海淘科技編者為你提供《如何高效玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)社交營銷》。
一個成功的話題營銷，很簡單又很復(fù)雜，是一個組合拳。
1. 內(nèi)容定位
媒體屬性是企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的基本要素之一。通過內(nèi)容吸引進來的用戶粘性相比活動吸引進來的用戶更強，企業(yè)需要清晰的內(nèi)容定位，系統(tǒng)化的內(nèi)容構(gòu)建，形成持續(xù)關(guān)注。
現(xiàn)在的內(nèi)容很貴，我們在做自己的短視頻自媒體平臺時發(fā)現(xiàn)平臺在優(yōu)秀的內(nèi)容面前是很弱勢的，很多流量沒有好的內(nèi)容承載，現(xiàn)在的自媒體是內(nèi)容為王的時代，所以如果有好的內(nèi)容，就不怕沒有流量。
2. 功能入口
品牌微信，是給客戶提供服務(wù)的。微信的平臺定位是“連接一切”。作為企業(yè)微信，需要以用戶角度為出發(fā)點，完善微信平臺功能。將微信打造為最便捷的功能入口。
3. 話題活動
隨著微信用戶獲取成本越發(fā)昂貴。富有創(chuàng)意和易于傳播性的活動，是企業(yè)獲取用戶的有效方式。在瞬息萬變的社交媒體中，單純的有獎活動并不可取。任何一個沒有話題性的活動都是耍流氓。所有的傳播和活動必須要有話題性，否則就是浪費。
4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用
長期積累的用戶交互行為數(shù)據(jù)是一個巨大的寶藏。通過組建有效數(shù)據(jù)庫、分析與挖掘，可以指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計更有效的營銷活動及評估，最終達到提升ROI的目的。
舉個例子：
ThinkPad有一個訂閱號和一個服務(wù)號，做公眾號的第一點就是要區(qū)分訂閱號與服務(wù)號定位，根據(jù)不同目的進行賬號運營。
第二點，公眾號是人與人的溝通，所以我們給公眾號打造了一個形象叫小黑，每天發(fā)送和互動的內(nèi)容都是小黑在與用戶溝通。內(nèi)容很重要，但是用戶是不同的，不可能讓每篇內(nèi)容能夠影響所有人。
ThinkPad小黑的用戶，有純正的ThinkPad科技粉，還有通過新的S系列等產(chǎn)品吸引進來的比較時尚的用戶，所以公眾號的定位就是每周一藝術(shù)風(fēng)，每周三最科技，每周五風(fēng)尚匯，所以科技粉只需要每周三看公眾號就可以了，經(jīng)過測試后我們發(fā)現(xiàn)這樣的效果比每天影響所有人好多得。
以上所有的結(jié)論都是在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上得到的，因此沒有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)這些結(jié)論是不成立的。
1. 內(nèi)容定位
熱點結(jié)合雖然被很多人垢病，但是還是要做，因為它是一個小成本的品牌，是在微博微信輸出最好地方時。但是熱點要結(jié)合自己的品牌、粉絲的喜好，不能瞎結(jié)合。比如ThinkPad是一個非常有男人味的品牌，所以會結(jié)合男人節(jié)等熱點。
雞湯內(nèi)容非常有效，也越來越被大家垢病，但是對于to B的用戶，比如去操盤一個東西的傳播，雞湯是非常好用的。不管是面膜還是其它東西，銷售特別需要企業(yè)市場部、品牌部做雞湯去影響別人。
比如上圖的“雞湯”，雖然看起來很無感，但是很多的渠道和ThinkPad的銷售都特別喜歡，因為這么多年他們只知道ThinkPad有I7、I5各種各樣的產(chǎn)品配置等，但是不知道ThinkPad為什么是黑色的以及它的名字是怎么來的，所以這些品牌的雞湯他們會更熱愛。
一個好的文案應(yīng)該是半個文學(xué)家，半個藝術(shù)家，半個心理學(xué)家。
文字功底強、有邏輯。
審美能力強?，F(xiàn)在很多用戶都愿意看圖、小視頻。
有策略、有知識。你要知道用戶想要什么。
要做好一個編輯，一定要長期通過大量的時間做深度的閱讀，為浮躁的用戶提供淺閱讀。一定要在最關(guān)鍵的時候抓住用戶的眼球。不要去咬文嚼字，因為時間比它其實更重要。
看幾張對比圖來感受一下：
其實成為一個文藝編輯非常簡單，視覺是一個錘子，文字只是一個釘子，要用視覺形象這把錘子，把文字這枚釘子植入用戶的心中。
寫文章標(biāo)題同樣很重要，現(xiàn)在有很多關(guān)于標(biāo)題黨的文章，但千萬切記標(biāo)題黨不要瞎用，很多的2C的微信號可以用標(biāo)題黨，但如果是2B2B2C，中間牽扯到經(jīng)銷商的，就不要太過于標(biāo)題黨，因為這對于經(jīng)銷商來講是非常尷尬的一件事，這時候就要實事求是的說事情。
2. 功能入口
如果一個微信公眾號有三十萬粉絲，必然會有很多用戶提出五花八門的問題，但是一個客服人員解決問題的數(shù)量是有極限的，所以就可以用自動回復(fù)幫助解決用戶的問題。
3. 話題活動
運營活動是非常重要的，是大家每天都要做的非常重要的一件事。舉幾個例子：
案例1：
這個H5的活動，目的是為了促進了用戶的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。
如上圖，一共二十個零件，都是這款產(chǎn)品的賣點，這個產(chǎn)品非常難賣，比同期上映蘋果電腦貴很多，怎么去賣?當(dāng)你把這個H5轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，讓你的好友幫你湊零件，一共二十個，每一個代表十塊錢，所以你的好朋友必須要花十塊錢才能湊足，如果湊夠了二十個零件，我們就會給一張五百元優(yōu)惠券。所以這個活動滿足了我們的優(yōu)惠券很值錢這個事情，同事還促進了朋友圈的關(guān)系。
案例2：
當(dāng)時我們想賣一把雨傘，而上圖這套小漫畫，是發(fā)生在我們公司小編身上真實的故事。
“十年前，他和同學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，玩的時候并沒有發(fā)現(xiàn)爸爸在門口等著他，等他一出來看見他爸爸了，他當(dāng)時覺得特別討厭，回家的路上也沒有發(fā)現(xiàn)他爸爸的雨傘一直往他這邊傾斜，十年以后他明白他爸爸當(dāng)年在網(wǎng)吧門口等了兩個小時，正是不想讓他在同學(xué)面前沒有面子?！?
當(dāng)時我們聽完以后覺得非常感動，就把它做成了漫畫，作為這把雨傘的傳播點，活動名字叫做“讓你的爸爸過得體面一點，從一把好的雨傘開始”，最后限量50把的雨傘發(fā)刊之后立馬銷售一空，并且賣出了幾倍的溢價。就是因為這個故事足夠走心、足夠打動人，并且和產(chǎn)品本身足夠的契合。所以在做活動的時候一定要從自己的角度出發(fā)，去想一些這個活動傳播的稿子能不能打動自己是很重要的，如果能打動自己就會有更多人會被打動。
4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用
微信平臺有一個很好的功能就是打標(biāo)簽，盡量的多給用戶打標(biāo)簽，你就會越來越了解你的用戶。如果你在一個大型企業(yè)，銷售量很大，其實可以把產(chǎn)品變成做市場推廣的媒介之一。
比如現(xiàn)在所有的ThinkPad電腦都會有一個上圖中的二維碼，這是每臺電腦的身份證，和電腦綁定，只要掃二維碼后就會有客服為你服務(wù)，同時還可以知道各種各樣的活動內(nèi)容，這對于企業(yè)來說也是一件很好的事情。
對于初創(chuàng)企業(yè)和品牌來說，在CFID運營法則的基礎(chǔ)之上，要善于制造話題營銷。
一個成功的話題營銷，很簡單又很復(fù)雜，是一個組合拳。廣告化的策略洞察，你要洞察消費者想要的是什么，一波廣告砸出去，要保證每個效果都有。公關(guān)化的媒介選擇，今天老板出席一個活動，明天在所有的門戶崗位都可以看到老板的臉。社交化的操作方式，各種各樣的炒作的社交營銷。運營化的數(shù)據(jù)分析，要用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)濟的思維，根據(jù)用戶不同的變化和不同的興趣調(diào)整你的傳播。
最后將以上做成一個整合，才算是一個成功的話題營銷，而且是一個小成本辦大事的話題營銷。
如果你還不是推廣行業(yè)的老手，建議以微信為主，因為微信的月活是非常棒的平臺。如果是初創(chuàng)公司，把微信作為一個核心，通過搜索引擎保證傳播的有效輸出，保證它的位置，通過生態(tài)類媒體，通過最新科技創(chuàng)新類去挖掘創(chuàng)始人的故事，去挖掘種子用戶。
案例：春晚后臺眾藝人“兔手勢”拜年
兔年的時候，春節(jié)聯(lián)歡晚會上紀(jì)連海和董卿帶大家做起了“兔手勢，，后來火爆網(wǎng)絡(luò)，所有人都在用“兔手勢”拜年，這是一個新的拜年方式，基本上所有中國的電視臺，包括美國的幾家電視臺都對這個事情進行了報道。
其實它是一個淘寶的廣告，當(dāng)時淘寶在推“親文化”，這個手勢的意思就是“親，新年快樂”。當(dāng)時的廣告效果，第一登上了春晚，第二，它變成了當(dāng)年淘寶年終大促的主題：“親，新年快樂”，買家和賣家相互用這個手勢拜年，形成了淘寶“親文化”一個很重要的表現(xiàn)形式。
新聞媒體曝光這個事情的時候除了中央電視臺說的是某網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)起的一次全民活動，剩下所有的網(wǎng)站都說是由淘寶或者阿里巴巴發(fā)起的，這如果按照電視臺曝光的費用是一個天價，但實際上整個的傳播成本很少。
1. 大數(shù)字效果得同時，口碑的效果更為重要。要善于利用用戶的口碑，變成傳播物料的一部分。“運營直升機”特別好，但如果采訪幾個用戶，他們說出真實的想法往往更關(guān)鍵。
2. 設(shè)定一個彪悍犀利的關(guān)鍵詞很重要?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播的關(guān)鍵詞不要超過七個字，關(guān)鍵詞有三類：
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：小米手機，
話題關(guān)鍵詞：4小時逃離北上廣
功能關(guān)鍵詞：什么電腦最好
3. 想要獲得更多的傳播，傳統(tǒng)媒體很重要。要學(xué)會利用傳統(tǒng)媒體作為背書，作為這個事情的定性。
4.想要話題火爆就要善于抨擊自己，沒有任何一個話題是一邊倒的，有很多人害怕話題會有很大道德政論，你越害怕就越火不了。
5.玩爭議的前提是要有系統(tǒng)完善的危機預(yù)警準(zhǔn)備。
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