海淘科技為你帶來，《面對微信小程序的挑戰(zhàn)，APP開發(fā)當(dāng)如何面對？》文章。微信小程序”這股泥石流的來襲，APP用戶流失在所難免?

2017年1月9號，微信小程序如約而至，小程序在我的朋友圈注入了一股泥石流;很多人都說小程序?qū)τ谝苿?dòng)APP的沖擊力很大，甚至可以干掉APP，但是小編不以為然!昨天試著體驗(yàn)了小程序，其實(shí)覺得小程序并適用于各行各業(yè)的，個(gè)別的小程序體驗(yàn)度并不是那么好。

但是，既然挑戰(zhàn)擺在了眼前，APP開發(fā)和運(yùn)營應(yīng)該怎樣面對小程序這股泥石流帶來的巨大沖擊呢?用戶會一邊倒“小程序”，慢慢地流失嗎?

一、微信小程序 VS APP，兩者之間有什么區(qū)別

小程序(應(yīng)用號)誕生，它要接棒服務(wù)號，連接更多微信服務(wù)和場景。微信小程序更多是將線下場景搬到線上，通過二維碼或者搜一搜的方式，即可開始體驗(yàn)服務(wù);最大的優(yōu)點(diǎn)就是連接用戶，建立場景化的最短路徑。

比較被看到的行業(yè)有：買電影票、餐廳排號、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購……

圖片由《“小程序”與App的區(qū)別?看這12張圖就懂了》整理而成

二、APP要明確自己優(yōu)勢和劣勢，有針對性進(jìn)行功能優(yōu)化，減少用戶流失

小程序是火了，各大品牌都是搶著成為第一批上線的小程序。很多人都說，可以卸載掉某些APP了!小程序真的能夠代替APP嗎?APP用戶流失就會繼續(xù)下去?APP應(yīng)該怎樣抓住自己的優(yōu)勢減少用戶流失呢?

1. APP功能比小程序強(qiáng)大，短期內(nèi)用戶流失或許不明顯

• 昨天筆者體驗(yàn)了今日頭條和摩拜單車。
• 今日頭條，目前只有“推薦”和“視頻”兩個(gè)板塊，其他都沒有;總體上體驗(yàn)度不是那么好!
• 而相比較今日頭條的APP，可以關(guān)注各種各樣的頻道、也可以個(gè)性化推薦、關(guān)注自己訂閱的頭條號、可與用戶進(jìn)行互動(dòng)、有搜索功能等等!
• 而摩拜單車的小程序連充值都做不了，怎么用，新用戶連用都用不了!

請問下：APP能干的事情，小程序才能干多少?

易觀高級分析師董旭認(rèn)為，小程序并沒有設(shè)置分享、群發(fā)、推送功能，按照目前小程序情況來看，其較為適合擁有使用場景的高頻低深度產(chǎn)品!因此目前對于比較火的APP來說，用戶流失的問題并不需要擔(dān)心。

APP應(yīng)用開發(fā)，唯有不斷優(yōu)化功能，設(shè)計(jì)出新功能、做好用戶體驗(yàn)，相信用戶周期還是會延續(xù)下去。

2. APP可做到精細(xì)化推送，用戶體驗(yàn)比小程序強(qiáng)

很多人對于APP推送還停留在“定向推送”的時(shí)代，認(rèn)為APP會一直不斷地騷擾用戶;其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是精細(xì)化運(yùn)營的年代，推送對于用戶的騷擾程度越來越小。

精細(xì)化的推送，可以針對用戶屬性、興趣愛好等等推送給用戶不斷的內(nèi)容，做到千人千面!對于用戶的騷擾程度是非常低的。

好比，筆者想推送給APP里面的女性用戶一個(gè)“38婦女節(jié)”關(guān)于“如何使用姨媽巾”活動(dòng)，如果同時(shí)把活動(dòng)內(nèi)容也是推送到男性手中!對于男性用戶來說，可能就會造成是一種騷擾，降低了APP的用戶體驗(yàn);如果轉(zhuǎn)化下角度，推送給男性用戶的是關(guān)于“38婦女節(jié)，如何做好女友/母親等關(guān)懷“，反而對于男性用戶就是一種較好的用戶體驗(yàn)。

就現(xiàn)在來說，精細(xì)化運(yùn)營是非常有必要的;而目前，小程序并還沒能夠真正精細(xì)化的內(nèi)容推送。

當(dāng)然，APP精細(xì)化還可以做到根據(jù)用戶場景進(jìn)行千人千面的活動(dòng)運(yùn)營，能夠更好地與用戶進(jìn)行互動(dòng);比如某APP活動(dòng)運(yùn)營工具，運(yùn)營人員可設(shè)置當(dāng)用戶完成注冊、登錄、支付、分享等等場景動(dòng)作后，觸發(fā)相對應(yīng)的活動(dòng)給予用戶。目前來說，小程序是做不到這些的，小程序目前功能缺乏，而且也只能通過微信提供的借口進(jìn)行開發(fā)，比較局限。

因此，移動(dòng)APP想要不被取代，在功能優(yōu)化的基礎(chǔ)上，需要做到精細(xì)化的內(nèi)容推送;根據(jù)用戶的基本屬性、興趣愛好等，給用戶打標(biāo)簽，并推薦用戶有興趣的內(nèi)容!那么微信小程序?qū)τ贏PP的影響而造成用戶流失率就不會很高。

最后

“微信小程序”來襲對于APP產(chǎn)品來說有利有弊!目前來看，APP在運(yùn)營過程中需要不斷優(yōu)化好產(chǎn)品，做好用戶維護(hù);而小程序也并不是所有的行業(yè)都是適合。如果你的產(chǎn)品功能較為單一，用戶使用頻率并不高，那么可以嘗試在小程序上面做文章;而你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的用戶基礎(chǔ)、功能場景都多、用戶粘性非常強(qiáng)，那微信小程序這個(gè)新潮玩意真不適合你。

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