隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,行業(yè)與行業(yè) 、虛擬與現(xiàn)實、線上與線下的界限變得越來越模糊,已然呈互相改變互相融合的態(tài)勢。如何在新形勢下,讓品牌傳播更有張力?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn),營銷的界限正在被不斷突破,無論是行業(yè)與行業(yè)、線上與線下,還是虛擬與現(xiàn)實。
比如知名的外賣品牌和新聞品牌一起開了家哭著做茶的品牌;同樣以粉絲運(yùn)營知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛在線下開店;同時,人工智能、VR、AR也漸漸從炫技階段步入打造更好的用戶體驗階段。
在營銷界限越來越模糊的今天,如何在新形勢下,讓你的品牌傳播更有張力更有效果?在Mexpo2017北京站的現(xiàn)場,360商業(yè)市場策劃總監(jiān)尚慧鑫女士為我們帶來了《不拘小界o營銷大不同》的精彩演講,透露了打破營銷界限的幾個秘訣。
演講實錄:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的改變,我們生活狀態(tài)都發(fā)生了各種各樣的微妙變化,從行業(yè)與行業(yè)之間融合的變化,從虛擬與現(xiàn)實之間的改變,到線上線下的融合。我們在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中,不斷地去改變?nèi)伺c人之間的交互方式,或者說行業(yè)與行業(yè)之間的交互方式,在這個有趣的過程中我們發(fā)現(xiàn)通過各種各樣跨界方式或者各種各樣渠道交融可以讓營銷變得更加有張力。
所以,新形勢下,我們要做的就是打破界限,讓傳播更有張力。下面就來看下具體實例。
每一年的春節(jié),就是人類歷史上最大規(guī)模的遷徙。
春節(jié)期間最難的問題是什么?當(dāng)然是買票準(zhǔn)時回家吃團(tuán)圓飯啊!基于這個營銷熱點,360瀏覽器宣布將與攜程、去哪兒、驢媽媽、途牛、京東、大眾點評、首汽租車等合作伙伴攜手,聯(lián)合成立"愛回家聯(lián)盟",為沒有第一時間搶到車票的用戶,提供多個備選回家方案,幫助他們順利返鄉(xiāng)回家。
其實在整個春節(jié)營銷過程中,我們分不同的節(jié)奏幫助廣告主做相應(yīng)的解決方案。
比如說搶票難,我們跟機(jī)票或者火車票平臺做一些相應(yīng)的營銷。再比如說,隨著經(jīng)濟(jì)收入逐漸增長,或者消費(fèi)形態(tài)的變化,很多上班族選擇旅游過年,所以這個時候我們提倡一個理念:有愛的地方才是家,或者有爸媽的地方才是家,這個過程中我們推出一些旅游航線和相關(guān)的品牌打通做旅游路線的營銷。另外,現(xiàn)在過年的成本越來越高,大家會發(fā)生曬賬單或者理財相關(guān)的話題,所以我們也跟理財平臺做相應(yīng)的營銷活動。
在此次營銷事件我們發(fā)現(xiàn):品牌有效聯(lián)合=效果升級,共享現(xiàn)象級事件影響力越來越大。
在跨界過程中,現(xiàn)在有多少企業(yè)在做店面核銷,或者是有多少企業(yè)想做近場營銷?
什么是近場營銷?近場營銷是指用戶離店面一公里范圍之內(nèi)發(fā)生的推廣交互。一公里范圍之內(nèi),如果企業(yè)知道這個用戶,那么轉(zhuǎn)化效果就會非常高。所以在整個近場營銷過程中,通過大數(shù)據(jù)把用戶的人群標(biāo)簽、喜好跟地理位置進(jìn)行雙重定向,進(jìn)而PUSH購物信息給用戶,當(dāng)用戶領(lǐng)了我的優(yōu)惠券或者領(lǐng)了我的卡券,它的轉(zhuǎn)化效果就會提升三倍。這個到店核銷率已經(jīng)提升60%。這是我們通過不同的形態(tài)推薦實時精準(zhǔn)信息達(dá)到高量化的訴求。
所以線上線下營銷方式,它會有很多種,比如說線上和線下用戶的導(dǎo)入,比如說當(dāng)你做新店開業(yè)時,比如新店信息PUSH,或者是說用戶的發(fā)送,大數(shù)據(jù)會把用戶分成很多層次,相應(yīng)的推薦不同的滿減券。通過數(shù)據(jù)積累,我們知道了用什么樣的信息廣告推送方式或者是用創(chuàng)意方式才能夠促成用戶到店的核銷率。
另外一方面我們發(fā)現(xiàn)了:在整個廣告推送過程當(dāng)中,有的時候廣告效率變化得并不高。其實這是因為消費(fèi)人群的特性不一樣。
第一種人:沖動消費(fèi)者,大數(shù)據(jù)給他推送信息他就立即購買。第二種人:理性消費(fèi)者,需要反復(fù)發(fā)送購物信息,他才會考慮再三后購買。針對此類型消費(fèi)者,我們會在他瀏覽網(wǎng)頁的時候,讓廣告如影隨形的跟著他,潛移默化的促成購買行為的達(dá)成。第三種人,無法在第一時間進(jìn)行定性,我們需要半年甚至一年的時間才能觸達(dá)他。此時我們第一步先告知品牌留存印象,第二步嘗試推送購物信息了解該用戶是否是沖動還是理性的消費(fèi)者。另外,有一些人會集中式的購買,有些人是細(xì)水長流式的,所以在整個的營銷過程中,通過數(shù)據(jù)對人的分析,或者對他興趣的分析和現(xiàn)實生活的分析進(jìn)而針對性的發(fā)送廣告信息。
今年的618電商狂歡節(jié),360給京東做了一場全方位全資源全民的節(jié)日營銷活動。
在當(dāng)下的電商營銷環(huán)境中,我們發(fā)現(xiàn)單單去展現(xiàn)用戶的信息,或者說單單展現(xiàn)商品信息,已經(jīng)不足以打動我們的用戶,所以我們引入了一個黑科技,就是人臉識別。當(dāng)用戶參與到人臉識別中,我們把人分成了不同的類別,比如說有一些人對生鮮食品感興趣,有人可能會對3C感興趣,我們給他推送的文案和信息不一樣,最終到的分會場也是不一樣的。所以當(dāng)你掌握了消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求,給到他的推廣信息自然就是不一樣的。
除此之外,我們不單單運(yùn)用了黑科技、人臉識技術(shù),我們還選用了所謂毒雞湯的文案,讓我們的用戶跟這個文案或者是說跟這次促銷產(chǎn)生共鳴。我們用360非常強(qiáng)大的入口和在線資源,把我們黑科技的活動滲透到整個營銷過程中,從而真正實現(xiàn)品效合一。今年618狂歡節(jié),360為京東打造的花樣繁多的互動營銷最終達(dá)到了75億的曝光人次。
現(xiàn)在營銷方式日益復(fù)雜,新技術(shù)層出不窮,更多的營銷方式已經(jīng)變成廣告主的訴求,因為廣告主不知道去哪兒找信息,或者是去哪里找到適合自己的信息。
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