海淘科技告訴您做好新媒體運營要是一個全才，一個雜家。
信息匱乏的時代到信息泛濫的今天，人們對內(nèi)容的生產(chǎn)開始有了質(zhì)的要求。生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容成為了新媒體運營必須要解決的問題。
內(nèi)容生產(chǎn)形式上分為：文字、圖片(動圖和靜圖)、音頻和視頻，現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個大號。具體怎么去做好的內(nèi)容，具體內(nèi)容具體分析，總之要記得做什么內(nèi)容都要有發(fā)散思維。舉個栗子，你做美食相關(guān)的內(nèi)容，要拓展到更多。比如下圖九宮格所示：
如圖，主題就會有很多，比如愛美食的美女，這樣你的出發(fā)點就有了兩個元素。當然不止于此，美女一相關(guān)就會出現(xiàn)減肥營養(yǎng)餐，護膚食材搭配等等各類主題。就因為“美女”這一元素的加入，瞬間豐富了“美食”這一元素，產(chǎn)生了“1+1>2”結(jié)果。
這個活動可以理解為互動，運營公眾號也好，微博也好，其他的平臺也好，不管哪個平臺或者軟件，開發(fā)公司都給我們運營者提供了很多用于活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。
那么做好一個活動就需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計。那很多朋友可能很苦惱說我想不出那么多活動，不知道該怎么做，其實最簡單的辦法就是“抄襲”。見的多了，就熟練了。
還是以“美食”那個為例，別人做女神評比，咱們就可以做廚神評比，別人做有獎?wù)魑?，我們就可以做給一道菜取名字，別人辦線下會議，咱們就直接約飯。
現(xiàn)在大家都在說魚塘理論，一潭死水怎么會有魚存活?新媒體平臺也是一樣，一定要活，定期舉行活動才能讓用戶感受到，這個平臺是活的，是一直在努力。一次活動沒有參與，兩次活動沒有參與，一直做，一定會有作用。
接著上面提到一直做活動就一定會有作用，其實，用戶一般分為這樣幾類：
積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評論點贊，每次活動都參與，還主動提建議之類。
冷靜觀望：低頻的互動，也不取關(guān)，就是默默關(guān)注。
概率用戶：這種是最不可控，可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇。
同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因為他在與不在，你都要好好做。
死粉：那就是死粉
前面講的兩點，內(nèi)容和活動，都是為了用戶服務(wù)，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導那些積極分子，調(diào)動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。
而這里講到的新媒體人要擅長用戶運營，其實主要還是聊天，前段時間不是有個淘寶掌柜很火?他就是利用了個性化的用戶運營，在給自己的“服務(wù)”加分，制造差異化，增加傳播點，提高用戶粘性。無論你是逗比風騷還是滿腹經(jīng)綸，總之要做一個形象的人，認真做人還不行，認真不一定形象，只有形象了才能被記住。除了聊天之外，就是要學會分析和管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便于分組，便于精準化管理和推送，偶爾做做用戶調(diào)查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。
我承認，這個點放出來，是有點標題黨的，因為大家都關(guān)心這個話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數(shù)等等。實際上好的內(nèi)容就是在做推廣，好的活動也是在做推廣，陪好一個用戶，其實也是在做推廣，而不局限于說一定是要砸錢做什么廣告才叫做推廣。說那些在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或是新聞聯(lián)播角落做廣告的花了那么多錢，目標用戶沒有區(qū)分，有卵用?
推廣方式呢主要有幾個：
1、廣告推廣：就是在各大媒體上，線上線下可以觸及到客戶的地方進行宣傳
2、大號推廣：找到與自己目標用戶群體吻合的大號，KOL去推廣吸粉
3、粉絲社群：通過聚集起一批同類用戶，提供某種服務(wù)或價值的組織
4、買粉：就不提了
5、互推：應(yīng)該叫聯(lián)合推廣，可以通過一些活動以及內(nèi)容上的聯(lián)動來做，硬推效果一般
6、活動策劃：活動吸粉相對來說比較良性
7、地推：比如很多定位于大學生用戶的項目，地推是最簡單粗暴的
現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)最核心的是什么呢?就是新媒體思維方式，我個人覺得是：用戶思維。
用戶思維是什么?這個詞也沒有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來的，道理其實都很簡單。哪個生意人做生意不考慮客戶的感受?
用戶思維就是這個，從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動、推廣方式。
你不知道你要寫什么內(nèi)容了，你去問用戶
你不知道該策劃什么樣的活動，你去問用戶
你不知道去哪里推廣你的公眾號，你去問用戶
那么為什么是現(xiàn)在這個時代顯得用戶思維這么重要呢?都是被慣出來的。
(除此之外，還有什么極致、免費、快之類的各種思維，不過我想再提醒一點的就是，差異化，也就是創(chuàng)新，可能一開始創(chuàng)新能力不足，但是一定要嘗試去創(chuàng)新，創(chuàng)意也都是慢慢鍛煉出來的)
首先必不可缺的一定要有一個運營者，這個運營者需要了解并部署整個新媒體運營部門的工作情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的資源。而現(xiàn)在大部分的情況是微信小編要承擔運營規(guī)劃的重任，還有一種情況是，新媒體運營人員也承擔著內(nèi)容、設(shè)計等各種工作。(這里并不是說誰重誰輕，只是分工還是要有偏重。)
個人建議，如果一般的小項目或者傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型做移動新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。
運營負責整體規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行工作，推廣以及活動策劃，數(shù)據(jù)分析一并兼。
文案負責內(nèi)容產(chǎn)出和微信平臺上的設(shè)置維護，以及一些用戶運營的工作也要兼了
最后的0.5指的是美工設(shè)計，一般公司都有設(shè)計，那么共用就好了。
而一些階段性的設(shè)計工作以及技術(shù)開發(fā)工作，甚至活動策劃工作，可能由于專業(yè)性比較強，但是又不用一直養(yǎng)著這么一個人，那么可以選擇階段性的外包，或者利用資源解決問題。
但是如果是大企業(yè)，并且尤其重視新媒體方面的項目，那么最好還是分工明確，因為新媒體工作確實是一個細致的活，很多可延展性，運營+文案+設(shè)計+策劃+推廣…
無疑是首選，現(xiàn)在的超級app，還是那句話，用戶在哪里，你就在哪里。相信絕大多數(shù)的公司業(yè)務(wù)對象都可以在微信上找到。這點就不多說了，大家也都有共識。
單獨講下特點：CRM。我一直的觀點就是，微信就是一個CRM，社交屬性沒法變，并且確實很方便交流溝通，所以，它的特點就是方便交流，管理自己的人脈。
很多人說微博已死，我是不太同意這種極端的觀點的，當然你如果寫文章，標題肯定要這么寫，要不然沒人看嘛，百足之蟲死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用戶量也足夠大，所以微博也是新媒體戰(zhàn)場之一。
特點：覆蓋面廣，傳播速度快，有利于做一些熱點傳播，事件營銷，以及大范圍擴散的話題推廣。
另外，啰嗦一句，很多人不是在問怎么找種子用戶嗎?其實在微博上很容易完成，因為微博上的人群標簽其實比微信的標簽更加明確的，并且微信不支持對用戶的模糊搜索，那么怎么找呢?
舉個例子，以水果為例子，我就去微博上面搜“水果”，然后你就會看到很多做水果的賬號，買過水果的，愛吃水果的人，全都出來了，然后你在篩選關(guān)注，私聊，互動…
認真的問答社區(qū)，一開始以科技類、互聯(lián)網(wǎng)類的問答比較多，現(xiàn)在來說覆蓋面越來越廣了，那么也會有你的潛在用戶在上面提問或者互動，而作為創(chuàng)業(yè)者，你肯定是“自認為”該領(lǐng)域的專業(yè)解決者，那么你就可以通過你精彩的內(nèi)容去吸引到精準的用戶。
文藝范聚集地，對內(nèi)容的要求更高，軟文軟到不行，同行都說如果要學軟文就去豆瓣吧，篇篇都是軟文，哈哈哈~如果是關(guān)于電影、旅游、書等方面的，或者用戶需求延展出來是有個契合點的，那么這個也是可行的。
其他的陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細分人群聚集平臺，就不一一介紹了，還有QQ、貼吧等各種論壇，總的原則還是：用戶在哪里，你就出現(xiàn)在哪里。
其實核心就是，學習，總結(jié)，交流和實操。
首先，利用各種時間看文章，看公眾號看頭條，然后也在各種群里認識各種大小咖，交流也學到很多東西，交流的過程中也是在分享，也是總結(jié)的過程。最后就是實操，將學習到的好的壞的都可以在實操的過程中進行檢驗，最后得到的才是真正屬于自己的東西。
言而總之，自助者天助。首先還是要自己足夠努力，江湖上那么多大俠，即使有再好的師傅，教你再多東西，也還是要靠自己修煉內(nèi)功，勤練招式，用心體悟，才能成就一代大俠。
主動才能卓越。這個時代，節(jié)奏越來越快，沒有人一定記得要對誰負責，一定要幫助誰，何況萍水相逢。那么，咱就主動點唄，學到一招就會一招，想通一點是一點，反正成長的是自己。Get這些技能，你就學會了新媒體營銷。真的！
