海淘科技告訴您微博還能玩嗎?答案是肯定的。
去年很多人唱衰微博，說“冷清到不行”，可從近期實(shí)際的流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，整體日活已經(jīng)過2億，視頻日播放量破5億，尤其是90后，占到90%以上，可以說微博已經(jīng)完全是年輕人的天下了，且發(fā)展越來越好。
特別是今年炒的很熱的網(wǎng)紅，很多大V大咖開始在微博玩原創(chuàng)短視頻，微博新功能“微賣、微博支付”對(duì)微商的鼓勵(lì)政策和微信對(duì)微商的抑制舉措截然相反，微博仍是社交媒體的“重地”，也是僅次于手機(jī)電商、微信電商以外的第三大移動(dòng)電商平臺(tái)。對(duì)比相對(duì)封閉的微信朋友圈，微博更開放、科學(xué)、注重用戶體驗(yàn)，更符合年輕人的社交需求。從社會(huì)化傳播的角度，微博是基于興趣的新聞社交平臺(tái)，微博的信息海量、碎片化、低成本，真正的社會(huì)娛樂事件都是在微博爆發(fā)的，不管什么事件，最終都是在微博放大。
微博玩的好的，可供營銷的，分為三類，一類是最初的草根大號(hào)，排行榜、冷笑話之類。以段子手居多。如笑話類的，我研究過他們的玩法，也適應(yīng)于現(xiàn)在的任何細(xì)分領(lǐng)域的微信公眾號(hào)。他們的特點(diǎn)是從海量的碎片化信息中，搜集、甄選、發(fā)布。比如你運(yùn)營一個(gè)炒股的賬號(hào)，那你可以每天早晨七點(diǎn)發(fā)布一條各個(gè)專家對(duì)股市的點(diǎn)評(píng)，包括看好的，看衰的，并著有專家們的署名，無需表達(dá)你自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。你只需要搜集、甄選、發(fā)布。類似于很多年前的簡報(bào)。這種玩法，可以讓你短期內(nèi)獲取大量流量，因?yàn)閮?nèi)容不是廣告，對(duì)用戶有用，會(huì)很受歡迎。這類微博怎么將流量變現(xiàn)，廣告是最直接的方式。目前新浪微博營銷業(yè)內(nèi)價(jià)格大概是：十萬粉絲的微博發(fā)一條廣告500-800元左右;三十萬粉絲的微博發(fā)一條廣告800-1000元左右;五十萬粉絲的微博發(fā)一條廣告1500元左右，明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺。
第二類是媒體，如cctv、人民日?qǐng)?bào)等。商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)能力較低，適應(yīng)于從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到新媒體，作為一種更低成本的傳播工具和渠道，更多的功能定位是評(píng)論和蓋棺定論，有個(gè)對(duì)外公關(guān)的發(fā)聲窗口。
第三類是將微博推向風(fēng)口的明星、網(wǎng)紅、kol，特別是明星微博，要玩話題、造事件、推品牌，基本就是靠他們了。此類微博廣告報(bào)價(jià)從20萬-60萬/條不等，大部分也是用來資源置換。
這類里玩的最好的當(dāng)屬有影響力的企業(yè)家個(gè)人微博。大家熟知的小米創(chuàng)始人雷軍，便是玩轉(zhuǎn)社交媒體的高手。他的新浪微博有一千三百多萬粉絲，很活躍。他和董明珠的十億賭約、在十二屆全國人大四次會(huì)議開幕式上玩自拍以及各種場合犀利的言論，各種刷爆社交圈的“緋聞?wù)掌保瑸樾∶坠?jié)省了多少廣告費(fèi)，堪稱自帶曝光度的“網(wǎng)紅企業(yè)家”，極其善于制造事件。
有本書《參與感》說的就是小米如何玩轉(zhuǎn)社交媒體，和用戶溝通就是做營銷，值得一讀。據(jù)說小米內(nèi)部有幾百個(gè)新媒體編輯，每天的工作就是發(fā)微博、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、私信，玩互動(dòng)，和粉絲溝通，重視程度可見一斑。而小米的官方微博、qq空間，玩的就很“生猛”，促銷打折硬廣鋪天蓋地，理直氣壯，特別是將“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”玩到極致，內(nèi)部員工先玩嗨帶動(dòng)用戶海。官微、內(nèi)部員工、創(chuàng)始人，這樣的微博矩陣，三者互動(dòng)、互補(bǔ)，相輔相成，是微博營銷最健康合理的設(shè)置。
那么，現(xiàn)如今，作為一個(gè)想將微博作為新的營銷渠道的品牌方，或者想包裝炒作自己的微網(wǎng)紅，微博應(yīng)該怎么玩?簡單直接粗暴的，高深玄幻莫測的，咱就不提了。
會(huì)來事得懂得制造內(nèi)容。我曾運(yùn)營過幾個(gè)十萬粉絲級(jí)別的小號(hào)，采取的就是隨時(shí)隨地隨想隨發(fā)，有什么想法立刻發(fā)布到微博;讀一本書，看一部電影，其實(shí)就是在吸收、甄別、提煉、總結(jié)信息的過程，經(jīng)過自身的知識(shí)儲(chǔ)備和分析匯總能力處理這些信息，然后釋放輸出成自己的語言，發(fā)布到微博。一般一本書一部電影看完了，把提煉的碎片化知識(shí)點(diǎn)輸出，微博發(fā)布的素材也有了。
對(duì)于發(fā)布的內(nèi)容，一定要有質(zhì)量要求，少配圖，盡量口語化，場景化，如在開車，見一個(gè)朋友，在吃飯。甚至有錯(cuò)別字也別改，顯得真實(shí)。
內(nèi)容要經(jīng)過思考，140個(gè)字可以承載的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的濃縮。有自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。這招對(duì)于運(yùn)營專業(yè)知識(shí)型賬號(hào)，屢試不爽，還可以鍛煉自己的思維能力和表達(dá)能力，日積月累，進(jìn)步是驚人的。
作為品牌方官方微博，千萬不要每條都提自己的產(chǎn)品和公司，這是非常愚蠢的。只要內(nèi)容好，本身微博名就已經(jīng)是在做廣告。這里最好的內(nèi)容就是讓粉絲來評(píng)論自己，發(fā)布粉絲購買體驗(yàn)日記。由他們客觀第三方口中說自己好，才是真的好。淘寶買家秀，刷好評(píng)，大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論，就是這個(gè)原理。
會(huì)溝通即會(huì)和用戶溝通。我以前有個(gè)客戶在海岸城開童裝店的，開了個(gè)微博不知道什么運(yùn)營。我給了他一招建議，去加海岸城商場和電影院的官方微博粉絲。這些粉絲基本都是商場和電影院的客戶，基于地理位置也是附近常駐居民。去和他們聊天互動(dòng)，送他們禮品優(yōu)惠券，就是最直接最簡單的微博推廣手段。
和用戶溝通其實(shí)就是問他們的意見，尋求他們的參與感，這個(gè)尤為關(guān)鍵，千萬不要一個(gè)人在自畫自說。微博的生命力源自于和粉絲的溝通力，如同二八定律，一個(gè)微博的粉絲中，百分之八十都僅僅是關(guān)注和圍觀，百分之二十愿意和你溝通，為你買單，便是很健康的粉絲結(jié)構(gòu)了。所以，粉絲數(shù)量其實(shí)不在多，在精，忠，準(zhǔn)。
會(huì)溝通即會(huì)和大V溝通。得到他們的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)是有技巧的。比如送禮品，拿人手軟嘛。比如點(diǎn)贊，你試試一個(gè)月每天點(diǎn)贊他試試。比如利益綁架，文字言辭之間夸他，他也需要粉絲素材要宣傳自己嘛，夸到他不好意思，夸到他不得不轉(zhuǎn)發(fā)。這招對(duì)于明星也是湊效的。
會(huì)造勢即會(huì)借勢做事件營銷。杜蕾斯的官方微博便是經(jīng)典案例，特別擅長借勢社會(huì)熱點(diǎn)事件，其大神級(jí)文案和設(shè)計(jì)，已成為微博營銷界的風(fēng)向標(biāo)。筆者認(rèn)為杜蕾斯的微博最大的成功之處在于已經(jīng)將品牌賦予情感，人格化，在用戶眼里，杜蕾斯就是“一個(gè)有點(diǎn)壞，有點(diǎn)紳士，會(huì)玩懂生活有情趣的翩翩公子形象?！碑?dāng)年有名的北京暴雨杜蕾斯鞋套事件、@作業(yè)本懷孕事件，藍(lán)精靈體等，也將杜蕾斯的線下銷售額數(shù)據(jù)推上超過50%，領(lǐng)先杰士邦。而這些和140字杜蕾斯官方微博背后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的品牌策略息息相關(guān)。
如杜蕾斯微博的運(yùn)營公司博圣云峰CEO馬向群所言，重點(diǎn)甚至不在這些營銷技巧和內(nèi)容創(chuàng)意，微博的重大意義在于，“它將影響未來的商業(yè)模型和企業(yè)結(jié)構(gòu)，未來，微博或許將成為企業(yè)的運(yùn)營核心?！?
同時(shí)，微博也是主流人群公認(rèn)的中國企業(yè)公關(guān)的主戰(zhàn)場。搜狐張朝陽，馬云都頻頻發(fā)表微博，主題都是辟謠發(fā)聲。比如企業(yè)出什么事了，要搞危機(jī)公關(guān)了，都會(huì)第一時(shí)間來微博發(fā)表個(gè)官方聲明。筆者曾服務(wù)的o2o龍頭企業(yè)，官方微博也經(jīng)常有被投訴的事件，每天對(duì)于微博危機(jī)公關(guān)的維護(hù)都成了日常工作之一。微博的投訴成本很低，但品牌方對(duì)于投訴的處理態(tài)度、時(shí)間和進(jìn)度都會(huì)影響用戶對(duì)于品牌的看法，微博對(duì)于企業(yè)公關(guān)越來越重要。
從新媒體營銷角度看，微博電商作為第三大移動(dòng)電商業(yè)態(tài)，微博是弱關(guān)系，更適合做品牌營銷推廣和pr,微信是強(qiáng)關(guān)系，適合做客服，以服務(wù)為主。微博和淘寶在數(shù)據(jù)交換賬戶互通可以打通，微信屏蔽淘寶，因此，“微博拉新，微信客服，論壇互動(dòng)，app獨(dú)立”，即是比較完整和健康的新媒體微博營銷渠道布局。
許多做新媒體的伙伴經(jīng)常和我溝通，銷售成為了考核新媒體工作的指標(biāo)，這的確不太合理。我也認(rèn)同，社交媒體的主題是分享，它改變了品牌和消費(fèi)者溝通的方式，改變了商業(yè)模型和企業(yè)傳播形態(tài)。它最大的魅力在于迫使每一個(gè)品牌變得真純!
