海淘科技告訴您傳統(tǒng)的網絡營銷是在Web1.0時代興起的,從內容產生者角度看,Web1.0是把內容往網上搬,更多地從商家角度去考慮問題,用戶只是受眾,制作和傳播方式與電視廣告,平面廣告只是形式的不同,并無本質的區(qū)別,更像是一種傳統(tǒng)的廣告媒介把內容更換了一個平臺。說白了就是把企業(yè)自身的東西直接復制粘貼到網上。
而Web2.0則是以用戶為中心,以碎片化、娛樂化和內容營銷的方式,以blog/podcasting形式去傳播,特別是更注重商家與用戶之間的交互行為,因為用戶既是內容的瀏覽者,也是內容的生產者,他們不再僅在互聯(lián)網上沖浪,同時也成為波浪制造者,在模式上由單純的“讀”或“寫”向“共同建設”發(fā)展,從而更加人性化,新媒體營銷就是利用Web2.0的概念衍生出的營銷思路。
在談論營銷前,我要先將營銷與銷售區(qū)分開來,營銷考慮的更多是戰(zhàn)略層面的需求,通過建立一套體系來對應環(huán)境的變化和市場的需要,其中心思考點在于持續(xù)滿足核心用戶變化著的需求,并綜合采用各種內部管理手段和外部的具體措施來保證目標的實現(xiàn)。
而銷售指的是在目前資源和產品的基礎上,將具體的產品和服務賣給市場,并期望可以比較快速地獲得回報。
關于兩者的關系,彼得·德魯克曾經論述過:“可以設想,某些銷售工作總是需要的,然而,營銷的目的就是要使銷售成為多余,營銷的目的在于深刻熟悉和理解顧客,從而使產品或服務適合他的需要而形成自我銷售,理想的營銷會產生一個已經預備來購買的顧客,剩下的事就是如何使顧客很方便地得到產品和服務?!?
好的營銷戰(zhàn)略能使日常銷售業(yè)務變得異常輕松,如果可以實現(xiàn)營銷的理想狀態(tài),那么,客戶就會處于預備購買中,剩下的銷售工作也就是順理成章了。
當然決定具體市場購買行為的因素有很多,包括產品質量,售后服務,技術升級和成本控制等等。
但是從營銷戰(zhàn)略的角度上來說,如何驅使你的核心用戶始終飽含著“willingtopay”的意愿是至關重要的,小米的“饑餓營銷”和腦白金的“情感營銷”等經典案例創(chuàng)造了一個時代的商業(yè)神話,特別值得我們做營銷的從業(yè)人士學習和借鑒。
營銷的目的就是為了與用戶進行溝通,而新媒體這種營銷方式對于現(xiàn)代企業(yè)來說是作用特別大的,因為營銷并不是直接銷售,它是實現(xiàn)組織內外部有效交流的新型溝通方式。
舉個例子,如果某公司在自己的微博或微信公眾平臺上打出一個廣告,說“今日產品全都半價”,這本質上是促銷手段,這是銷售的一種具體方式但不是營銷,這與掛在店門口寫著“今日清倉,泣血大甩賣”的牌子沒有本質區(qū)別。
新媒體的應用絕不是為了讓你時不時地來一次促銷,因為企業(yè)新媒體營銷的建立是一個長期的過程,其引發(fā)的不只是單純的網絡應用或者新的傳播媒介,而是一個新的生態(tài)系統(tǒng)的形成,旨在幫助企業(yè)在與利益相關者的交互中尋找新的模式和方法,建立新的管理體系,實現(xiàn)最高效的溝通。
傳統(tǒng)的市場營銷是第二次世界大戰(zhàn)后經濟高速發(fā)展的產物,從生產到發(fā)展,經歷了一段輝煌的歷程,但為了爭奪有限的市場,傳統(tǒng)營銷的發(fā)展過度,已經到了背離消費者初衷的地步。
所以,在移動互聯(lián)網等高新行業(yè)和很多傳統(tǒng)行業(yè),新媒體被視為給企業(yè)提供了一次新的營銷機會,并且比較靈活,成本可控,根據新媒體營銷所具備的先天優(yōu)勢,其將在一定程度上緩解企業(yè)營銷失利和失控的局面,重新將良好的形象立足于社會和消費者之間,最終建立更為親和、直接和相互信任的關系紐帶。
新媒體營銷的出現(xiàn)并不僅僅是對傳統(tǒng)營銷方式的簡單補充,而是有可能帶來顛覆性的改變,同樣也是一種商業(yè)模式和社會文化的體現(xiàn),在改變消費者生活方式和對產品的再次認知的同時,作為企業(yè)本身,也獲得了市場博弈的主動權以及重新洗牌的機會。
在新媒體的營銷中,無論是門戶網站上一個小角落的廣告,還是搜索引擎上的關鍵詞廣告,相對于傳統(tǒng)媒體來說都更具有針對性。
未來的消費者是越來越強調個性的,消費者會主動選擇自己喜歡的方式,在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務,而移動互聯(lián)網時代的各種工具能讓企業(yè)更清楚的指導顧客的需求。
就如現(xiàn)今火爆的網絡店面淘寶、亞馬遜等等網店的快速發(fā)展,人們更喜歡在這樣的網站上購買自己想要的產品,因為他們不僅僅可以講你需要的物品送到家,還可以得到相應的折扣,這樣的優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體中所沒有的。
所以,受眾更喜歡這樣的購買方式,對于產品本身來說,這樣的宣傳和營銷方式對于公司是一種極大地宣傳和發(fā)展,可以對公司為未來發(fā)展產生更深遠的影響。
傳統(tǒng)媒體中的營銷方式是硬性推廣,然而,新媒體與之不同的則是,它可以與消費者溝通的互動性增強,有利于獲得更有效的傳播效果。
企業(yè)要做的是讓目標用戶參與,讓品牌融于消費者的互動活動當中,融于口碑當中,形成一種傳播源,不斷向下擴散,這樣的結果,就是讓營銷事半功倍。
在網絡時代,泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高,簡單的信息告知傳播,顯然已經無法滿足企業(yè)的營銷期望。
因此,讓用戶成為你營銷計劃中的一部分,變成營銷的“病毒載體”,一并來完成企業(yè)的營銷拼圖,就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。通過它,企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動,也可以收集到更多的反饋信息。
新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位,在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代,消費者的個性化需求更容易得到滿足。
對于新媒體營銷,相信大家也并不陌生,微博、微信、視頻、網站、社區(qū)、論壇等,無時無刻就發(fā)生在我們身邊。
新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化,而且更好的降低了營銷的成本,過去很多企業(yè)以為花很多錢建一個官方網站,定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動態(tài)和產品信息,不停的建新網站和推廣,但效果往往并不理想。
而新媒體提供了更多免費的開放平臺,并具資源共亨,新媒體不僅提升低成本的平臺,而且提供了低成本的傳播,很多品牌的信息,在傳統(tǒng)媒體時代,要花巨資去推廣,而在新媒體時代,只要你的內容有創(chuàng)意,網民覺得有趣或有價值,就會幫你免費傳播,進而也幫企業(yè)節(jié)省了很多的營銷成本。
越來越多的企業(yè)開始選擇新媒體,也是因為傳統(tǒng)媒體的廣告效果實在難以評估,傳統(tǒng)媒體在線上線下結合進行品牌傳播上,遠遠落后于新媒體,新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。
新媒體的精準,使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用,這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎是不可為的,目前,效果付費是大部分互聯(lián)網廣告形式的核心賣點,而在社交網絡營銷時代,這一點依然會沿用,無論是按點擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話、甚至按照銷售,一切都可以被記錄,一切也都可以驗證。
總之,相比于傳統(tǒng)媒體,新媒體必定有它獨特的優(yōu)勢,才可以在飛速發(fā)展的現(xiàn)代傳媒業(yè)中獨樹一幟而成為當今營銷方式中所具有影響力的營銷模式。
在新媒體營銷領域中,主要是三類角色:廣告主、廣告代理公司和新媒體平臺,這是傳統(tǒng)的營銷模式一脈相承下來的。
新媒體也可被稱為社會化媒體,它的核心在于一種關系,即用戶和平臺的關系,以及用戶和用戶的關系,媒介公司可以利用新媒體平臺,很好地建立起它和用戶之間的關系,而這一點,在過往的營銷行為中,其實是很薄弱的。
新媒體的營銷作為一種新的營銷方式而言,重中之重的問題始終是測量問題,營銷行為本身是一種必須被量化的行為。