社交平臺營銷時代，移動電子商務(wù)已經(jīng)成為未來發(fā)展趨勢，帶來了全新的用戶習(xí)慣和新的消費模式，電子商務(wù)消費逐漸轉(zhuǎn)型移動端，已經(jīng)成為電商市場關(guān)注的焦點，可是對于移動電商你又了解了什么?手機屏幕又如何承載購物的各種需求?
我們用最真實的數(shù)據(jù)告訴你，去年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%，移動購物市場規(guī)模增速超200%，預(yù)計未來幾年移動購物將保持48%的增長率，成為互聯(lián)網(wǎng)購物市場最主要的發(fā)展動力，就在如今這個階段，全世界已經(jīng)有超越三分之一的電商交易產(chǎn)生移動設(shè)備，智能手機成為主要消費工具。
傳統(tǒng)PC端的局限性已經(jīng)限制了電子商務(wù)的發(fā)展，而O2O基于移動端的便捷性、用戶身份的唯一性、用戶的身份可追蹤型等特征，抓住了一大批潛在的消費用戶，這部分的用戶與傳統(tǒng)門店產(chǎn)生的常規(guī)消費用戶并不重合，相比之下，線上的用戶獲取成本遠低于門店本身，這將會開拓更大的市場空間，增加新的商業(yè)機會。
移動電子商務(wù)O2O模式的最大機會多來自于線下有實體店的實物類領(lǐng)域，比如定制類的諸如服裝、家居，這些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比服務(wù)業(yè)高很多。但是，現(xiàn)在國內(nèi)大一點的連鎖類企業(yè)多是剛剛涉足B2C，對于移動電子商務(wù)的O2O市場開拓意識還沒有覺醒。
餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游都將為O2O模式提供巨大的發(fā)展機會。但是，易O2O的市場機會雖然很大，但用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)還需要時間，線下商戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用缺乏理性認(rèn)知，不成熟的應(yīng)用更會讓商戶對于投身O2O持觀望態(tài)度。
想從O2O模式切入移動電子商務(wù)的企業(yè)，不能僅僅只定位于“輕公司”，最好變成服務(wù)型企業(yè)，幫助線下企業(yè)品牌化。巨大的市場空間昭示了O2O模式的潛力，相對移動互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域來說，O2O的技術(shù)門檻不高，盈利模式也比較清晰，因此吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者紛紛進入，各種應(yīng)用也噴涌而出，應(yīng)用同質(zhì)化已初露端倪。比如在APP上，僅預(yù)訂酒店類的應(yīng)用就多達十幾款。
就目前而言，移動互聯(lián)網(wǎng)已從撒網(wǎng)捕魚階段進入到占位階段。O2O的消費群體個性化比較明顯，因此其應(yīng)用更應(yīng)該走向差異化。比如服裝定制就要根據(jù)每個用戶不同的信息提供相應(yīng)的服務(wù)，而要做好差異化，更多還是來自線下商家提供什么樣的服務(wù)。因此，可以說，整合線下商家是O2O模式中最難的方面。多位已在餐飲領(lǐng)域進行O2O模式應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)者都向記者表示：中國的服務(wù)業(yè)很落后，尤其是在二三線城市的商家，沒有動力和意識來推動。因此，目前O2O應(yīng)用的客戶爭奪都集中在北京、上海、廣州、深圳等一線城市。
想從O2O模式切入移動電子商務(wù)的企業(yè)，不能僅僅只定位于“輕公司”，最好變成服務(wù)型企業(yè)，幫助線下企業(yè)品牌化，包括營銷、數(shù)據(jù)分析、客戶梳理研究等，但這對于企業(yè)的專業(yè)性要求則很高。
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在產(chǎn)品上走“極簡”路線，先低調(diào)避開與巨頭的競爭，以積累用戶和經(jīng)驗。O2O類應(yīng)用在初期，都會面臨積累用戶與線下拓展資源的雙重挑戰(zhàn)，而一旦觸及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的利益，就會引來封殺。O2O跟其他移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一樣，有幾座大山是逾越不了的。雖然與巨頭相比，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)船小好調(diào)頭，但是行業(yè)巨頭一旦介入，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就面臨著被打壓的困境。移動互聯(lián)網(wǎng)的新興模式趨勢已經(jīng)勢不可當(dāng)，而且這種模式正在弱化PC端創(chuàng)造的原有優(yōu)勢。
好在就目前而言，移動電子商務(wù)領(lǐng)域的大O2O平臺還沒有出現(xiàn)，草根創(chuàng)業(yè)者面臨的機會也是前所未有的。至于如何抓住這個機會?以互聯(lián)網(wǎng)巨頭的體量，很難專注一個小項目，而且大公司內(nèi)部項目之間會PK，愿不愿意砍斷自己的手來扶持一個新興的業(yè)務(wù)，在這種項目與業(yè)務(wù)調(diào)整的猶豫選擇間，正好為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來了發(fā)展空間。移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在產(chǎn)品上走“極簡”路線，先低調(diào)避開與巨頭的競爭，以積累用戶和經(jīng)驗。另外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)比巨頭反應(yīng)更快，創(chuàng)新更快，因此不要盲目求全求大，而是先把產(chǎn)品做得越簡單越好。移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶喜歡的是簡單而快捷，專注與創(chuàng)新，而這正是小企業(yè)能實現(xiàn)突圍的優(yōu)勢所在。
一年以來，O2O概念受到資本的持續(xù)追捧。O2O應(yīng)用類項目正面臨著巨頭壟斷，同質(zhì)化競爭，線下推廣難等多重壓力。目前，資本在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)逐漸回歸理性，您對移動互聯(lián)網(wǎng)下的O2O發(fā)展趨勢是如何判斷的?
首先，無論是商家還是用戶，都被教育過了。經(jīng)過團購的洗禮，消費者已經(jīng)接受了通過線上購買線下服務(wù)的模式，商家也知道了互聯(lián)網(wǎng)帶來的用戶對他們很有意義。比起互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)做O2O有著很多先天的優(yōu)勢，通過網(wǎng)站找商家肯定不如打開手機，通過地理位置的方式找商家更方便。從使用習(xí)慣來說，無線互聯(lián)網(wǎng)無疑具有先天的優(yōu)勢。在這個大方向前提下，投資人關(guān)注的是：誰會在這個領(lǐng)域先勝出?O2O項目如何解決商家和用戶的現(xiàn)實問題。
其實，用戶和商家是雞和蛋的關(guān)系，沒有商家，用戶是不會裝你的軟件的，而沒有用戶，商家也不會和你合作。在接下來時間中，預(yù)測還會增加2億~3億智能手機的用戶，這些用戶的使用習(xí)慣，使用目的都不一樣，因此這是一個更大的市場。這對于O2O的應(yīng)用來說，依然是個很大的機會。最近，雖然感覺到，移動互聯(lián)網(wǎng)的投資有點淡，但時機到了就會爆發(fā)。好的項目還是會被爭搶，資本的寒冬主要是C輪投資的寒冬，因此估值過億美元不是很好拿，但小的投資項目還是會有不錯的融資機會的。
無線O2O應(yīng)用看起來是個門檻不高的行業(yè)，未來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭會紛紛進入，對于創(chuàng)業(yè)者而言，主要會跟大眾點評、趕集、58同城等公司展開競爭。以目前面臨的競爭態(tài)勢為例，趕集、58同城還沒做，優(yōu)惠券還不是大眾點評的重點，但是當(dāng)未來優(yōu)惠券的模式走通了，能產(chǎn)生比較良性的現(xiàn)金流時，挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)了。不過，移動互聯(lián)網(wǎng)的品牌一旦建立起來，就會離用戶更近。因此，瞄準(zhǔn)用戶需求，做成某一需求領(lǐng)域的第一品牌，是創(chuàng)業(yè)者成功的關(guān)鍵所在。
移動電子商務(wù)不再僅僅是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種補充形式，而在逐漸發(fā)展成為一種與傳統(tǒng)電子商務(wù)相對獨立的在線商務(wù)模式。目前除了傳統(tǒng)電子商務(wù)運營商布局移動商務(wù)，紛紛推出Android、IOS等移動客戶端之外，相對獨立的移動電子商務(wù)平臺也開始走進人們的生活中。圍繞LBS、社會化媒體、手機支付、搜索、娛樂(游戲、視頻等)，以及企業(yè)級應(yīng)用等商務(wù)模式是未來移動電子商務(wù)值得關(guān)注的領(lǐng)域。尤其需要指出的是，農(nóng)村手機網(wǎng)民數(shù)量在急劇增長，因此，移動電子商務(wù)可以在嘗試在這一領(lǐng)域有所作為。
