近日，有很多顧客通過(guò)電話找到上海海淘信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱海淘科技)，投訴海淘網(wǎng)：www,haitao,com;然，此海淘網(wǎng)并非由海淘科技運(yùn)營(yíng)，其業(yè)務(wù)也與海淘科技有天差地別之分。

由于名稱相近，容易混淆，特做出以下說(shuō)明：海淘科技是專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)的企業(yè)，旗下業(yè)務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)建站、線上推廣、平面設(shè)計(jì)、視頻拍攝以及商務(wù)活動(dòng)執(zhí)行。海淘科技的官方網(wǎng)站為：jxwjyp.com，是一個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的官方網(wǎng)站。而，海淘網(wǎng)是一家從事海外商品代購(gòu)的網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)與海淘科技所從事業(yè)務(wù)無(wú)絲毫關(guān)聯(lián)。

通過(guò)工商查驗(yàn)，海淘網(wǎng)由上海購(gòu)龍信息科技有限公司開發(fā)運(yùn)營(yíng)，與上海海淘信息科技有限公司為兩個(gè)各自獨(dú)立的不同單位，之間沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。

海淘網(wǎng)上面沒(méi)有詳細(xì)的公司名稱，固定電話，辦公地點(diǎn)，只有一個(gè)400電話，這種做法會(huì)給售后帶來(lái)極大的困難，在此我們建議海淘網(wǎng)添加相關(guān)的詳細(xì)信息，在完善網(wǎng)站服務(wù)的同時(shí)提升用戶的體驗(yàn)。當(dāng)然，也可避免購(gòu)買者在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，再來(lái)找海淘科技。

上海海淘信息科技有限公司本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，曾經(jīng)和海淘網(wǎng)的法人代表提出交涉，建議他們做好售后服務(wù)，但是海淘網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司法人代表并不予理會(huì)，導(dǎo)致交涉無(wú)果，因此我們也建議海淘網(wǎng)的用戶以后購(gòu)買產(chǎn)品特別是有爭(zhēng)議的產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)慎重選擇，不然投訴無(wú)門，又來(lái)找上海海淘信息科技有限公司了;

同時(shí)，我們也建議海淘網(wǎng)負(fù)起責(zé)任來(lái)，別老被投訴，既然開門做生意，就要為客戶著想，更不能讓無(wú)辜者李代桃僵，這樣不好，更別大咧咧，對(duì)誰(shuí)都無(wú)所謂;

特此聲明!

上海海淘信息科技有限公司

法務(wù)部

2015年10月21日