì)節(jié)來不及向大家展示，有機(jī)會(huì)再和大家分享。運(yùn)營(yíng)者一定要多去學(xué)習(xí)、了解運(yùn)營(yíng)工具，精通其中幾種玩法，才能更好地圍繞用戶來運(yùn)營(yíng)。
以上就是上海海淘網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供的內(nèi)容，如果想要了解關(guān)于微信公眾平臺(tái)建設(shè)案例及微博營(yíng)銷方案，可直接點(diǎn)擊查看
