海淘科技編者為你推出《衛(wèi)龍官方微博網(wǎng)紅是怎樣煉成的？》
當(dāng)大伙還在談?wù)撐⒉I(yíng)銷已經(jīng)過時(shí)，一眾官微卻在網(wǎng)上玩的不亦樂乎，常常聯(lián)合搞事情，吸引網(wǎng)友圍觀無數(shù)，這究竟怎么了?據(jù)此，我們采訪了幾位官微網(wǎng)紅--
講段子、撩妹紙、翻牌粉絲，到處搶熱門，偶爾才是蹦出來的一兩個(gè)廣告帖……
嗯，沒錯(cuò)，這就是現(xiàn)在一個(gè)"官微網(wǎng)紅"的普遍打開方式——
如今，以海爾我代表的藍(lán)V總能在網(wǎng)上搞起話題熱點(diǎn)，從群懟#王健林買不起的房#，到#小學(xué)生丟機(jī)場(chǎng)的作業(yè)本#，一時(shí)激起段子無數(shù)，實(shí)在是好不熱鬧，這究竟怎么了，官微們是如何玩轉(zhuǎn)社媒營(yíng)銷并吸睛無數(shù)的?最近，梅小花也采訪了幾位官微網(wǎng)紅@海爾、@衛(wèi)龍、@雕牌雕兄說、@晨光粉絲團(tuán)，來瞧瞧官微網(wǎng)紅們的修煉秘笈--
采訪人1：@海爾君
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個(gè)人簡(jiǎn)介：一個(gè)集美貌才華于一身的男子，山東師范大學(xué)10級(jí)新聞系系草(傳聞中)，2016年1月投身@海爾官微運(yùn)營(yíng)，講段子，搶熱門，撩妹紙，更帶領(lǐng)一眾官網(wǎng)懟起王健林，從此躋身官微界網(wǎng)紅之列。
@梅花網(wǎng)：打開每個(gè)明星微博的評(píng)論，幾乎都有@海爾君的身影啊，你這是不睡覺的節(jié)奏啊，怎么忙過來的?聽說你們最近"要放棄"搶熱門"了，到底怎么了?
@海爾君：其實(shí)是不是搶熱門，要看你的理解。舉個(gè)例子，比如你常會(huì)看到這樣的評(píng)論"來不及了快送我上去""帥的人已經(jīng)給我點(diǎn)贊了""點(diǎn)贊雙數(shù)就自宮"，還要自己評(píng)論下自己，這個(gè)屬于搶熱門。而我在刷微博時(shí)，發(fā)現(xiàn)有趣的內(nèi)容，就順手評(píng)一下，被贊上熱門是真的是網(wǎng)友的支持。(我可沒搶熱門，傲嬌臉)
當(dāng)然，這種"評(píng)論行為"(大家所說的"搶熱門")也收到一些不同的聲音，煩死了、節(jié)操碎了等等，因此我們有些疑惑，才做了一個(gè)粉絲投票，想聽聽大家的意見。企業(yè)官微在日常運(yùn)維中，不只是發(fā)布的功能，他還有私信/評(píng)論等更多的功能，賬號(hào)不能只管發(fā)，把規(guī)定條數(shù)發(fā)完人就下班不管了。我們更期望能夠讓微博跟運(yùn)營(yíng)人員更深層次結(jié)合，主頁君就是這個(gè)官微的人格化存在，那么作為這樣的存在，我們應(yīng)該去把官微的各個(gè)功能都用起來。
(到處撩明星的海爾)
@梅花網(wǎng)：上次采訪你，你說會(huì)分享2則你與好基友(官微)的故事，這次可以說給我們聽嗎?
@海爾君：微博上有個(gè)@古城鐘樓，相信很多人都知道，他整天內(nèi)容就是報(bào)時(shí)：【午時(shí)】鐺～鐺～鐺～鐺～鐺～鐺～鐺～，【午時(shí)】鐺～鐺～鐺～，我就給他發(fā)私信問他要微信，然后加了他，我問他你每天就發(fā)當(dāng)當(dāng)當(dāng)是不是很寂寞，他說......(你猜?哈哈哈哈)
(古城鐘樓微博)
@梅花網(wǎng)：搶熱門，幫粉絲表白，刷刷微博……感覺@海爾君的一天很任性啊，港真，你真的有看起來那么"輕松"嗎?
@海爾君：微博評(píng)論別人并不是我的工作，不在我的工作范圍內(nèi)，所以有粉絲看到我半夜評(píng)論別人，那只是我在半夜刷微博啊。(辛苦臉~)
我的工作真不輕松啊，今年我會(huì)把精力放在大規(guī)模的個(gè)性化定制上，通過社區(qū)交互，由用戶提出自己的需求，然后為大家生產(chǎn)個(gè)性化家電，所以真的會(huì)挺忙的。(認(rèn)真臉)
@梅花網(wǎng)：@海爾君你好像也不太愛追熱點(diǎn)，怎么就這么"傲嬌任性"呢?
@海爾君：我們并不是不追熱點(diǎn)，長(zhǎng)久以來，我們都是用戶導(dǎo)向的，比如用戶想要個(gè)冷宮冰箱，我們就出來一臺(tái)冷宮冰箱，用戶想要個(gè)智能鏡子，我們就做出個(gè)智慧魔鏡。所以對(duì)于熱點(diǎn)這個(gè)事情，如果用戶都喜歡，私信或者艾特我們讓我們趕緊跟，我們也會(huì)考慮跟的。
@梅花網(wǎng)：@海爾君，有沒有一種"官微"界扛把子的感腳，走紅后的你工作和生活都有什么變化嗎?老板有給你漲薪嗎?(哈哈)
@海爾君：工作上我是海爾官微主編，生活上我還是我自己，每天還是得自己給自己做皮蛋瘦肉粥。(哈哈哈哈)
采訪人2：@衛(wèi)龍君
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個(gè)人簡(jiǎn)介：@衛(wèi)龍官微主頁君，90后，摩羯座，運(yùn)營(yíng)風(fēng)格真性情+自我放飛+開心就好。
@梅花網(wǎng)：@衛(wèi)龍君在微博上感覺是"放飛自我"的節(jié)奏啊，還能做個(gè)安靜的微博小編嗎?
@衛(wèi)龍君：一開始做微博也沒多想，就覺得應(yīng)該人格化一點(diǎn)。讓大家覺得好玩有趣就夠了，開心最重要。
@梅花網(wǎng)：蘋果發(fā)布會(huì)前夕，衛(wèi)龍旗艦店憑借著"辣條Hotstrip7.0"蘋果風(fēng)設(shè)計(jì)火了一把，10月份，你又發(fā)布了一條衛(wèi)龍線下旗艦店的微博，因?yàn)闈鉂獾奶O果風(fēng)又再次引發(fā)眾多網(wǎng)友的討論，我們知道模仿蘋果的產(chǎn)品有很多，為什么唯獨(dú)衛(wèi)龍就火了起來呢?
@衛(wèi)龍君：蘋果這個(gè)品牌在大家的眼里可能代表著高級(jí)和質(zhì)量，大家印象里衛(wèi)龍是"5毛辣條"的形象，這種反差性很自然引發(fā)關(guān)注，同時(shí)這種好玩的態(tài)度正是契合了當(dāng)下年輕人，9月份又是很好的時(shí)間點(diǎn)(蘋果發(fā)布會(huì))，最終有了后來的刷屏。"線下店"的那條微博，后期效果本身是有預(yù)估的，因?yàn)槲覀冊(cè)诳吹竭@些照片時(shí)候也很驚訝，肯定會(huì)引來不少網(wǎng)友的圍觀啊。(ps:當(dāng)然這只是衛(wèi)龍?jiān)谀尘茣?huì)的展位而已)
@梅花網(wǎng)：悄悄問一句，走紅之后的感覺如何?有沒有更加自我放飛了呢?聽說你最近晉升了，因?yàn)?a href="http://jxwjyp.com/news-list-8-0-1.html" target="_blank">微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)妥妥的擴(kuò)大到了三人(恭喜你)，這是要被領(lǐng)導(dǎo)重視的節(jié)奏嗎?如今你們?nèi)朔止と绾?
@衛(wèi)龍君：紅的只是衛(wèi)龍啦，作為運(yùn)營(yíng)者在日常生活中沒有什么變化。真實(shí)生活中才能放飛自我吧，哈哈哈。
首先我們是一家TP公司，主要負(fù)責(zé)衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥甑倪\(yùn)營(yíng)、三微(微博、微信、微淘)的推廣及營(yíng)銷策劃。開始一個(gè)人做微博實(shí)在有些忙不過來，后來公司又加入兩人幫忙負(fù)責(zé)日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，目前我主要負(fù)責(zé)衛(wèi)龍的整體營(yíng)銷方案和部分的內(nèi)容輸出。
@梅花網(wǎng)：衛(wèi)龍的微博運(yùn)營(yíng)在整個(gè)衛(wèi)龍品牌中擔(dān)任的角色是什么樣的?微博運(yùn)營(yíng)如何才能更好的反哺產(chǎn)品?
@衛(wèi)龍君：微博在品牌擔(dān)任的角色只是一個(gè)發(fā)聲口，也是和用戶交流的平臺(tái)。和其他企業(yè)也沒什么區(qū)別。對(duì)于在微博上來說，除了一些大型的營(yíng)銷活動(dòng)外，我們也很少會(huì)提自己的產(chǎn)品，只是把內(nèi)容做的有趣就行，我想關(guān)注我們的都應(yīng)該知道我們是賣辣條的，所以不需要太多的廣告啦。
@梅花網(wǎng)：@衛(wèi)龍微博運(yùn)營(yíng)這一年來非常成功，甚至?xí)x升為微博網(wǎng)紅了，有沒有一些成功的心得跟大家分享下~
@衛(wèi)龍君：很多人都說我們并沒有風(fēng)格，大家喜歡什么我們就去做什么，做了很多次營(yíng)銷，我們基本都是以旗艦店為主體來做的。都是一幫年輕人，怎么樣好玩我們都會(huì)去嘗試，生活本身已經(jīng)很不容易了，每天都會(huì)面對(duì)不同的煩惱和壓力，所以我們覺得，"哈哈哈哈哈哈"這樣的評(píng)論就挺好的，把營(yíng)銷做的讓人在某個(gè)時(shí)刻因?yàn)槟愣_心可能就是我們的風(fēng)格吧。
(基于旗艦店為主體的營(yíng)銷策劃，三八女王節(jié)旗艦店頁面，濃濃的少女風(fēng))
采訪人3：@濤濤
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個(gè)人介紹：@雕牌雕兄說主頁君，90后，獅子座，官微風(fēng)格：軟萌賤
@梅花網(wǎng)：@雕牌雕兄說微博上的身份介紹居然是"納愛斯集團(tuán)有限公司職員"，你們真的不是個(gè)官方號(hào)嗎?(哈哈)請(qǐng)問背后是怎么考量的?
@濤濤：把它設(shè)定為集團(tuán)職員，大概不用是為了不用發(fā)工資把，哈哈……(開個(gè)玩笑)
正如大家所看到的，雕兄是我們?yōu)槠放苿?chuàng)造的一個(gè)IP形象，但這個(gè)形象是個(gè)人格化的"人"，擁有完整身份、獨(dú)特個(gè)性，甚至是多種技能。他被賦予了納愛斯的員工身份，但也是國(guó)民男閨蜜、行走的表情包、能rap能尬舞的段子手等等。所以你看，他雖然代表著官方，但在與消費(fèi)者的互動(dòng)中又有更多的可能性。
@梅花網(wǎng)：感覺最近@雕牌雕兄成為新晉網(wǎng)紅，甚至超過了@雕牌的官方微博號(hào)，為什么要獨(dú)立@雕牌做個(gè)微博號(hào)呢?你們是怎么考慮的?
@濤濤：@從人物關(guān)系的設(shè)定上來看，雕牌應(yīng)該是雕兄的爸爸。
一天,雕牌爸爸給雕兄打了個(gè)電話……
雕牌：你這么diao，去微博開個(gè)號(hào)吧，一個(gè)月內(nèi)漲粉60萬再拿個(gè)金V(金V，月閱讀量需超千萬)，我就考慮考慮你提前繼承咱們家族產(chǎn)業(yè)的事兒
雕兄：好，中午去食堂我要加十塊錢的米飯!
……
正如剛才提到的，雕兄是品牌IP的擬人化形象，承擔(dān)著和消費(fèi)者深入互動(dòng)、交朋友的角色，因此把它微博獨(dú)立出來，是為了更好地為消費(fèi)者傳遞品牌價(jià)值觀。
@梅花網(wǎng)：微博開通不到一個(gè)月，你們就吸粉60萬，真的沒有買粉嗎?(哈哈)那么，有沒有什么成功的經(jīng)驗(yàn)可以分享給我們呢?
@濤濤：非要從雕兄成功的案例中獲取經(jīng)驗(yàn)，我覺得首先應(yīng)該把雕兄當(dāng)成一個(gè)具有獨(dú)特價(jià)值觀、靈魂、個(gè)性、性格的人，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的官微叫"雕牌雕兄說"。想想，一個(gè)有自我價(jià)值觀，有自我個(gè)性的情感專家、段子手，想不圈粉都難!
@梅花網(wǎng)：偷偷問一句，雕兄真的是個(gè)暖男嗎?為什么設(shè)計(jì)成"胖嘟嘟"的樣子呢?不擔(dān)心跟"熊本熊"撞款嗎?
@濤濤：雕兄說：暖很多人的叫地暖，暖媳婦兒的才叫暖男。
"胖子協(xié)會(huì)"有句話說的好：每個(gè)人的胖都是不可復(fù)制的。而為什么雕兄會(huì)"胖嘟嘟"的原因請(qǐng)看問題二，自從雕兄漲粉60萬并成為金V后…….
梅花網(wǎng)：最后可否用一張表情包表達(dá)下被@梅小花采訪的心情~(哈哈)
采訪人4：@晨光君
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個(gè)人簡(jiǎn)介：可攻可受可男可女之主頁君，90后軟妹紙，運(yùn)營(yíng)風(fēng)格：用繩命打廣告~
(詩中處是晨光)
(買晨光，看性格)
梅花網(wǎng)：@晨光粉絲團(tuán)，從微博名稱就可以看出，一個(gè)專門跟粉絲互動(dòng)的帳號(hào)，那么在增加粉絲粘性及互動(dòng)上，有沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分享?
@晨光君：講點(diǎn)個(gè)人小經(jīng)驗(yàn)吧，我平時(shí)做一些互動(dòng)話題，很多時(shí)候都是圍繞著產(chǎn)品和使用產(chǎn)品的場(chǎng)景來說的。不斷地讓粉絲對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一些興趣和關(guān)注，比如，你知道為什么有的筆帽上會(huì)有一個(gè)小氣孔，熱可擦的原理是什么等等。一方面給粉絲和用戶普及一些知識(shí)常識(shí)，同時(shí)也能引起他們對(duì)你的關(guān)注。
梅花網(wǎng)：晨光的微博每一條都在用"用繩命打廣告"啊，這種風(fēng)格是怎么形成的?對(duì)了，這些創(chuàng)意腦洞都是從哪來的?
@晨光君：這個(gè)問題也是我一直比較糾結(jié)的!(現(xiàn)在很多內(nèi)容同質(zhì)化還蠻嚴(yán)重的，如果你撇開官微名稱，其實(shí)不會(huì)知道你這個(gè)賬號(hào)是為什么來服務(wù)的，更不會(huì)知道你最后是要干嘛。)當(dāng)然我不是說要每一條都是很明顯的品牌屬性，就是在發(fā)微博的時(shí)候，始終會(huì)想我這條微博的目的是什么。至于創(chuàng)意腦洞，有時(shí)候突然就來了，有些是看了一些比較好玩的微博，然后結(jié)合自己品牌改編的。
梅花網(wǎng)：看到你經(jīng)常跟@海爾、@衛(wèi)龍等各種互動(dòng)留言，這是向總教頭勢(shì)力低頭的節(jié)奏嗎?這種互動(dòng)方式真的是一種不錯(cuò)的吸粉手段嗎?你怎么看待大家集體搞事的現(xiàn)象?
@晨光君：哈哈哈哈哈哈，這個(gè)是剛好刷微博看到了，可能就會(huì)互動(dòng)一下。其實(shí)一定程度上是可以吸引一部分粉絲的，但是這個(gè)回復(fù)得很巧妙，要讓人產(chǎn)生那種點(diǎn)進(jìn)去主頁看看的沖動(dòng)。集體搞事情在最初的時(shí)候，大家可能更多的是驚奇/新鮮/好玩，一向矜持嚴(yán)肅的官微突然集體出現(xiàn)這種畫風(fēng)，會(huì)讓人有種看熱鬧的心理，這種時(shí)候很好拉近和粉絲的距離。多了以后，反而會(huì)讓一些粉絲產(chǎn)生疲勞。不管怎么說，一定程度上是有利于企業(yè)官微新媒體間的合作交流，但個(gè)人認(rèn)為它不是一個(gè)長(zhǎng)期或者日常的方向。
(@晨光給@海爾的評(píng)論截圖)
從海爾、衛(wèi)龍、雕牌、晨光的社媒風(fēng)格變化，不難看出，品牌人格化的趨勢(shì)越來越明顯。網(wǎng)絡(luò)化的語言，親民甚至諂媚的語氣，都讓粉絲覺得跟他交流的是一個(gè)有血有肉、有溫度的人，而不是一個(gè)冰冷冷高高在上品牌，“擬人化”的角色扮演會(huì)讓品牌逐漸成為網(wǎng)友身邊的好伙伴，從而真正打動(dòng)消費(fèi)者。
所以在social 時(shí)代，品牌主也不妨再大膽地創(chuàng)造一些海爾、衛(wèi)龍、雕兄、晨光吧，這些帶有品牌基因的“網(wǎng)紅”說不定將給你帶來意外驚喜，拭目以待吧~
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