黑莓手機(jī)有個(gè)故事，大家一起去南極玩，所有的手機(jī)都沒(méi)電了，只有黑莓還有電，這些都是大家感興趣并容易讓用戶更多口口相傳的東西，同樣的道理，以?shī)蕵?lè)化的手法去演繹你的網(wǎng)站特色，比如郭吉軍當(dāng)時(shí)推廣導(dǎo)航站時(shí)，用了大量的QQ表情。
口碑營(yíng)銷不僅存在于商品的購(gòu)買行為，很多網(wǎng)站都在利用口碑營(yíng)銷做推廣，盧松松覺(jué)得做口碑營(yíng)銷最根本的東西還是“互動(dòng)”。假如你有一個(gè)網(wǎng)站，想要更好的推廣它，可能很多想法都很好，每篇文章也很好，但效果不大，你的推廣就到此為止了。幫助用戶解決問(wèn)題，怎么幫他，這個(gè)過(guò)程不是終極目的，你的目的是結(jié)果。看完你的文章會(huì)有什么想法?然后再進(jìn)行第二輪、第三輪的推廣，轉(zhuǎn)起來(lái)，你要想辦法要讓用戶跟你互動(dòng)起來(lái)。
口碑營(yíng)銷最常用的手法就是“炒作”，比如到底是通過(guò)娛樂(lè)方式還是事件的方式去炒作它?你一定要知道你所針對(duì)用戶的興趣所在，你不能自己想做什么就做什么。
對(duì)于生命周期如此短暫的網(wǎng)站，如果很久都沒(méi)有消息，我們就會(huì)猜測(cè)，這個(gè)網(wǎng)站是不是快不行了?所以，炒作最大的作用，就是為了告訴大家：你和你的網(wǎng)站還活著。如果說(shuō)炒作是為了提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量，那就貶低了炒作的作用了。盧松松見(jiàn)過(guò)很多大型網(wǎng)站，人盡皆知，但還是要時(shí)不時(shí)的搞點(diǎn)風(fēng)波出來(lái)炒作炒作，就連張朝陽(yáng)、馬云都要時(shí)不時(shí)在人群中制造點(diǎn)各種話題。他們顯然是在告訴大家：我和我的網(wǎng)站還活著，而且活得很好。
“影響有影響力的人”，知名IT網(wǎng)站donews把這句話作為網(wǎng)站宣傳口號(hào)。這里說(shuō)的有影響力的人，他們也就是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，其實(shí)我們每一個(gè)網(wǎng)站都能找到一批“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的用戶。鼓勵(lì)這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”說(shuō)出他們對(duì)網(wǎng)站的看法，寫出他們感受，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)而影響后來(lái)的人。
如果在好的口碑營(yíng)銷手法沒(méi)人幫你，沒(méi)人去后續(xù)做互動(dòng)維護(hù)，就會(huì)失敗，比如盧松松和我燒網(wǎng)告的大博客計(jì)劃，前期在獨(dú)立博客界宣傳的效果還不錯(cuò)，一些門戶網(wǎng)站也有轉(zhuǎn)載此事，但在后期傳播這個(gè)計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有你一個(gè)人在做，沒(méi)有很多的人支持你，那么你的聲音很難被放大。所有，一定要保證你的渠道后續(xù)服務(wù)都跟得上去。
總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于口碑營(yíng)銷的技巧有很多， 無(wú)數(shù)前輩都教導(dǎo)我們做人要低調(diào)、做事要高調(diào)，保存高風(fēng)亮節(jié)都和稻光養(yǎng)晦。但互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)就是個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)，需要的就是看客和關(guān)注，這一行不同于制造核武器，要到戈壁灘去默默研制。既然入了這一行，就要高調(diào)炒作，更要踏實(shí)做事。
