微博營(yíng)銷的推廣技巧之情感營(yíng)銷,海淘科技給您一一到來:
不論是長(zhǎng)安福特仍是Vancl,在談到微博推廣的時(shí)分都不謀而合地提到了“推廣效果”,這是否過于急于求成?在《網(wǎng)站策劃九步走》的作者、互聯(lián)網(wǎng)專家黃亮新看來,微博推廣是需求一點(diǎn)“明修棧道,暗度陳倉”的心機(jī)和耐性的。比方一家賣胃藥的公司,你別急著說自個(gè)的胃藥怎樣怎樣好,而是多發(fā)布一些怎么維護(hù)腸胃的健康小貼士,那么一朝一夕,在你周圍天然就會(huì)聚集起許多的方針客戶。
有一家名為Pfizer的藥品公司,即是自動(dòng)在twitter上查找“郁悶”、“郁悶”等關(guān)鍵字,來找到潛在的郁悶癥病人。然后不斷向他們提供關(guān)于郁悶癥方面的信息,在協(xié)助他們的一起,也推廣了自個(gè)的抗郁悶藥。
如果說這種推銷還有一些相似“賣穩(wěn)妥般的假惺惺的關(guān)懷”,那么“CEO情感推廣”則是更高明和隱晦得多。在國(guó)外,這現(xiàn)已是一種非常盛行的推廣方法,許多公司的領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常以普通人的身份在twitter上與粉絲進(jìn)行溝通,讓公司顧客覺得這家公司的CEO并不是一位居高臨下、莫測(cè)高深的公司高管,而更像是身邊的兄弟或街坊。比方維珍集團(tuán)的CEO理查德。布蘭森和NBA小牛隊(duì)的老板馬克。庫班等。
聞名的Zappos的CEO謝家華更是深諳微博溝通之道,他在twitter上很少議論Zappos本身,反而大談自個(gè)的喜怒哀樂。謝家華的和藹可親得到了許多粉絲的喜歡,這種喜歡也經(jīng)過潤(rùn)物細(xì)無聲的方法為Zappos的出售帶來了價(jià)值。
在我國(guó)也有一位很會(huì)“玩”微博的公司老總,他即是潘石屹。許多發(fā)生在潘石屹身上的微博事件都被人津津樂道,比方他用微博給兒子的數(shù)學(xué)題搜集答案。近來的建外SOHO事件中,微博更變成潘石屹隨時(shí)向大眾傳遞信息的主要工具。
本年11月初,因?yàn)槲飿I(yè)糾紛,建外SOHO被傳將“停電停暖”。作為SOHO我國(guó)的掌門人,潘石屹在11月10日宣布了名為《建外SOHO雪天斷電停暖,居民急迫等候政府救援》的求救信,在信中潘石屹提出了一個(gè)過渡辦法——由潘所屬的北京丹石出資辦理公司署理收繳物業(yè)費(fèi)。
恰是這封信將潘石屹推到了風(fēng)口浪尖,CCTV的報(bào)導(dǎo)稱建外SOHO很正常,停電停暖是潘石屹一手策劃的流言,更有人揣度潘石屹此舉是為了讓自個(gè)的物業(yè)公司來接收建外SOHO.在面對(duì)如此無窮的公關(guān)危機(jī)的時(shí)分,潘石屹所做的僅僅是額定多寫了幾篇微博。他的遣詞中肯、隱忍、真摯,立刻在情感上贏得了網(wǎng)友的支撐?!妒澜缃鹑趫?bào)》將這一事件描繪為“潘石屹演出悲情反擊”,從幾篇有代表性的微博中可以看到潘石屹的微博個(gè)性。
11月22日黑夜8點(diǎn)46分:建外SOHO呈現(xiàn)危機(jī)的幾個(gè)月來,有不少兄弟勸我,你不要管建外SOHO的事了,小區(qū)交出去現(xiàn)已五年多了,與開發(fā)商沒有任何聯(lián)系了,建外SOHO如今水很深,你惹不起。我知道,我在建外SOHO僅僅一名業(yè)主。但我看到建外SOHO被浪費(fèi)成這個(gè)姿態(tài),我很疼愛。
11月22日黑夜8點(diǎn)58分:在建外SOHO的危機(jī)中,有功德的旁觀者,有憐惜和憐惜者。但在這條方舟上真實(shí)風(fēng)雨同舟的主人是整體業(yè)主。黑永遠(yuǎn)變不了白,本相一定會(huì)大白于天下。了解本相后,你們就會(huì)知道這些危機(jī)絕不是像有些人說的是潘石屹一手偽造出來的!
到了11月25日的時(shí)分,這起風(fēng)云現(xiàn)已逐漸停息,潘石屹在微博上又寫道:“謝謝微博,謝謝微博上兄弟們。這幾天我深有體會(huì),小小微博照樣可以糾正大電視臺(tái)不實(shí)的報(bào)導(dǎo)?!倍丝桃晃幻小胺迤鹪朴俊钡姆劢z現(xiàn)已開端和潘石屹打起趣來:“老潘啊,房?jī)r(jià)什么時(shí)分開端跌啊?”這場(chǎng)風(fēng)云讓潘石屹的微博粉絲劇增至近30萬,這些人對(duì)潘石屹的好感無疑將會(huì)轉(zhuǎn)化成SOHO我國(guó)的口碑,并以無法預(yù)算的方法向更多的人進(jìn)行傳達(dá)。
“傳統(tǒng)的廣告等傳達(dá)方法是推向他人,他人是被迫的,逃避的。而微博是要用你的才智、美來招引他人重視你,是自動(dòng)招引的力氣。”潘石屹說:“所以就不能把它當(dāng)成一個(gè)發(fā)廣告的當(dāng)?shù)?,如果成天在上面做廣告,重視者就都跑了,你的廣告也就無效了。
微博的呈現(xiàn),讓公司和消費(fèi)者有了直接對(duì)話的快捷渠道,而且不是那種像郵件往來的有板有眼的對(duì)話,而是那種真實(shí)的互動(dòng)——包含公司的情緒、遣詞和口氣都接受著公司粉絲的的評(píng)判。在微博上,公司和客戶之間不再是單純的生意聯(lián)系,微博用好了,就可以在公司用戶中培養(yǎng)出逾越生意的情感聯(lián)系,那么用壞了呢?當(dāng)然也就連生意都沒得做了。
因?yàn)槲⒉┑募磿r(shí)信息傳達(dá)更為迅速,由此而引起的公關(guān)危機(jī)情況也會(huì)愈加的惡劣?,斒瞎酒煜碌牟屎缣堑奈⒉那耙欢仁Э囟尸F(xiàn)了許多的暴力黃色內(nèi)容,還有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶注品牌賬號(hào)來發(fā)布狠毒信息的先例,關(guān)于微博推廣剛剛起步的我國(guó)公司來說,許多噩夢(mèng)般的閱歷都還沒有開端。
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