摘 要
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)對外進行展示、信息溝通最方便快捷的橋梁。對于不同行業(yè)、不同規(guī)模的單位，根據(jù)其形象、業(yè)務需求和服務內容，需要不同的個性化的門戶網(wǎng)站建站方案，來滿足自身的獨特需要。本文通過對高等學校的分析，提出了高等學校建設門戶網(wǎng)站的規(guī)劃建設方案。
關鍵詞：高等學校;門戶;網(wǎng)站;方案
在互聯(lián)網(wǎng)絡高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為學校、公司、企業(yè)、政府及團體進行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地。網(wǎng)絡不僅能提供超時空的方便快捷的信息聯(lián)接，更能提供一些傳統(tǒng)媒體無法達到的功能，如：留言板、討論區(qū)等。這一切都使訪問者倍感親切，更能提高訪問者參與的熱情，這也是使網(wǎng)站能從傳統(tǒng)媒體中脫穎而出的重要因素之一。
一個成功的高等學校的網(wǎng)站，應該是信息技術、藝術與文化的有機組合;其結構組織、頁面風格、層級關系等都必須表現(xiàn)其明確的主體;更應該成為外界通過Internet了解學校的一個重要窗口，成為訪問者與學校間的一座橋梁，學校的風貌、學校的成果、學校的影響力都能通過網(wǎng)站體現(xiàn)出來。
在建設網(wǎng)站之前，花一定的時間來考慮建立
完整的網(wǎng)站建設規(guī)劃大綱是很有必要的。一方面，它可以更好地讓開發(fā)者理解網(wǎng)站涉及的范圍，節(jié)約開發(fā)過程所需要的時間和資源;另一方面，可以讓部分訪問者參與進來，幫助用戶表達自己的想法。
總的來說，在開發(fā)一個門戶網(wǎng)站前，至少要明確如下三個問題：
1、明確訪問者是誰
這是至關重要的一步，定義常規(guī)訪問者特征文檔能夠有效地幫助一個網(wǎng)站開發(fā)滿足目標訪問者的需要。如果網(wǎng)站可能會面對多種類型的訪問者，這時就要分別為他們建立特征文檔。在了解了訪問者之后，需要考慮的是這些用戶會擁有什么技術。大部分用戶會使用什么類型的插件、瀏覽器等問題。如果大部分訪問者使用的設備是比較舊的計算機，它們不能運行最新的瀏覽器，那么用戶在創(chuàng)建站點時就不應該使用只得到最新瀏覽器支持的元素。因為只有明確了網(wǎng)站的訪問對象，才能根據(jù)用的特點去討論網(wǎng)站所具有功能及傳達信息。
作為高等學校的門戶網(wǎng)站，最大訪問群體應該是想通過網(wǎng)站對學校進行了解、業(yè)務聯(lián)系及查詢相關資料的人群。
2、網(wǎng)站需要包含什么內容
在設計與建立網(wǎng)站前，發(fā)現(xiàn)與收集素材是很重要的一個步驟。通過收集網(wǎng)站建立所需要的全部素材，包括：文本、圖形、多媒體元素等，并將這些元素組織起來才能建立一個完整的網(wǎng)站。
網(wǎng)站開發(fā)者必須知道自己想向用戶表達什么。如果開發(fā)者都不知道自己要表達什么，那么訪問者就更不知道了。因此，在開發(fā)網(wǎng)站前，與訪問者進行交流是一件必備的工作。
高校的網(wǎng)站的內容主要是以宣傳性信息為主，涉及到的內容主要是與學校教學、科研、管理、招生招聘等方面的信息。筆者對全國多所著名高校進行調研，結果表明，當前國內高校的網(wǎng)站的內容的一級欄目設置，主要包含如下一些：
學校新聞、學校概況、管理機構、院系專業(yè)、科學研究、國際交流、圖書館、信息資源、遠程教育、招生就業(yè)、人才招聘、校園生活、校友會、服務指南。
對于不同的學校，可以根據(jù)自己的實際情況進行一些取舍。為了保證首頁的頁面整潔，首面的欄目不能設得過多，但對二級頁面則應內容豐富。對于網(wǎng)頁的內容，鏈接級數(shù)原則上不要超過三級。
在考慮網(wǎng)站內容的時候，要注意的是：學校的門戶網(wǎng)站的主要訪問者應該是校外的人員。中文網(wǎng)站以中文的習慣進行欄目的組織與信息分類，而對于英文網(wǎng)站則不論從信息分類、欄目設置、頁面風格等方面，都應以英文的習慣為進行。這對提高信息的被訪問率是至關重要的。
在考慮欄目設置的時候，還需要注意的一個問題就是：將對內與對外的信息進行分離。外部網(wǎng)的頁面主要面對的校外的其他瀏覽者。
3、內外部信息的分離
學校門戶網(wǎng)站的定位，應該是學校對外的窗口，其訪問者大多數(shù)應該是校外人員。對外宣傳性的內容劃歸為外部信息，而學校的辦公信息、內部討論區(qū)等可用技術手段將其與外部信息進行隔離，以保證信息的安全。有條件的學校還可以將此兩類應用部署在不同的服務器上，以達到提高效率的目的。
1、網(wǎng)站測試及開發(fā)文檔整理
很多時候，網(wǎng)站開發(fā)者將網(wǎng)頁做完后未經(jīng)測試就上傳到服務器上供網(wǎng)絡用戶訪問。但經(jīng)驗表明，在網(wǎng)站的開發(fā)過程中，必然會出現(xiàn)一些錯誤，如：鏈接錯誤，命名錯誤，文件丟失等。沒有經(jīng)過測試就將開發(fā)結果上傳到服務器上是一件不負責任的行為。
另一方面，網(wǎng)站開發(fā)完成后，將開發(fā)文檔整理成冊保存，對后期的維護是至關重要的。網(wǎng)站經(jīng)過長期運行后及內容更新，網(wǎng)站的目錄可能會變得非常復雜。有些網(wǎng)站是幾個人同時在管理，各人的習慣不一致更會造成網(wǎng)站文件的命名方式各異，到后期就會使得網(wǎng)站的可維護性變得非常差。
2、信息更新
據(jù)《2003年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息資源數(shù)量調查報告》顯示，大多數(shù)網(wǎng)站的更新是非常緩慢的，在六個月以上才更新一次的竟占到了68.4%，如下圖所示：
幾乎是沒有任何吸引力的。網(wǎng)站開發(fā)完成，只是“走完萬里長征的第一步”，后期的維護及信息更新，更是網(wǎng)站生命力永存之所在。
3、速度與美觀的平衡點
高校門戶網(wǎng)站的定位是供校外的來訪者，能通過Internet了解到學校的即時信息，是學校對外宣傳的“窗口”。試想，一個打開首頁都要很長時間的網(wǎng)站，會讓訪問者“留戀”嗎?因此，應將門戶網(wǎng)站的首頁盡量“壓縮”，減少時延，提高訪問速度，如：將圖片的分辨率調到滿足瀏覽要求就行，不必追求精美，畢竟網(wǎng)站的核心是內容。
4、加強專題網(wǎng)站建設
隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，高等學校的信息化進程也越走越快，高校的門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為我國因特網(wǎng)上一道亮麗的風景線。各大高校，特別是211學校都建立了自己的門戶網(wǎng)站。
網(wǎng)站的最基本的功能之一就是信息發(fā)布(對外進行自我宣傳)，可以說，在這方面，各學校已經(jīng)做得可與當今因特網(wǎng)上的一流網(wǎng)站相媲美。但作為一所高等院校的門戶網(wǎng)站只是起到宣傳的作用是遠遠不夠的，特別是一些一流大學，應當發(fā)揮自身的優(yōu)勢與特色，結合學校的學科特色、研究成果等方面內容，將學校最亮麗的部分向整個Internet展示。如：北京大學的“圖片北大”、復旦大學的“人文復旦”中山大學的“一代偉人孫中山”都是非常優(yōu)秀的專題網(wǎng)站。
5、加強高校網(wǎng)站的特色化建設，提高其文化、知識品位
高等學校的網(wǎng)站現(xiàn)存的一個共性問題就是：重技術，輕文化;多簡介，少深入;與高校的文化內涵與底蘊不匹配。有些著名高校的盡管在某一領域取得豐碩的成果，但網(wǎng)上的介紹也只有項目名稱、完成人、完成時間之類的介紹，至于該成果取得什么突破，作了什么貢獻，可以在哪些應用領域與什么行業(yè)結合，可產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟與社會價值則無一介紹。難怪會有人說，上高校的網(wǎng)站，只有招生與招聘值得看。
總之，高校網(wǎng)站不僅是高校自我宣傳的窗口，
也是傳播知識的一個重要的信息集散地，更是科技創(chuàng)新的一個重要陣地，在整個國家創(chuàng)新體系中處于其他媒體不可替代的地位。因此，各高校要把自己的網(wǎng)站建設提到議事日程上來，組織好人力物力，把它當作一項戰(zhàn)略任務來抓;要調動起本校著名專家學者、編輯人員、計算機信息技術人員乃至全體師生的積極性，搞好自己的網(wǎng)站建設。
評價高校門戶網(wǎng)站效果的因素
1.按用戶服務效果評價
高校門戶網(wǎng)站既有為外部或社會用戶提供特定信息需求的功能，也有為校內用戶(師生或員工)提供信息需求和教學管理服務的功能，而后者往往是高校門戶網(wǎng)站的主要功能所在。從其功能結構組成來講，高校門戶網(wǎng)站主要為師生及員工提供如下功能。首先，要為師生提供及時、準確和完整的信息(如會議通知、重要媒體信息等);其次，(教學管理系統(tǒng))為教學管理的高效運行提供服務，如學生選課、教師上傳教學相關信息;第三，(圖書文獻信息管理系統(tǒng))為師生提供文獻信息的檢索、文獻借閱管理等文獻信息服務;另外，為師生提供教學互動服務功能，以便于為學生提供在線學習的課程教學支持與答疑等服務。
此類評價主要體現(xiàn)在網(wǎng)站資源評價的內容評價和服務評價上。
按用戶服務效果的評價體系
(1)網(wǎng)站信息。作為高校門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站信息應包括各種校園信息、校務管理信息、各類教學活動信息，以及各種學校管理政策等信息，為全校師生及時傳達校園信息和校園發(fā)展。網(wǎng)站的信息內容是高校門戶網(wǎng)站的主要內容及組成部分，是用戶選擇此網(wǎng)站的主導因素之一。從信息內容的角度出發(fā)，網(wǎng)站信息涉及到信息的準確性、權威性、時效性、客觀性和全面性。
(2)教學管理服務。教學管理服務分別為師生提供相應的服務內容。教師應用系統(tǒng)包括：成績錄入、教學計劃提交、教室借用申請等。學生應用系統(tǒng)包括：選課系統(tǒng)、成績查詢、教學平臺等。
(3)網(wǎng)站文獻信息服務。網(wǎng)站的文獻信息服務主要指圖書館的文獻信息服務，在圖書館信息系統(tǒng)(LIS)領域，眾多的研究都已經(jīng)從信息用戶角度開展了信息系統(tǒng)用戶滿意度的測評。相關的文獻研究認為，圖書館網(wǎng)站的用戶滿意度影響因素包括用戶接觸到的信息資源，使用的信息系統(tǒng)和圖書館網(wǎng)站提供的電子文獻獲取與檢索服務。
(4)互動交流平臺。在線學習或E—Learning通過在交互式學習環(huán)境中向學習者提供網(wǎng)絡課程。多媒體課件等內容，從而有效促進學習者知識與能力發(fā)展，學生由知識內容的被灌輸者逐漸轉變?yōu)镋—Learning環(huán)境下的自主學習者。E—Learning由于具有知識網(wǎng)絡化和學習隨意性等特點，得以成為高校網(wǎng)站的重要組成部分。
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