微博在人們的生活中越來越熟悉了，基于微博產(chǎn)生的各種營銷手段也慢慢流行起來。由于微博的傳播性快，互動性強，很多企業(yè)已經(jīng)把微博營銷當(dāng)作是一種重要的線上推廣方式。那么，究竟哪些企業(yè)在這個新領(lǐng)域里嘗到了甜頭呢?
下面跟海淘科技一起來看看幾個成功的企業(yè)微博營銷案例：
小米公司的微博營銷基本都是自己運作而沒有選擇外包，這樣做保證了公司和用戶之間的零距離交流和溝通，運營團隊的執(zhí)行力更強。
作為小米公司的掌門人，雷軍的事情自然很多，但是他也會經(jīng)常在米聊和微博上和小米用戶去互動。同時，小米的另外幾個創(chuàng)始人，他們也都很重視和米粉之間的互動。這讓米粉也有了更多的親近感。
小米公司微博團隊有20人，專門負(fù)責(zé)微博營銷，他們基本是對技術(shù)、產(chǎn)品十分熟悉的員工，會在微博上及時發(fā)現(xiàn)米粉反映的小米的問題并與之溝通。因此小米用戶會覺得自己有了和小米公司直接溝通的渠道。
小米公司還不斷的舉辦微博活動，通過免費贈送小米手機來吸引粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注發(fā)起人并成功轉(zhuǎn)發(fā)者可參與抽獎。
有吃過海底撈的人說，火鍋的味道不怎么樣，服務(wù)確實是一流。這正是此次營銷的話題。很明顯，在這次事件營銷過程中，幾乎每一個的亮點說的都是海底撈的個性化服務(wù)，并沒有去強調(diào)它的味道怎么好。
大家都明白，微博這東西是一把雙刃劍，顧客既是上帝也是魔鬼。當(dāng)海底撈被爆料骨頭湯勾兌之后，一場網(wǎng)絡(luò)危機即將即發(fā)，海底撈并沒有做任何反駁的態(tài)度，而是第一時間在海底撈官方微博上發(fā)表了聲明，表示將配合各大媒體和有關(guān)部門調(diào)查，同時老板張勇也在個人微博上坦誠相待，并愿意接受公眾檢查監(jiān)督。
海底撈官方的坦誠、公開、透明、敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從一開始就爭取了消費者、媒體的寬容諒解，對于一個知錯能改、態(tài)度誠懇的企業(yè)，公眾也會給予最大的包容，很快這個微博事件就慢慢平息。
在微博上，壞事往往比好事傳得更快，危機來臨時，消費者是魔鬼還是上帝，取決于企業(yè)的態(tài)度。
快書包的微博營銷主要有兩大亮點：微客服和全員微營銷?？鞎奈⒖头窍喈?dāng)給力的，不敢說一分鐘回復(fù)，也能保證五分鐘內(nèi)回復(fù)。
只要是在微博里搜索“快書包”這三個字，只要是和快書包相關(guān)的微博內(nèi)容，評論中都會看到兩個微博賬號，他們就是@快書包和@徐智明。捫心自問有幾家企業(yè)能做到這樣? 大家也許會說：作為公司老總，徐智明真的就這么閑嗎，一直泡在微博上。可是當(dāng)你想到利用微博可以為企業(yè)產(chǎn)生百分之四十的訂單，是多么不容易的事情。
快書包微博首頁羅列出了公司高管的微博，你對有任何意見和建議，可以隨時向快書包的高管反映，他們馬上就可以了解到客戶的真實想法!
作為最早“入駐”新浪微博的廣告主之一，凡客誠品多年來摸索出的成熟的電子商務(wù)實戰(zhàn)技巧注定了它作為廣告主微博明星的絕對優(yōu)勢。在凡客誠品的官方微博上可以看到，這家快速壯大的企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練。
凡客誠品一會兒通過新浪給粉絲贈送凡客誠品牌圍脖;一會兒推出一元秒殺原價幾百元衣服的秒殺活動來激起粉絲搶購的欲望，一會兒又結(jié)合送禮的點子，請來明星姚晨和徐靜蕾等名人對凡客誠品的系列產(chǎn)品進行互動。除此以外，你還能看到凡客誠品暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品設(shè)計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，凡客誠品幕后團隊也會在第一時間予以解答。
VANCL品牌管理部負(fù)責(zé)人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應(yīng)的投入也很少，只要細(xì)心經(jīng)營，微博對企業(yè)形象的構(gòu)建、品牌內(nèi)涵的宣揚的意義不言而喻。
中國東方航空股份有限公司的微博@東航凌燕目前擁有36000多名粉絲。東航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片，或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等等。整體風(fēng)格樸實有親和力，符合大多數(shù)人對于航空服務(wù)業(yè)的口味。
品牌營銷、話題營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等等，企業(yè)微博可以營銷的方式很多，由此可見，企業(yè)微博營銷對企業(yè)來說不是可有可無，而是不可或缺的。微博的成功并沒有一個完全一樣的標(biāo)準(zhǔn)，小米、海底撈和快書包的成功不是偶然，甚至一些不是很知名的企業(yè)年入百萬也不是夢。如果企業(yè)能充分運用好微博，做一些對企業(yè)有益的事情，也稱得上是成功的微博營銷案例。我們應(yīng)該分析并學(xué)習(xí)這些成功者的經(jīng)驗，但切記不能只學(xué)其形，重要的是要學(xué)其神。
