電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的必要性是什么？全球化電子商務(wù)已經(jīng)說(shuō)了幾年了，早在08年，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)在飛速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)并不相信電子商務(wù)會(huì)威脅到他們的生存，現(xiàn)如今，全球化電子化時(shí)代真的來(lái)了，在看下一些趕不上潮流的傳統(tǒng)企業(yè)，百貨零售行業(yè)大多都在瀕臨危險(xiǎn)的邊緣。而很多以前行業(yè)中并不出眾的企業(yè)，憑借電子商務(wù)的浪潮后來(lái)居上，成為行業(yè)中的佼佼者，這些無(wú)不表明電子商務(wù)對(duì)如今商業(yè)的格局影響很大。
傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路雖然看起來(lái)很是平坦，但想要在這股浪潮中占有自己的一席之地，你必須擁有自己的電子商務(wù)品牌網(wǎng)站，那么對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站真的有必要嗎?看到以下的介紹，想必你心里自有結(jié)果了。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)
做為一個(gè)企業(yè)，Internet應(yīng)作為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具，而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表，它能隨時(shí)隨地的幫您接答每一個(gè)“業(yè)務(wù)電話”，且從不請(qǐng)假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店，讓您的顧客在任何時(shí)候都能買到東西，這樣，您的顧客會(huì)感激您為他們提供了方便。
二、爭(zhēng)取新客戶
首先，想一想自己所從事的行業(yè)。然后問(wèn)自己：在一億人中，有一個(gè)人正需要找到您所能提供的服務(wù)，可是，他能正好找到貴公司的機(jī)率有多大呢?如果您沒有自己的網(wǎng)站的話，這種機(jī)率可能近似于零。
服務(wù)現(xiàn)有的客戶一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對(duì)客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問(wèn)題，您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問(wèn)題，這樣您就可以騰出時(shí)間來(lái)去做更需要您做的事情，比如企業(yè)管理。
三、增加利潤(rùn)
一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì)給您帶來(lái)利潤(rùn)，您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤(rùn)的增多。即使您不是一個(gè)生產(chǎn)銷售型企業(yè)，也可以通過(guò)網(wǎng)上的廣告效應(yīng)為您帶來(lái)業(yè)務(wù)，從而增加利潤(rùn)。
四、降低成本
用網(wǎng)站來(lái)降低成本是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。預(yù)算一下每月登一個(gè)單頁(yè)的廣告需花費(fèi)10000元，另外每月做一次半版的報(bào)紙廣告，花費(fèi)大約15000元，這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后，您就可以減少單頁(yè)傳單和報(bào)紙廣告的版面，并使更多的人看到您企業(yè)的廣告，同時(shí)，精確的了解反饋的情況，最快地做出反映。這樣，成本也就自然減少了
五、迅速樹立企業(yè)形象
今天，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來(lái)生活的代名詞，要顯示你公司的實(shí)力，提升公司的形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說(shuō)服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對(duì)您另眼相看。
六、讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?你的營(yíng)業(yè)時(shí)間?你的服務(wù)項(xiàng)目?你的聯(lián)系方法?你的支付方式?你的地址?你的新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門?更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長(zhǎng)遠(yuǎn)，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過(guò)上網(wǎng)這一最便捷的途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這樣一來(lái)，既能使你節(jié)約大量不必要的支出，又能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
七、為客戶提供服務(wù)
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目做成電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶所感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并且放在網(wǎng)上，讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單，使你迅速掌握第一手的統(tǒng)計(jì)，而無(wú)需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在庫(kù)中查詢到你所生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費(fèi)力也無(wú)需花費(fèi)太多精力就可以在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
八、吸引公眾的注意力
你不可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上向全世界發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費(fèi)者遺忘廣告、忽略廣告，你也無(wú)可奈何。有了網(wǎng)站上的信息，任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，都會(huì)成為你的潛在客戶。
九、回答用戶經(jīng)常關(guān)心的問(wèn)題
在你的公司里任何一個(gè)經(jīng)常接電話的人的都會(huì)告訴你，他們的時(shí)間被消耗在一遍又一遍回答同一個(gè)問(wèn)題上，你甚至要為回答這些售前和售后問(wèn)題而專門增設(shè)人手;而把這些問(wèn)題的放到企業(yè)網(wǎng)站上你，就既能使用戶們弄清楚問(wèn)題又節(jié)省了大量時(shí)間和人力資源。
十、同你的銷售人員隨時(shí)保持聯(lián)系
正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時(shí)間交到在外地的銷售人員手上呢?派人送去?用速遞?還是由他自生自滅?如果有自己的網(wǎng)站，那么你的銷售人員可以在當(dāng)?shù)厣暇W(wǎng)，及時(shí)從企業(yè)主機(jī)上獲取所需資料，無(wú)需長(zhǎng)途電話費(fèi)也無(wú)需派專人在公司留守。
十一、開拓國(guó)際市場(chǎng)
你也許搞不清所有潛在國(guó)際市場(chǎng)的郵政、電話和法規(guī)制度，但是當(dāng)你有電子商務(wù)網(wǎng)站你就可以開始與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)話，簡(jiǎn)單得就象與街道對(duì)面的公司對(duì)話一樣。實(shí)際上，在你建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站之前你應(yīng)該決定如何開拓國(guó)際市場(chǎng)，因?yàn)槟阍诰W(wǎng)站上發(fā)布的信息，肯定會(huì)給你的企業(yè)帶來(lái)國(guó)際機(jī)遇。
你也許有這樣的經(jīng)驗(yàn)，與大洋彼岸約定通話時(shí)間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因?yàn)槟銈冎g存在時(shí)間差。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球，但你的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)時(shí)間并非如此，你睡覺的時(shí)候正是你的客戶的工作時(shí)間，怎么辦?企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時(shí)的不間斷聯(lián)系，無(wú)論什么時(shí)候你總能搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計(jì)劃書，當(dāng)客戶早上打開電腦，你的計(jì)劃書就在那里了。
十三、得到客戶的反饋
為了得到客戶的反饋信息，你會(huì)分發(fā)宣傳手冊(cè)、產(chǎn)品目錄、小冊(cè)子。但是這些都不起作用，這些宣傳工作沒有帶來(lái)任何銷售，甚至連反饋或詢問(wèn)電話也沒有。利用網(wǎng)站，你可以征求反饋信息，而且沒有額外費(fèi)用就能及時(shí)得到反饋信息。
全球電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，你準(zhǔn)備好了嗎?錯(cuò)過(guò)了高速發(fā)展時(shí)期，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的好處非常的多，你還想錯(cuò)過(guò)現(xiàn)在這個(gè)黃金時(shí)期么，還想成為下一個(gè)被潮流拍死的傳統(tǒng)企業(yè)么，如果你還是一個(gè)有先見之明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該在這個(gè)時(shí)代占據(jù)一席之地，快來(lái)咨詢海淘科技吧。
