近日,電商平臺開發(fā)再現(xiàn)新的趨勢,即是“點(diǎn)擊即收集”服務(wù),英國一家鮮食平臺Farmdrop獲投700萬英鎊。
所謂“點(diǎn)擊即收集”的電商服務(wù),就是在線直接從農(nóng)民生產(chǎn)者手中訂購雜貨,農(nóng)民只需要按照訂單把貨物送到就近收集點(diǎn),F(xiàn)armdrop就會派人去取貨,然后將貨物送到消費(fèi)者手中,將傳統(tǒng)的顧客定點(diǎn)取貨,轉(zhuǎn)化成為送貨上門的一站式服務(wù)模式,確保消費(fèi)者能夠第一時間拿到最新鮮的食材。
可以說,這樣不僅保證了貨物及農(nóng)產(chǎn)品的新鮮,同時在物流上也節(jié)省了很多的時間,是一個不錯的生鮮方向。
目前,全球電商規(guī)模達(dá)$25萬億,龐大的市場也給電商業(yè)帶來的良好發(fā)展時機(jī),傳統(tǒng)的電商平臺已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者個性化需求的與日俱增,消費(fèi)決策過程變得更加主觀,電商平臺開發(fā)也在創(chuàng)新服務(wù),提高電商企業(yè)競爭力。
在未來,個性化將是黏住消費(fèi)者的有效方式,企業(yè)需提升產(chǎn)品、服務(wù)、營銷個性化定制程度,在全渠道、全場景的大環(huán)境中,電商企業(yè)需提升商業(yè)信息的覆蓋能力與流動性,全方位影響消費(fèi)者。
馬云說,不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你,而是保守的想法沖擊了你,互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來的巨大的沖擊,改變了人們的生活方式和習(xí)慣,在全球B2C貿(mào)易市場中,中國以6170億美元的規(guī)模排在榜首,領(lǐng)先于美國(6120億美元)和英國(2000億美元),電子商務(wù)的增長迅速、引人注目,推動著市場經(jīng)濟(jì),創(chuàng)造繁榮和發(fā)展。
2017年,已經(jīng)進(jìn)入家庭消費(fèi)時代,為生鮮電商的發(fā)展提供了良好的契機(jī),生鮮的交易規(guī)模也在連年翻番,2017年有望突破1500億元,據(jù)預(yù)計(jì),生鮮電商將引導(dǎo)購物體驗(yàn)升級、供應(yīng)鏈品質(zhì)保障、構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈和營銷創(chuàng)新化、社交化四大趨勢。
其中產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈自有化是生鮮電商企業(yè)的核心競爭力,場景化購物是用戶的核心需求,線上配送+線下體驗(yàn)將是生鮮電商未來的發(fā)展方向。
具體而言就是,標(biāo)準(zhǔn)化提高滲透率,規(guī)?;瘮偙〕杀?,多元化的解決消費(fèi)者痛點(diǎn),品牌化實(shí)現(xiàn)高溢價,將是生鮮電商行業(yè)發(fā)展的四大突破方向。
目前,各家電商企業(yè)也在紛紛布局,抓緊電商平臺開發(fā)新服務(wù)和功能,京東生鮮首創(chuàng)“即刻賠”,支持現(xiàn)場開箱驗(yàn)貨,生鮮產(chǎn)品具有易破損、易腐壞等特點(diǎn),極大的影響消費(fèi)體驗(yàn),如何妥善處理腐損問題,是生鮮電商遇到的最大挑戰(zhàn),也是獲取用戶忠誠度的核心。
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