運營分為兩大部分,第一是如何把品牌推廣出去,第二是如何做好流量。
你心中的運營是什么?
運營分為兩大部分:
如何把品牌推廣出去
如何做好流量
不管是粉絲經濟還是互聯(lián)網目前的狀態(tài),站在公司運營負責人的角度,應該如何去搭建運營體系、引流渠道,通過這些渠道能帶來什么樣的效果?通過這些項目能轉化來什么東西?
現(xiàn)在做運營推廣每一個點的運用技巧是不一樣的,全網推廣包括PC端網絡事件營銷,從策劃事件到借勢都是比較火的,兩大端能用的包括搜索引擎品牌推廣,實際上越來越多的產品和項目推廣都回歸到了這一點,比如微商,從14年開始到16年有一個明顯的轉變,14年的時候做微商全靠忽悠,16年發(fā)現(xiàn)套路不行,開始回歸到百度推廣和線下傳統(tǒng)渠道引流,通過全網向自己的移動端做引流。App亦是如此,14年的時候,創(chuàng)業(yè)者開始搭建自己的App,很多人會通過傳統(tǒng)渠道去推App,但是現(xiàn)在這種模式已經不靠譜了,所以很多人開始通過整個全渠道做引流。
關于引流其實是根據大家目前的一種生活習慣和狀態(tài)去決定的,就像大家去衛(wèi)生間都習慣性的帶著手機,而沒有人會帶筆記本。所以,移動端轉PC端是很麻煩的事情,在做大流量轉化的時候,一定要懂得用戶的心理,包括用戶的行為路徑,可以用BI系統(tǒng)分析幫助解決,BI系統(tǒng)分析就是人體行為數(shù)據分析。
比如,你會先買手機還是先買手機殼?肯定是先買手機。這個時候其實就是根據BI系統(tǒng)的路徑,根據你前一個階段所做的行為判斷出下一個階段將要做出的行為,然后提前告訴你,下一階段應該怎么做。所以你需要知道用戶來了以后應該怎么做,然后如何形成比較好的互動和成交。
但是這時候會很容易忽略一個問題,有時候用戶明明看到了推廣信息文案,但是轉化卻很低,造成自以為良好的時候沒有人關注,為什么? 比如說要用滴滴打車用戶會到應用商店直接搜索下載使用,這是當用戶產生主動需求的時候首先要做的事情。
但是,如果當用戶遇到問題找百度會出現(xiàn)兩種情況,如果比較不順,用戶就會不知所措。如果順利并且?guī)砹苏娴钠放菩麄?,就可以把用戶引入相對應的平臺,最后解決他的問題。
這個情況體現(xiàn)在賣產品或者推廣活動,當你的產品已經直達用戶,或者用戶已經成為你的粉絲以后才會產生的現(xiàn)象。當用戶對你不了解但是開始感興趣的時候,百度一搜發(fā)現(xiàn)全是負面信息,這個時候你就會發(fā)現(xiàn)這個用戶莫名其妙死掉了,包括你的微博轉化率非常高,但是最后卡在成交這步上,這個問題其實出現(xiàn)在一個步驟上,當然我們說他主動的產生需求的時候是這樣,
但是有很多時候并不需要靠用戶主動產生需求,現(xiàn)在大部分做的是如果有需求找我們就可以了,少部分屬于強制性的推送。所以當你做廣告推送的時候,如果不是大的品牌或者官方性的活動,用戶首先會想這是什么活動,了解以之后繼續(xù)回到第一步,直接查找或者直接參加。再或者就是強迫投放,要么把你刪了,要么直接參加,任何人肯定都會連接自己的平臺。所以首先要知道用戶的路徑是什么樣的。
營銷推廣的目的,百度表現(xiàn)和客戶流量,在具體的運營層面里,文案策劃、渠道、活動方式或者視覺效果,都是運營的內容,先把大的渠道掌握以后,活動效果就會比較好。
1、百度表現(xiàn)(起碼有人找我能把他拿下)
(1)SEO
做運營的人對這個不會陌生,首先要對用戶進行數(shù)據分析,然后對用戶行為進行分析、關鍵詞指數(shù)級分析、人員任務分配以及實時監(jiān)控,最后達到最終的目的,關鍵詞首頁排名。第一個是引流的排名,第二個是品牌宣傳排名,兩個起到的效果是不一樣的。
(2)自家平臺/三方平臺
百度百科
百度圖片
百度貼吧
百度知道
百度文庫
百度經驗
百度視頻
要做好百度表現(xiàn)還需要借助其他的平臺,百度百科目前不是很好做,百度圖片是非常好做的,但是有些人卻忽略了百度圖片的板塊,因為在百度圖片搜索并出現(xiàn)自己家產品的時候,你會覺得品牌影響力還是不錯的。
(3)品宣平臺
今日頭條
百度百家
搜狐自媒體
領英
一點資訊
新浪博客
秒拍
目前在做今日頭條的時候,當大家一搜索我們產品的時候,看見我們在今日頭上的爆款,對于今日頭條,百度百科來說都是相對新鮮的。但是真正大批量做表現(xiàn)的可能是新浪博客,所以你想做好百度,就要把新浪、搜狐等做好串聯(lián)起來。如果你說只要有錢,效果會比這還要好。但是一般創(chuàng)業(yè)者都會先琢磨清楚套路,再去考慮付費的渠道和轉化率是多少,所以光有錢不見得效果會很好。
清晰百度表現(xiàn)目的:從0-1,引流、融資、存量、得瑟
確定推廣平臺:新浪秒收,頭條百家名字好聽,搜狐一點…
關鍵詞真的很關鍵:核心重點結合前三點知道用戶的BI行動
小“三七理論”重點平臺重點維護,切勿換標題玩法
該升級時候不能low:從公司角度升級到行業(yè)角度,頭條較佳
自媒體矩陣:異平臺式互聯(lián)互通,仿站群方式
搜點刷:一周排名提一頁秘籍就是利用每天無聊的時間
運營人員選擇:女生,新聞專業(yè),單身,漂亮,SEO再就業(yè)
數(shù)據統(tǒng)計:最好設定數(shù)據統(tǒng)計表,迭代更方便
全員的活或者助理前臺的活,非要找一個也無所謂
2、客戶流量(想辦法讓人找我越多越好)
土豪可以選擇百度推廣,要么就是微信傳統(tǒng)頻道,PC端所有的渠道大家都會去看。如果你對某一個渠道鉆研得很深也是可以的,但是全網里真正能帶來流量的,除了這幾點還有一個付費的就是精準營銷,這也是付費推廣的渠道,但是相對耗費的資源比較多。
微信,可以選擇性的把以前引導到微信公眾平臺的流量引導到個人帳戶里。我們去年做了很多傳統(tǒng)渠道的推廣包括紙媒推廣,但是目前來講尤其是去年年底以后基本上這些粉絲已經死掉了,跟他們互動沒有任何影響,閱讀量明顯下降,這個時候其實應該轉型了,于是去年年底我們全部轉為個人微信號。所以要有提前規(guī)劃,不然當你單獨的往公眾平臺引粉絲的時候,就會發(fā)現(xiàn)未來的兩年會越來越累。
微博,我們在去年的操盤了一個很簡單的微博活動,這個小游戲很簡單,適合初創(chuàng)項目剛開始做的時候,是一個可以快速漲粉的方式。上圖中這個活動是后臺的,當時這個活動成本加起來也不超過一千塊錢,一共七萬多人參加,轉化的粉絲是1.5萬,閱讀量非常高,達到了三百多萬以上,這其實是一個很簡單的方式,每個月可以定期舉行。
如果想免費又有效果,或者少花錢有效果
和一個渠道死磕到底,如果我們要的是“流量”
獎品一定是吸引人并且成本低
給你拉到微博官方藍V群里
傳統(tǒng)產品:產品本身包裝箱上的宣傳渠道,實際上就是流量回流,如果沒有產品那么就在自己的平臺運營就可以了,如果有產品一定要產品回流。
異業(yè)合作:做全網營銷,要把網絡營銷撿起來,把三個渠道所能利用的點形成一個圈,這個圈的核心就是你要做這個項目的目的,是轉化粉絲還是做品牌宣傳,然后做自己的估值融資,所以異業(yè)合作一定要找到適合你的傳統(tǒng)渠道,這是非常關鍵的。如果單獨依靠微信,會很累,而且沒有效果,所以這個時候一定要注意找到自己的專有渠道,包括現(xiàn)在的發(fā)展趨勢也是這樣的。
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