海淘科技提供一條,設(shè)計(jì)資訊: 三種表單設(shè)計(jì)規(guī)范。表單在移動(dòng)端設(shè)計(jì)中最常見的界面,每個(gè)手機(jī)系統(tǒng)及應(yīng)用對表單都有不同的設(shè)計(jì),理應(yīng)存在一套設(shè)計(jì)規(guī)范。然而規(guī)范要自己總結(jié)才是最好最深刻的,我拿手機(jī)系統(tǒng)及app的各種表單設(shè)計(jì)對比了一番,目標(biāo)是總結(jié)出一套表單設(shè)計(jì)指南,以提高日后工作效率。
本文集中討論移動(dòng)端界面中的典型表單界面:多編輯項(xiàng)頁面、登錄&注冊頁面、發(fā)送&提交頁面
移動(dòng)端界面中常見表單類型
首先對四家手機(jī)系統(tǒng)的表單設(shè)計(jì)進(jìn)行對比:iOS,Android,MIUI,F(xiàn)lyme;對比范圍是界面中的反饋策略、及界面布局和邏輯。
對比4個(gè)手機(jī)系統(tǒng):iOS、Android、MIUI、Flyme
值得一提的是,在android中,跳過第一個(gè)輸入項(xiàng)時(shí)輸入欄會(huì)即時(shí)給出反饋,用戶能及時(shí)注意到遺漏。當(dāng)提交的姓和名都不符合格式時(shí),會(huì)直接提示“確定你輸入的姓名無誤嗎?”,文案靈活且具親和力。
模態(tài)提示(彈框)的好處是:重點(diǎn)突出且能聚焦用戶目光,避免用戶進(jìn)行其他操作而忽略掉反饋。當(dāng)前界面反饋的好處顯而易見:錯(cuò)誤項(xiàng)一一對應(yīng),用戶可清晰知道錯(cuò)誤在哪,但是表單超過一屏?xí)r容易被忽略,也容易被鍵盤遮蓋。
我認(rèn)為“彈框提示好還是在當(dāng)前界面提示好?”不是個(gè)好問題。判斷設(shè)計(jì)好壞應(yīng)該基于場景,合適就是好。在表單操作過程中,可即時(shí)反饋結(jié)果的項(xiàng)目適合當(dāng)前反饋,如:手機(jī)號碼格式、郵箱格式、驗(yàn)證碼。提交時(shí)的反饋(結(jié)束流程)適合用模態(tài)提示,讓用戶明確感知到問題存在,同時(shí)可在當(dāng)前界面針對每一項(xiàng)進(jìn)行提示。
取消&完成
即便是iOS也有不規(guī)范的時(shí)候:
1.通用/鍵盤/文字替代/新建界面中,使用的是“返回&存儲(chǔ)”而不是“取消&完成”;
2.新建便簽:左上角是返回而非取消,右上角是完成。原因是iOS視作便簽在新建的那一刻就已經(jīng)完成了,而且無需保存,所以直接返回,完成按鈕其實(shí)是完成編輯收起鍵盤的意思。
這種表達(dá)存在歧義,讓人誤以為完成及保存,建議改為收起鍵盤的icon或文字,相比之下flyme標(biāo)簽處理的更好。另外要吐槽一下:Android網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的新建頁面多年來堅(jiān)持用彈框展示,項(xiàng)目信息無法完全展示,實(shí)在讓人難以接受。
取消&完成如同兩個(gè)出口,在任務(wù)流中明確標(biāo)識(shí)出來讓用戶有充分的控制權(quán)。自動(dòng)保存意味著離開當(dāng)前界面只有一個(gè)出口,明確的暗示尤其重要,如“完成、ok”等帶有正面含義的字眼,而不是還以不明的“返回”。
無意中找到iOS不遵循規(guī)范的界面便簽:iOS vs Flyme
無意中找到iOS不遵循規(guī)范的界面
便簽:iOS vs Flyme
關(guān)于登錄注冊流程,參考了:Android、美團(tuán)以及大眾點(diǎn)評。
登錄頁:google vs 大眾點(diǎn)評 vs 美團(tuán)
Google在無論登錄或注冊中使用線性任務(wù)流,線性任務(wù)流的好處是:分別對每個(gè)提交的信息檢測并反饋,用戶理解起來清晰安全,屬于“can’t go wrong” 的設(shè)計(jì),但其一步步的跳轉(zhuǎn)容易給用戶一種漫長的感覺。對比之下大眾點(diǎn)評及美團(tuán)拿任務(wù)流清晰度換取了便捷性。
線性任務(wù)流和集成任務(wù)究竟如何取舍,取決設(shè)計(jì)師如何平衡清晰度和便捷性。我的理解是:登錄是留給老用戶的,用戶對應(yīng)用有一定的熟悉度,另外結(jié)合場景分析,無論是主動(dòng)觸發(fā)或是在購買商品時(shí)被動(dòng)觸發(fā)登錄,用戶總是不耐煩的希望盡快結(jié)束此流程,因此登錄流程約簡短越好,選用集成任務(wù);注冊面對的是新用戶,用戶此刻更需要的是安全感,明確的說明和清晰的步驟比操作便捷更重要,因此選用線性任務(wù)流。
google利用了大片空間來作為文案說明,向用戶說明為什么google賬號的作用,界面上沒有多余的信息,指引明確。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評支持第三方賬號登錄,更多的入口意味著用戶更難聚焦,要嚴(yán)格控制界面元素,一旦選擇好一種登錄方式,無用信息應(yīng)該被隱藏或弱化。
處理好功能優(yōu)先級并通過視覺處理,讓界面更具引導(dǎo)性。
大眾點(diǎn)評主推無密碼快捷登錄,賬號密碼登錄作為次要登錄方式在右下角,注冊入口在右上角,整體主次分明。仍需改善的是“獲取驗(yàn)證碼”驗(yàn)證碼過于突出,手機(jī)號輸入完成前可隱藏或灰顯。美團(tuán)登錄界面中兩種登錄方式并存,相對凌亂。
不同功能對應(yīng)不一樣的語境和用戶心情,用戶的需求也大有不同,設(shè)計(jì)之前考慮好功能的前后語境及優(yōu)先級,能更順利地引導(dǎo)用戶完成任務(wù)。
更多細(xì)節(jié):
1.鍵盤呼出規(guī)則
進(jìn)入界面是否默認(rèn)調(diào)起鍵盤?我總結(jié)了如下規(guī)則幫助自己判斷,與開發(fā)溝通的成本大大降低:
判斷當(dāng)前頁面的任務(wù)流是單線程還是多線程;單線程可默認(rèn)調(diào)起鍵盤(登錄界面中,用戶的潛在行為有登錄、注冊、忘記密碼。用戶動(dòng)機(jī)不明確的情況下默認(rèn)用戶是要注冊并調(diào)起鍵盤是錯(cuò)的); 首填項(xiàng)是否用到鍵盤; 關(guān)鍵信息是否被遮擋; 平衡便捷性及可讀性,非常見功能,二次編輯幾率極低的界面,可讀性優(yōu)先于便捷性。
2.防錯(cuò)設(shè)計(jì)
淘寶退款界面(左),iOS的添加VPN(右)都對必填項(xiàng)做了明確標(biāo)識(shí)。如果不加以注明新手用戶可能無法完成流程。
有效防錯(cuò)的限制性輸入設(shè)計(jì)
3.橫豎屏適配
應(yīng)用如果要適配橫版,就需要注意表單的可讀性,盡量拆分列表,做成線性流程、必要時(shí)強(qiáng)制豎屏界面;
某些功能用“icon還是文字?”是設(shè)計(jì)師的日常話題,通常我會(huì)考慮兩個(gè)因素:
通識(shí)度:就功能本身是否被大眾認(rèn)知,且在各種語境下都具有唯一含義。例如左箭頭(返回)、垃圾桶(刪除);
熟知度:一個(gè)陌生且不常見的界面,用戶始終會(huì)保持陌生,即時(shí)是具有通識(shí)度icon,在界面中也會(huì)變得含義不清,例如添加某界面中一個(gè)圖片icon,雖然用戶知道這是添加圖片,icon本身不能告訴用戶為什么需要添加圖片。
如實(shí)在無零兩可,如功能太多空間不夠,icon+文字也是好選擇。
隱藏或顯示密碼用icon無法精準(zhǔn)表達(dá)其含義
微信:icon+文字
關(guān)于表單設(shè)計(jì),在這里僅是作為框架性的總結(jié),表單的世界千差萬別,細(xì)節(jié)更是深似海,后面我會(huì)進(jìn)行更細(xì)范圍的討論。
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