contact-button

微信小程序組件，客服會(huì)話按鈕，用于在頁(yè)面上顯示一個(gè)客服會(huì)話按鈕，用戶點(diǎn)擊該按鈕后會(huì)進(jìn)入客服會(huì)話。

示例代碼

相關(guān)api：詳見(jiàn)客服消息接口文檔

接收消息和事件

在頁(yè)面中使用<contact-button/>可以顯示進(jìn)入客服會(huì)話按鈕。

當(dāng)用戶在客服會(huì)話發(fā)送消息(或進(jìn)行某些特定的用戶操作引發(fā)的事件推送時(shí))，微信服務(wù)器會(huì)將消息(或事件)的數(shù)據(jù)包(JSON或者XML格式)POST請(qǐng)求開(kāi)發(fā)者填寫(xiě)的URL。開(kāi)發(fā)者收到請(qǐng)求后可以使用發(fā)送客服消息接口進(jìn)行異步回復(fù)。

微信服務(wù)器在將用戶的消息發(fā)給小程序的開(kāi)發(fā)者服務(wù)器地址(開(kāi)發(fā)設(shè)置處配置)后，微信服務(wù)器在五秒內(nèi)收不到響應(yīng)會(huì)斷掉連接，并且重新發(fā)起請(qǐng)求，總共重試三次，如果在調(diào)試中，發(fā)現(xiàn)用戶無(wú)法收到響應(yīng)的消息，可以檢查是否消息處理超時(shí)。關(guān)于重試的消息排重，有msgid的消息推薦使用msgid排重。事件類型消息推薦使用FromUserName + CreateTime 排重。

服務(wù)器收到請(qǐng)求必須做出下述回復(fù)，這樣微信服務(wù)器才不會(huì)對(duì)此作任何處理，并且不會(huì)發(fā)起重試，否則，將出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤提示。詳見(jiàn)下面說(shuō)明：

1、直接回復(fù)success(推薦方式)

2、直接回復(fù)空串(指字節(jié)長(zhǎng)度為0的空字符串，而不是結(jié)構(gòu)體中content字段的內(nèi)容為空)

一旦遇到以下情況，微信都會(huì)在小程序會(huì)話中，向用戶下發(fā)系統(tǒng)提示“該小程序客服暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)，請(qǐng)稍后再試”：

1、開(kāi)發(fā)者在5秒內(nèi)未回復(fù)任何內(nèi)容

2、開(kāi)發(fā)者回復(fù)了異常數(shù)據(jù)

如果開(kāi)發(fā)者希望增強(qiáng)安全性，可以在開(kāi)發(fā)者中心處開(kāi)啟消息加密，這樣，用戶發(fā)給小程序的消息以及小程序被動(dòng)回復(fù)用戶消息都會(huì)繼續(xù)加密，詳見(jiàn)消息加解密說(shuō)明。

各消息類型的推送JSON、XML數(shù)據(jù)包結(jié)構(gòu)如下。

文本消息

用戶在客服會(huì)話中發(fā)送文本消息時(shí)將產(chǎn)生如下數(shù)據(jù)包：

XML 格式

JSON 格式

參數(shù)說(shuō)明

圖片消息

用戶在客服會(huì)話中發(fā)送圖片消息時(shí)將產(chǎn)生如下數(shù)據(jù)包：

XML 格式

JSON 格式

參數(shù)說(shuō)明

進(jìn)入會(huì)話事件

用戶在小程序“客服會(huì)話按鈕”進(jìn)入客服會(huì)話時(shí)將產(chǎn)生如下數(shù)據(jù)包：

XML 格式

JSON 格式

參數(shù)說(shuō)明

以上就是“(客服會(huì)話按鈕)微信小程序組件 contact-button”內(nèi)容了，更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊【必看】微信小程序 基礎(chǔ)知識(shí)全解了解更多。