海淘科技告訴您隨著新浪推出新浪微博這一產(chǎn)品，微博逐漸走入人們的視野，隨之而來的就是微博營銷。中國許多商家開始注意到了新浪微博這一平臺(tái)的優(yōu)勢，想運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)打破傳統(tǒng)的影響模式，取得收益。其中一個(gè)成功的例子就是凡客誠品，凡客誠品通過微博營銷這個(gè)渠道積極進(jìn)行推廣，對自身的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，獲得了巨大的成功。直到現(xiàn)在還有許多企業(yè)沒有開發(fā)微博營銷這一新興的營銷渠道。本文通過分析微博營銷所產(chǎn)生的大背景，指出凡客誠品通過大力開展口碑營銷、策劃品牌影響活動(dòng)提升知名度、邀請名人提升企業(yè)層次等營銷手段;借助微博營銷的手段開拓自身的市場。希望本文能夠?qū)ζ渌髽I(yè)運(yùn)用微博營銷這一渠道提供一定的參考和借鑒價(jià)值。利用微博如何發(fā)布產(chǎn)品以及品牌信息?凡客誠品的經(jīng)驗(yàn)也許可以作為案例為我們提供一些借鑒。作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優(yōu)勢。隨著WEB2.0時(shí)代的到來，凡客誠品成為了微博營銷試水的排頭兵。凡客誠品目前的顧客定位在三十歲左右的年輕人并且喜歡新鮮事物，這部分人群也正好和微博的用戶人群重合。隨著微博的影響越來越大，客戶群越來越多，微博作為一種營銷方式的優(yōu)勢會(huì)越來越明顯。

一、微博營銷概述

微博，是一種新型平臺(tái)，玩家可以通過Web或Wap方式在這一平臺(tái)中分享自己喜歡的信息，也可以通過微博客戶端來獲取自己關(guān)心的課題。世界上最為著名也是最早的微博就是誕生于美國的twitter。隨著美國twitter進(jìn)入中國，中國企業(yè)也開始開發(fā)微博，其中“新浪微博”在微博這一行業(yè)中發(fā)展速度最快，已經(jīng)在中國“微博市場”中，取得了一定的成功。

在具體解說微博營銷之前，讓我們先談?wù)劜┛蜖I銷。博客營銷的概念最早是由馮英健博士在從事博客營銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出，至今沒有明確定義，但大部分研究者認(rèn)為，博客營銷就是通過博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。以此類推，微博營銷就是通過微博這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，發(fā)掘用戶需求，并利用現(xiàn)有的應(yīng)用功能將產(chǎn)品提供給有所需要的客戶。

二、凡客誠品的微博營銷戰(zhàn)略分析

(一)大力開展口碑營銷

良好的客戶滿意度是開展口碑營銷的前提條件，通過網(wǎng)絡(luò)投票調(diào)查，在幾個(gè)知名的電商企業(yè)，包括“京東商城”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“卓越網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”以及“凡客誠品”在內(nèi)的客戶滿意度調(diào)查中，最具有群眾口碑基礎(chǔ)的就是凡客誠品。除了轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)權(quán)威部門公布的調(diào)查報(bào)告結(jié)果之外，凡客誠品還在微博上組織在線投票，通過與消費(fèi)者進(jìn)行公開交流以及產(chǎn)品評(píng)價(jià)等方式，在粉絲群體中形成良好的口碑，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶群。

(二)策劃各類活動(dòng)提升知名度

傳統(tǒng)的通過促銷活動(dòng)來賺取客戶的眼球的方式已經(jīng)不再是新鮮的營銷方式，但是通過微博這一新興的營銷渠道將促銷活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并且能夠有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品的促銷方式，對于顧客而言是非常新鮮的。

凡客誠品通過發(fā)布促銷活動(dòng)，只要用戶通過規(guī)定的信息傳播方式和格式將信息傳播出去就可以獲得代金券等優(yōu)惠方式的營銷策略，是非常值得我國的各家企業(yè)研究的。此外，獎(jiǎng)品的內(nèi)容必須是用戶非常需要的，這樣才能充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性。如果是促銷活動(dòng)，一定要有足夠大的折扣和優(yōu)惠，這樣才能夠引發(fā)用戶的病毒式傳播。發(fā)起微博促銷活動(dòng)的同時(shí)，也要注意日常維護(hù)工作，如果發(fā)布的微博在用戶較為集中的時(shí)間，那么取得的營銷效果一定會(huì)非常好，如果發(fā)展活動(dòng)的時(shí)間為用戶的空檔期，必定會(huì)影響活動(dòng)的后期效果。

(三)通過邀請名人提升企業(yè)層次

利用名人效應(yīng)是企業(yè)微博推廣的重要途徑，對于提高微博人氣、吸引粉絲都有著很大的幫助。企業(yè)可以借助于擁有眾多粉絲的名人微博進(jìn)行推廣。凡客誠品在與新浪合作的過程中，為新浪提供圍脖產(chǎn)品并且標(biāo)上新浪的LOGO。如果明星注冊微博就贈(zèng)送圍脖。這次活動(dòng)讓眾多名人收到了凡客誠品的圍脖，他們在微博上發(fā)表相關(guān)議論，曬照片，讓眾多粉絲們都關(guān)注到凡客誠品的產(chǎn)品及品牌。

(四)“凡客體”對于企業(yè)文化的提升

為了突出凡客誠品的個(gè)性化，塑造與眾不同的企業(yè)形象，凡客誠品的邀請了名人制定了極具傳播效果的凡客體，通過“凡客體”特殊的語言表達(dá)方式，以新時(shí)代人群語言廣告描述方式，來打開80后和90后的市場，與主流文化對抗，打造追求自由娛樂至上的特殊宣傳方式。

“愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由;愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車;也愛59塊帆布鞋，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客?！边@是韓寒凡客的代言廣告詞。這種特殊的代言方式盡管被許多網(wǎng)友篡改，甚至出現(xiàn)惡搞的情況，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，這恰到好處的推動(dòng)了凡客誠品的發(fā)展，起到了特殊的宣傳作用。

三、結(jié)束語

微博營銷是一種低成本、高效率的營銷方式，尤其適合實(shí)力并不強(qiáng)大的中小企業(yè)，低投入便能達(dá)到理想的效果，勢必將成為中小企業(yè)熱捧的營銷手段。中國許多中小企業(yè)已經(jīng)通過微博營銷的的戰(zhàn)略取得很大的成果，其中一個(gè)成功的典型就是凡客誠品，凡客誠品運(yùn)用微博營銷的戰(zhàn)略值得我們進(jìn)一步去研究和學(xué)習(xí)。

微博的功能極為豐富，從品牌宣傳、經(jīng)營理念傳達(dá)，到產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳、售前售后服務(wù)，再到促銷活動(dòng)、市場調(diào)查、招聘，以及發(fā)布專業(yè)信息、危機(jī)監(jiān)測及公關(guān)等。具體的功能，可以根據(jù)所在企業(yè)的具體情況逐步展開。

在開展微博營銷之前需要把握一些基本理念，其中既有傳統(tǒng)營銷理念的進(jìn)化，也有長尾理論、口碑營銷、社會(huì)化媒體營銷、整合營銷傳播及統(tǒng)合營銷(或全程營銷)等新營銷理念，需要在理解的基礎(chǔ)上，不斷應(yīng)用到今后的微博營銷管理工作中。