海淘科技告訴您雖然相當多的教育培訓機構已經(jīng)認識到微信的作用，并開設了自己的公眾號。但到目前為止，尚未見到一家教育機構能夠良好的運營公眾號。據(jù)深圳百利得科技分析，教育培訓機構的微信公眾號營銷問題主要集中在以下兩個方面：

一、誤解了微信公眾號營銷的內涵，只是把公眾號當作了推送消息的工具，每天都不厭其煩地推送內容，造成了用戶的反感。

二、有了自己的公眾號之后，卻不設置內容。用戶關注公眾號后，看到的卻是一片空白，用戶不會對此產(chǎn)生興趣，甚至都不會知道“這里是能說話的”。幾乎在所有的教育培訓機構公眾號中都能看到這兩個問題，這使得他們失去了良好的營銷機會。其實，就行業(yè)特點而言，教育培訓領域的微信公眾號是具有天然的服務優(yōu)勢的。

首先，教育培訓機構，特別是線下機構的招生模式都是重模式，對咨詢依賴性很強。獲得學生或家長的咨詢機會是非常寶貴的。眾所周知，多數(shù)用戶寧可遠程咨詢，也不愿意打電話。而微信公眾號是可咨詢的便捷IM方式，并且是永遠隨身的IM工具。

其次，教育培訓服務的模式是一種重模式，只有用戶獲取到足夠多的信息的時候，才會產(chǎn)生沖動。而傳統(tǒng)的宣傳推廣方式，潛在客戶即便拿到了傳單、看到了廣告，其保留廣告的比例也不高。即便詳細閱讀了廣告內容，平面廣告的信息量也有限。而微信公眾號則不同，只要是潛在客戶，在拿到廣告后，只要掃描了二維碼成為公眾號關注者，微信公眾號即可以展示教育培訓機構的全部課程、名師、地圖、優(yōu)惠等等活動內容，這樣展示的是立體、鮮活的機構全貌，從而在第一時間引導客戶選課并咨詢。

再者，教育培訓領域，客戶“群聚”的現(xiàn)象非常典型。即，建造師考生容易結成建造師微信群，小升初家長容易結成家長微信群，而且這些微信群非常活躍。一旦一位群成員關注了教育培訓機構的微信并得到了良好服務，會很自然把機構的微信公眾號在群內傳播擴散。這是其他行業(yè)的微信公眾號難以達到的效果。因此，就微信公眾號的營銷傳播而言，對教育機構也有著天然的行業(yè)優(yōu)勢。讓我們假設這樣一個場景：一個教育培訓機構搭建了自己的微信服務平臺，在上面很好地展示課程、師資、優(yōu)惠活動，并開通了在線客服。當這個機構在某小學門口做推廣活動時，在等待孩子放學的百無聊賴之時，家長很有可能關注一下二維碼。進而，該機構的課程、師資、優(yōu)惠活動等等盡在眼前，這時候說不定家長就會通過在線客服與課程顧問聊一會兒。

教育行業(yè)的微信營銷與其他行業(yè)的營銷同理，不必貪求粉絲數(shù)、轉發(fā)數(shù)、推送數(shù)，因為這些都是虛的。微信公眾號的特點在于“粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務”，因此只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務好，往近了看是一份訂單，從長遠來看就是實實在在的口碑了。

以上還僅限于營銷環(huán)節(jié)，如果再進一步，如果用微信實現(xiàn)CRM功能甚至拓展到教學服務領域，讓教師通過微信與學生建立服務聯(lián)系，這促進了教育機構的口碑的提升。當然，要實現(xiàn)這些功能需要針對微信公眾號的API進行二次開發(fā)，就我們對大多數(shù)教育培訓機構微信平臺的分析，就目前來說，實現(xiàn)選課、咨詢、校區(qū)導航、優(yōu)惠券等功能已經(jīng)完全沒有問題，而實現(xiàn)CRM功能還需微信官方開放更多的API權限。

如果教育培訓機構有了微信營銷的平臺，就相當于機構有了自己的微信門戶，一旦潛在用戶關注了公眾號，微信嵌入的頁面會引導用戶完成下一步過程，課程顧問就可等待用戶的主動參與。于是，教育機構可以不必每天安排編輯人員絞盡腦汁地琢磨“在微信里推送些什么內容才好”，更不用擔心推送的信息會打擾了用戶的清靜，市場部門可以集中精力去做下一個事情，即“吸引更多的優(yōu)質粉絲”了。由于行業(yè)特點，微信功能賦予教育培訓機構的玩法可能會更多;同樣，由于微信門戶內容的豐富，使得市場人員在傳達廣告信息時可以更為簡單。對于絕大多數(shù)教育培訓機構而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的宣傳推廣是短板，即便公布了自己的二維碼，也很難對用戶說清“掃描了我們的二維碼后能做什么”。有了微信門戶之后，教育培訓機構可以把這個問題說清楚了，在此基礎上可以進而靈活拓展更多的營銷方式：

1.教育培訓機構的授課地點是與用戶強相關的。于是，微信的“附近的人”的功能可以起到很大作用。設想，教育培訓機構的市場人員在中小學門口，使用“附近的人”的功能搜索附近的家長;或者古箏、鋼琴的教育培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶，把他們吸引到自己的公眾號里來。

2.在開課時，讓已成交客戶掃描機構的微信公眾號，這樣不僅增加了培訓機構與學生的聯(lián)系紐帶，而且讓家長能隨時查看機構的課程、活動，以及與客服進行起聯(lián)系。這樣可以提高客戶的滿意度，有助于客戶的二次付費。

3.通過微信公眾號獲得優(yōu)惠，這是最常見最有效的方法，但這一功能是很難采用傳統(tǒng)的文章推送模式解決的。如果教育培訓機構的微信門戶上提供這樣的功能，不但可以直接吸引學生報名，而且還可以促成“推薦優(yōu)惠”，從而產(chǎn)生自滾動的推廣效應。推動客戶在自己的微信群里橫向傳播，以及分享在自己的朋友圈里。

4.宣傳彩頁不需要多么花里胡哨的內容，只需簡單、直指核心---提供二維碼和簡單的廣告語。下一步的工作全在公眾號的功夫里。以上只是提供一些簡單的方式，具體的執(zhí)行過程中會有更多的精彩策劃。這其中的關鍵在于：良好的公眾號內容和互動性服務。公眾號為教育機構的營銷推廣手段提供了更多的可能，從而使得教育培訓機構拓展了移動互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營銷方式。眾所周知，微信不是萬能的，所以不要指望微信公眾號能帶來爆發(fā)式的業(yè)務增長。但僅對于舊的營銷方式而言，微信公眾號營銷的意義已經(jīng)足夠誘人。微博營銷的黃金期我們已經(jīng)錯過了，但是微信營銷的時代已經(jīng)到來，就讓我們緊緊抓住這一次的機遇，讓自己真正的騰飛一次吧!