對(duì)于“新媒體營(yíng)銷推廣怎么做”這個(gè)問題,海淘科技編者,這里較為全面的新媒體營(yíng)銷推廣方法,詳情請(qǐng)看下文。
在開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來思考定位:
用戶定位:
搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí),目標(biāo)用戶的特征是什么,做用戶畫像
服務(wù)定位:
提供什么服務(wù),是否有差異化
平臺(tái)定位:
結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺(tái)的基調(diào),學(xué)術(shù)型?惡搞型?創(chuàng)意型?……
平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃,規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來考量。如:是不是一看就知道知道平臺(tái)的特點(diǎn)了?自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶:我這里有什么。
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
概述:每天具體推送什么內(nèi)容,內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的,不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì),比如“一條”的正文排版,“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分,從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來說找到重復(fù)的元素,如首圖,正文開頭部分,正文結(jié)尾部分等,對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過公眾賬號(hào)的朋友都知道,一篇文章的“保鮮度”一般是3天,過了3天后若平臺(tái)沒有好的文章接力,粉絲直降是毋庸置疑的事。
單圖文和多圖文的選擇:在推送形式上,是選用單圖文還是多圖文,單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章,但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化,對(duì)于資訊類的公眾號(hào),單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。
二維碼:原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意,缺乏辨識(shí)度,二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的,所以更要與眾不同,具有新意,經(jīng)常更換,現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有
長(zhǎng)按:很喜歡36氪這張,把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素
指紋:今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多,第一次使用的時(shí)候覺得挺新鮮。
動(dòng)態(tài):GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的,夠新穎。
二維碼常用工具推薦:這幾款工具都是自己用過的,操作簡(jiǎn)單,順手,類似的工具肯定還有很多,列l(wèi)ist實(shí)在沒必要,工具關(guān)鍵還是得用起來順手。
2、事件營(yíng)銷:
內(nèi)容的策劃緊跟當(dāng)下的時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日,列出一個(gè)每年必關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list,表格中可能有不完善的地方,歡迎補(bǔ)充和指正~~ 個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list,方便做營(yíng)銷推廣活動(dòng),具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性。
比如,如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是我等大學(xué)生,那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多的緊靠CET,雅思,托福,校招,情人節(jié)(你懂的),畢業(yè)季,寒暑假這種,最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴,推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。
事件營(yíng)銷事件選擇來源渠道:以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn),一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值;在知乎論壇,豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題;互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域,熱門關(guān)鍵詞;微博上的消息比較偏向娛樂性,以八卦?shī)蕵菲孑猱愂伦钅芪矍?,可以用來做吸引用戶流量的選題;在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感,比如熱門神劇“萬萬沒想到”每次到了要開腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主的去看望下重癥患者王大錘 :)
接下來,開始把微信的元素細(xì)化來分析特性和方法:
微信運(yùn)營(yíng)標(biāo)題的取名方法 (摘自網(wǎng)絡(luò))之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié),規(guī)律總結(jié)的很好,這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充,由此可見,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。
1. 如何體
是有用性的最基本模式?!都夹g(shù)型營(yíng)銷人必看:Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的?》、《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路:如何從零開始成為營(yíng)銷技術(shù)專家(Marketing Technologist)》,一目了然全文闡述了個(gè)什么問題,讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷,是不是自己想要的內(nèi)容?文章的價(jià)值幾何。如何體和即得收益相結(jié)合,會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn),奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助,并獲得超高回復(fù)率?》,標(biāo)題形式可以模仿。
2. 合集型
6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處,往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng),1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu),合集型文章讀起來更輕松,因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能get到點(diǎn)。但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。
內(nèi)容水,別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來,也會(huì)失望,適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿:三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種,就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外,盤點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法,如《【盤點(diǎn)】重磅推薦!來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》。
3. 帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題
比如:4個(gè)常見錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒,想一探究竟,見不賢而內(nèi)自省,通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示?!度绻愕暮?jiǎn)歷石沉大海,看看這8個(gè)秘籍》、《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺,想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒?
4. 加一些修飾詞
修飾詞有2個(gè)作用:
讓定義更明確、獨(dú)特;增加讀者的情感強(qiáng)度。
我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品,叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳,我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動(dòng)領(lǐng)域方面的案例,就會(huì)把鏈接加到HUNT上去,方便對(duì)行業(yè)案例動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和互相的信息交換。后來,越來越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品,就來詢問或者分享案例,我們決定寫一篇正式的文章來向大家說明這個(gè)事。
文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫(kù)都在這里了|Hunt By SocialBeta》,說案例庫(kù),聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢?用“最好最新”來說明這個(gè)案例庫(kù)的特色,你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。
5. 帶有急迫感
“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神,兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有,最新推出的東西我知道了嗎。
而且,讓標(biāo)題充滿急迫感,也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻,你看過嗎?》,你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下,這個(gè)視頻自己看過嗎?真的有趣嗎?如果還不知道怎么用,教你一個(gè)萬能模式:動(dòng)詞 所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞,你就可以在廣告圈混了!》。
6. 賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺
“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”??吹竭@樣的標(biāo)題,讀者覺得你給的信息,他能得到,別人得不到。而且,獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后,讀者會(huì)更愿意作為傳播源,向別人散布知識(shí)(不得不承認(rèn):好為人師是本性…)。
李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫微信公眾號(hào)文章:文章流暢耐讀的奧秘》,如何寫微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人們了,再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn),你是否更想點(diǎn)開探秘,然后分享給朋友們?
7. 解釋性標(biāo)題
以前寫過一篇挺受歡迎的專訪,叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額:專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性,也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說明。
8. 嵌入專業(yè)性詞匯
專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值,還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候,我的小伙伴寫了一篇《【資源】HTML5工具篇:10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》,那幾天 SocialBeta 的微信平臺(tái)上粉絲量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。
有人擔(dān)心,如果專業(yè)性詞匯太冷太偏,或者過于晦澀難懂,點(diǎn)擊量都沒有,后期效果還會(huì)有嗎?別擔(dān)心,有些人并不是你的目標(biāo)人群,新銳或高精尖的概念,吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾,也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。
我們做過一份指南《2015年最熱門的職業(yè):關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊(cè)》,當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高,但收藏量很大(點(diǎn)開率低,分享率低,但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料),之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系,有海外名校的市場(chǎng)分析類碩士或PHD,也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。
9. 善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話,增加趣味性
雙關(guān)語(yǔ) 網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配,他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)《權(quán)力的游戲》遭遇“蠢蠢的死法”,連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種,雖然很隱喻,但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折,讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感。
《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片,裙子迅速售罄,但FTC說違規(guī)了》,看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢,但SocialBeta說水軍違規(guī)了。
10. 傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺
人人都很忙的,不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷 從廣告到SDi》、《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》,你會(huì)不會(huì)信心滿滿,讀這篇文章就立馬get成就?
11. 福利帖
標(biāo)題表明,讀這篇文章有福利。2種方式,一種是直接打上福利的標(biāo)簽,如《2014年度禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖!!!》、《【招聘福利】高端職位專場(chǎng):新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻,使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”,這些詞,可以這樣組合用《【指南】關(guān)于視覺營(yíng)銷利器 Cinemagraph ,營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》、《春節(jié)充電:36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章(職場(chǎng)篇)》。當(dāng)然,這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。
12. 代入本地化和渠道特性
試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》,杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國(guó)外,還會(huì)有人關(guān)注嗎。知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡,《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不止是三里屯的人。
13. 借熱點(diǎn)東風(fēng)
網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者徐妍說“我們之所以追熱點(diǎn),是為了有一天,可以不追熱點(diǎn)?!? 流行是一時(shí)的,我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢(shì),但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句,前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出,Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù),是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷(Uber未贊助…),同樣,標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取,Social君幾天前發(fā)過的一個(gè)招聘微博,就用了《世界那么大,你哪都別去了,時(shí)趣,要你》,配上創(chuàng)意招聘圖文,獲得了大量有意思的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。
14. 標(biāo)題具體化
當(dāng)你內(nèi)容太多,無法將所有概念都提取到標(biāo)題里,或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候,就要選取文中的亮點(diǎn)來制作標(biāo)題了。
《除了Toms鞋,你知道還有哪些One for One的品牌?》其實(shí)講了8個(gè)買一捐一的品牌,但沒看到Toms鞋,很多人是不會(huì)來看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈:讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種,其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn),但不能都塞標(biāo)題里去,所以選1個(gè)為代表,讓標(biāo)題具體化。
自定義回復(fù):用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后,用戶運(yùn)營(yíng)就開始了,自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng),由于微信閉環(huán)的特征,所以在語(yǔ)氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣,比如 ”你真是太有品味了“、”來了,坐!“當(dāng)然,如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的,就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。
用戶分組:種子用戶、活躍用戶、潛在用戶,在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對(duì)用戶進(jìn)行分組,分組后便于日后可以有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈,做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶,每個(gè)人至少500個(gè)好友,一篇文章如果都被分享,那么到達(dá)率就有可能是500X500,當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)??傊?,用戶的運(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。
微信群:微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人,這群人就很可能自然的形成一種圈子,人畢竟是集體動(dòng)物,集體的歸屬感是非常重要的。
朋友圈:對(duì)于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多,大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊,多多關(guān)注核心用戶的朋友圈,刷刷存在感還是很有必要的。
微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān),是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性?如果是增加黏性那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳,比如沙龍分享會(huì)啥的。活動(dòng)的形式太多這里就不過多的舉例了,個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。
線上:簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等。
線下:沙龍活動(dòng),禮物派送等。
推廣渠道:
這里只談及最有效的幾種:
推薦自己用過的一些吧,冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外,好像并不實(shí)用
第三方:魔比寶,沒有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開啟開發(fā)者模式,復(fù)制URL、Token和AppleID,AppSecret到第三方即可。
移動(dòng)端管理APP:新媒體管家
最后想說,現(xiàn)在微信訂閱號(hào)實(shí)在太多,個(gè)人認(rèn)為太多的碎片化閱讀是非常浪費(fèi)時(shí)間的,要是原創(chuàng)作者只是為了發(fā)表而寫文,那么整個(gè)的文章邏輯是缺乏而且有害的。
如果要系統(tǒng)的去學(xué)知識(shí)看書是一種最好的方法,最有效的碎片化閱讀方法我覺得是帶著問題去收集碎片,然后按照自己的邏輯進(jìn)行梳理,這樣的學(xué)習(xí)才腳踏實(shí)地,能具體實(shí)施。
如果你是一名新手運(yùn)營(yíng),這個(gè)思維導(dǎo)圖會(huì)讓你系統(tǒng)性的了解你的工作有哪些,為你提供指導(dǎo)、查缺補(bǔ)漏。所以,如果一次無法記牢,那就收藏備用吧。
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