標(biāo)題欄是我們最常見的功能模塊了,這一次來解讀一下標(biāo)題欄為什么是標(biāo)題欄
標(biāo)題欄的功能,在當(dāng)下的產(chǎn)品環(huán)境里是有原因的,我們來看看這幾個產(chǎn)品的標(biāo)題欄。
我知道還有許多時候會去思考一些可有可無的問題,比如微信為什么不做消息閱讀狀態(tài),為什么不做離線狀態(tài)。又或者頭像為什么是方的不是圓的。這些問題往往會以對方的個人價值觀為終結(jié)答案,畢竟不參與到其中的成員,無法知道真正的情況是什么樣的。也因為這個情況,許多會將此類問題定義到主觀因素里,忽略了對問題的深入思考過程。其實我覺得這些問題背后總有一些深意,如果明白做法的原因后,我們可以借鑒,但在不清楚原因的情況下,就只有抄襲了。
這篇文字,我們就來回答這三個任性的“問題”!
首先,我們來看看視覺熱點圖
這是在網(wǎng)絡(luò)中找到的一張APP的眼動熱力圖,可以看到標(biāo)題欄幾乎不會被注意到,對視覺熱力圖感興趣的朋友,可以百度視覺熱力圖或者眼動熱力圖,類似這樣的素材并不那么容易被找到,需要有多一點耐心。
App的頂部局域是最容易被忽視地方,我們在看界面時,潛意識是看中間部分,這和我們生活中的視線有關(guān)聯(lián)的。如果你身邊有一本書,或者一個鍵盤,不如試試你第一眼看的是哪個位置。讓我猜猜,你會看到書的中間,或者書的標(biāo)題,不太會看到書的頂部,你也會看到鍵盤上FGHJ這四個按鍵,不太會看到F5,F(xiàn)6這一列。人們的眼睛似乎遵守著某種生物本能,潛意識的會先看“中間部分” 。我們在使用手機app 閱讀一篇文章時,為什么會將文章標(biāo)題做的和正文內(nèi)容完全不一樣,也是因為這樣的一個原因。
借助標(biāo)題的視覺特殊性,將人們的視線從中間部分,提升到頁面頂部,這樣才能從頭看內(nèi)容,否則人們第一眼就會看到文章中間部分的內(nèi)容,這樣就會出現(xiàn)閱讀障礙了,難以理解文章從哪里開始的。
左圖,你看見的第一個字是什么?
當(dāng)我們特別想得到什么時,會做出一些平時難以理解的行為,其中包括做一些成本非常高的動作。如果將用戶對一款A(yù)PP的使用理解成許多的行為動作,那用戶的使用欲望變可以理解為對某個行為的專注程度。專注度,越高,對行為成本的感知越弱,越不敏感。被放置在標(biāo)題欄的功能,具備很強的特性。
上圖列舉了一部分常見的 標(biāo)題欄功能,而這部分功能最典型的特征便在于用戶使用的迫切欲望。也就是當(dāng)用戶想要舉報某條內(nèi)容時,對“舉報”這一行為的專注度,超過了行為成本。
我們試想一下,上述的功能,在什么時候會被用戶使用?
比如:搜索功能
人們不太可能去“隨意搜索”,往往已經(jīng)有了明確搜索對象了,我已經(jīng)明確知道我要搜索的內(nèi)容,此時,我想要立即知道搜索結(jié)果。此時,我的注意力都放在搜索結(jié)果上,也就是行為之后的結(jié)果,并不太在意這個行為發(fā)生的過程。同理推斷,舉報,添加,清空,刪除,修改等等一系列行為,都是屬于專注度較高,且專注對象都是行為之后的結(jié)果,而非行為本身的過程。類似這樣的需求,我們便可以利用人們對行為的專注度,將這部分功能設(shè)計在一些比較薄弱的角落里(前文已經(jīng)提及到了頂部屬于視覺薄弱區(qū)域)。
反向思維,若用戶對這個功能沒有使用欲望,又會怎么樣呢?被設(shè)計在標(biāo)題欄的功能,在用戶沒有產(chǎn)生需求的時候,會被很自然的遺憾,并且是完全遺忘。我們在前文已經(jīng)提及了用戶對頂部內(nèi)容的不關(guān)注,源自于人們作為生物的視覺本能,因此,在沒有產(chǎn)生需求的時候,我們的視覺就會自動忽視這部分的內(nèi)容。
這樣一來,所謂的“高成本行為”就變成了“不存在的行為”自然就不會給用戶產(chǎn)生復(fù)雜或者不方便的感知了。簡單的來講,當(dāng)用戶需要時能夠不計成本去使用,當(dāng)用戶不需要時,能夠“自動消失”便是標(biāo)題欄功能的特色。
微信是個能引起山寨效應(yīng)的產(chǎn)品,比如在標(biāo)題欄右側(cè)設(shè)計分享以及上傳功能。因此我單獨來說解讀一下微信標(biāo)題欄右側(cè)的分享功能。微信,為什么將分享放在標(biāo)題欄右側(cè)?將分享功能放置在右上角的原因,除了前文所提及的兩點之外,還有一個決定性因素是對H5的支撐。H5在app內(nèi)的使用往往是以內(nèi)嵌瀏覽器的方式進行實現(xiàn),而分享面板的功能則是native自身的能力。
我們在朋友圈所訪問的H5頁面實際上是這樣的。
除了標(biāo)題欄區(qū)域以外的地方,都是H5的區(qū)域。
我們可以嘗試在底部參考標(biāo)題欄的做法,也固定一個底部區(qū)域由native來開發(fā),但這樣一來就會減少H5的展示空間,同時也會局限H5本身的擴展玩法,這樣的做法并沒有被大面積的使用。鑒于技術(shù)上的交互成本以及瓶頸,H5沒有辦法直接控制客戶端的響應(yīng)事件,這表示我們也沒有辦法點擊H5上的分享按鈕,直接喚起native的分享面板。你還記得箭頭指向右上角提示用戶點此分享的引到頁嗎?
右上角放置分享按鈕基本上是微信獨家特色,只是因為技術(shù)限制以及更開放的對待其他人的H5接入。有時,我看到某款產(chǎn)品使用native做的頁面承載,也依然學(xué)習(xí)微信將分享按鈕置于頁面右上角時,覺得挺浪費的。我相信大部分產(chǎn)品都希望用戶將內(nèi)容分享到微信朋友圈,以此產(chǎn)生擴散效應(yīng),不過盲目的抄襲,可不是一位好的產(chǎn)品應(yīng)該做的事情。這會讓我們失去很多尋找真相和原因的機會。
發(fā)布內(nèi)容這個功能也是標(biāo)題欄的一個奇葩功能,我們在設(shè)計產(chǎn)品時,都希望盡可能多的生產(chǎn)內(nèi)容,按照前文的原則,這樣一個重要的功能似乎不應(yīng)該放在容易被忽視的右上角。其實這個做法也是微信引起來的,朋友圈的上傳功能就在頁面右上角,于是許多產(chǎn)品經(jīng)理在不知道如何放置功能時,就參考了微信的做法。把發(fā)布內(nèi)容丟到右上角去了。
提問:為什么朋友圈的發(fā)布功能放在標(biāo)題欄右側(cè)
先說個思維陷阱吧。
朋友圈是微信這個產(chǎn)品的一部分組成元素,發(fā)朋友圈的價值僅在這個板塊存在價值,而對于整個微信產(chǎn)品而言,更提倡的是用戶聊天,而不是發(fā)布動態(tài)。這個地方的誤區(qū)在于,我們常常將朋友圈提升到了一個獨立APP的地位進行思考。
比如:
我們做了一款圖片社交軟件,功能比較多,以至于我們沒有地方放置“上傳圖片”這個功能入口了。A產(chǎn)品經(jīng)理說:“放到右上角去吧,微信也是這樣做的?!痹谶@樣的判斷下,微信的一個子模塊的功能,成了另一款產(chǎn)品的設(shè)計源頭。最終的結(jié)果是什么呢?
就算微信用戶不發(fā)朋友圈,人們還在聊天呢,甚至因為弱化發(fā)朋友圈的設(shè)計,讓人們更多的去聊天,而不是枯燥的發(fā)朋友圈。而這款根據(jù)微信而設(shè)計的圖片社交產(chǎn)品,很不幸的是,用戶即不發(fā)照片,也沒有產(chǎn)生其他的行為。然后就這樣迷惑的一直尋找提高用戶內(nèi)容生產(chǎn)率的辦法。不同的產(chǎn)品環(huán)境,相同的功能,但需求方是不一樣的。功能的需求方,這大概是我第一次公開提到這個概念。
就如同發(fā)布內(nèi)容,對于微信而言,用戶是需求方,當(dāng)用戶需要時,就會遵從于文中所提到的第二個概念,迫切的行為欲望會讓我們忽視行為成本。所謂的需求方,是指尋求幫助的人,雖然這樣說并不耿直,但話糙理不糙,我們可以向需要幫助的人提出一定的要求。什么時候向他人提出要求最容易得到回應(yīng)呢?當(dāng)他有求于你時。“你想發(fā)布內(nèi)容對吧,那你就去右上角發(fā)吧”
這是微信對待“發(fā)布內(nèi)容”的態(tài)度,想發(fā)你就去上面發(fā), 不想發(fā)就算了,是不是很高冷?其實朋友圈的更新頻率并不高,試想一下你是多久發(fā)一條朋友圈呢?而對于我們案例里提到的圖片社交而言,發(fā)布內(nèi)容的需求方并不是用戶,而是產(chǎn)品。其實對于許多產(chǎn)品而言,發(fā)布內(nèi)容的需求方是產(chǎn)品本身,是我們希望用戶去發(fā)內(nèi)容,可以說想盡辦法讓用戶發(fā)內(nèi)容。我們希望用戶最好一天能發(fā)多條內(nèi)容,盡管他現(xiàn)在可能并不想發(fā)。
對于這種類型的產(chǎn)品,將發(fā)布入口放在右上角并不是一個明智的決定,這會導(dǎo)致用戶不想發(fā)的時候,完全忽視掉這個功能。常見的做法是放在底部菜單的中間位置,而置于這個地方也是出于一個簡單的概念?!熬退隳悻F(xiàn)在不發(fā),萬一看到了,就想發(fā)了呢?”以此為基礎(chǔ),所引發(fā)的做法則是提高“發(fā)布入口”的曝光率以及視覺權(quán)重,反復(fù)的告訴用戶,“這里能發(fā)內(nèi)容,這里能發(fā)內(nèi)容,這里能發(fā)內(nèi)容”如此一來,我們便能理解為什么 發(fā)布內(nèi)容這樣一個重要的功能,卻被放在了標(biāo)題欄右側(cè),
原因有三:
現(xiàn)在你知道標(biāo)題欄的設(shè)計原理了嗎?
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