“內(nèi)容推行是一種經(jīng)過出產(chǎn)發(fā)布有價值的、與方針人群有有關(guān)的、繼續(xù)性的內(nèi)容來招引方針人群，改動或強(qiáng)化方針人群的做法，以發(fā)作商業(yè)轉(zhuǎn)化為企圖的推行方法?！泵绹鴥?nèi)容推行協(xié)會在他們結(jié)合發(fā)布的內(nèi)容推行陳說中指出，勝利的內(nèi)容推行應(yīng)當(dāng)具有以下特征：
1、以受眾為基地，供給有價值的、有關(guān)的內(nèi)容。
2、與方針人群采購有關(guān)，細(xì)致到某個采購期間(“BuyingStages”)。
3、講一個故事，貫串于全部客戶體驗流程(“CustomerJourney”)。
4、有明晰的做法鼓舞，指導(dǎo)受眾的下一步舉措。
5、根據(jù)途徑(微博、微信、博客等)不相同有相順應(yīng)的布置方式和表現(xiàn)手法。
6、有明晰的推行方針。
7、經(jīng)過有戰(zhàn)略的計劃，結(jié)束可權(quán)衡的推行效果。
8、保證高質(zhì)內(nèi)容的一同，又能高效、有用地出產(chǎn)。
用有價值的、繼續(xù)且有關(guān)的內(nèi)容來處置用戶的疑問和憂慮，不只給內(nèi)容帶來有用的傳達(dá)，也培育了受眾對品牌的信任和忠實度。品牌經(jīng)過為受眾繼續(xù)性地出產(chǎn)高價值的內(nèi)容，才干在用戶心中樹立權(quán)威。
你往常為品牌做的內(nèi)容推行，這些特征具有了嗎?不焦急，往常我們距離勝利還有(N*一步)之遙，首要你應(yīng)當(dāng)像一個戰(zhàn)略家，做好內(nèi)容推行的前期計劃。以下的七大進(jìn)程供參考：
人群畫像是從你的很多采購者中籠統(tǒng)出來的典型客戶的形象，在構(gòu)成這些人物的進(jìn)程中，你將愈加深化理解到你的客戶是誰，分明你的受眾的關(guān)注點、破費偏好和方針，然后可以學(xué)會怎樣非常好對翻開你的推行活動。
為何需求人群畫像?
1、輔佐你明晰你的品牌需求何種內(nèi)容，擬定內(nèi)容布置戰(zhàn)略。根據(jù)人群畫像的類型切分你的內(nèi)容，明晰品牌關(guān)于哪一類人群現(xiàn)已有足夠多的內(nèi)容供給，而哪些人群需求你供給更多內(nèi)容。
2、它決議了品牌內(nèi)容的調(diào)性、個性。不相同類型的受眾喜歡不相同的表達(dá)方法，用TA(TargetAudience)的Style與TA溝通更簡單惹起共鳴，人群畫像讓你找到最適合TA的個性。
3、根據(jù)人群畫像，你將更有企圖性的計劃內(nèi)容主題。你的受眾關(guān)心啥，常常是個多維的雜亂疑問，籠統(tǒng)的人群畫像讓你更明晰的理解受眾的基地訴求。
怎樣描寫畫像?
經(jīng)過直接調(diào)研破費者、潛在客戶，或許采訪與破費者直接觸摸的人，如公司出賣團(tuán)隊、效勞團(tuán)隊、經(jīng)銷商等，全方位理解自個效勞的客戶，然后描寫出完好的人群畫像，以下幾個維度或許是你需求重點關(guān)注的：
1、背景：方針人群的基礎(chǔ)信息，包括公司、職務(wù)、喜好等;
2、作業(yè)信息：首要的作業(yè)義務(wù)和內(nèi)容，對往常作業(yè)稱心和不稱心的當(dāng)?shù)?
3、信息來歷：方針人群經(jīng)過何種途徑獲取信息;
4、應(yīng)戰(zhàn)/痛點：面對啥應(yīng)戰(zhàn)和疑問，以及面對這些所表現(xiàn)的反響和心情;
5、內(nèi)容前言偏好：對何品種型的內(nèi)容、啥樣的個性會感喜好或惹起互動;
6、采購進(jìn)程中的人物：細(xì)致方針人群關(guān)于他人采購決策發(fā)作何種影響;
7、推行信息：希冀直接傳送給方針人群的品牌信息;
假設(shè)你的商品效勞于幾類不相同客戶，那你還需求描寫出多個人群畫像，通常來說，4-6個形象是較為合理的選擇。
當(dāng)你將搜集到足夠多的破費者的信息后，不要幻想直接將這些數(shù)據(jù)一股腦扔給作業(yè)團(tuán)隊。請記住，我們的用戶都是由一群活生生的人所構(gòu)成，而非一堆生硬的沒有情感的數(shù)據(jù)。當(dāng)你將用戶愈加生動的展往常團(tuán)隊面前的時分，關(guān)于破費者的剖析將會愈加有用。因此，盡量將信息精簡，構(gòu)成成一個或多個能讓全部團(tuán)隊簡單記住的、更富人性化的形象，假設(shè)想抵達(dá)這些效果，主張你的描畫中包括以下幾個方面：
1、方針人群的義務(wù);
2、典型一天/一星期/一個季度的慣例生活;
3、方針人群的性情;
4、最大的應(yīng)戰(zhàn);
舉個比如，你的公司是賣軟件的，處置企業(yè)社會化推行疑問，那么你的一個典型客戶或許是這么的：Emily，社會化推行司理，生動開朗的女孩，首要擔(dān)任運營和辦理品牌社會媒體途徑，她需求和擔(dān)任品牌推行、公關(guān)、內(nèi)容，以及出賣的伙伴協(xié)作同事，在典型的一星期作業(yè)中，將會監(jiān)視公司各個交際媒體的內(nèi)容發(fā)布和運營情況，與內(nèi)部的計劃團(tuán)隊、內(nèi)容修正團(tuán)隊，還有外部技藝開發(fā)商，數(shù)據(jù)供貨商溝通;最大的應(yīng)戰(zhàn)是……
人群畫像，一方面是信息和數(shù)據(jù)的有機(jī)組合，另一方面，她是一個活生生的人物人物。你是“神筆馬良”。
采購流程根據(jù)不相同職業(yè)屬性會有必定的區(qū)別，這兒首要引見Market Profs提出的APA模型，以及電通提出的AISAS模型。
APA模型描畫：認(rèn)識Awareness、采購Purchase、支撐Advocate
認(rèn)識期間是潛在采購者，他們需求關(guān)于你的商品較為細(xì)致的信息;
采購期間是樹立品牌信任的進(jìn)程，這個進(jìn)程會經(jīng)過他們對采購商品是不是開心或舒適來決議;
支撐，這個時分破費者對你的商品恰當(dāng)熟習(xí)，這個時分需求供給更具發(fā)明性的信息給破費者。
AISAS模型描畫：留意Attention、喜好Interest、查找Search、舉措Action、同享Share
Attention期間注重傳達(dá)和抵達(dá)，不管如何你要讓受眾曉得你;
Interest期間，抓住方針人群的痛點，內(nèi)容取勝;
Search期間，讓他們充分理解你，你需求做好品牌展示的基礎(chǔ)建立;
Action期間，盡或許降落準(zhǔn)顧客的舉措本錢，避免不用要的喪失;
Share期間，貫串于全部CustomerJourney的期間，受眾在恣意期間都或許發(fā)作同享做法;你應(yīng)當(dāng)明晰這一點，并設(shè)置簡單參與的同享機(jī)制;
以上的兩個模型僅供參考，你可以根據(jù)品牌本身的情況加以調(diào)整。結(jié)束了采購流程的制造，你還應(yīng)當(dāng)理解這么的事實：破費者并非買了就買了，我們還需求對破費者停止繼續(xù)的溝通和調(diào)查研討。根據(jù)破費者類型，你可以把他們分紅新的(NewCustomer)，繼續(xù)的(OngoingCustomer)和忠實的破費者(LoyalCustomer)。
新的破費者：需求用內(nèi)容去生動他們，激起有用的互動。比如在線問答、破費者社區(qū)溝通。
繼續(xù)性破費者：當(dāng)你的內(nèi)容開端取悅他們后，可以檢驗供給愈加細(xì)致的商品信息、官微、博客等讓他們?nèi)轿焕斫饽愕纳唐?，然后把一次性破費者轉(zhuǎn)型為繼續(xù)性破費者。
忠實破費者：他們會劇烈支撐你的品牌，并為你帶來新的客戶流。為了強(qiáng)化忠實破費者的口碑傳達(dá)做法，有必要給予忠實破費者超出預(yù)期的獎勵。
經(jīng)過對采購流程的制造和破費者分層，將有助于你更有企圖性的擬定內(nèi)容推行計劃。
經(jīng)過各種途徑來展示繼續(xù)的影響力是很首要的，這就需求對自個的品牌形象停止界說。
不管你是在交際媒體上、博客上或許大眾媒體上發(fā)布內(nèi)容，你所書寫的個性都將變成你品牌的形象，一同需求堅持共同性，而且要考慮到內(nèi)容所對應(yīng)的用戶需求。
我們將品牌形象分為以下幾個局部，性情(友好、暖和、鼓舞人心、好玩、權(quán)威等)，語調(diào)(私家、謙善、誠篤、直接、科學(xué)等)，言語(簡單、雜亂、慎重、專業(yè)等)，企圖(傳達(dá)、互動、奉告、教學(xué)、文娛、出賣等)
判定你的形象后，需求堅持個性共同，這有兩個小tips：
(1)堅持內(nèi)容寫作者個性的高度共同。你需求從一開端就留意這個疑問，保證一切作者被有用的布置，以保證個性共同。在區(qū)別化顯著的情況下，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過常常性的見面和溝通，復(fù)盤和進(jìn)步。
(2)讓更多的人參與內(nèi)容查看：天天都讓內(nèi)容團(tuán)隊在固定的時辰，將計劃發(fā)布的交際媒體、博客等途徑的內(nèi)容，發(fā)送給跨部門的團(tuán)隊(PR、出賣，以至研制等等)，讓他們有機(jī)遇參與到內(nèi)容查看的作業(yè)中。
所謂腦筋風(fēng)暴(Brain-storming)最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神紊亂情況而言的，往常轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其企圖在于發(fā)作新觀念或激起立異想象。
以下是幾個引薦的方法：
a、自由寫作
準(zhǔn)備一張沒有任何點線元素的白紙，一支你喜歡的筆。設(shè)定手機(jī)的計時器，15分鐘。
在白紙的頂部，用肯定句寫下你要處置的疑問，比如“我往常要制造一個多功用的時辰機(jī)器?！?
一字一句的大聲說出這句話，企圖是加深這句話在你大腦中的形象。開端計時，寫下在你腦海中呈現(xiàn)的任何內(nèi)容，記住請忘掉語法、言語、標(biāo)點、拼寫這些無關(guān)緊要的東西，還有那些理想中顯著有關(guān)的，合理的、不合理的東西也通通不去考慮。
時辰到。讀出你所寫的內(nèi)容，絕妙的主見或許就躲藏在里面。
b、自由講演
假設(shè)你對聲響愈加有感受，你可以檢驗自由講演。它跟自由寫作的流程相同，不相同的是，你需求準(zhǔn)備一個錄影設(shè)備記載你的講演內(nèi)容。
獨一需求提示的是：不要介意自個說的話有沒有意義，跟著認(rèn)識的自然活動，你只擔(dān)任說。
c、關(guān)鍵字聯(lián)想
列出與疑問有關(guān)的關(guān)鍵字，根據(jù)關(guān)鍵字停止“自由寫作”。
d、“門外漢”的腦筋風(fēng)暴
當(dāng)你走投無路時，無妨讓身處疑問以外/專業(yè)以外的兄弟幫你處置，有時會有意想不到的效果。
e、疑問本身的腦筋風(fēng)暴
有時分找不四處理計劃的要素在于，你并沒有找到風(fēng)暴的基地——關(guān)鍵疑問，假設(shè)你連需求處置的疑問都沒界定分明，談何處置呢。這時分你應(yīng)當(dāng)停止一次關(guān)于疑問本身的腦筋風(fēng)暴，找出并精確界說你要處置的疑問。
內(nèi)容的載體可以有很多種，如視頻、電子書、信息圖、檔案、陳說、滑動頁面(H5或ppt)、事例研討、博客等。不相同的載領(lǐng)會對不相同人群和場所有徹底不相同的效果，以下將簡單對幾種載體做剖析。
電子書：最常見的一種內(nèi)容推行手法，特別是在B2B國際里。
往常最為常用的電子書格局是epub，能在pc端或挪動端根據(jù)屏幕等主動調(diào)整，結(jié)束翻頁，插圖等功用，往常可以制造此類電子書的軟件有sigil，escape，epubbuilder，epuSTAR等軟件Sigil：跨渠道的開源epub電子書修正器，支撐Windows、Linux和Mac體系。
epubBuilder:功用強(qiáng)大的epub電子書制造軟件,多種格局導(dǎo)入.支撐Stanza,Sony505,AdobeDE等多種閱覽器。
EpubSTAR:可以運用現(xiàn)成的word文檔(word97/2003/2007/2010)或純文字的text文檔，主動生成epub格局電子書。其特征是簡單易學(xué)，一鍵變換，操作便利。
信息圖(infographics):運用圖像和文本的兼并來呈現(xiàn)并簡化雜亂的信息，使得內(nèi)容愈加生動，推行人員通常采用這種載體來招引破費者，簡化信息，如闡明書等。
HTML5：可以直接在挪動端翻開，交互性強(qiáng)，適用多種場景，制造本錢視展示效果而定，受挪動端接口限制性較大?，F(xiàn)免費制造H5的渠道有:
MAKA：有豐厚的靜態(tài)和動態(tài)模板樣式，MAKA2.0現(xiàn)已上線，增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計、在線支付等功用，操作愈加人性化，渠道安穩(wěn)有保證;
秀米：支撐動態(tài)模板，功用全部，事例詳實豐厚;
品趣：操作較為簡單，適合剛上手檢驗H5的同窗;
視頻：能結(jié)束多種功用，進(jìn)步品牌知名度，回答疑問，證明闡明等?？墒瞧瀑M本錢較高，周期較長，需求與別的載體互相分配運用，表現(xiàn)最大化成效。
菜鳥級玩家可運用Windows體系的moviemaker，ios體系可用iMovie，簡言之即是將你的素材(圖像和視頻)做必定的拼接，再加上一些濾鏡的效果，配上適合的音樂，并不觸及編排等燒腦勞作;
普通玩家可運用有聲有色，操作簡單，適合家庭平常運用，可供給完好的影片修正流程處置計劃、從拍攝到同享均可結(jié)束;
骨灰級玩家可運用Adobe公司的Premium，供給了搜集、編排、調(diào)色、美化音頻、字幕增加、輸出、DVD刻錄的一整套流程，并和別的Adobe軟件高效集成，足以勝任在修正、制造、作業(yè)流上遇到的一切應(yīng)戰(zhàn)，并結(jié)束高質(zhì)量的商品。
博客：是一個展示品牌的很好的渠道，可是堅持一個博客與別的載體存在必定的不相同，你更需求考慮到品牌個性的共同性。
事例研討：通常來說最有壓服力的故事來自于你最新的破費者，事例研討固然是傳統(tǒng)的內(nèi)容前言，但這并不意味著我們應(yīng)當(dāng)忽略其效果。最佳的事例研討并非敘說商品，而是敘說你品牌的價值觀。
天天我們都會推送很多內(nèi)容給用戶，可是你是不是考慮過破費者接受到內(nèi)容是會欣然接受，仍是忽略，仍是憤而拒之?因此，怎樣非常好分配自個的內(nèi)容，以愈加易于接受的方法呈現(xiàn)給用戶，是非常首要的。假設(shè)我們可以將內(nèi)容想象成一道盛宴，那么我們要給用戶呈現(xiàn)的，是如何一個食譜呢?
早餐：我們天天都要吃早餐，在內(nèi)容推行中的早餐，指的是那些天天都推送給破費者的內(nèi)容，這局部內(nèi)容有必要保證簡單、易于消化、個性共同，企圖是讓破費者堅持活力。
主食：這局部內(nèi)容傳送品牌的價值主張，應(yīng)當(dāng)占有你內(nèi)容的絕大比例，有必要將你的大多數(shù)精神花在這個上面，并用首要的推行途徑來推行和鼓吹。
蔬菜：蔬菜是為了讓膳食更為營養(yǎng)和安康，時不時推送對用戶有價值、富含維生素的內(nèi)容，這些內(nèi)容并非常常有產(chǎn)出，卻是對破費者很有價值的內(nèi)容。例如職業(yè)陳說、商業(yè)洞悉等，也是非常必要的。
甜點：甜點的存在將會讓你的推行菜譜愈加人性化，也會招引更多“吃貨”匯合到你的品牌上，縱情享用各種甜點美食。
調(diào)味品：想象一下，要是沒有油鹽醋，我們的菜將是多么庸俗。內(nèi)容推行相同需求類似的調(diào)味品，你可以經(jīng)過設(shè)置與品牌有關(guān)的高難度應(yīng)戰(zhàn)、具有爭議性的論題等來影響受眾的味蕾，然后進(jìn)步用戶喜好，你的內(nèi)容閱覽量和轉(zhuǎn)發(fā)率的進(jìn)步也是指日可下之事。
時辰計劃表不需求很帥炫，可以是一個同享表格，也可以只簡單寫在黑板上，首要的是這個日程表可以給你一個視角，讓你查看所做內(nèi)容的方向是不是精確，時辰是不是可控，是要在幾個月內(nèi)結(jié)束仍是一年內(nèi)結(jié)束，總的來說，計劃表可以讓你抵達(dá)以下方針：
有用布置：時辰計劃表不只能讓你對將來計劃心中有數(shù)，也能對曾經(jīng)的推行記載了然于胸。
可視化：讓團(tuán)隊成員明晰地理解需求做啥作業(yè)，有用實施多途徑推行戰(zhàn)爭的布置和辦理。
權(quán)責(zé)分明：擬定截止日期，并常常性翻閱，可以保證你和團(tuán)隊都對日期有明晰的概念，削減不用要的繁瑣作業(yè)。
以下是你在擬定內(nèi)容計劃時辰表需求考慮的幾個疑問和主張：
需求激起：內(nèi)容是不是能激起方針人群的喜好?哪些內(nèi)容最有或許能發(fā)作出賣眉目?
商品&商場：內(nèi)容是不是充分支撐各個商品線的商場推行需求?
公共關(guān)系：內(nèi)容是不是與新聞稿、官方聲明、品牌鼓吹相協(xié)同?
社會化：哪些內(nèi)容能進(jìn)步社會化媒體的用戶生動度?哪些能構(gòu)成社會化傳達(dá)?
不要許愿在估量最快的時辰點結(jié)束任務(wù)，給自個留些余地，以防不行預(yù)見的突發(fā)情況。
假設(shè)你與外部的團(tuán)隊(技藝、計劃、作者等)同事，必需提早擬定好嚴(yán)厲的時辰表，并保證他們嚴(yán)厲執(zhí)行。
每隔幾天查看一遍時辰表，保證一切事項在精確的軌道上。
假設(shè)你無法在到時辰內(nèi)結(jié)束任務(wù)，在第一時辰讓一切利益有關(guān)者知悉。微信運營內(nèi)容優(yōu)化的方法，你學(xué)會了么？
