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【微信公眾號行業(yè)推廣案例】餐飲業(yè)微信公眾號運營思路

發(fā)布時間: 2016-08-08 13:28

微信已是餐廳必備的傳播利器,消費者和商家之間的連接是通過什么來做的呢?公眾平臺!但如何玩好公眾號?想必是每個餐飲老板和營銷負責人牽掛的,海淘科技跟您來聊聊餐廳公眾號這點事!

前微信路況(微信第一大號)負責人孫冠男曾表示,微信公眾號的下一個風口不是原創(chuàng)文章,而是服務。為什么呢?

微信其實一直強調的是連接和傳遞價值。而它要傳遞的價值,不是人與人的基礎價值,它看重的是人和商品、人和商家之間的串聯。人和商家之間的聯接是通過什么來做的呢?就是公眾平臺。

現在的公眾平臺看起來像一個自媒體平臺,或者是一個傳播文章的平臺,但實際上張小龍不希望看到這些,他希望看到的是每一家飯店、咖啡館都能夠通過微信來提供價值、提供服務給用戶。

所以你看它新推的幾個功能——周邊搖一搖、微信連WIFI、卡券推送,這幾個都是要重點發(fā)力的,它的指向非常明確。

就比如你去一家店的門口,用微信搖一搖,店家就會送你一張進店消費的優(yōu)惠券,或者是加關注,無論你使用優(yōu)惠券還是加關注,都會成為這家店的用戶,自動連接上這家店的WIFI了,不用輸密碼,不用查找網絡。

一、簡化用戶下單步驟

就像孫冠男老師說的:微信以后的趨勢一定是鼓勵商家,讓每個飯店、圖書館、咖啡廳,能夠提供方圓5公里、10公里的客戶管理、營銷以及硬件設備的連通(比如說WIFI、搖一搖),這些都是微信比較關注的,它希望可以把已有的商業(yè)模式搬到線上,這個總結成一個詞就是互聯網。

那么有哪些可以借鑒的案例呢?

《愛鮮蜂》是一個本地生鮮平臺公眾號,通過愛鮮蜂公眾號就可以直接下單買水果、飲料、零食。

相對于App來說,微信公眾號只要一鍵就可以關注下單,又省流量又省時間。同理,對于商家來說,公眾號上獲取用戶的成本相對于App也會稍低一些,做餐飲的可以借鑒下。

《美味不用等》也是自己親身體驗過的一個公眾號,它吸引人的點在哪呢?在合作餐廳下單之后,只要關注掃描了排隊二維碼,你就可以安心逛商場了!

因為只要排在你前面的人數少于5個人,它會立馬推送消息給你,為了怕錯過叫號憋尿的日子終于遠去啦。而且,通過《美味不用等》公眾號還可以搜索附近餐廳,實時獲取排隊情況。這樣的公眾號,你舍得取關嗎?

二、強化社交屬性

大家都知道微信是一個社交工具,那么能不能利用微信的社交屬性把公眾號玩起來呢?答案是:可以的。

我們先來看擁有200萬訂閱用戶的《很久以前只是家串店》是怎么做的。

先說一個會員裂變的例子:這是北京五環(huán)以外,天通苑店開業(yè)給會員發(fā)的酒炮券。

因為新店有空間的限制,不可能所有會員都去。所以他們采用《六度空間》原理:你去不了,可以贈送給天通苑附近的人。如果你不認識那的人,可以送給你朋友圈里有可能認識的人,繼續(xù)傳遞。因為他們會給傳遞者設置一個大獎:一臺iPhone6。

那么下面重點來了

你去過這家店,知道它的調性。你腦海里一定會過濾:贈送什么好友更適合呢?這就變成了客戶在幫你尋找目標客戶。

據統計,這次活動的到店轉化率竟然高達10%。8000多人傳遞,800多人到店,假設每桌消費200元,800X200=160000元。成本僅僅是一個iPhone6(酒炮是百威公司贈送的)。

這都不算什么,這家烤串店抓住了每次微信新功能運用。比如搖一搖剛出來的時候,他們的抽獎方式就是搖一搖。比起那些拿紅箱子傻呵呵抽乒乓球的,是不是逼格高多了?

那么下面重點又來了

重點是搖完以后客人之間會相互加好友,該約的就約去了,大大增加了本次擼串的價值。下次還想來搖一搖……

當微信出面對面建群的時候,這家烤串店的店長,在店里組織客戶面對面建群:搶紅包、男女拼桌、脫光……大大增加了烤串的社交屬性

《干將路左拐》是個有意思的公眾號,他們說自己是個愛折騰的美食休閑社群,把自家公眾號變成社群成員展示個人風格和文藝情懷的舞臺。

公眾號菜單欄設置豐富,以3個主菜單、12個子菜單囊括有關干將路左拐美食產品介紹、購買龍蝦、原創(chuàng)電影、發(fā)布會、社群活動等多個方面的內容與功能。通過美食認識一群有意思的人,把他們鏈接起來,讓每個人都可以說出自己的美食故事,不是很棒?

三、推送優(yōu)質科普類文章

老師不是說下個風口不是原創(chuàng)文章,而是服務嗎?但是如果是推送優(yōu)質的科普類、干貨類的文章,讓大家從中學到知識,其實也是在提供服務啊。

知道這個號是因為一篇刷爆朋友圈的科普文章《芝士片這種鬼,你竟然還當成寶在吃?(黃油、淡奶油、芝士、奶酪,到底誰和誰是一家,我來徹底普及下)

》。這篇文章的閱讀量最后是200萬,點贊有1萬多!作者在文章里科普了奶酪和再制奶酪的區(qū)別,而且文章里用到的例子都是超市里能買到的食物,非常實用又不乏趣味性。最棒的是,最后還給出食物的搭配方法,真是干貨滿滿啊。

其實,如果在這樣的文章里,放幾個自家的產品的微信營銷廣告,大家絕對會買單。

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