招聘，作為58的主營業(yè)務(wù)之一，為上億用戶提供了便捷的求職服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)屬性與用戶需求的升級，本著給用戶最佳的體驗(yàn)為核心，舊版的58PC職位詳情頁已無法滿足用戶的訴求，因而需對PC詳情頁進(jìn)行功能及頁面的整體體驗(yàn)升級。
舊版58PC職位詳情頁樣式比較陳舊，在業(yè)務(wù)日益升級的過程中，在原有頁面中添加了許多功能及類目，使得整體頁面內(nèi)容擁擠、功能不突出、分類不清、邏輯相對混亂、閱讀成本過高。由此，我們希望通過對業(yè)務(wù)內(nèi)容的重新梳理與歸類，將詳情頁在業(yè)務(wù)形態(tài)需要及重用戶體驗(yàn)的方向進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
舊版職位詳情頁
在設(shè)計(jì)之初，我們需提出幾個(gè)問題，來確定改版的方向和目標(biāo)。用戶是誰?用戶想要什么?改版希望達(dá)到怎樣的目的?從業(yè)務(wù)層面來講，希望達(dá)到怎樣的效果?
用戶分析
通過對用戶的分析及對業(yè)務(wù)需求的了解，用戶大概歸類為兩種訴求身份，即，用戶是藍(lán)領(lǐng)的同時(shí)還是求職者。
藍(lán)領(lǐng)：是指為城市日常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量的基層工作者，包括銷售、保安、美容美發(fā)師、快遞員等職業(yè)人群，普遍來講文化程度較低，對信息的接收能力相對較弱;
求職者：需考慮其心理狀態(tài)和求職場景。求職者在面對眾多職位信息的時(shí)候，可能會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒與選擇困難的情況。
從業(yè)務(wù)層面來講：
B端用戶(各招聘企業(yè))：詳情頁能夠提升自己的品牌形象，提高對求職者的吸引力;
C端用戶(求職者)：提高用戶的瀏覽效率，減輕閱讀成本，提高轉(zhuǎn)化效率。
以上，我們對于設(shè)計(jì)的方向與目標(biāo)清晰明了了：用強(qiáng)邏輯、清晰化的信息展示，重用戶體驗(yàn)方向的設(shè)計(jì)，提升頁面可讀性與實(shí)用性。
設(shè)計(jì)目標(biāo)
因此，我們的詳情頁希望做到：簡單、快速、流暢
簡單：簡潔明了，對信息一目了然
快速：福利與薪資等用戶較關(guān)注的核心信息，能夠一目了然的呈現(xiàn)，幫助用戶在選擇職位時(shí)能夠清晰對比，助其快速選擇
流暢：操作簡便，流暢，在查看繁多的信息時(shí)，無需在操作方面進(jìn)行過多的思考
職位詳情頁優(yōu)化過程
職位升級，一期啟用
在根據(jù)業(yè)務(wù)需求與頁面信息整理后，結(jié)合用戶類型及特點(diǎn)，整個(gè)頁面通過卡片的形式將內(nèi)容區(qū)分開來，將信息的劃分更加清晰明確，從形式上為用戶將信息邏輯梳理開來。
一期的職位詳情頁如下：
一期改版頁面
在第一版上線過后，通過一個(gè)月的灰度測試，數(shù)據(jù)有了非常明顯的變化。
對比舊版詳情頁，三個(gè)核心轉(zhuǎn)化的指標(biāo)均有較大的提升。
一期數(shù)據(jù)反饋
根據(jù)線上數(shù)據(jù)反饋，綜合對比功能可行性，深入分析了用戶的瀏覽軌跡與除將功能優(yōu)化升級的同時(shí)，對于頁面整體的布局也進(jìn)行了優(yōu)化。
優(yōu)化如下：
(1)在主要基礎(chǔ)職位信息區(qū)域?qū)⒏＠鹖con縮小
通過上線后的數(shù)據(jù)反饋，有很多企業(yè)的福利能夠到達(dá)十個(gè)，一期的icon會(huì)出現(xiàn)折行的情況(當(dāng)時(shí)反饋十個(gè)icon同時(shí)出現(xiàn)的情況較少)。
(2)將次要功能弱化及歸納，為主要功能導(dǎo)流
一期的職位收藏功能在申請職位button旁，通過上線數(shù)據(jù)了解到，目前收藏功能位置較為核心，但用戶的使用率較低，因此將收藏、分享、舉報(bào)等次要功能統(tǒng)一歸納到了右上角部分。
主內(nèi)容區(qū)優(yōu)化
(3)優(yōu)化地圖功能
將地圖功能與工作地址合并，并優(yōu)化功能，可詳細(xì)顯示路線，并可將路線進(jìn)行APP及微信引導(dǎo)，更加方便的為用戶提供路線服務(wù)。
地圖功能
(4)增加資訊(58便當(dāng))、職位問答及申請記錄功能
其中，申請記錄功能(即，用戶可查看此職位有多少人投遞及其投遞狀態(tài))在新版中認(rèn)為是非主要功能而去掉了。但根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，考慮到用戶心理：對于投遞者較多的職位更加放心，認(rèn)為此職位真實(shí)有效，因而用戶對此功能產(chǎn)生了依賴心理。
發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)的過程中，通常會(huì)把頁面的各種狀態(tài)進(jìn)行預(yù)想并輸出設(shè)計(jì)稿，以衡量設(shè)計(jì)是否可行。但是由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，以及用戶填寫內(nèi)容的機(jī)動(dòng)性，仍有很多狀態(tài)無法預(yù)估到，部分上線頁面的部分狀態(tài)呈現(xiàn)效果差強(qiáng)人意。
因此，通過對灰度上線的頁面進(jìn)行的走查，發(fā)現(xiàn)了一些在設(shè)計(jì)過程中的未預(yù)想到過的問題：
在設(shè)計(jì)中將每個(gè)模塊分為一個(gè)卡片，能夠使內(nèi)容分割清晰明了。
但在上線頁面中，有許多公司填寫的職位描述與公司介紹非常短，導(dǎo)致此類別的卡片面積較小，在瀏覽的過程中，卡片反而喧賓奪主，分割感阻斷用戶的流暢閱讀。因此對于此部分進(jìn)行設(shè)計(jì)嘗試，優(yōu)化頁面。
對于使用白底平鋪還是色塊分割進(jìn)行了再次嘗試。
橫向?qū)Ρ日衅概c其他業(yè)務(wù)線的詳情頁，如房產(chǎn)，招聘與其有較大區(qū)別。招聘的詳情頁以文字信息為主圖片為輔，字段的長短無法控制，如用平鋪形式則使信息呈現(xiàn)較為分散、混亂，無法很好的區(qū)分出信息的類別區(qū)域;而房產(chǎn)和二手車的詳情頁以圖為主字為輔，塊面感很強(qiáng)，大部分的圖能夠自發(fā)劃分出區(qū)域。
白底平鋪樣式
因而在優(yōu)化版面形式上，依舊延用了卡片式。但是將信息類別進(jìn)行劃分，同類別的信息在一卡片中，用間隔及與平臺規(guī)范相符的button作為分割，這樣的信息呈現(xiàn)則更加流暢。
優(yōu)化效果示意圖
目前二期頁面剛上線，部分功能還在開發(fā)過程中，還未有數(shù)據(jù)反饋，我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)頁面效果。
二期優(yōu)化樣式
職位詳情頁的改版優(yōu)化還在繼續(xù)，職位升級是我們?yōu)樘嵘脩趔w驗(yàn)做出的一小步，深入用戶是我們要持續(xù)長久做下去的事，作為能夠幫助無數(shù)藍(lán)領(lǐng)找到合適工作的我們，期望能夠讓所有復(fù)雜的內(nèi)容簡單化，讓體驗(yàn)更加的簡便實(shí)用，給予用戶最佳的感受。我們會(huì)持續(xù)根據(jù)用戶反饋，數(shù)據(jù)反饋及我們的設(shè)計(jì)師的專業(yè)技能，不斷的打造出用戶體驗(yàn)越來越好的產(chǎn)品。
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