上海網(wǎng)站建設方案海淘科技邀您一起關注旅游行業(yè)網(wǎng)站建設方案，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游旅行業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在商務流程設計方面,我們遵循以客戶為導向的理論,緊密圍繞將旅游網(wǎng)站建設成為客戶服務和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發(fā)點。傳統(tǒng)的旅游旅行門戶網(wǎng)站建設大多是旅游信息咨詢平臺,即供人瀏覽查閱旅游信息,而現(xiàn)在強調(diào)是客戶服務和信息咨詢平臺意指除了旅游信息本身,瀏覽者客戶與旅游網(wǎng)站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的旅游旅行門戶網(wǎng)站建設內(nèi)容。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據(jù)有關統(tǒng)計，1999年，我國全年共接待海外游客7270萬，國內(nèi)出游人數(shù)達7.19億人次，旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據(jù)世界旅游組織預測，中國將成為21世紀全球最大的旅游市場。進入2000年，隨著國家擴大內(nèi)需政策的進一步推動，以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟更是異常火爆，拉動了中國旅游市場的整體繁榮。與此同時，旅游行業(yè)電子商務也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點之一，它的贏利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關的網(wǎng)站大大小小已有650多家，并且成就了華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線等少數(shù)頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。
旅游行業(yè)網(wǎng)站屬性：旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站 服務對象：旅游管理部門、旅游網(wǎng)絡運營商、旅游集團機構(gòu)、大中型旅游企業(yè) 實現(xiàn)目標：專業(yè)大型、中型旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊或偏重其一,在全國或當?shù)刈詈玫穆糜尉W(wǎng)站之一，具體而言就是建立完善的服務跟蹤體系，及時了解旅客的意見及建議。對旅游信息進行及時的宣傳，特別是旅游發(fā)展的最新信息和動向。通過訂門票、訂酒店、訂線路、訂旅游商品為旅客提供完善的網(wǎng)上服務。為旅客提供旅游服務及溝通平臺。
1、以目的地為核心
上海網(wǎng)站建設方案提醒旅游行業(yè)網(wǎng)站以目的地為核心的原則進行信息組織。信息內(nèi)容的組織、網(wǎng)站的設計、信息的表現(xiàn)形式等都以旅游目的地為核心。
2、增強游客互動性
根據(jù)游客的需求，提供人性化專業(yè)化的在線咨詢、留言板、在線投訴等線上服務，并做到及時解決、及時反饋。
3、以游客為中心
旅游行業(yè)網(wǎng)站建設遵循以游客為中心的原則建設，信息的提供根據(jù)游客的需求制定。把游客放在服務對象的第一位，所有信息內(nèi)容都以游客的需求為第一需要。要做到條理清晰、能夠讓游客快速查找到需要的信息。
4、旅游描述的專業(yè)化
在組織旅游信息內(nèi)容時，涉及到旅游專業(yè)詞匯時，要使用行業(yè)內(nèi)的標準詞語，使旅游信息更加規(guī)范化，專業(yè)化，從而提高信息查詢的便捷性。
5、檢索的便捷化
旅游行業(yè)網(wǎng)站的信息之間、功能之間必須體現(xiàn)關聯(lián)性。要做到信息要素之間的關聯(lián)。信息內(nèi)容的檢索要便捷，讓游客迅速找到自己需要的信息。
旅游行業(yè)網(wǎng)站建設功能包括了：新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、門票預訂、機票預訂、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、會員管理、旅游論壇等多套系統(tǒng)、企業(yè)郵件系統(tǒng)，以及完善的強大的后臺管理操作。
6、網(wǎng)店信息發(fā)布系統(tǒng)
可以任意添加無限數(shù)量的酒店，旅行社、景區(qū)等會員信息，每個會員都提供各種類型的自助管理功能，每個會員可憑自己的密碼自主管理本會員信息，減輕網(wǎng)站維護工作量。此系統(tǒng)主要用于本站會員信息的發(fā)布與管理，以及企業(yè)會員商業(yè)信息的發(fā)布與管理。
7、網(wǎng)上訂單子系統(tǒng)
會員便捷預定功能，會員登錄后預定，可填基本信息并獲得獎勵積分(積分有無、多少可以隨意設置)。提供線路預訂管理、客房預訂管理、門票訂單管理，對訂單可以處理和反饋，客戶可以及時了解最新的訂單處理信息。涵蓋業(yè)務流程多種訂單狀態(tài)設置，方便業(yè)務管理，強大的訂單查詢、統(tǒng)計功能。 訂單的處理結(jié)果可以短信、郵件等方式通知客戶，降低電話成本，減少對顧客的干擾。
8、網(wǎng)站會員管理系統(tǒng)
可以分為企業(yè)會員與個人會員兩種類型，可以加強網(wǎng)站站的人氣，讓更多的人了解網(wǎng)站。會員可以進行相關的活動諸如論壇發(fā)貼，發(fā)布信息或者參加網(wǎng)站開辦的活動等。會員系統(tǒng)的作用主要在于增加人氣、宣傳網(wǎng)站、發(fā)生交易等方面。提供用戶注冊、登錄、找回密碼、查看積分、修改聯(lián)系信息、修改密碼、查閱自己歷史訂單等網(wǎng)站全面的會員功能。
9、房價價格管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改客房價格、、客房簡介、配套設施與服務、房價、圖片等客房信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。酒店會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布房型信息、房態(tài)等信息。
10、旅游線路管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改線路信息、價格、服務、圖片等旅游線路信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。旅行社會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布線路信息。提供可靠的在線旅游信息服務和在線預訂、客戶登錄 、信息查詢 、線路預訂 、更改預訂 、取消預訂 、旅行社管理和維護。
11、團購商城管理系統(tǒng)
平臺可設置團購活動;旅行社網(wǎng)店可提交團購活動，平臺可管理網(wǎng)店團購活動是否顯示到平臺中 團購產(chǎn)品可單獨添加和管理
12、門票預訂管理系統(tǒng)
管理員可在后臺添加、刪除、修改旅游景點門票信息、價格、圖片等旅游景點信息。后臺做操作后，前臺頁面會自動做相應的改動。景區(qū)會員注冊成功后自己也可以動態(tài)發(fā)布景區(qū)新聞、圖片、門票信息。提供可靠的在線旅游景點信息服務和在線門票預訂管理和維護。
13、點評管理系統(tǒng)
客人入住后可以發(fā)布入住體驗，對酒店、線路、景區(qū)進行真實點評，網(wǎng)店管理員可在后臺查看、回復客戶的點評，網(wǎng)站管理員可以自由設置點評獎金金額等信息?？腿丝稍跁T中心查看自己的點評獎勵情況。
14、旅游行業(yè)網(wǎng)站建設新聞管理系統(tǒng)
即新聞系統(tǒng)，可隨意添加、修改網(wǎng)站動態(tài)、酒店促銷信息、旅游常識、預訂幫助等文章信息。正文可隨意設定字體、字號、顏色、圖文動畫混排、插入表格、鏈接等。
15、旅游行業(yè)網(wǎng)站建設廣告管理系統(tǒng)
可以對廣告圖片的內(nèi)容，廣告時間進行詳細的設置與管理。為網(wǎng)站在網(wǎng)上將重大活動，慶典等內(nèi)容的展示提供視覺美觀，管理簡便的成熟完善的廣告管理系統(tǒng)。
16、旅游行業(yè)網(wǎng)站建設短信通知子系統(tǒng)
在會員注冊、訂單提交、訂單確認等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會自動給訪問者和網(wǎng)站工作人員發(fā)送手機短信通知。體現(xiàn)網(wǎng)站的正規(guī)性，也便于及時的業(yè)務處理。短信可覆蓋全網(wǎng)(即移動、聯(lián)通均可送達)。剩余可發(fā)送短信數(shù)量即時顯示。
17、旅游行業(yè)網(wǎng)站建設企業(yè)郵件系統(tǒng)
企業(yè)郵件系統(tǒng)是旅游企業(yè)獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當需要對自身所有郵件信箱進行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。
18、旅游行業(yè)網(wǎng)站建設旅游綜合支付系統(tǒng)
1)訂購旅游產(chǎn)品門票\客房\餐飲\旅游商品等
游客可以自由的選擇旅游產(chǎn)品進行預訂，并可以通過線上或者線下支付等多種方式完成預訂。
2)對選定旅游消費項目網(wǎng)絡支付
支持支付寶，網(wǎng)銀等多種支持方式，但是需要網(wǎng)站方自主申請API接口。
附錄：旅游行業(yè)網(wǎng)站建設方案酒店票務預訂系統(tǒng)解決辦法
旅游行業(yè)酒店預訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業(yè)務員進行全方位的業(yè)務促進、支持，可以迅速地實現(xiàn)的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統(tǒng)一的管理。
功能包括：為企業(yè)提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發(fā)行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結(jié)算、業(yè)績獎懲、CallCenter(CTI)集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。
旅游行業(yè)網(wǎng)站建設方案可以借助互聯(lián)網(wǎng)，解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時還旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。
而傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來越感到來自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗，一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。中國目前有3000多家旅行社，其中90%是中小型企業(yè)，如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來降低成本、擴大業(yè)務和發(fā)展協(xié)作，對于本來就有限的客流量和收入而言，無疑于雪上加霜。
因此，上海網(wǎng)站建設方案海淘科技提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的網(wǎng)站建設方案還能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務一直占有很大比重的新動力營銷網(wǎng)絡來說，它的解決方案也是切實體現(xiàn)這種需求，并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應的備選方案。旅游旅行網(wǎng)站作為咱們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)，得到國家的大力支持，因此網(wǎng)站建設更應該從全面著手。
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